視聽(tīng)技術(shù)趨勢，加速零售復蘇

　　預計2021年，消費者購買(mǎi)將重新回歸到線(xiàn)下零售，帶動(dòng)零售業(yè)復蘇，開(kāi)啟實(shí)體零售業(yè)一輪新的發(fā)展機遇。

　　市場(chǎng)萎縮零售卻逆勢增長(cháng)

　　根據相關(guān)國際智庫的市場(chǎng)研究顯示，受疫情影響2020年全球零售市場(chǎng)萎縮超過(guò)2%，在線(xiàn)零售業(yè)卻逆勢增長(cháng)，銷(xiāo)售額同比增加32%，達到2.6萬(wàn)億美元。同時(shí)中國商務(wù)部統計數據顯示，2020年，中國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達9.8萬(wàn)億元人民幣，逆勢增長(cháng)14.8%，占社會(huì )消費品零售總額比重達24.9%，連續8年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)。相關(guān)國際智庫報告綜合全球58個(gè)市場(chǎng)的數據預測，到2025年，在線(xiàn)零售業(yè)在總零售額中的占比將從2019年的10.3%上升至20%，增長(cháng)近一倍。

　　市場(chǎng)將繼續兩極化

　　而根據麥肯錫，在過(guò)去12個(gè)月中，電子商務(wù)的增長(cháng)超過(guò)40%，在線(xiàn)滲透率亦比疫情前高出約35%，零售品的實(shí)體支出在整個(gè)預測期間亦保持相對穩定?？墒?，盡管零售市場(chǎng)整體支出有見(jiàn)增長(cháng)，零售消費場(chǎng)景卻逐漸走向兩極化，劇院和游樂(lè )園等戶(hù)外娛樂(lè )消費仍持續處于低靡水平，而居家類(lèi)消費支出則屬于持續高速增長(cháng)的場(chǎng)景之一。

　　千禧代和Z世代品牌忠誠度仍在調整當中

　　同時(shí)研究也顯示，隨著(zhù)經(jīng)濟的重新開(kāi)放，眾多市場(chǎng)現象深受消費者的消費行為和品牌忠誠度影響而隨之做出改變。未來(lái)將有多達30%至40%的消費者繼續在更換品牌或零售商，這主要是受尋求價(jià)值的年輕消費者族群所影響，尤以千禧代和Z時(shí)代(Gen Z)最為明顯，同時(shí)消費者亦更加強調以需求為導向的消費方式，以及追求高質(zhì)量。

　　宅經(jīng)濟趨勢持續增強

　　“下一個(gè)常態(tài)”—消費者和雇主正逐漸適應遠程辦公的工作模式。研究中顯示，28%的消費者在居家生活空間的使用上進(jìn)行了新的投資，同時(shí)70%的公司計劃在后疫情常態(tài)繼續選擇遠程辦公。而隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)和員工采納混合工作模式，市場(chǎng)也看到以居家為基礎的工作與生活的購買(mǎi)和投資將有持續增長(cháng)的趨勢。

　　許多零售實(shí)體店已準備就緒，借助技術(shù)趨勢迎接即將到來(lái)的消費浪潮，提高客戶(hù)參與度。因為他們清楚知道，假如零售商和客戶(hù)之間添加了技術(shù)層的效益加持，將可以大大提升消費者體驗。包括如生物識別(亞馬遜Go超市)、消費者掃描技術(shù)(消費者在賣(mài)場(chǎng)自行掃描結賬)、數字獎勵積分卡，以及數字展廳等新一代的零售技術(shù)，都將會(huì )成為中期內的發(fā)展趨勢。

　　北京InfoComm China 2022

　　利用創(chuàng )新技術(shù)加速零售復蘇

　　創(chuàng )新技術(shù)的集成應用可以幫助零售店提高更多人流量，提高客戶(hù)忠誠度和參與度，并隨著(zhù)零售業(yè)的復蘇提高業(yè)界收益。專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)和集成體驗行業(yè)年度盛會(huì )——北京InfoComm China 2022展會(huì ) ，將展示零售行業(yè)的創(chuàng )新集成技術(shù)和各方面相關(guān)的應用解決方案，帶領(lǐng)行業(yè)開(kāi)啟發(fā)展新篇章!