瑞視恒通視頻會(huì )議系統解決方案（軟件）

　　前言

　　視頻會(huì )議技術(shù)實(shí)現了語(yǔ)音、視頻、文檔數據等信息綜合在一起的遠距離傳輸，使我們在跨地域交流時(shí)利用音視頻通訊技術(shù)既可以聽(tīng)到對方的聲音，又可以看到對方的活動(dòng)圖像和文檔共享內容，在能夠滿(mǎn)足平時(shí)開(kāi)會(huì )所需的音視頻交流的同時(shí)，又能夠為企事業(yè)政府單位節省成本及提高其工作的效率。

　　在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競爭大背景下，各政府、企業(yè)、行業(yè)機構都面臨著(zhù)嚴峻的競爭挑戰。如何利用先進(jìn)的信息技術(shù)提高自身競爭力和凝聚力成為社會(huì )普遍關(guān)注的問(wèn)題。目前眾多企業(yè)、政府、行業(yè)機構正面臨這些問(wèn)題：

　　如何減少差旅費用、差旅時(shí)間，解決差旅成本問(wèn)題?

　　如何大幅度減少會(huì )務(wù)費用、會(huì )務(wù)時(shí)間，解決會(huì )務(wù)成本問(wèn)題?

　　如何提高溝通效率，解決電話(huà)、文字等傳統溝通方式效果欠佳的問(wèn)題?

　　如何縮短上層領(lǐng)導決策周期，解決決策效率問(wèn)題?

　　如何保障信息實(shí)時(shí)性、可靠性，解決信息傳遞問(wèn)題?

　　如何實(shí)現隨時(shí)溝通、隨時(shí)開(kāi)會(huì )、隨時(shí)培訓的愿望，解決溝通靈活度問(wèn)題?

　　如何減少差旅機會(huì )，解決交通事故、SARS等人身傷害威脅問(wèn)題?

　　面對上述問(wèn)題和巨大的應用需求，深圳瑞視恒通科技有限公司憑借自身對多媒體通信技術(shù)和應用的深刻理解，針對用戶(hù)提出了面向復雜網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的綜合解決方案,讓用戶(hù)可輕松、快捷、低成本地解決上述問(wèn)題。

　　第一章 視頻會(huì )議系統簡(jiǎn)介

　　1.1項目背景

　　瑞視恒通視頻會(huì )議系統是深圳瑞視恒通科技有限公司自主研發(fā)的，新一代基于Internet的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)綜合視訊產(chǎn)品。運用了業(yè)界領(lǐng)先的音、視頻編解碼技術(shù)、安全的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和先進(jìn)的研發(fā)手段，形成了主要包括集音視頻交互、屏幕廣播、遠程控制、文字交流、電子白板、考試考核、文檔共享、文件傳輸等多項功能于一體的多媒體綜合視訊系統。

　　該系統可廣泛地應用于企業(yè)、政府、教育、醫療、金融等各種行業(yè)和領(lǐng)域，進(jìn)行遠程商務(wù)會(huì )議、遠程培訓、客戶(hù)服務(wù)、證券股評、培訓咨詢(xún)、遠程醫療、電子政務(wù)和遠程招聘等。

　　1.2.設計原則

　　高性能

　　高性能的視頻會(huì )議系統適應于數據、圖像、視頻等多媒體網(wǎng)絡(luò )應用的要求，采用合理的拓撲結構，最大限度地利用所有設備的優(yōu)勢，建立一個(gè)高性能的會(huì )議網(wǎng)絡(luò )系統。

　　可拓展性

　　視頻會(huì )議系統設備應當考慮到未來(lái)系統的升級擴充，隨著(zhù)傳媒和通信新技術(shù)的采用，配置的系統設備需要具有能夠增加或連接新技術(shù)設備的能力，從而使系統在一定時(shí)限(三年)內保持技術(shù)領(lǐng)先。

