A.I.語(yǔ)音賦能公共服務(wù)·視爾智能化大廳系統

　　A.I.語(yǔ)音賦能公共服務(wù)·視爾智能化大廳系統

　　合肥視爾信息科技有限公司是專(zhuān)業(yè)從事公共服務(wù)平臺智能化建設的人工智能企業(yè)，在數字政府建設領(lǐng)域擁有更全面的軟硬件能力和云端能力，綜合運用大數據、人工智能等新興技術(shù)，推進(jìn)綜合類(lèi)自助服務(wù)終端建設，以高實(shí)用、跨平臺為核心打造自助服務(wù)一體化平臺，實(shí)現集成服務(wù)、只跑一次、一次辦成，主要產(chǎn)品均以智能語(yǔ)音和富媒體顯示為技術(shù)特征，并已在全國近千家公共服務(wù)大廳投入使用。

　　面向泛政府及公共服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)客戶(hù)、集成企業(yè)客戶(hù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和AI需求，視爾正在以智能語(yǔ)音、人臉識別、云服務(wù)等人工智能技術(shù)打造智能化公共服務(wù)大廳，建設“辦事易、效率高”的綜合服務(wù)體系，為公眾提供包括業(yè)務(wù)預約、排隊叫號、室內導航、語(yǔ)音導引、客服咨詢(xún)、樣表查詢(xún)、會(huì )議預約、留言評價(jià)等一體化服務(wù)，加速智慧產(chǎn)品和解決方案迭代，全方面提升政務(wù)服務(wù)中心、醫院、綜合樞紐等公共服務(wù)實(shí)施機構的信息化水平和服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì )治理提供更多的科技服務(wù)。

　　智能化大廳系統一體化平臺具體架構如下圖所示：

　　(智能化大廳系統一體化平臺)

　　以智能語(yǔ)音技術(shù)為核心的24小時(shí)無(wú)接觸自助服務(wù)

　　以智能語(yǔ)音技術(shù)為核心打造24小時(shí)自助服務(wù)一體化平臺，終端系統采用語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)和視頻相結合的方式引導企業(yè)群眾自助操作，經(jīng)人證核驗、材料傳驗、智能審批即可完成業(yè)務(wù)預約、接待引導、服務(wù)咨詢(xún)、樣表打印、材料收轉和服務(wù)反饋。

　　(24小時(shí)無(wú)接觸自助服務(wù)產(chǎn)品)

　　視爾致力于實(shí)現智能自助終端的全場(chǎng)景化，積極通過(guò)硬件全面覆蓋訴訟服務(wù)的整個(gè)流程，突出語(yǔ)音交互的介入，通過(guò)語(yǔ)音交互指導用戶(hù)操作，回答用戶(hù)遇到的問(wèn)題，從而提供不同的個(gè)性化的智能服務(wù)，例如在訪(fǎng)客管理環(huán)節，視爾實(shí)現了訪(fǎng)客數據的多元共享，用戶(hù)通過(guò)智能訪(fǎng)客一體機人臉識別確認身份后，即可獲取排隊取號信息;在自助業(yè)務(wù)辦理環(huán)節，視爾的雙屏語(yǔ)音交互自助終端，通過(guò)主屏操作、輔助屏語(yǔ)音交互引導的方式，實(shí)時(shí)回答用戶(hù)問(wèn)題，全面提升自助辦理的服務(wù)效率和準確率，得到企業(yè)群眾的一致好評;

　　同時(shí)，視爾在人工智能產(chǎn)品商用化方面具有明顯優(yōu)勢，擁有包括平臺、軟件、智能硬件、算法等在內的全棧產(chǎn)品體系，提供集成化的人工智能應用管理平臺，能夠向行業(yè)客戶(hù)和集成伙伴提供語(yǔ)音和知識建設能力，為行業(yè)客戶(hù)提供以知識為中心的人工智能應用服務(wù)，形成可復制的隱性資本，顯著(zhù)降低行業(yè)客戶(hù)智能化轉型成本。

　　合肥視爾信息科技有限公司，是一家專(zhuān)注于數字互動(dòng)和人工智能的高新技術(shù)企業(yè)，是中國聲谷國家智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)基地成員企業(yè)，總部位于合肥高新區。視爾以泛政府領(lǐng)域服務(wù)智能化建設為主營(yíng)業(yè)務(wù)，在軟件、硬件和內容三大領(lǐng)域具備研發(fā)設計能力，現已推出覆蓋多個(gè)行業(yè)的智能產(chǎn)品及服務(wù)，在法院、司法、政務(wù)、醫療、展覽、交通等行業(yè)率先落地，業(yè)務(wù)遍及全國內地全部的省級區域以及亞非市場(chǎng)。

　　視爾公司聯(lián)系電話(huà)400-800-3595，網(wǎng)址：www.showinfo.com.cn，通訊地址：安徽省合肥市高新區望江西路中安創(chuàng )谷科技園A4棟5層。