心服務(wù)，新“視”界 | 2018索尼中國專(zhuān)業(yè)服務(wù)大會(huì )在成都圓滿(mǎn)召開(kāi)

　　5月17日，2018年度索尼中國專(zhuān)業(yè)系統集團服務(wù)大會(huì )在天府之國成都召開(kāi)。來(lái)自全國44家索尼專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品特約維修站的代表，與索尼一道回顧過(guò)去一年的售后服務(wù)工作，明確2018年度的工作目標，共議市場(chǎng)新局面、共商服務(wù)新模式。

　　應邀參加本次會(huì )議的代表有：

　　索尼專(zhuān)業(yè)系統事業(yè)總部副總裁

　　兼品質(zhì)保證及服務(wù)運營(yíng)部部門(mén)長(cháng)

　　小島征昭

　　索尼專(zhuān)業(yè)系統事業(yè)總部

　　/PS-QACS部部長(cháng)

　　谷口博康

　　索尼中國專(zhuān)業(yè)系統集團總裁

　　本野桂

　　以及索尼中國專(zhuān)業(yè)系統

　　集團的相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導

　　市場(chǎng)在變化，索尼售后服務(wù)形態(tài)也在變化。索尼將以“主動(dòng)服務(wù)”、“預防故障”為主的新服務(wù)模式為理念，以“索尼好服務(wù) 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 專(zhuān)心”為指導思想，不斷拓展服務(wù)外延，充分與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流、深挖客戶(hù)需求、高效應對，為客戶(hù)提供最貼心的全方位服務(wù)解決方案，使客戶(hù)享受個(gè)性化的服務(wù)體驗，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、打造索尼產(chǎn)品核心競爭力。

索尼專(zhuān)業(yè)系統事業(yè)總部副總裁

　　兼品質(zhì)保證及服務(wù)運營(yíng)部部門(mén)長(cháng)

　　小島征昭

　　索尼中國專(zhuān)業(yè)系統集團總裁

　　本野桂

索尼中國專(zhuān)業(yè)系統集團

　　創(chuàng )新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)本部

　　服務(wù)運營(yíng)管理科總監 朱世勛

　　大會(huì )上，索尼對2017年度優(yōu)秀特約維修站進(jìn)行了表彰，中儀索尼技術(shù)服務(wù)中心獲得2017年度“索尼專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)貢獻獎”，沈陽(yáng)特約維修站等5家特約維修站獲得了“索尼專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意獎”。

　　中儀索尼技術(shù)服務(wù)中心

　　沈陽(yáng)特約維修站

　　南昌特約維修站

　　重慶瑞視通特約維修站

　　深圳特約維修站

　　昆明東宇特約維修站

　　用心

　　為用戶(hù)提供感動(dòng)不已的服務(wù)

　　共同努力，開(kāi)創(chuàng )索尼 新“視”界 ！