　　實(shí)用性與先進(jìn)性

　　在視頻會(huì )議系統的設計中，充分考慮了實(shí)用性和易操作性，便于管理和維護，易于用戶(hù)掌握和學(xué)習使用。系統采用了當前流行且成熟并有較多成功案例的技術(shù)裝備。當前視頻會(huì )議技術(shù)發(fā)展迅速，新的設備不斷涌現并趨于成熟，系統設計在滿(mǎn)足實(shí)用性的基礎上具有一定的超前意識，選用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及通信設施，將整個(gè)視頻會(huì )議系統的組網(wǎng)技術(shù)水平定位在一個(gè)高的層次上，以適應高的應用要求。

　　產(chǎn)品選型與標準化

　　產(chǎn)品選型符合國家電信級標準要求，系統啟動(dòng)快，故障恢復迅速，具有一定的熱備份功能。建立了一個(gè)開(kāi)放式、遵循國際國內標準的視頻會(huì )議系統，與系統中其他接入產(chǎn)品具有良好的互通性，保證系統整體性能，能支持多系統、多用戶(hù)、多分支機構的靈活接入，兼顧系統的中長(cháng)期擴展，在網(wǎng)絡(luò )結構、網(wǎng)絡(luò )應用、網(wǎng)絡(luò )管理、系統性能等各個(gè)方面適應未來(lái)視頻會(huì )議和多媒體應用的需要。

　　可靠性與安全性

　　視頻會(huì )議系統安全可靠運行是整個(gè)系統建設的基礎。方案設計與系統集成保證了系統的穩定性、安全性、可靠性和易維護性，并具有遠程監督和管理能力，對系統內的主要站點(diǎn)和線(xiàn)路能實(shí)現在線(xiàn)監視和控制;確保了系統的正確性、數據傳輸的正確性，以及為防止異常情況采取的必要保護性措施。系統具備多級密碼認證模式和不同級別的操作權限，支持對設備訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行密碼認證的訪(fǎng)問(wèn)控制，加強系統的安全性，有效阻止對視頻設備的非法訪(fǎng)問(wèn)和操作，保障系統的可靠穩定和極強的抗病毒、黑客攻擊能力。

　　第二章 功能應用介紹

　　本視頻會(huì )議系統在實(shí)施后具備招開(kāi)遠程的協(xié)同辦公、工作會(huì )議、遠程培訓會(huì )議、考試考核等應用，可實(shí)現高清晰遠程視頻會(huì )議以及遠程互動(dòng)討論等基本需求。

　　2.1功能概述：

　　本設計方案實(shí)施后，系統能夠實(shí)現以下功能：

　　1、視頻顯示模式豐富多樣：

　　會(huì )議成員間在自由模式下可以相互音視頻交流，每個(gè)用戶(hù)一次最多可以查看16路視頻。為會(huì )議室應用提供了四分屏、六分屏、八分屏、九分屏、十二分屏、十六分屏等多種分屏模式。

　　2、同時(shí)支持的發(fā)言人數無(wú)限制，最大限度的滿(mǎn)足會(huì )議需要：

　　利用在業(yè)界領(lǐng)先的音頻壓縮技術(shù)，在國內首次研發(fā)出多人混音的音頻效果。用戶(hù)在開(kāi)會(huì )過(guò)程中對用戶(hù)的混音路數無(wú)限制，所有與會(huì )者可以同時(shí)聽(tīng)見(jiàn)多個(gè)發(fā)言人的聲音，讓溝通更加流暢。在并發(fā)的各會(huì )議室內都可以進(jìn)行多路混音，并且各會(huì )議室之間相互不會(huì )產(chǎn)生干擾。

　　3、主持人端"跟隨/取消跟隨"功能：

　　用跟隨功能時(shí)，所在參會(huì )者的屏幕會(huì )隨著(zhù)主講人屏幕的變化而變化，使所有的參會(huì )者窗口都能保持同步;反之，參會(huì )者的屏幕不會(huì )受到主講人的控制，可以自由操作。

