瑞視視頻會(huì )議系統解決方案

　　深圳瑞視恒通科技有限公司

　　www.risunton.com

　　目錄

　　第一章 系統簡(jiǎn)介3

　　第二章 功能應用4

　　2.1功能概述：4

　　2.2會(huì )議管理5

　　2.2.1設備管理5

　　2.2.2會(huì )議控制5

　　2.2.3流媒體管理6

　　2.2.4安全管理6

　　2.2.5分組多點(diǎn)會(huì )議6

　　2.2.6會(huì )議模式控制7

　　第三章 總體設計目標8

　　第四章 系統設計原則9

　　4.1高性能9

　　4.2可拓展性9

　　4.3實(shí)用性與先進(jìn)性9

　　4.4產(chǎn)品選型與標準化9

　　4.5可靠性與安全性9

　　第五章 視頻會(huì )議系統組建規劃10

　　5.1系統組建應用拓撲圖10

　　5.2設備部署說(shuō)明10

　　5.2.1總部信息機房10

　　5.2.2總部主會(huì )場(chǎng)10

　　5.2.3分會(huì )場(chǎng)11

　　5.2.4帶寬要求11

　　5.3視頻會(huì )議多點(diǎn)控制器 SU-800011

　　5.4視頻會(huì )議硬件終端 TH-80013

　　第六章 售后服務(wù)16

　　6.1本地化服務(wù)16

　　6.2終身維護16

　　6.3技術(shù)培訓16

　　第七章 瑞視恒通簡(jiǎn)介17

　　附件：【部分典型案例 】18

　　第一章 系統簡(jiǎn)介

　　瑞視恒通視頻會(huì )議系統是深圳瑞視恒通科技有限公司自主研發(fā)的，新一代基于網(wǎng)絡(luò )運用的綜合視訊系統。運用了業(yè)界領(lǐng)先的音、視頻編譯碼技術(shù)、安全的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和先進(jìn)的研發(fā)手段，形成了主要包括集音視頻交互、屏幕廣播、遠程控制、文字交流、電子白板、文件傳輸等多項功能于一體的多媒體綜合視訊系統。

　　瑞視恒通視頻會(huì )議系統性?xún)r(jià)比高，兼容性好，用戶(hù)無(wú)須花費高昂成本，只需利用互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)就能夠實(shí)現高質(zhì)量、高可靠性的視頻會(huì )議、遠程互動(dòng)及網(wǎng)絡(luò )化辦公。這一運用能讓在全國任意地點(diǎn)擁有分支機構或辦事處的企事業(yè)單位隨時(shí)交流，大大節省了日常開(kāi)支和辦公費用，有效提高了工作效率。

　　瑞視恒通視頻會(huì )議系統可廣泛地應用于企業(yè)、政府、教育、醫療、金融等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，進(jìn)行遠程工作及商務(wù)會(huì )議、客戶(hù)服務(wù)、證券股評、培訓咨詢(xún)、遠程醫療、電子政務(wù)和遠程招聘等多種應用。

　　第二章 功能應用

　　2.1功能概述：

　　本設計方案實(shí)施后，系統能夠實(shí)現以下功能：

　　1、視頻顯示模式豐富多樣：

　　會(huì )議成員間在自由模式下可以相互自由察看視頻，每個(gè)用戶(hù)一次最多可以查看16路視頻，超過(guò)4路用戶(hù)可進(jìn)行輪詢(xún)顯示。為會(huì )議室應用提供了四分屏、六分屏、八分屏、九分屏、十二分屏、十六分屏等多種分屏模式。

　　2、同時(shí)支持的發(fā)言人數無(wú)限制，最大限度的滿(mǎn)足會(huì )議需要：

　　利用在業(yè)界領(lǐng)先的音頻壓縮技術(shù)，在國內首次研發(fā)出多人混音的音頻效果。用戶(hù)在開(kāi)會(huì )過(guò)程中對用戶(hù)的混音路數無(wú)限制，所有與會(huì )者可以同時(shí)聽(tīng)見(jiàn)多個(gè)發(fā)言人的聲音，讓溝通更加流暢。在并發(fā)的各會(huì )議室內都可以進(jìn)行多路混音，并且各會(huì )議室之間相互不會(huì )產(chǎn)生干擾。

