美國新型平板數字標牌拉近零售商與顧客關(guān)系

　　總部位于俄亥俄州代頓的Stratacache是一家經(jīng)營(yíng)可伸縮高性能數字標牌，容量分配以及企業(yè)視訊加速技術(shù)的供應商，該公司在紐約Jacob K. Javits會(huì )展中心的零售大型展會(huì )#2523陳列亭上展示了兩款產(chǎn)品：零售高速緩沖存儲器(Retail Cache )和數字娛樂(lè )解決方案(Digital Play Solution)。

　　零售高速緩沖存儲器讓零售商有機會(huì )了解用新奇的方式在店內使用平板的方法，從而避免緩慢且不穩定的網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題。零售高速緩沖存儲器緩和了網(wǎng)絡(luò )消費，并提高了店內的員工和顧客的Web瀏覽體驗。

　　有了零售高速緩沖存儲器，顧客就能以本地和店內的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站內容，并獲得更快的網(wǎng)絡(luò )連接速度，就如雪鐵龍汽車(chē)連鎖店應用56iq開(kāi)放數字標牌的3G、Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)一樣。零售商可以預先在高速緩沖存儲器中安裝顧客想要的特定內容，迅速將超帶寬應用傳遞給成百上千的在線(xiàn)購物者。“在如今的數字時(shí)代，消費者都在使用店內平板來(lái)瀏覽移動(dòng)目錄，訂購脫銷(xiāo)產(chǎn)品并完成交易，”Stratacache的CEO Chris Riegel說(shuō)道，“然而，如果在線(xiàn)體驗十分緩慢或者不夠穩定，那提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售材料的店內訪(fǎng)問(wèn)也就失去了其優(yōu)勢。零售高速緩沖存儲器克服了這些挑戰，能以本地和店內無(wú)線(xiàn)網(wǎng)速傳遞網(wǎng)站內容，提供更快的Web瀏覽體驗，不斷吸引回頭客。”

　　引人矚目的還有STRATACACHE的數字娛樂(lè )解決方案，這是一種新型的交互式解決方案，能讓顧客進(jìn)一步參與到購物體驗中去。數字娛樂(lè )解決方案會(huì )展示鮮明互動(dòng)的產(chǎn)品和品牌信息，這些信息經(jīng)過(guò)編程，當客戶(hù)通過(guò)動(dòng)作體態(tài)與銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)內容互動(dòng)時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生響應。不管是哪個(gè)年齡段的客戶(hù)群，只要他們一揮手或是一跺腳，零售商就可以在導購過(guò)程中促銷(xiāo)產(chǎn)品并與顧客互動(dòng)。數字娛樂(lè )體驗能吸引顧客與特色消息應用進(jìn)行互動(dòng)，它提升顧客的回憶和印象的效果比標準的數字標牌高出5~7倍。

　　“將走馬觀(guān)花的顧客變成忠實(shí)買(mǎi)家是所有零售商的目標，”Riegel說(shuō)，“我們正在用Stratacache數字娛樂(lè )改革消費者與品牌互動(dòng)的方式，同時(shí)促進(jìn)更佳的購物體驗。”

　　STRATACACHE的數字娛樂(lè )解決方案具有四種與眾不同的有效體驗：

　　1、動(dòng)作交互地板 展示投影到6X8英尺的區域的地面上的內容，在關(guān)鍵的零售地點(diǎn)創(chuàng )造“吸引區”。

　　2、手勢交互墻 將內容展示在2X2，3X3或4X4規格的，使用46英寸高分辨率顯示器的視頻墻上或是墻面投影技術(shù)。

　　3、增強現實(shí) 通過(guò)將圖像疊加到真實(shí)世界的圖像上吸引顧客，幫助顧客預想產(chǎn)品的使用體驗，讓購買(mǎi)決策變得更輕松。增強現實(shí)用于地面投影或墻面顯示。

　　4、虛擬現實(shí) 在虛擬環(huán)境中展示產(chǎn)品或服務(wù)，使用圖像提高產(chǎn)品或場(chǎng)景的印象或是讓其融入周?chē)鷪?chǎng)景中。虛擬現實(shí)可以用于地面投影或是墻面顯示。

　　“NRF的大型展出為零售體驗起了個(gè)頭，”Riegel說(shuō)，“創(chuàng )新的數字媒體解決方案在拉近零售商和消費者關(guān)系這一點(diǎn)上影響重大。”

　　Riegel稱(chēng)STRATACACHE數字娛樂(lè )是零售商的得力促銷(xiāo)工具，這讓筆者想起了這家公司以前推出的enVu，它也提供基于動(dòng)作互動(dòng)的，投射在地板上產(chǎn)品。但數字娛樂(lè )看起來(lái)先進(jìn)得多——雖然筆者個(gè)人預測，比起地面，零售商對墻上的營(yíng)銷(xiāo)更感興趣。

　　Stratacache是一家私人控股的供應商，經(jīng)營(yíng)高效，提供可伸縮的并且有成本效益的數字標牌、IP視頻、容量分配，以及企業(yè)視訊加速解決方案。