　　4、文檔同步共享：

　　在數據窗口模式下，主講人進(jìn)行會(huì )議報告或文檔培訓時(shí)，可以讓所有人窗口保持數據同步。共享的文檔分為三類(lèi)，第一種文檔可以同步共享和修改，第二種文檔可以同步共享但不允許修改，第三種文檔為IE內核下的網(wǎng)絡(luò )文檔共享，可直接獲取網(wǎng)絡(luò )資源。

　　5、會(huì )議錄制：

　　終端可錄制會(huì )議內容，使會(huì )議回放更加輕松。

　　6、會(huì )場(chǎng)靜音：

　　在多人會(huì )議過(guò)程中，想讓會(huì )場(chǎng)保持安靜，主講人只要啟動(dòng)這個(gè)功能就可以取消普通用戶(hù)和旁聽(tīng)者的發(fā)言權限，使會(huì )場(chǎng)保持安靜。

　　7、大容量高并發(fā)用戶(hù)數，滿(mǎn)足用戶(hù)需求：

　　單機支持最高300并發(fā)用戶(hù)，支持并發(fā)的250個(gè)會(huì )議室，滿(mǎn)足用戶(hù)目前的使用需求，并有充足的擴容空間。

　　8、靈活嚴謹的用戶(hù)管理機制：

　　擁有靈活的會(huì )議管理模式，靈活的用戶(hù)、會(huì )議室管理機制，通過(guò)嚴格的用戶(hù)管理和驗證機制使用戶(hù)登入相應會(huì )議。

　　9、云臺控制：

　　本系統不僅可以遙控本機的攝像頭，并且主持人還可以遠程遙控任意一會(huì )場(chǎng)的攝像頭，可遠程對攝像機鏡頭進(jìn)行光圈、焦距、景深等控制?？梢詫υ婆_進(jìn)行全方位的控制。

　　10、視頻輪循：

　　在視頻模式為4分屏的時(shí)候,可實(shí)現視頻輪循的功能操作，并可設置輪循時(shí)間，可以對多路視頻的進(jìn)行監控。

　　11、文字交互系統：

　　在文字討論區，會(huì )議成員可以與全體人員或某個(gè)人進(jìn)行文字交談，當選擇對一個(gè)人發(fā)送信息時(shí)，其他會(huì )議成員則不能看到。

　　12、文字滾屏：

　　在窗口模式的底部能夠以走馬燈的形式實(shí)現簡(jiǎn)短文字的顯示功能，會(huì )議主持人能很輕松的發(fā)布一些信息，讓其他與會(huì )者知道。

　　2.2分組多點(diǎn)會(huì )議

　　多組會(huì )議功能即在一個(gè)MCU上同時(shí)召開(kāi)多個(gè)不同的會(huì )議，各個(gè)會(huì )議之間彼此獨立。在召開(kāi)多組會(huì )議時(shí)，功能和操作方法同上面介紹的多點(diǎn)會(huì )議一樣。系統中配置的MCU允許多個(gè)管理員同時(shí)登陸管理、配置自己的會(huì )議，各個(gè)會(huì )議相互獨立。在需要進(jìn)行會(huì )議的組合拆分時(shí)，可以由一個(gè)管理員管理多個(gè)會(huì )議。在需要進(jìn)行合并會(huì )議時(shí)，在會(huì )議的進(jìn)行中無(wú)需中斷會(huì )議，動(dòng)態(tài)將多個(gè)會(huì )議組合成一個(gè)更大的會(huì )議。在一個(gè)大會(huì )進(jìn)行中如果需要進(jìn)行分組討論，則在會(huì )議的進(jìn)行中無(wú)需中斷會(huì )議，動(dòng)態(tài)將該會(huì )議拆分成多個(gè)獨立的小組會(huì )議。

