Halle Heart兒童博物館引入數字標牌一體機

　　過(guò)去18年來(lái)，美國心臟協(xié)會(huì )在亞利桑那州天普的Halle Heart兒童博物館都只對學(xué)校和預約的私人團體開(kāi)放參觀(guān)。游客必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)導游的引導才能參觀(guān)這個(gè)博物館。

　　憑借一個(gè)實(shí)踐型的、互動(dòng)的心血管教學(xué)設施，博物館每年吸引了30000多游客，通過(guò)此設施可以教育孩子以及成人各種與健康有關(guān)的話(huà)題包括鍛煉的好處、健康飲食和不使用煙草產(chǎn)品的重要性。此教學(xué)寓教于樂(lè )，同時(shí)有交互式的展品設計來(lái)指導孩子怎么做出有益于健康的選擇。

　　然而，今年十月，美國心臟協(xié)會(huì )決定將此博物館在上班時(shí)間開(kāi)放給公眾，他們意識到已經(jīng)不能支付全職導游的工資，所以他們必須想出一個(gè)辦法來(lái)創(chuàng )建一個(gè)自助游覽的體驗，既能幫助人們繼續對博物館的展品產(chǎn)生興趣，又能保持預算。

　　“我們曾考慮過(guò)手持地圖和語(yǔ)音導航，但是最終決定部署一個(gè)自主視頻一體機之旅，不僅僅孩子可以接受，而且可以創(chuàng )造最佳的整體體驗。”Halle博物館的慈善事業(yè)總監Len Gutman表示。

　　那么我們面臨的下一個(gè)挑戰便是：這個(gè)非盈利的組織沒(méi)有可用于支出的資源。當亞利桑那州天普的IT公司IE(Insight企業(yè))決定作為合作伙伴加入的時(shí)候這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了，他們可以提供贊助以幫助博物館完成自助服務(wù)一體機的設計。

　　在此之后，美國心臟協(xié)會(huì )與一體機制造商Meridian合作設計了一個(gè)強健的、自定義的一體機，既保持了博物館的預算，又與博物館的項目目標保持了一致。博物館必須考慮適合其內容和觀(guān)眾的具體的參數。此自助服務(wù)一體機不僅僅得使用方便，而且要安全且吸引人。美國心臟協(xié)會(huì )需要一個(gè)可自定義其大小、顯示器、高度的設計來(lái)滿(mǎn)足其規劃。國內的56iq數字標牌擁有強大的系統功能和豐富的智能互動(dòng)應用，已在教育、交通、金融、醫療、公益機構、展覽、通信等多個(gè)領(lǐng)域廣泛應用。

　　KM(Kiosk Marketplace)采訪(fǎng)了博物館的LG(Len Gutman)，深入討論了美國心臟協(xié)會(huì )是怎么與Meridian和IE合作為其游客提供一個(gè)自助服務(wù)的視頻之旅。此視頻之旅開(kāi)始于一個(gè)歡迎和介紹視頻，然后是博物館主要展覽的說(shuō)明和信息介紹。

　　KM：HHCM(Halle Heart兒童博物館)能夠為游客提供什么呢?

　　LG：在博物館內安裝了六個(gè)服務(wù)亭，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻，展示了關(guān)于博物館的基本信息和游客怎么與展覽互動(dòng)的細節。

　　KM：當設計這個(gè)自助服務(wù)亭的時(shí)候，都考慮了哪些因素呢?

　　LG：因為我們的博物館是針對孩子的，所以我們關(guān)心的首要問(wèn)題是安全。我們選擇了超薄的一體機，這樣我們就可以依著(zhù)墻來(lái)安裝，或者是螺栓在地上，這樣就不會(huì )被打翻了。

　　我們想要保證此自助服務(wù)亭是可以自定義設計的，以保證光線(xiàn)和色彩符合博物館的氛圍。這家在天普的提供贊助給我們公司也設計了一個(gè)包含豐富多彩主題的自助服務(wù)亭以吸引游客的注意力。此服務(wù)亭也增加了博物館的吉祥物L(fēng)ub Dub。

　　KM：在設計自定義服務(wù)亭的過(guò)程中有遇到過(guò)什么問(wèn)題么?

　　LG：對我們來(lái)說(shuō)，對孩子友好的設計是非常重要的，因為我們是一個(gè)兒童博物館。在選擇適合的高度和屏幕大小方面我們非常慎重。Meridian從其他客戶(hù)那兒提供了草圖和樣例給我們，幫助我們更好地決定了一體機的高度。

　　KM：鑒于主要觀(guān)眾是兒童，博物館是怎么決定顯示器的規格的呢?

　　LG：我們想要大尺寸的屏幕，這樣多個(gè)孩子可以一起玩耍，同時(shí)還可以觀(guān)看視頻，我們也想要屏幕的高度剛好適合孩子，這樣他們可以方便看到，所以我們選擇了自定義的顯示屏以適應更大的屏幕。

　　KM：這些豐富多彩的畫(huà)面是怎么實(shí)現的呢?

　　LG：IE有一個(gè)內部的創(chuàng )意服務(wù)部門(mén)。他們參觀(guān)了博物館之后提供了幾種方案。我們最終進(jìn)行了員工投票選擇了前三名，獲勝者就是漫畫(huà)的主題。

　　KM：博物館的一體機使用的是什么軟件呢?

　　LG：我們決定現在不買(mǎi)軟件。相反，我們使用了一體機模式，每一個(gè)一體機都運行了谷歌瀏覽器。這主要是一個(gè)考慮成本的決定，而且我們知道我們的需求不多，簡(jiǎn)單就是關(guān)鍵。

　　KM：像美國心臟協(xié)會(huì )這樣的非營(yíng)利組織在考慮一體機的時(shí)候主要考慮哪些方面呢?或者說(shuō)是要保持一個(gè)預算?

　　LG：我們收到了幾個(gè)一體機制造商的投標，但是Meridian愿意根據我們的需求提供自定義的尺寸。事實(shí)上，他們還提出了幾個(gè)有創(chuàng )意的想法。同時(shí)他們知道我們是一個(gè)非營(yíng)利的組織，資金主要是來(lái)自于捐贈，所以?xún)r(jià)格很靈活。