高速下的高品質(zhì)服務(wù)：星網(wǎng)銳捷數字標牌登錄動(dòng)車(chē)

　　鐵路信息化是鐵路現代化的主要標志。以動(dòng)車(chē)組的應用為基礎，中國鐵路提出了實(shí)現跨越式發(fā)展的歷史目標，2020年要實(shí)現12萬(wàn)公里營(yíng)業(yè)里程，1.6萬(wàn)公里客運專(zhuān)線(xiàn)，60%的電化率等目標。而要實(shí)現這一跨越式發(fā)展目標，在立足鐵路的發(fā)展現狀的基礎上，通過(guò)信息化跨越式的發(fā)展帶動(dòng)鐵路現代化的跨越式發(fā)展，新建、改造一批高效、安全、智能的信息系統來(lái)支撐中國鐵路未來(lái)的運營(yíng)、管理和營(yíng)銷(xiāo)成為必然途徑。但如何利用新的IT技術(shù)和解決方案實(shí)施既有系統的整合挖潛，有效緩解當前鐵路運輸生產(chǎn)力與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展不相適應的基本矛盾，成為當前橫亙在中國鐵道線(xiàn)上的一個(gè)巨大頑石。

　　降臨 眾望所歸

　　可喜的是，數字標牌在這個(gè)抉擇之際也適時(shí)出現，在鐵路現代化的嶄新應用——動(dòng)車(chē)組上，我們可以欣然地發(fā)現星網(wǎng)銳捷的身影。

　　在溫福動(dòng)車(chē)組首次運營(yíng)的同時(shí)，由福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司研發(fā)設計的有軌交通聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統也正式投入使用。

　　在飛速運行的列車(chē)上，如何繼續穩定地行使客運服務(wù)的信息告知與附加營(yíng)銷(xiāo)宣傳職能，是動(dòng)車(chē)組啟用面臨的問(wèn)題之一，更快的速度、全新的建設模式與運營(yíng)環(huán)境都對動(dòng)車(chē)信息發(fā)布系統建設提出了更高的要求。

　　為此，數字標牌呈現于上海鐵路局動(dòng)車(chē)組聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布中，通過(guò)新的信息系統的全面建立與運行，搭乘動(dòng)車(chē)的旅客得以享受到與在候車(chē)室同樣穩定、即時(shí)、迅捷的信息告之服務(wù)，更加多樣化的信息發(fā)布內容則讓他們體會(huì )到如動(dòng)車(chē)般，高科技所帶來(lái)的全新體驗。

　　借助于成功登陸動(dòng)車(chē)組的有效范例，星網(wǎng)銳捷將這樣的需求由固定場(chǎng)所轉移至移動(dòng)的交通運輸領(lǐng)域，所為只有一個(gè)：讓所有或出行、或等待中的信息需求者，都能即時(shí)獲取自身或許并不熟悉，卻急切渴望了解的所有信息。

　　服務(wù) 零距離的高速體驗

　　星網(wǎng)銳捷有軌交通信息發(fā)布系統的成功使用實(shí)現了六大創(chuàng )新應用價(jià)值：

　　實(shí)現遠程集中管理，節省人力物力：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行遠程集中管理，管理中心對終端的運行情況了如指掌;

　　創(chuàng )建高檔的車(chē)廂環(huán)境，提升鐵路運輸系統的形象：系統設備采用液晶顯示器等高清產(chǎn)品，從布局、裝飾方面更加貼近旅客，為旅客創(chuàng )造一個(gè)和諧、輕松的環(huán)境，讓客戶(hù)能夠真正地暢享信息新生活，從而提高旅客的忠誠度;

　　播放服務(wù)信息，加強業(yè)務(wù)推廣：通過(guò)系統，在各節車(chē)廂內及時(shí)播放該趟動(dòng)車(chē)所提供的餐飲、報刊、零售等服務(wù)信息，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)推廣，增加營(yíng)業(yè)收入;

　　播放廣告信息，提高廣告業(yè)務(wù)收入：星網(wǎng)銳捷有軌交通信息發(fā)布系統可以在節目播放中間進(jìn)行廣告插播，可以靈活設置播放時(shí)長(cháng)，時(shí)段，重復次數等等，為各企業(yè)提供廣告宣傳的機會(huì )，增加廣告運營(yíng)收入;

　　發(fā)布及時(shí)資訊，提升服務(wù)能力：星網(wǎng)銳捷有軌交通信息發(fā)布系統可以及時(shí)顯示和播報各個(gè)站點(diǎn)及時(shí)信息、動(dòng)車(chē)運行時(shí)速、車(chē)廂溫度、最新時(shí)政新聞、車(chē)廂服務(wù)提醒等，以最快的速度把豐富的資訊傳達給旅客;

　　提供休閑娛樂(lè )節目，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：星網(wǎng)銳捷有軌交通信息發(fā)布系統可以根據需求在不同時(shí)段播放各種娛樂(lè )休閑節目，有效緩解旅客在旅途中的疲憊，消磨在旅途中的空閑時(shí)光，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　未來(lái) 更加耀眼

　　如今，伴隨著(zhù)溫福鐵路的正式開(kāi)通以及星網(wǎng)銳捷有軌交通信息發(fā)布系統在動(dòng)車(chē)組上的成功使用，在提升鐵道運輸系統形象的同時(shí)，它也為旅客提供輕松、和諧的環(huán)境。預計到今年年底，將有120組以上的動(dòng)車(chē)組投入運行，預計能夠開(kāi)行的動(dòng)車(chē)組列車(chē)在600列以上。

　　每次鐵路大提速都會(huì )帶動(dòng)一大批相關(guān)配套技術(shù)的發(fā)展和應用，隨著(zhù)鐵路建設的進(jìn)一步發(fā)展，勢必驅動(dòng)鐵路信息化的加速發(fā)展。從2005年到2020年，國家將投入兩萬(wàn)億元資金進(jìn)行鐵路建設，2011年預計將達到115億元。同時(shí)，未來(lái)我國鐵路信息化的投資中硬件所占比重將有所下降，軟件和服務(wù)業(yè)的投資比重則會(huì )有所上升。預計2010年硬件投資的比重將下降到52.4%，軟件和服務(wù)業(yè)的投資將上升到26.4%和26.1%。”

　　在不久的將來(lái)，伴隨星網(wǎng)銳捷有軌交通信息發(fā)布系統的更多應用，在切實(shí)為各條線(xiàn)路的動(dòng)車(chē)組改善車(chē)廂環(huán)境，提高服務(wù)效率的同時(shí)，也將為鐵路部門(mén)帶來(lái)更多的經(jīng)濟收益。