　　3、主持人端"跟隨/取消跟隨"功能：

　　用跟隨功能時(shí)，所在參會(huì )者的屏幕會(huì )隨著(zhù)主講人屏幕的變化而變化，使所有的參會(huì )者窗口都能保持同步;反之，參會(huì )者的屏幕不會(huì )受到主講人的控制，可以自由操作。

　　4、文檔同步共享：

　　在數據窗口模式下，主講人進(jìn)行會(huì )議報告或文檔培訓時(shí)，可以讓所有人窗口保持數據同步。共享的文檔分為三類(lèi)，第一種文檔可以同步共享和修改，第二種文檔可以同步共享但不允許修改，第三種文檔為IE內核下的網(wǎng)絡(luò )文檔共享，可直接獲取網(wǎng)絡(luò )資源。

　　5、會(huì )議錄制：

　　終端可錄制會(huì )議內容，使會(huì )議回放更加輕松。

　　6、會(huì )場(chǎng)靜音：

　　在多人會(huì )議過(guò)程中，想讓會(huì )場(chǎng)保持安靜，主講人只要啟動(dòng)這個(gè)功能就可以取消普通用戶(hù)和旁聽(tīng)者的發(fā)言權限，使會(huì )場(chǎng)保持安靜。

　　7、大容量高并發(fā)用戶(hù)數，滿(mǎn)足用戶(hù)需求：

　　單機支持最高100并發(fā)用戶(hù)，支持并發(fā)的20個(gè)會(huì )議室，滿(mǎn)足用戶(hù)目前的使用需求，并有充足的擴容空間。

　　8、靈活嚴謹的用戶(hù)管理機制：

　　擁有靈活的會(huì )議管理模式，靈活的用戶(hù)、會(huì )議室管理機制，通過(guò)嚴格的用戶(hù)管理和驗證機制使用戶(hù)登入相應會(huì )議。

　　9、云臺控制：

　　本系統不僅可以遙控本機的攝像頭，并且主持人還可以遠程遙控任意一會(huì )場(chǎng)的攝像頭，可遠程對攝像機鏡頭進(jìn)行光圈、焦距、景深等控制?？梢詫υ婆_進(jìn)行全方位的控制。

　　10、視頻輪循：

　　在視頻模式為4分屏的時(shí)候,可實(shí)現視頻輪循的功能操作，并可設置輪循時(shí)間，可以對多路視頻的進(jìn)行監控。

　　11、文字交互系統：

　　在文字討論區，會(huì )議成員可以與全體人員或某個(gè)人進(jìn)行文字交談，當選擇對一個(gè)人發(fā)送信息時(shí)，其他會(huì )議成員則不能看到。

　　12、文字滾屏：

　　在窗口模式的底部能夠以走馬燈的形式實(shí)現簡(jiǎn)短文字的顯示功能，會(huì )議主持人能很輕松的發(fā)布一些信息，讓其他與會(huì )者知道。

　　2.2會(huì )議管理

　　2.2.1設備管理

　　面向系統管理技術(shù)人員。通過(guò)設備管理系統，對單個(gè)的數據視頻會(huì )議系統設備進(jìn)行維護，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )中設備存在的問(wèn)題，縮短故障處理時(shí)間。同時(shí)可以控制視頻會(huì )議的召開(kāi)和預定等復雜事項。

　　支持圖形化界面，管理操作方便。提供對多廠(chǎng)家產(chǎn)品的支持，提供系統管理工具，實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )監控，實(shí)現會(huì )議的預定、召開(kāi)，會(huì )議通知和統計，目錄服務(wù)，智能診斷，設備升級和維護，提供分布式多點(diǎn)控制器的管理。

