時(shí)代華納有線(xiàn)電視在紐約新開(kāi)數字標牌體驗店

　　時(shí)代華納有線(xiàn)電視最近在紐約Flatiron區開(kāi)設了新的旗艦體驗店，并且配備了交互式數字標牌客戶(hù)體驗設備。

　　時(shí)代華納有線(xiàn)電視表示，新的旗艦店傳達了一個(gè)創(chuàng )新的零售概念，旨在提供卓越的客戶(hù)服務(wù)。就像56iq數字標牌為奧迪中國打造的數字旗艦店一樣，時(shí)代華納的旗艦店也為客戶(hù)提供了一個(gè)交互式的體驗可以讓他們學(xué)習和享受時(shí)代華納有線(xiàn)電視的節目、互聯(lián)網(wǎng)和手機產(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們聯(lián)系到他們最關(guān)系的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　時(shí)代華納有線(xiàn)電視與米德?tīng)栴D市一家數字營(yíng)銷(xiāo)公司Reality Interactive工作了一年之久才推出了此重新設計的體驗商店。RI在此項目的公告中表示，繼2013年在全國推出20個(gè)小商店后，時(shí)代華納有線(xiàn)電視公司準備于今年2月在紐約推出其新的旗艦店。

　　時(shí)代華納有線(xiàn)電視旗艦店配備了一系列數字裝置，包括一個(gè)大型的視頻墻、交互式產(chǎn)品演示、數字壁爐、多個(gè)21英寸的平板結合了產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)瀏覽學(xué)習，商店周?chē)卸鄠€(gè)五屏幕的視頻墻和小型的標牌平板以突出相關(guān)的產(chǎn)品，能夠為消費者提供與時(shí)代華納的同事面對面接觸的機會(huì )。

　　“隨著(zhù)我們繼續推出新產(chǎn)品技術(shù)和功能，新的旗艦店將作為一個(gè)能夠更好地讓客戶(hù)理解我們所提供的一切服務(wù)的渠道，這個(gè)店的目的就是通過(guò)一個(gè)放松的、引人入勝的環(huán)境提高客戶(hù)服務(wù)以及聯(lián)系我們的客戶(hù)，鼓勵他們與我們的產(chǎn)品和樣品互動(dòng)。”時(shí)代華納有線(xiàn)電視的區域運營(yíng)副總裁John Quigley在一份聲明中說(shuō)。

　　該公司表示：紐約旗艦店將為更多的客戶(hù)服務(wù)，比其他任何時(shí)代華納有線(xiàn)電視商店都要多，最大的是14000平方英尺。商店有一個(gè)現代的、開(kāi)放的樓層來(lái)歡迎客人，可以學(xué)習和享受時(shí)代華納有線(xiàn)電視、互動(dòng)電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機和智能家居產(chǎn)品和服務(wù)。此外，客戶(hù)還可以免費使用整個(gè)商店Wi–fi、多個(gè)移動(dòng)設備充電站。此全面服務(wù)的站點(diǎn)也提供支付處理以及設備提取和返還。

　　“這個(gè)頻道需要被喚醒。”零售集團副總裁Blaine Altaffer在接受采訪(fǎng)時(shí)告訴MarketWatch：“我不希望它是一個(gè)DMV的體驗。我們意識到客戶(hù)需要的是實(shí)踐體驗，這就是我們?yōu)樗麄儎?chuàng )造的條件。”

　　此商店坐落在Flatiron區西23大街43號，當地人非常高興此新成員的加入。

　　“我們非常高興時(shí)代華納有線(xiàn)電視在Flatiron推出了旗艦店，證明了這個(gè)地區的吸引力和可訪(fǎng)問(wèn)性。相比以往任何時(shí)候，Flatiron現在已經(jīng)變成了一個(gè)購物、餐飲、服務(wù)的目的地，時(shí)代華納有線(xiàn)電視將此動(dòng)態(tài)的、交互式的空間帶進(jìn)我們這里，就為在這兒居住、工作和參觀(guān)的人們帶來(lái)了方便。”Flatiron23大街商業(yè)發(fā)展區的執行總監Jennifer Brown在時(shí)代華納有線(xiàn)電視的公告中這樣說(shuō)道。

　　Reality Interactive在一項聲明中表示，店內的每一種技術(shù)都被戰略性地部署以產(chǎn)生最大的效果。該公司表示，客戶(hù)和員工的交通流量、擁擠、接觸區和視線(xiàn)都被很仔細地考慮。數字體驗的部署是為了鼓勵人們的運動(dòng)，各種技術(shù)都被用來(lái)吸引客戶(hù)。屏幕被放置在商店不同的位置，都是客戶(hù)可以輕松地看見(jiàn)的，每一個(gè)都在客戶(hù)的旅途中扮演了不同的角色。

　　根據RI表示，此次安裝最大的、最激動(dòng)人心的部分便是Mobile Station Showpiece，一個(gè)神話(huà)般的、90英寸的定制的平板電腦，看起來(lái)就像一個(gè)巨大的移動(dòng)設備。

　　“這是一個(gè)振奮人心的項目，因為我們可以把過(guò)去在較小的商店里學(xué)到的應用到這個(gè)全新的大零售環(huán)境中來(lái)?？蛻?hù)體驗是我們的焦點(diǎn)，我們想要創(chuàng )建合適的娛樂(lè )，并且將其融合于我們的品牌信息之中。我們面臨的挑戰是創(chuàng )建一個(gè)環(huán)境能夠讓客戶(hù)以一種有形的方式體驗到時(shí)代華納有線(xiàn)電視服務(wù)的無(wú)形產(chǎn)品。”RI創(chuàng )意總監Doug Hampton-Dowson在公司的一份聲明中如是說(shuō)。