如何成功將數字標牌與游戲化帶進(jìn)工作

　　我最近一直在看關(guān)于游戲化的文章，也在思考它對我們的供應鏈、呼叫中心和數字標牌客戶(hù)的影響。對于任何不熟悉的術(shù)語(yǔ)，定義一般是有用的。游戲化大師Yu-kai Chou就在他的博客中對游戲化做了一個(gè)優(yōu)雅的定義。

　　游戲化是將所有游戲中的樂(lè )趣和讓人上癮的元素應用到真實(shí)的世界和生產(chǎn)活動(dòng)中的工藝。這就是我所說(shuō)的“人性化的設計”而不是“功能化的設計”。這是一個(gè)在系統中最大化人類(lèi)作用的一個(gè)設計過(guò)程，而不是純粹的系統效率。

　　Gartner預測，到2014年全球2000個(gè)組織超過(guò)70%將在他們的業(yè)務(wù)中使用游戲化。“此潛力是巨大的,游戲化很有可能成為像Facebook、eBay和亞馬遜一樣重要。”Gartner研究副總裁說(shuō)。

　　專(zhuān)家認為，在工作場(chǎng)所游戲化的好處包括提高員工的積極性，這樣員工在內心就會(huì )(自我感覺(jué)良好)，外在上就會(huì )(更好得到他人的重視并且重視他人)，從而改變員工的行為，增加員工在工作上和參與性。

　　雖然也許不是每個(gè)業(yè)務(wù)都在日常運營(yíng)中部署了游戲化，但是環(huán)顧四周你會(huì )發(fā)現很多游戲化在工作場(chǎng)所和B2C應用的例子。事實(shí)上，有些公司(如56iq)的存在就是為了幫助企業(yè)在他們的運營(yíng)中實(shí)現游戲化機制。

　　我們很自然地認為數字標牌是一個(gè)溝通和顯示游戲化元素的媒介，但是如果數字標牌顯示器是終端，那么起點(diǎn)又是什么呢?

　　Yu-kai Chou建議，成功的游戲化設計一開(kāi)始就要思考“我想讓我的員工/游戲玩家/用戶(hù)感覺(jué)怎么樣?”而不是直接跳進(jìn)游戲元素。

　　對供應鏈企業(yè)(或者是任何有內部觀(guān)眾的企業(yè))，管理者和領(lǐng)導者應該問(wèn)問(wèn)自己同樣的問(wèn)題：為了效率最高我怎么樣讓我的員工感覺(jué)到?我又能做什么去影響他們?

　　內部溝通專(zhuān)家告訴我們，員工敬業(yè)度分數較高的公司往往比他們的競爭對手表現地要好，員工參與地也更積極。這似乎是顯而易見(jiàn)的，對不對?善待你的員工，給他們一個(gè)讓他們相信和支持的使命和愿景，他們會(huì )更有效率、更快樂(lè )，更愿意幫助公司成功。

　　當然還存在許多提高員工敬業(yè)度的技巧，從利益的完全償還到支持一個(gè)健康的工作和生活的平衡的程序，從安裝像56iq開(kāi)放廣告機這樣的內部社交網(wǎng)絡(luò )到人力資源的游戲化(比如發(fā)放計步器和發(fā)布數字排行榜來(lái)鼓勵運動(dòng))，商業(yè)領(lǐng)袖正充分利用科技來(lái)幫助他們實(shí)現這些技巧。

　　數字標牌系統將在公開(kāi)顯示結果發(fā)揮關(guān)鍵作用，它會(huì )更快?？紤]觀(guān)眾的動(dòng)機和目標(感受)的數字標牌內容設計師和解決方案架構師在實(shí)施游戲設計時(shí)將會(huì )成功地幫助實(shí)現職場(chǎng)游戲化的好處。這將是一個(gè)我們都想贏(yíng)的游戲。

　　根據其網(wǎng)站顯示，德克薩斯州RMG網(wǎng)絡(luò )為近70%的財富500強企業(yè)提供了數字標牌媒體硬件、軟件和服務(wù)。RMG的定位視頻網(wǎng)絡(luò )幫助公司與他們的目標受眾連接——從消費者到企業(yè)決策者到員工——其企業(yè)視頻網(wǎng)絡(luò )解決方案旨在通過(guò)可視化的、關(guān)鍵的實(shí)時(shí)數據使組織更好地運行其業(yè)務(wù)。