　　2.2.2會(huì )議控制

　　面向會(huì )議管理人員。通過(guò)專(zhuān)用的視頻會(huì )議管理軟件顯示全部視頻會(huì )議情況，負責會(huì )議的發(fā)起者和與會(huì )者的連接控制，收集逐個(gè)會(huì )議和逐個(gè)系統的信息。負責啟動(dòng)、延長(cháng)和終止會(huì )議，監控會(huì )議設備的狀況。根據會(huì )議時(shí)效要求，提供會(huì )議的立即發(fā)布、手動(dòng)發(fā)布、定時(shí)發(fā)布等多種視頻會(huì )議內容發(fā)布模式，管理人員可以靈活選擇視頻會(huì )議內容發(fā)布的方式、時(shí)間，分會(huì )場(chǎng)、用戶(hù)可以接收實(shí)時(shí)的會(huì )議召開(kāi)信息。

　　2.2.3流媒體管理

　　通過(guò)專(zhuān)用的會(huì )議點(diǎn)播、錄制服務(wù)器，將視頻圖像、PC圖像、演講稿錄制到服務(wù)器上，并提供資料文件的下載特性，管理員可以下載視頻會(huì )議流媒體服務(wù)器存儲的視頻會(huì )議文件，并可以發(fā)布到其他的流媒體系統或者存儲備份到其他介質(zhì)。

　　2.2.4安全管理

　　對多點(diǎn)控制器、終端設備和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )管理設備應有嚴格的安全保護措施，支持多級密碼認證。在多點(diǎn)控制器和終端上可以設置打開(kāi)、關(guān)閉控制端口。多種會(huì )議管理模式的劃分，提供系統管理員、會(huì )議管理員和普通用戶(hù)等多個(gè)級別，可以完成設置會(huì )議密碼，鎖定會(huì )議等功能。通過(guò)專(zhuān)用的安全控制服務(wù)器，提供統一客戶(hù)軟件，對用戶(hù)接入視頻會(huì )議進(jìn)行接入認證、授權安全控制，同時(shí)對客戶(hù)端提供安全監控，掃描病毒。

　　2.2.5分組多點(diǎn)會(huì )議

　　多組會(huì )議功能即在一個(gè)多點(diǎn)控制器上同時(shí)召開(kāi)多個(gè)不同的會(huì )議，各個(gè)會(huì )議之間彼此獨立。在召開(kāi)多組會(huì )議時(shí)，功能和操作方法同上面介紹的多點(diǎn)會(huì )議一樣。系統中配置的多點(diǎn)控制器允許多個(gè)管理員同時(shí)登陸管理、配置自己的會(huì )議，各個(gè)會(huì )議相互獨立。在需要進(jìn)行會(huì )議的組合拆分時(shí)，可以由一個(gè)管理員管理多個(gè)會(huì )議。在需要進(jìn)行合并會(huì )議時(shí)，在會(huì )議的進(jìn)行中無(wú)需中斷會(huì )議，動(dòng)態(tài)將多個(gè)會(huì )議組合成一個(gè)更大的會(huì )議。在一個(gè)大會(huì )進(jìn)行中如果需要進(jìn)行分組討論，則在會(huì )議的進(jìn)行中無(wú)需中斷會(huì )議，動(dòng)態(tài)將該會(huì )議拆分成多個(gè)獨立的小組會(huì )議。

　　2.2.6會(huì )議模式控制

　　完全主控模式

　　在會(huì )議的進(jìn)行中，具有主席權限的會(huì )場(chǎng)可以在自己的會(huì )場(chǎng)對整個(gè)會(huì )議進(jìn)行控制，包括會(huì )議進(jìn)程控制、會(huì )場(chǎng)權限控制、音頻和視頻控制以及會(huì )議輔助控制功能。

　　完全主控模式由主持人管理，其可以完成如下任務(wù)：

　　(1)廣播任意一個(gè)會(huì )場(chǎng)，使所有的點(diǎn)觀(guān)看其圖像;

　　(2)廣播(主席)者，任意選看分會(huì )場(chǎng)的圖像;

　　(3)可以使多點(diǎn)之間互相觀(guān)看。

　　(4)控制各會(huì )場(chǎng)的人員發(fā)言權限。

　　(5)控制各會(huì )場(chǎng)的人員數據操作權限。

　　自由模式

　　在會(huì )議的進(jìn)行中，任何權限的與會(huì )人員都可以在自己的會(huì )場(chǎng)對會(huì )議進(jìn)行控制，包括會(huì )音頻和視頻控制以及會(huì )議輔助控制功能。