　　2.3會(huì )議模式控制

　　完全主控模式

　　在會(huì )議的進(jìn)行中，具有主席權限的會(huì )場(chǎng)可以在自己的會(huì )場(chǎng)對整個(gè)會(huì )議進(jìn)行控制，包括會(huì )議進(jìn)程控制、會(huì )場(chǎng)權限控制、音頻和視頻控制以及會(huì )議輔助控制功能。

　　完全主控模式由主持人管理，其可以完成如下任務(wù)：

　　(1)廣播任意一個(gè)會(huì )場(chǎng)，使所有的點(diǎn)觀(guān)看其圖像;

　　(2)廣播(主席)者，任意選看分會(huì )場(chǎng)的圖像;

　　(3)可以使多點(diǎn)之間互相觀(guān)看。

　　(4)控制各會(huì )場(chǎng)的人員發(fā)言權限。

　　(5)控制各會(huì )場(chǎng)的人員數據操作權限。

　　自由模式

　　在會(huì )議的進(jìn)行中，任何權限的與會(huì )人員都可以在自己的會(huì )場(chǎng)對會(huì )議進(jìn)行控制，包括會(huì )音頻和視頻控制以及會(huì )議輔助控制功能。

　　自由模式有本地人員自行管理，其可以完成如下任務(wù)：

　　每一個(gè)與會(huì )人員可以隨意的發(fā)言;

　　廣播圖像、調看其他會(huì )場(chǎng)圖像;

　　可以自由申請數據操作權，但操作權唯一。

　　第三章 視頻會(huì )議系統組建方案

　　3.1系統組建應用拓撲圖:

　　網(wǎng)絡(luò )解決方案：

　　網(wǎng)絡(luò )搭建使用互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)網(wǎng)相連的方式，針對各個(gè)會(huì )場(chǎng)可能是不同的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商接入，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題可按以下兩種方法任意一種解決：

　　無(wú)論是電信、聯(lián)通或是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )，統一任意一種網(wǎng)絡(luò )接入即可。

　　服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )使用雙線(xiàn)或多線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )接入。

　　針對30個(gè)會(huì )場(chǎng)接入的情況，帶寬需求如下：

　　服務(wù)器帶寬要求：上行帶寬在獨享15M或以上，同時(shí)需要一個(gè)固定的外網(wǎng)IP地址。

　　軟件終端帶寬要求：下行帶寬在獨享2M或以上(建議分會(huì )場(chǎng)使用單獨ADSL網(wǎng)絡(luò ))。

　　軟件部署：

　　服務(wù)端軟件部署在服務(wù)器上，可進(jìn)行軟件升級和遠程管理。

　　客戶(hù)端軟件可自行安裝于會(huì )議室電腦或者筆記本電腦上。

　　3.2視頻會(huì )議服務(wù)端套裝

　　運行要求：

　　硬件環(huán)境

　　中央處理器(CPU)主頻至少在3.2以上;

　　內存容量在4G以上;

　　硬盤(pán)至少有500MB的空閑空間;

　　軟件環(huán)境

　　微軟視窗操作系統Microsoft Windows 2003企業(yè)版

　　3.3視頻會(huì )議客戶(hù)端套裝(VM-550LINK)

　　用戶(hù)無(wú)需投入高昂的硬件成本，只要利用普通的PC機、標準的視頻采集設備、耳麥，就能夠實(shí)現高質(zhì)量、高可靠性的遠程會(huì )議功能，采用RS-D50會(huì )議攝像頭和高質(zhì)量的音頻設備還可以擴展成高性能的會(huì )議系統，不僅能實(shí)現高性能的視音頻通信，而且提供了豐富多彩的會(huì )議管理和數據功能，同時(shí)也有效地節約了時(shí)間和經(jīng)費，提高了企業(yè)的工作效率。

