北京InfoComm專(zhuān)訪(fǎng)哲聞科技：品牌回歸服務(wù)，用客戶(hù)思維去經(jīng)營(yíng)企業(yè)優(yōu)勢

　　7月19-21日，北京InfoComm China 2023于在北京國家會(huì )議中心舉辦。作為亞太地區首屈一指的專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)及解決方案盛會(huì )，北京InfoComm China 2023云集400家國內外行業(yè)領(lǐng)先廠(chǎng)商，在9大展廳內展示最前沿技術(shù)和突破性的音視頻解決方案。數字音視工程網(wǎng)記者走進(jìn)北京InfoComm China會(huì )，特邀廣州市哲聞信息科技有限公司總經(jīng)理張明輝先生接受專(zhuān)訪(fǎng)，圍繞本次展會(huì )進(jìn)行交流。

哲聞總經(jīng)理張明輝先生

　　數字音視工程網(wǎng)：哲聞在infocomm china展會(huì )上展示哪些產(chǎn)品或解決方案？這些產(chǎn)品或解決方案有哪些亮點(diǎn)和創(chuàng )新之處？

　　張明輝：哲聞科技這次在infocomm china展會(huì )上展示的新產(chǎn)品有All in one會(huì )議一體機和分布式運維平臺等。

　　傳統的產(chǎn)品解決方案有音頻一室一纜和音視一室一纜，哲聞科技在結合這兩者的基礎上研發(fā)出了All in one會(huì )議一體機，具有視頻矩陣、音頻矩陣、功放模塊和中央控制處理器于一體的設備，可提供完整的中小型多媒體系統集成需求，適用于需要多個(gè)顯示設備、擴聲設備、處理切換設備、環(huán)境設備控制等高度集成的應用環(huán)境，可通過(guò)PAD完成音視頻及環(huán)境系統的操控，具備信號狀態(tài)的實(shí)時(shí)監測。它有效的結合了音頻一室一纜和音視一室一纜，使得設備變得更小更便捷，和傳統的音視頻的多機柜多線(xiàn)路方式形成了鮮明對比。

　　多媒體運維平臺可對分布式視頻傳輸、分布式音頻傳輸、分布式智能控制、分布式IP數字會(huì )議、分布式無(wú)紙化等平臺下的設備設施進(jìn)行數據采集，數據控制、自動(dòng)化智能應用、免編程場(chǎng)景構建、設備數據監測、系統主動(dòng)預警、數據可視化呈現、數據運維管理。方便管理人員的對系統的日常維護和管理工作。實(shí)現物聯(lián)化后臺集中化管控，會(huì )議室管理人員在大樓內任意地方、任意時(shí)間即可對任意會(huì )議室設備狀態(tài)進(jìn)行監控、管理。

　　數字音視工程網(wǎng)： 作為專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò )音頻行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，哲聞在Dante數字IP網(wǎng)絡(luò )化音頻技術(shù)方面有哪些創(chuàng )新成果和突破？

　　張明輝：音視頻行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展的三大重要階段，一是有線(xiàn)話(huà)筒轉無(wú)線(xiàn)話(huà)筒，二是模擬信號轉DSP信號，三是模擬信號轉數字信號。越來(lái)越多企業(yè)向數字網(wǎng)絡(luò )化、整體解決方案轉型，更加印證了網(wǎng)絡(luò )化將成為音頻技術(shù)的重要核心要素，所以我們公司早在2013年就開(kāi)始著(zhù)手Dante產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)。

　　在哲聞科技技術(shù)團隊的努力下，獨創(chuàng )了D-net IOT音頻分布式解決方案，“D- net IOT是一室一纜最好的詮釋?zhuān)怯梢桓W(wǎng)線(xiàn)連接的端到端的音頻分布解決方案，用于管理和分配音視頻、控制信號。無(wú)論客戶(hù)是擁有一間還是上千間會(huì )議室，無(wú)論是同層樓還是不同樓層，甚至是兩幢樓之間的會(huì )議室，D- net IOT都能可以給整個(gè)會(huì )議系統內的每間會(huì )議室提供無(wú)壓縮、無(wú)耗損、無(wú)延時(shí)、安裝方便的會(huì )議系統解決方案。

　　數字音視工程網(wǎng)：哲聞的產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，包括數字會(huì )議、音頻處理器、音箱、話(huà)筒等。在這些領(lǐng)域中，哲聞的產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢？

　　張明輝：哲聞的產(chǎn)品優(yōu)勢是系統化控制，采用網(wǎng)線(xiàn)化方案進(jìn)行設計，整個(gè)系統連接布線(xiàn)只需要一種線(xiàn)纜即可完成組網(wǎng)。系統設計采用多種靈活的控制方式(支持手機、平板、電腦等控制)。系統設計中所使用到的設備都可以支持Dante網(wǎng)絡(luò )傳輸，以確保系統的先進(jìn)性、可擴展性、組網(wǎng)高效便捷。

　　傳統與Dante傳輸的區別

　　Dante：

　　1、施工布線(xiàn)簡(jiǎn)單，無(wú)需專(zhuān)業(yè)技術(shù)，管理方便快捷，操作簡(jiǎn)單易用。

　　2、線(xiàn)接口只有到網(wǎng)線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn)水晶頭

　　3、傳輸距離走網(wǎng)線(xiàn)可以去到120米內，走光纖可以去到3千米

　　傳統：

　　1、布線(xiàn)施工繁雜，需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)，施工維護成本高，操作管理不靈活。

　　2、有多種多樣的音頻傳輸線(xiàn)材

　　3、距離傳輸近，超50米可能會(huì )音質(zhì)失真

　　數字音視工程網(wǎng)：作為行業(yè)內的知名企業(yè)，哲聞在音視頻會(huì )議領(lǐng)域有著(zhù)廣泛的認可度。除了技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢，哲聞在服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面有何特色和亮點(diǎn)？

　　張明輝：品牌回歸服務(wù)，品牌是服務(wù)的見(jiàn)證。2023年對于哲聞科技來(lái)說(shuō)注定是不平凡的一年，疫情結束后，“哲聞人”全面開(kāi)啟了“一直在路上”的模式，帶領(lǐng)旗下泊爾(Bare)品牌走遍了全國。在這個(gè)過(guò)程中，我深有體會(huì )品牌其實(shí)就是使用者享受售后服務(wù)的一個(gè)憑證。

　　品牌可以讓日后的服務(wù)變得更加便捷和專(zhuān)業(yè)，它將專(zhuān)注于為客戶(hù)解決問(wèn)題。并不是說(shuō)單獨的品牌概念就可以創(chuàng )造多大的價(jià)值，根據現有細分市場(chǎng)的狀況分析，品牌的價(jià)值會(huì )越來(lái)越專(zhuān)注于服務(wù)本身。

　　因此，哲聞科技采取的推廣策略是，并不會(huì )特意去宣傳旗下的任何一個(gè)品牌，而是主打服務(wù)理念。目前市場(chǎng)上不乏高知名度的品牌產(chǎn)品，想要在這個(gè)行業(yè)立足，我們哲聞科技選擇用更深層次的客戶(hù)思維去發(fā)掘自己的競爭優(yōu)勢。

　　以上就是哲聞科技在北京InfoComm China 2023展的所有采訪(fǎng)內容。本屆展會(huì )展出時(shí)間為19日-21日，為期三天。數字音視工程網(wǎng)將為音視頻行業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)更多展會(huì )亮點(diǎn)，敬請期待。