　　自由模式有本地人員自行管理，其可以完成如下任務(wù)：

　　每一個(gè)與會(huì )人員可以隨意的發(fā)言;

　　廣播圖像、調看其他會(huì )場(chǎng)圖像;

　　可以自由申請數據操作權，但操作權唯一。

　　第三章 總體設計目標

　　可靠穩定的系統

　　由于視頻會(huì )議對業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性要求非常高，為了保證系統的穩定，我們首先在設備選型上要選擇業(yè)內最成熟、最穩定的產(chǎn)品，從方案設計要進(jìn)行高穩定性的設計并且整個(gè)系統需要提供很強的管理手段與事故監測手段。

　　視頻會(huì )議系統是公司到聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)應用。整個(gè)視頻會(huì )議對圖像、語(yǔ)音的清晰流暢性要求較高。這就需要我們在設備選型上要選擇業(yè)內技術(shù)最先進(jìn)的產(chǎn)品，支持最先進(jìn)的編解碼算法，支持Qos，并且在方案設計要考慮到的整個(gè)系統的Qos、擁塞控制、流量控制等問(wèn)題，從而保證整個(gè)圣龍實(shí)業(yè)視頻會(huì )議系統在召開(kāi)會(huì )議時(shí)，圖像、語(yǔ)音清晰流暢。

　　管理可用的系統

　　整個(gè)視頻會(huì )議系統的網(wǎng)絡(luò )管理任務(wù)繁重。我們在圣龍實(shí)業(yè)視頻會(huì )議系統的方案設計中，必須提供一套全面實(shí)用的視頻會(huì )議系統管理解決方案，我們必須實(shí)現會(huì )場(chǎng)點(diǎn)管理、會(huì )議管理、會(huì )議控制、會(huì )議診斷、會(huì )議監測和日志管理等系統管理功能，通過(guò)這些管理手段從而保證視頻會(huì )議系統運行穩定。

　　靈活擴展的系統

　　為了保證視頻會(huì )議系統符合當今信息技術(shù)飛速發(fā)展的趨勢，我們在視頻會(huì )議系統的方案設計中，必須考慮到視頻會(huì )議系統的擴展需求。這就需要我們所提供的產(chǎn)品必須是符合ITU標準的，而且適應各種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，我們提供的方案可以方便靈活地進(jìn)行系統擴展。

　　第四章 系統設計原則

　　4.1高性能

　　高性能的視頻會(huì )議系統適應于數據、圖像、視頻等多媒體網(wǎng)絡(luò )應用的要求，采用合理的拓撲結構，最大限度地利用所有設備的優(yōu)勢，建立一個(gè)高性能的會(huì )議網(wǎng)絡(luò )系統。

　　4.2可拓展性

　　視頻會(huì )議系統設備應當考慮到未來(lái)系統的升級擴充，隨著(zhù)傳媒和通信新技術(shù)的采用，配置的系統設備需要具有能夠增加或連接新技術(shù)設備的能力，從而使系統在一定時(shí)限(3-5年)內保持技術(shù)領(lǐng)先。

　　4.3實(shí)用性與先進(jìn)性

　　在視頻會(huì )議系統的設計中，充分考慮了實(shí)用性和易操作性，便于管理和維護，易于用戶(hù)掌握和學(xué)習使用。系統采用了當前流行且成熟并有較多成功案例的技術(shù)裝備。當前視頻會(huì )議技術(shù)發(fā)展迅速，新的設備不斷涌現并趨于成熟，系統設計在滿(mǎn)足實(shí)用性的基礎上具有一定的超前意識，選用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及通信設施，將整個(gè)視頻會(huì )議系統的組網(wǎng)技術(shù)水平定位在一個(gè)高的層次上，以適應高的應用要求。

　　4.4產(chǎn)品選型與標準化

　　產(chǎn)品選型符合國家電信級標準要求，系統啟動(dòng)快，故障恢復迅速，具有一定的熱備份功能。建立了一個(gè)開(kāi)放式、遵循國際國內標準的視頻會(huì )議系統，與系統中其他接入產(chǎn)品具有良好的互通性，兼顧系統的中長(cháng)期擴展，在網(wǎng)絡(luò )結構、網(wǎng)絡(luò )應用、網(wǎng)絡(luò )管理、系統性能等各個(gè)方面適應未來(lái)視頻會(huì )議和多媒體應用的需要。