　　3.4軟件視頻會(huì )議系統的優(yōu)勢：

　　5.5.1部署方便

　　當前主流配置的PC一般都能夠作為視頻終端，這些PC安裝好攝像頭、耳麥及相關(guān)軟件，通過(guò)局域網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)接入到中心MCU服務(wù)器，即可參加會(huì )議。

　　5.5.2可集成數據會(huì )議

　　由于基于Windows操作系統，可以在召開(kāi)視頻會(huì )議的同時(shí)實(shí)現電子白板、程序共享、文件傳輸等數據會(huì )議功能，作為會(huì )議的輔助工具。

　　5.5.3成本低

　　由于PC已經(jīng)是辦公的標準配置，桌面會(huì )議終端不需要增加很多的硬件投入。而會(huì )議室型終端也只需要購買(mǎi)比較高性能的PC和視頻采集卡即可，其成本也低于普通的硬件視頻終端。

　　第四章 系統意義

　　4.1 系統建設意義

　　該系統可廣泛地應用于軍隊、企業(yè)、政府、教育、醫療、金融等各種行業(yè)和領(lǐng)域，進(jìn)行遠程商務(wù)會(huì )議、客戶(hù)服務(wù)、證券股評、培訓咨詢(xún)、遠程醫療和遠程招聘等。該系統也特別適合這種在全國有分支機構的大中型的企事業(yè)單位，因為傳統的會(huì )議、培訓、辦公模式需要花費大量的費用，而且效率也不高，而通過(guò)該系統可以非常方便利用現有的互聯(lián)網(wǎng)，在各分支機構中進(jìn)行會(huì )議交流，業(yè)務(wù)培訓和辦公。有效降低出差費用、減少辦公成本和提高員工技能素質(zhì)，起到有效提高工作效率的目的。

　　4.2 系統價(jià)值提升

　　隨時(shí)隨地的組織召開(kāi)會(huì )議縮短決策周期;

　　提高辦公效率、節省時(shí)間與經(jīng)費;

　　降低出差開(kāi)支、減少出差時(shí)間和降低由于出差帶來(lái)的危險性;

　　增強組織的凝聚力，提高組織成員的思想素質(zhì);

　　擴大受眾范圍，增加組織成員學(xué)習機會(huì ) ;

　　增強內部分散地的協(xié)作計劃效率;

　　減少分支機構返回總部次數，為總部節省時(shí)間與費用;

　　提高總部與分支機構之間信息的溝通和共享;

　　第五章 售后服務(wù)

　　1、基本服務(wù)：

　　(1)電話(huà)技術(shù)支持：技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)為客戶(hù)提供7*24小時(shí)專(zhuān)人電話(huà)技術(shù)支持，服務(wù)電話(huà)：400-622-9518, 18925261836;

　　(2)EMAIL支持：通過(guò)電子郵件方式進(jìn)行服務(wù)，提供成本低、響應迅速的Email咨詢(xún)答疑，可將遇到的各種問(wèn)題或要求直接發(fā)往該Email地址：ludaen@risunton.com ，一般情況下，30分鐘內即可收到并答復。

　　2、現場(chǎng)技術(shù)支持:

　　瑞視恒通擁有全國的代理商，可以為客戶(hù)提供最方便，最快捷的本地化服務(wù)，做到及時(shí)響應，針對已使用瑞視恒通產(chǎn)品的客戶(hù)，如果在使用的過(guò)程中，遇到什么疑問(wèn)或者有什么好的建議，我們都會(huì )積極的解決和采納，并做到第一時(shí)間反饋，第一時(shí)間完善，在系統完善后也主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)并進(jìn)行系統的免費升級服務(wù)。另外對于客戶(hù)提供的個(gè)性化功能需求，我公司也會(huì )盡全力完善和改進(jìn)，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的功能模塊，并進(jìn)行升級服務(wù)。

