火車(chē)票背面“乘車(chē)須知”換新版本 禁帶物品更詳細

　　21日記者獲悉，印刷在火車(chē)票背面的《乘車(chē)須知》正在逐步更換成新版本。新版本條款依據鐵路部門(mén)近期推行的新規相關(guān)。禁止攜帶物品的條款更加細致明確，由于火車(chē)票預售期調整為60天，鐵路方面承諾，列車(chē)時(shí)刻如調整將可為旅客免費退改簽火車(chē)票。

　　鐵路調時(shí)刻免費退改簽

　　21日，記者購買(mǎi)了一張火車(chē)票，發(fā)現其背面的《乘車(chē)須知》確實(shí)發(fā)生了變化，由以前的5條增加到了6條，內容也更加詳細，整個(gè)票面的背面都印滿(mǎn)了文字。

　　新版《乘車(chē)須知》中出現了一個(gè)新的條款：“鐵路部門(mén)可能調整列車(chē)運行時(shí)刻，對已經(jīng)購票的旅客將免費提供改簽、退票服務(wù)。”記者了解到，去年年底，全國火車(chē)票預售期調整為60天，旅客會(huì )在兩個(gè)月前購買(mǎi)火車(chē)票，但不能排除兩個(gè)月后乘車(chē)時(shí)，鐵路對運行圖進(jìn)行微調，發(fā)車(chē)時(shí)刻、運行車(chē)站出現變化，出現這種情況，根據鐵路部門(mén)印刷在《乘車(chē)須知》上的承諾，旅客就可以免費進(jìn)行退改簽車(chē)票了。

　　禁帶物品更詳細明確

　　和2014年的舊版對比，新版《乘車(chē)須知》還將禁止攜帶物品描述得更加詳細。舊版寫(xiě)明：“禁止攜帶危險品及違章物品進(jìn)站、乘車(chē)。”新版則進(jìn)一步說(shuō)明：“不得攜帶危險品等可能威脅公共安全的禁止或限制運輸物品、可能對其他旅客造成傷害的大件硬質(zhì)物品、妨礙公共衛生以及能夠損壞或污染車(chē)輛的物品。”禁止攜帶物品的外延更加具體化。

　　記者了解到，今年1月5日，鐵路部門(mén)執行了一項新的規定，旅客禁止攜帶自行車(chē)(含折疊自行車(chē))等易影響旅客列車(chē)車(chē)內通行、容易污損鐵路車(chē)輛、影響站車(chē)環(huán)境秩序的物品乘坐火車(chē)。此次《乘車(chē)須知》的修改，和新規的執行相匹配。

　　“撥打12306客服”被取消

　　記者還注意到，新版《乘車(chē)須知》中去掉了”如有疑問(wèn)，請撥打12306客服電話(huà)垂詢(xún)。”的條款。據分析，這可能和12306逐漸被人們熟悉和同時(shí)需要更改的條款較多，票面印刷空間有限有關(guān)。目前，新舊版本的《乘車(chē)須知》處在過(guò)渡期間，旅客也會(huì )取到舊版車(chē)票，但不影響旅客的出行和問(wèn)題的解決。

　　據了解，火車(chē)票是鐵路運輸合同的基本憑證，其背后印制的《鐵路旅客乘車(chē)須知》中的條款是《鐵路旅客運輸規程》中的一部分，對旅客起到了一般常識性提示作用，如果遇到問(wèn)題也是旅客向鐵路部門(mén)解決問(wèn)題的依據。