數字標牌使Cabela實(shí)現低科技到高科技的邁進(jìn)

　　眾所周知，狩獵和捕魚(yú)跟人類(lèi)歷史一樣，古老而又悠久。所以這也很容易理解，人們很難將狩獵和捕魚(yú)的實(shí)體店與能夠讓客戶(hù)充分參與的高科技結合在一起。

　　然而，戶(hù)外運動(dòng)用品零售商Cabela就成功地做到了這一點(diǎn)：他們使用高度現代化的技術(shù)，比如說(shuō)數字標牌，來(lái)銷(xiāo)售跟古代的弓箭和釣魚(yú)竿一樣的技術(shù)。

　　Cabela公司近日宣布：公司計劃新開(kāi)4家門(mén)店：兩個(gè)在格魯吉亞，一個(gè)在蒙大拿州，一個(gè)在加拿大安大略省。這些新門(mén)店將繼續保持連鎖店的傳統：利用數字標牌來(lái)吸引消費者的參與，為消費者服務(wù)。

　　美國數字標牌顯示器供應商NEC顯示解決方案和衛星寬帶技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提供商Hughes已經(jīng)詳細地介紹了此次運動(dòng)產(chǎn)品的安裝工作，他們將使用最新的數字標牌技術(shù)。

　　據Hughes透露，Cabela將研發(fā)出數百小時(shí)的視頻內容，用以展示其新的設備、發(fā)布最新的戶(hù)外熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)以及提供露營(yíng)、狩獵和捕魚(yú)的技巧。零售商現在已經(jīng)開(kāi)始在對應的Hughes數字標牌視頻網(wǎng)絡(luò )上面部署安裝，以展示其視頻內容、產(chǎn)品信息和交互式的客戶(hù)服務(wù)應用。

　　Hughes系統包括數字標牌服務(wù)器，連接了Cabela在內布拉斯加州的主數據中心，通過(guò)IP廣域網(wǎng)連接到放置在每家商店的媒體播放器。據Hughes案例研究表示，此服務(wù)器就像是文件轉換器一樣將內容發(fā)布到播放器，播放器再將所有的內容傳送至整個(gè)門(mén)店的屏幕。

　　據NEC案例研究表示，店內的這些屏幕都是NEC屏幕。Cabela公司曾于2010年在其科羅拉多州的Grand Junction對單一的NEC視頻墻進(jìn)行了試點(diǎn)。顯示器供應商表示，在經(jīng)過(guò)試點(diǎn)之后，Cabela公司在所有分店全部安裝了標準的NEC數字標牌。迄今為止，在Cabela十多個(gè)商店都可以發(fā)現NEC的視頻顯示器，同時(shí)每個(gè)新店還增加了其他的部署安裝計劃。據悉尼內布拉斯加州的Cabela公司總部IT業(yè)務(wù)高級經(jīng)理Gary Putman表示，能夠在每三個(gè)星期內安裝完成好一個(gè)NEC產(chǎn)品，不得不說(shuō)，速度是非?？斓?。

　　此外，據Hughes透露，Cabela的Grand Junction商店是第一個(gè)擁有全方位屏幕部署的商店。Hughes還在Grand Junction店內的每個(gè)過(guò)道安裝了NEC的觸摸顯示屏，借以提供產(chǎn)品的信息，為客戶(hù)需求服務(wù)。店周?chē)钠渌|摸屏顯示了交互式的內容，以幫助客戶(hù)通過(guò)觀(guān)看剪輯的視頻和一步一步的教程來(lái)實(shí)現購買(mǎi)和支付。在店內的休息室，甚至有更多的屏幕，這樣就可以保證員工隨時(shí)更新公司的產(chǎn)品信息。

　　據Hughes表示，Cabela公司的所有商店都部署了數字標牌，同時(shí)計劃在每一個(gè)新建成的商店新增視頻墻;隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，他們也會(huì )改造老店的數字標牌。

　　“我們希望能夠以正確的方式展現Cabela品牌，這不只是簡(jiǎn)單地帶動(dòng)客戶(hù)的參與，更多的是我們需要集中地控制。我們另外一個(gè)優(yōu)勢便是系統的支持，幫助客戶(hù)獲得最大效果的交互式內容。”Hughes案例研究的Putman如是說(shuō)。

　　例如，Cabela的互動(dòng)觸摸屏程序，需要通過(guò)正確的步驟來(lái)引導客戶(hù)安全地完成購物過(guò)程。我們的顯示屏就詳細地介紹了各種各樣購物的模式，同時(shí)通過(guò)問(wèn)卷調查詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的詳細信息，最終有助于決定他們希望哪一種安全的方式來(lái)完成購物。

　　根據NEC案例研究表明，在Cabela較小的實(shí)體店(比如說(shuō)蒙大拿州和格魯吉亞兩個(gè)新店)，NEC的65寸V651顯示器就可以用于游客的尋路導航。

　　Putnam，在NEC研究中表示，運動(dòng)產(chǎn)品現在已經(jīng)通過(guò)數字標牌的使用，有了脫胎換骨的變化，增強了店內客戶(hù)的體驗。“客戶(hù)可以自己實(shí)現與自然的生動(dòng)體驗，無(wú)論是通過(guò)野生動(dòng)物、露營(yíng)、狩獵、釣魚(yú)或劃船，這只是其中的一部分。Cabela店內的體驗加上數字屏幕傳達的內容，對游客來(lái)說(shuō)，實(shí)在是一個(gè)絕妙的體驗。”他這樣說(shuō)道。