　　4.5可靠性與安全性

　　視頻會(huì )議系統安全可靠運行是整個(gè)系統建設的基礎。方案設計與系統集成保證了系統的穩定性、安全性、可靠性和易維護性，并具有遠程監督和管理能力，對系統內的主要站點(diǎn)和線(xiàn)路能實(shí)現在線(xiàn)監視和控制;有效阻止對視頻設備的非法訪(fǎng)問(wèn)和操作，保障系統的可靠穩定和極強的抗病毒、黑客攻擊能力。

　　第五章 視頻會(huì )議系統組建規劃

　　5.1系統組建應用拓撲圖

　　5.2設備部署說(shuō)明

　　5.2.1總部信息機房

　　視頻會(huì )議多點(diǎn)控制器部署于公司中心機房或進(jìn)行IDC托管，采用6用戶(hù)處理能力的多點(diǎn)控制器，后期可進(jìn)行軟件升級，實(shí)現各會(huì )場(chǎng)與總部信息交互，系統管理員可以直接管理和遠程控制。圖像編碼體制支持H.264/ISO MPEG4視頻標準，具備IP接口，能夠支持高清視頻終端的接入，支持召開(kāi)不同分辨率不同速率不同協(xié)議的混網(wǎng)會(huì )議。符合建設目標的總體建設要求。

　　5.2.2總部主會(huì )場(chǎng)

　　規劃在公司總部部署1臺視頻會(huì )議硬件終端以及所有外圍連接設備。

　　5.2.3分會(huì )場(chǎng)

　　規劃各分會(huì )場(chǎng)部署視頻會(huì )議硬件終端以及所有外圍連接設備。

　　5.2.4帶寬要求

　　以下為帶寬計算的一些說(shuō)明。

　　目前視頻會(huì )議帶寬分為終端節點(diǎn)帶寬和多點(diǎn)控制器帶寬。在這兩類(lèi)帶寬中，每類(lèi)帶寬都是由上行帶寬和下行帶寬組成，是非對稱(chēng)的帶寬。

　　多點(diǎn)控制器帶寬要求

　　以下為傳輸高清圖像時(shí)的帶寬要求：

　　目前針對峰值36個(gè)會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議，廣播主會(huì )場(chǎng)1路(1920*1080)圖像、數據的傳輸、文檔的同步則所需上行帶寬為2M。

　　主會(huì )場(chǎng)帶寬計算

　　考慮到會(huì )議時(shí)可能會(huì )觀(guān)看多路畫(huà)面，建議下行帶寬6M.

　　各分會(huì )場(chǎng)帶寬計算

　　終端節點(diǎn)帶寬是指終端用戶(hù)接收由多點(diǎn)控制器分發(fā)的遠程視音頻流、數據流(稱(chēng)為下行帶寬)以及上傳本地視音頻流、數據流(稱(chēng)為上行帶寬)到多點(diǎn)控制器所需要的帶寬。通常終端節點(diǎn)接收遠程視音頻是否通暢、數據顯示響應的實(shí)時(shí)性與下行帶寬有關(guān),下行帶寬4M.

　　5.3視頻會(huì )議多點(diǎn)控制器 SU-8000

　　SU-8000是瑞視恒通新一代高清視頻會(huì )議多點(diǎn)控制器，集視音頻、數據交互功能為一體，具有超強的交互處理能力，支持負載均衡和服務(wù)器級聯(lián)， 其開(kāi)創(chuàng )性的級聯(lián)功能，能極大的節省系統帶寬,其強大的會(huì )議控制管理能力，使得整個(gè)系統會(huì )議在安全、穩定、高品質(zhì)的前提下順利完成。

　　5.4視頻會(huì )議硬件終端 TH-800

　　TH-800是一款功能強大的全高清視頻會(huì )議硬件終端，最高支持1080P全高清視頻編碼輸入和解碼輸出，具有VGA、DVI、HDMI等多種輸出接口，支持32KHz寬頻高保真CD級音質(zhì)效果，全面支持多流功能，帶給用戶(hù)極致高清體驗。

