重磅官宣：TVU官網(wǎng)煥新 TVUBot智能客服正式上線(xiàn)

　　今天，TVU 新設計的官網(wǎng)頁(yè)面正式煥新上線(xiàn)，與此同時(shí)，基于A(yíng)I大語(yǔ)言模型的TVUBot 智能客服也正式啟動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)。這是2023年TVU 持續提升用戶(hù)體驗，提高服務(wù)品質(zhì)，踐行“想您所想，為您而為 ”服務(wù)理念的又一重大舉措。

　　新官網(wǎng)：輕量化設計 輕爽不簡(jiǎn)單

　　新官網(wǎng)的設計理念源于我們對媒體技術(shù)趨勢的深刻理解和前瞻展望。界面簡(jiǎn)潔大氣，輕爽宜人，將提供更加直觀(guān)和易于瀏覽互動(dòng)的在線(xiàn)體驗，讓用戶(hù)深刻感受到TVU 如何在5G、云計算及AI的賦能下，構建極具競爭力的媒體供應鏈解決方案，推動(dòng)媒體行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展。

　　TVU 以近20年積累的IP化傳輸技術(shù)為基礎，結合最新的云原生+人工智能技術(shù)，形成的這套媒體供應鏈解決方案，是一種創(chuàng )新的融合性體系化制播方案，已全面深入至媒體的內容采集、制作、播出和分發(fā)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，為媒體伙伴打造了一種高效、集約、綠色的輕量化內容生產(chǎn)模式，同時(shí)也保證了行業(yè)的高品質(zhì)標準要求。

　　2023年，TVU 的這套方案已服務(wù)了包括成都大運會(huì )、德國足球甲級聯(lián)賽 、泛美運動(dòng)會(huì )、WNBA、高等級馬拉松(如上馬、廈馬)等近千場(chǎng)次國內外頂級賽事轉播，以及G20、習拜會(huì )、全國“兩會(huì )”等數十次具有全球影響力的大型政經(jīng)活動(dòng)/事件直播。新官網(wǎng)上對其中典型案例的逐一呈現，充分展示了媒體伙伴對TVU 創(chuàng )新方案的認可和信賴(lài)。

　　此外，新官網(wǎng)首頁(yè)還重點(diǎn)介紹了TVU 的多種關(guān)鍵產(chǎn)品與特色子方案，并可一鍵直達詳細介紹。這些內容不僅展示了TVU 融合性體系化制播方案中各類(lèi)子模塊組成的多樣性，也將幫助受眾進(jìn)一步理解TVU 媒體供應鏈為用戶(hù)帶來(lái)的巨大價(jià)值。

TVUBot智能客服：隨時(shí)隨地

讓TVU的服務(wù)伴您左右

　　此次官網(wǎng)更新，集成了TVU 新開(kāi)發(fā)的TVUBot 智能客服功能。這個(gè)小小的AI對話(huà)機器人能夠快速響應，以高效、專(zhuān)業(yè)的溝通方式解答用戶(hù)對TVU 產(chǎn)品和方案的任何疑問(wèn)。這一功能的引入，是TVU 備受贊譽(yù)的7*24金牌服務(wù)的延伸，將打造無(wú)縫的用戶(hù)關(guān)懷體驗。

　　TVUBot 智能客服展現了我們對提升客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)創(chuàng )新的不懈追求?；诋斀耦I(lǐng)先的AI大語(yǔ)言模型技術(shù)，加上數百萬(wàn)字的TVU 產(chǎn)品、方案等資料的學(xué)習和培訓，TVUBot 已經(jīng)具備了通過(guò)文字對話(huà)方式為用戶(hù)提供擬人化咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力。

　　TVUBot 智能客服的五大特色：

　　全天候： 始終在線(xiàn)，隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)。

　　擬人化響應： 一致、即時(shí)且耐心的回復。

　　高效而專(zhuān)業(yè)： 對于TVU 的產(chǎn)品、方案等信息了如指掌，快速給出專(zhuān)業(yè)建議。

　　多語(yǔ)言支持： 無(wú)任何語(yǔ)言障礙，服務(wù)全球客戶(hù)。

　　持續進(jìn)步： 在大規模應用中，TVUBot 將通過(guò)自我學(xué)習，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。