輝群 |AI智能云雙向可視對講廣播系統解決方案

　　一：輝群《充電樁AI智能管理系統》系統概述

　　輝群《充電樁AI智能管理系統》，在保證充電樁或自助的安全運行下，當充電樁出現異常情況時(shí)，管理中心能自動(dòng)檢測充電樁異常情況，通過(guò)多種渠道通知專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維護，便于管理員進(jìn)行處理。同時(shí)管理系統將提示用戶(hù)該充電樁具有故障，不建議用戶(hù)使用。管理系統包括移動(dòng)設備管理客戶(hù)端。

　　二：輝群《充電樁AI智能管理系統》系統特點(diǎn)

　　1、服務(wù)器采用云架構：

　　AI智能管理系統主、分服務(wù)器設置在管理中心機房或者部署在云端，所有的廣播與求助設備可以由管理中心軟件平臺進(jìn)行控制和管理。

　　2、海量接入：

　　部署一個(gè)云端平臺，可海量接入終端設備，全國統一管理。

　　3、移動(dòng)端管理：

　　可通過(guò)WEB客戶(hù)端、手機APP、移動(dòng)設備進(jìn)行終端管理。

　　4、視頻監控聯(lián)動(dòng)設計：

　　用例一：用戶(hù)在停車(chē)場(chǎng)部署視頻監控系統，當某一個(gè)充電樁觸發(fā)管理系統時(shí)，監控攝像頭自動(dòng)聚焦至相應的充電樁，并在大屏上切換至相應的監控畫(huà)面，提示該充電樁即時(shí)需要處理的情況，例如：非法停產(chǎn)占位、暴力破壞、用戶(hù)求助等。

　　用例二：在充電樁上集成AI語(yǔ)音裝置和攝像頭，當用戶(hù)通過(guò)AI語(yǔ)音求助裝置按動(dòng)“呼叫”按鈕求助時(shí)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)本機采集的圖像會(huì )上傳到管理中心或者B端管理人員移動(dòng)客戶(hù)端上，并在大屏上切換至相應的監控畫(huà)面，提示該充電樁即時(shí)需要處理的情況，例如：非法停產(chǎn)占位、暴力破壞、用戶(hù)求助等。

　　5、車(chē)位管理：

　　用例一： 當系統檢測到用戶(hù)將車(chē)輛停入充電停車(chē)位，但沒(méi)有進(jìn)行充電時(shí)，AI管理系統隨即通過(guò)揚聲器提示用戶(hù)，提示內容可自定義。提示后用戶(hù)拒不挪走車(chē)輛，系統自動(dòng)通知管理員進(jìn)行現場(chǎng)處理，并與停車(chē)場(chǎng)收費系統發(fā)送該車(chē)相關(guān)數據，對該車(chē)進(jìn)行區別收費。

　　用例二： 當用戶(hù)車(chē)輛充電完成后，提示用戶(hù)已充滿(mǎn)電，盡快開(kāi)走車(chē)輛?？稍O置在該車(chē)位免費停留時(shí)間，超出時(shí)間將該車(chē)相關(guān)數據發(fā)送至停車(chē)場(chǎng)收費系統，對該車(chē)進(jìn)行區別收費。

　　6、AI智能管理系統語(yǔ)音業(yè)務(wù)：

　　在充電樁前端安裝AI語(yǔ)音廣播與求助裝置，在管理中心安裝軟件平臺和AI語(yǔ)音求助主機，通過(guò)中心AI語(yǔ)音求助主機與AI語(yǔ)音廣播與求助裝置實(shí)現AI智能廣播與求助。

　　用例一： 用戶(hù)在使用充電樁時(shí)，需要求助，可通過(guò)前端AI智能網(wǎng)絡(luò )廣播與求助裝置一鍵觸發(fā)“呼叫”按鈕，即可與管理中心的工作人員進(jìn)行語(yǔ)音求助，管理員收到求助信息后可即時(shí)與用戶(hù)通話(huà)，解決客戶(hù)問(wèn)題。

　　用例二： 管理中心發(fā)現充電樁出現異常，或用戶(hù)任意停車(chē)，蓄意破壞設備等情況時(shí)，可對充電樁發(fā)起語(yǔ)音廣播和警告。

　　7、語(yǔ)音一鍵轉移設計：

　　充電樁的語(yǔ)音求助業(yè)務(wù)一般情況下由管理中心進(jìn)行處理，當求助業(yè)務(wù)涉及到犯罪事件或者是暴力事件時(shí)，管理中心人員可通過(guò)“一鍵轉移”操作，把求助信息轉接到110報警中心的工作人員進(jìn)行處理。

　　8、二次開(kāi)發(fā)，平臺整合，兼容性強：

　　AI智能管理系統可根據各個(gè)的不同需求、應用進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，或者提供系統軟件開(kāi)發(fā)包通過(guò)軟件編程的方式，利用接口協(xié)議與監控識別系統等中心平臺軟件系統進(jìn)行對接、聯(lián)動(dòng)和整合。

　　廣州輝群——專(zhuān)業(yè)的音視頻整體解決方案提供商，是一家榮獲國家認可的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、項目設計于一體的“高新技術(shù)企業(yè)”。

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