　　特色功能：

　　全高清應用效果

　　圖像高清：最高支持1080P全高清視頻輸入和輸出，活動(dòng)圖像幀率5～30幀/秒可選，帶給您流暢的全高清視頻交互體驗。

　　語(yǔ)音高清：獨創(chuàng )的Audec音頻處理技術(shù)，支持高達32KHz的寬頻立體聲CD級別語(yǔ)音，為您提供劇場(chǎng)般的音質(zhì)享受。

　　數據高清：內置智能雙流、多流技術(shù)，可在一個(gè)會(huì )議中實(shí)現多路高清晰活動(dòng)圖像、1路或多路高清晰數據，數據分辨率高達1280x1024，讓您在會(huì )議中隨心所欲地共享數據。

　　清晰的圖像、語(yǔ)音和數據，帶給您高品質(zhì)的會(huì )議效果，協(xié)助您提高工作效率。

　　領(lǐng)先的視頻編解碼技術(shù)

　　低帶寬、可擴展編碼能力：采用業(yè)界領(lǐng)先的H.264 High Profile(level 5) 和H.264 SVC編碼技術(shù)，視頻精度提高一倍，并可進(jìn)行自適應碼率控制，可在512K帶寬下實(shí)現全動(dòng)態(tài)1080P視頻的編碼傳輸。一次編碼可提供兩種不同碼流的視頻分辨率，可分別用于本地存儲和遠程無(wú)線(xiàn)傳輸，滿(mǎn)足各種不同會(huì )議需求。多路編解碼能力：支持同時(shí)進(jìn)行多路圖像的編碼和解碼應用。

　　強大的網(wǎng)絡(luò )適應能力

　　強大的智能糾錯技術(shù)：在高達20%丟包率的情況下也可以實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信。

　　強大的智能網(wǎng)絡(luò )修復技術(shù)：即使惡劣的網(wǎng)絡(luò )情況下，也保證圖像永不花屏。

　　強大的自適應傳輸技術(shù)：自動(dòng)判斷網(wǎng)絡(luò )情況，并自適應網(wǎng)路傳輸。

　　多方遠程音視頻通訊，視頻界面隨意切換;

　　同步錄制聲音、圖像、數據并進(jìn)行存檔;

　　同步共享網(wǎng)頁(yè)內容，協(xié)同批注;

　　即時(shí)文字通訊，一對一或一對多人文字溝通;

　　文件傳輸，同時(shí)分發(fā)文件至每個(gè)與會(huì )人員;

　　文檔共享，同步共享音頻、視頻、office、圖片等格式的文檔;

　　顯示分辨率自適應，根據每個(gè)顯示設備的不同，自動(dòng)調整終端分辨率至最佳狀態(tài);

　　雙屏顯示，會(huì )場(chǎng)可同時(shí)在兩個(gè)顯示屏上顯示本地和遠端畫(huà)面;

　　雙攝像頭，兩路視頻同時(shí)輸入，讓每個(gè)會(huì )場(chǎng)無(wú)任何死角;

　　遠程視頻遙控，可遠程遙控每個(gè)會(huì )場(chǎng)的攝像頭，監控每一路畫(huà)面;

　　技術(shù)指標：

　　第六章 售后服務(wù)

　　6.1本地化服務(wù)

　　瑞視恒通在全國主要城市都設立了辦事處，在全國有30多家核心的代理商，擁有完整的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，可安排專(zhuān)門(mén)的工程技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)?？梢詾榭蛻?hù)提供最方便，最快捷的本地化服務(wù)，做到及時(shí)響應。技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)為客戶(hù)提供7*24小時(shí)的電話(huà)技術(shù)支持。

　　服務(wù)電話(huà)：0755-83020079 18925261836。

　　6.2終身維護

　　針對已使用瑞視恒通產(chǎn)品的客戶(hù)，如果在使用的過(guò)程中有什么意見(jiàn)或建議，我們都會(huì )積極的解決和采納，并做到第一時(shí)間反饋，第一時(shí)間完善，在系統完善后也主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)并進(jìn)行系統的升級服務(wù)。另外對于客戶(hù)提供的個(gè)性化功能需求，我公司也會(huì )盡全力完善和改進(jìn)，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的功能模塊，并進(jìn)行及時(shí)升級。

