專(zhuān)訪(fǎng)深圳邁銳光電有限公司副總經(jīng)理梁文驥先生

　　隨著(zhù)春意漸暖，2017年2月15日~18日，廣州廣交會(huì )展館迎來(lái)了萬(wàn)眾期待的廣州國際廣告標識及LED展覽會(huì )(下文稱(chēng)“ISLE展”)。作為L(cháng)ED行業(yè)的開(kāi)年第一展，此次ISLE展吸引了近1600家行業(yè)精英企業(yè)共襄盛會(huì )。國內LED顯示屏行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)——邁銳光電，也將旗下兩款熱銷(xiāo)產(chǎn)品帶到展會(huì )現場(chǎng)，為參展觀(guān)眾奉上了一場(chǎng)精彩的視覺(jué)盛宴。在展會(huì )上，數字音視工程網(wǎng)的記者也有幸采訪(fǎng)到邁銳光電副總經(jīng)理梁文驥先生。

　　邁銳光電副總經(jīng)理梁文驥先生

　　UTV1.25小間距LED顯示屏實(shí)現 完全前維護

　　這次展會(huì )，邁銳光電主要展示了P3.91租賃顯示屏、UTV1.25小間距顯示屏兩款產(chǎn)品。據梁總介紹，這兩款產(chǎn)品都是邁銳光電的“銷(xiāo)量擔當”，其中P3.91去年銷(xiāo)量接近1個(gè)億，UTV1.25在2016年下半年的銷(xiāo)售額也突破六千萬(wàn)。

　　而作為此次邁銳光電重點(diǎn)展出的產(chǎn)品，UTV1.25小間距顯示屏一經(jīng)亮相，就吸引了絡(luò )繹不絕的觀(guān)眾駐足。據了解，這款產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)在于它實(shí)現了完全前維護，不管是模組，還是電源、控制卡、線(xiàn)材，都可以前裝前卸。此外，它還采用無(wú)線(xiàn)連接設計，在大大提升室內小間距LED整潔度和美觀(guān)度的同時(shí)，減少了故障隱患，提升了維護效率。

　　即使產(chǎn)品停產(chǎn)，也不會(huì )停下的售后服務(wù)

　　隨著(zhù)各大廠(chǎng)商在技術(shù)間的差距不斷縮小，一家企業(yè)若想取得長(cháng)遠發(fā)展，服務(wù)和品質(zhì)正起著(zhù)越來(lái)越關(guān)鍵的作用。據了解，經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，邁銳光電早已建立起完善的售后機制：在國內一小時(shí)響應客戶(hù)，對于國際市場(chǎng)，也可以在1~2小時(shí)內到位。不過(guò)，值得一提的是，邁銳光電還擁有一套“獨門(mén)售后秘籍”：針對停產(chǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)。

　　什么是停產(chǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)?相信很多人也是第一次接觸這個(gè)概念。梁總也為此作出了詳細的解釋?zhuān)?ldquo;我們現在說(shuō)的售后服務(wù)，是指服務(wù)于產(chǎn)品賣(mài)出去后的這一階段，但是倘若產(chǎn)品停產(chǎn)了呢?大部分制造商、供應商是不會(huì )在這階段提供售后的。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有沒(méi)有辦法維修這些停產(chǎn)產(chǎn)品，因為缺少零部件。這將直接導致客戶(hù)對品牌、對公司失去信心，不敢再次購買(mǎi)。針對這個(gè)問(wèn)題，我們專(zhuān)門(mén)調度了倉庫材料、售后服務(wù)人員等，對停產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行維修，為的就是給客戶(hù)最優(yōu)的服務(wù)。而且這個(gè)服務(wù)會(huì )持續到客戶(hù)手里沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品，才停止。”

　　未來(lái)發(fā)展步調明晰

　　當前，面對市場(chǎng)增速放緩、行業(yè)整體下滑的嚴峻態(tài)勢，如何繼續讓企業(yè)立于不敗之地成為眾多企業(yè)思考的問(wèn)題。當被問(wèn)及邁銳光電歷經(jīng)十余年發(fā)展，仍能夠在行業(yè)站穩腳跟的原因時(shí)，梁總表示，除去技術(shù)、品控、服務(wù)等基本要素外，最大的原因是公司在產(chǎn)品規劃和研發(fā)上的路線(xiàn)非常清晰。對于未來(lái)要怎么走，邁銳光電都會(huì )有詳細周密的計劃，而這無(wú)疑能幫助公司一直保持穩固的發(fā)展。

　　致力于研發(fā)生產(chǎn)差異化小間距LED產(chǎn)品

　　如今，小間距LED無(wú)疑是LED顯示行業(yè)最熱門(mén)的細分領(lǐng)域。在展會(huì )上，也基本是家家都可見(jiàn)小間距產(chǎn)品。在談到小間距LED市場(chǎng)的發(fā)展趨勢時(shí)，梁總認為，一方面，小間距LED會(huì )慢慢地、逐漸地替代傳統室內顯示;另一方面，隨著(zhù)技術(shù)的演進(jìn)，小間距LED將會(huì )向民用領(lǐng)域大力拓展。同時(shí)，在梁總看來(lái)，目前小間距LED的技術(shù)還不成熟，現在的工藝需要消耗大量人力、物力。未來(lái)，小間距LED將會(huì )朝著(zhù)能夠實(shí)現大規模生產(chǎn)工藝的方向上發(fā)展。為此，邁銳光電也建立了單獨實(shí)驗室進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。“兩年后，我們的工藝、組裝方式、壽命將大不同，成本也會(huì )大幅降低。”梁總最后說(shuō)到。

　　結語(yǔ)： 邁銳光電作為L(cháng)ED顯示屏領(lǐng)域的佼佼者，一直以來(lái)都堅持著(zhù)“以產(chǎn)品為生命，以客戶(hù)為中心”的工作準則，并將“服務(wù)”貫穿于公司運作和管理的每一個(gè)細節，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛信任和支持。通過(guò)此次采訪(fǎng)，記者對于這家公司的理念也有了更加深切的體會(huì )。雖然 ISLE展已經(jīng)告一段落，但邁銳光電2017年的新征程才剛剛起航，期待邁銳光電在未來(lái)繼續“邁世創(chuàng )高，銳意進(jìn)取”!