　　3、技術(shù)培訓

　　為保證所提供的設備安全、可靠地運行，為便于客戶(hù)進(jìn)行運行和維護，由深圳瑞視恒通公司負責對貴方的維修、操作和工程技術(shù)人員進(jìn)行合同設備的技術(shù)培訓，將選派受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責工程的技術(shù)培訓工作。通過(guò)培訓，使接受培訓的人員能基本了解合同設備的基本結構、性能，熟練地掌握軟件和硬件設備的使用、操作、維護保養工作，并能及時(shí)排除大部分的設備故障，并能及時(shí)更換有故障的零件等。

　　第六章 瑞視恒通簡(jiǎn)介

　　深圳瑞視恒通科技有限公司總部位于中國深圳特區，是集網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，音視頻通信和多媒體綜合應用的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司以領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)為依托，為客戶(hù)提供全面基于音視頻通信的技術(shù)咨詢(xún)方案、多媒體應用方案和全系列多種綜合應用平臺。

　　瑞視恒通引領(lǐng)行業(yè)新產(chǎn)品和新技術(shù)的發(fā)展方向，秉承為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值的宗旨，推出“新農村綜合視訊平臺”、“視頻會(huì )議系統”、“錄播系統”、“迷你會(huì )議系統”、四大主營(yíng)品線(xiàn)。在全國擁有完善的渠道合作體系，面向全球開(kāi)展業(yè)務(wù)。

為了在全國范圍內普及新農村綜合視訊平臺的應用，中華慈善總會(huì )于前期在全國范圍內選擇了一百個(gè)縣市進(jìn)行大型公益援建，以幫助農村的信息化建設，其中中華慈善總會(huì )選擇的唯一品牌就是瑞視恒通的新農村綜合視訊平臺，左上圖為中華慈善總會(huì )范寶俊會(huì )長(cháng)(左)與瑞視恒通董事長(cháng)彭正先生(右)的合影。

　　在汶川大地震發(fā)生之后，深圳瑞視恒通科技有限公司對災區的重建和信息化建設，做出了突出的貢獻，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，在地震一周年之際，原全國政協(xié)副主席李蒙同志在四川省委等領(lǐng)導的陪同下，參觀(guān)考察了瑞視恒通公司的新農村綜合視訊平臺，對瑞視恒通公司給予了高度評價(jià)和贊賞。

　　瑞視恒通公司證書(shū)：

　　附件：【部分典型案例 】

　　云南省民政廳 南京軍區

　　云南省昭通市政法委 湖北省洪湖市人民政府

　　蘭州軍區 云南省麗江市民政局

　　四川省腫瘤醫院 天圖投資管理有限公司

　　中央財經(jīng)大學(xué) 重慶金符瑞投資管理有限公司

　　杭州新中大軟件股份有限公司 內蒙古包頭市民政局

　　中國經(jīng)濟時(shí)報社 解放軍302醫院

　　汶川縣人民政府 中建擔保有限公司

　　北川縣人民政府 五礦證券經(jīng)紀有限責任公司

　　云南省昭通市委 中國平安銀行

　　中國石油天然氣股份有限公司 四川省廣元市委

　　山東乳山市財政局 湖北省來(lái)鳳縣公安局

　　中國移動(dòng)通信集團公司 云南省陸良縣人民政府

　　陜西省延安市農業(yè)局 湖南省永順縣人民政府

　　山西省長(cháng)治市第二人民醫院 遼寧省人民政府

　　新疆維吾爾自治區檢察院 湖北省陽(yáng)新縣人民政府

　　內蒙古阿拉善左旗人民政府 云南省鶴慶縣人民政府

　　湖北省鶴峰縣教育局 陜西省富縣人民政府

　　山東省平陰縣委組織部 內蒙古鄂托克前旗人民政府

　　山西省武鄉縣煤炭生產(chǎn)安全管理局 吉林省集安市人民政府

　　廣發(fā)銀行廣州市分行 碧桂園集團