　　6.3技術(shù)培訓

　　第一次項目實(shí)施，為保證所提供的設備安全、可靠地運行，為便于客戶(hù)進(jìn)行運行和維護，由我司負責對客戶(hù)的操作和工程技術(shù)人員進(jìn)行合同設備的技術(shù)培訓，通過(guò)培訓，使接受培訓的人員能基本了解合同設備的基本結構、性能，熟練地掌握軟件和硬件設備的使用、操作、維護保養工作，并能及時(shí)排除大部分的故障。針對后期的系統的升級，我公司工程技術(shù)人員會(huì )及時(shí)上門(mén)進(jìn)行最新功能的講解和培訓，會(huì )再次對客戶(hù)的操作和工程技術(shù)人員進(jìn)行全方位的培訓。

　　第七章 瑞視恒通簡(jiǎn)介

　　深圳瑞視恒通科技有限公司總部位于中國深圳特區，是集網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，音視頻通信和多媒體綜合應用的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司以領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)為依托，為客戶(hù)提供全面基于音視頻通信的技術(shù)咨詢(xún)方案、多媒體應用方案和全系列多種綜合應用平臺。

　　瑞視恒通引領(lǐng)行業(yè)新產(chǎn)品和新技術(shù)的發(fā)展方向，秉承為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值的宗旨，推出“新農村綜合視訊平臺”、“遠程醫療系統”、“視頻會(huì )議”、“錄播系統”、四大主營(yíng)品線(xiàn)。在全國擁有完善的渠道合作體系，面向全球開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　為了在全國范圍內普及新農村綜合視訊平臺的應用，中華慈善總會(huì )于前期在全國范圍內選擇了一百個(gè)縣市進(jìn)行大型公益援建，以幫助農村的信息化建設，其中中華慈善總會(huì )選擇的唯一品牌就是瑞視恒通的新農村綜合視訊平臺，左上圖為中華慈善總會(huì )范寶俊會(huì )長(cháng)(左)與瑞視恒通董事長(cháng)彭正先生(右)的合影。

　　在汶川大地震發(fā)生之后，深圳瑞視恒通科技有限公司對災區的重建和信息化建設，做出了突出的貢獻，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，在地震一周年之際，原全國政協(xié)副主席李蒙同志在四川省委等領(lǐng)導的陪同下，參觀(guān)考察了瑞視恒通公司的新農村綜合視訊平臺，對瑞視恒通公司給予了高度評價(jià)和贊賞。

　　附件：【部分典型案例 】

　　云南省民政廳 云南省昭通市委宣傳部

　　湖北省洪湖市人民政府 云南省昭通市政法委

　　蘭州軍區 云南省麗江市民政局

　　四川省腫瘤醫院 天圖投資管理有限公司

　　中央財經(jīng)大學(xué) 四川省涼山州第二人民醫院

　　杭州新中大軟件股份有限公司 內蒙古包頭市民政局

　　中國經(jīng)濟時(shí)報社 解放軍302醫院

　　汶川縣人民政府 湖南省永州市民政局

　　北川縣人民政府 中建擔保有限公司

　　云南省昭通市委 南京軍區

　　中國石油天然氣股份有限公司 四川省廣元市委

　　山東乳山市財政局 湖北省來(lái)鳳縣公安局

　　中國移動(dòng)通信集團公司 云南省陸良縣人民政府

　　陜西省延安市農業(yè)局 湖南省永順縣人民政府

　　山西省長(cháng)治市第二人民醫院 遼寧省人民政府

　　新疆維吾爾自治區檢察院 湖北省陽(yáng)新縣人民政府

　　內蒙古阿拉善左旗人民政府 云南省鶴慶縣人民政府

　　湖北省鶴峰縣教育局 陜西省富縣人民政府

　　山東省平陰縣委組織部 內蒙古鄂托克前旗人民政府

　　山西省武鄉縣煤炭生產(chǎn)安全管理局 吉林省集安市人民政府