全新購物體驗數字標牌一體機進(jìn)駐澳大利亞零售業(yè)

　　澳大利亞服飾零售商General Pants近日發(fā)布了General Pants一體機，旨在提升消費者的店內體驗。

　　顯示在蘋(píng)果iPad上的購物體驗機，融合了音樂(lè )、時(shí)尚和社交媒體，交互式地創(chuàng )造了一種能夠指導、通知和娛樂(lè )的消費體驗。此體驗機的推出，標志著(zhù)經(jīng)過(guò)六個(gè)多月的發(fā)展，一個(gè)多頻道的在線(xiàn)平臺的推出，連接了在線(xiàn)和離線(xiàn)兩種方式。

　　General Pants選擇了包括Artists Network, Responsys, hybris和 Epicor合作伙伴。

　　此體驗機配置了強大的集中管理信息系統和復雜的數據分析工具，允許General Pants對消費者的購物旅程進(jìn)行即時(shí)的指導、聯(lián)系和反映，這將會(huì )是前所未有的體驗，公司表示。

　　每一個(gè)General Pants體驗機都將具備以下功能：

　　1、Insta-opinion——允許消費者在鏡頭前拍攝自己，接受其他用戶(hù)的實(shí)時(shí)反饋;

　　2、What's playing——用戶(hù)可以選擇他們自己想聽(tīng)的內容，并且能夠通過(guò)揚聲器將其在整個(gè)店內播放;

　　3、Our picks——包括了最新服裝搭配和配飾的趨勢，消費者可以自行瀏覽，選擇購買(mǎi)，或者通過(guò)電子郵件轉發(fā)以及下訂單，直接將物品發(fā)到他們的居所;

　　4、Our people——負責管理員工和客戶(hù)的照片;

　　5、What's new——公布最新上架的服裝和配飾;

　　6、What's happening——通知客戶(hù)接下來(lái)的上架商品，顯示最新的獨家合作;

　　7、Our site——General Pants電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)版本;

　　8、Help——即時(shí)告訴工作人員哪些客戶(hù)需要援助。

　　General Pants的首席執行官表示“相比于追求那些無(wú)意義的字詞，用戶(hù)體驗，我們更寧愿退后一步，關(guān)注我們的客戶(hù)在做什么，我們能為客戶(hù)做什么，怎么樣才能更好的交流，我們不斷反思：怎樣才能提升客戶(hù)的體驗?怎樣才能夠更好地利用我們地一體機為客戶(hù)服務(wù)?”