真、善、美管理在企業(yè)的應用

　　“真”在漢語(yǔ)解釋中意思是指與客觀(guān)事實(shí)相符合。“善”在漢語(yǔ)解釋中的意思是指好的行為、品質(zhì)。“美”在漢語(yǔ)解釋中的意思是指好，善的意思。

　　縱觀(guān)美國安然公司的“欺詐門(mén)”,到中國的乳產(chǎn)品添加三聚氰胺的“質(zhì)量門(mén)”,再到蒙牛攻擊競爭對手的“陷害門(mén)”,再到3Q與騰迅的“斗爭門(mén)”等等。都讓企業(yè)蒙上了一層陰影。也更加突顯出在企業(yè)應用“真、善、美”管理的重要性與迫切性。

　　如何在企業(yè)中構建“真”、“善”、“美”?

　　真是真誠、真實(shí)、真心。

　　真誠是企業(yè)對員工、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對社會(huì )、員工對員工、員工對企業(yè)、員工對社會(huì )的一種情感上的、心理上的、行動(dòng)上的責任與承諾。

　　真誠的構成是忠誠、社會(huì )責任、情感上的始終如一。1、忠誠。員工對企業(yè)在心理狀態(tài)下的奉獻與貢獻，并且對企業(yè)處于一種認同，隔入的團隊的心理與行為。2、社會(huì )責任。員工們承諾為企業(yè)工作，創(chuàng )造價(jià)值與創(chuàng )造利潤。且保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，來(lái)取悅顧客。3、情感上的始終如一。員工們對組織，表示出不背叛，維護組織，忠于組織的言行一致。

　　真實(shí)的構成是尊重客觀(guān)、實(shí)事求是。1、尊重客觀(guān)。企業(yè)與員工的行為與價(jià)值觀(guān)符合科學(xué)規律，尊重科學(xué)，以客觀(guān)為標準，不任意歪曲，不搞假冒偽劣。2、實(shí)事求是。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，追求真理，不茍同于非法與損害商業(yè)道德、商業(yè)倫理的行為。

　　真心的構成是關(guān)心、關(guān)愛(ài)、人性化待遇。1、關(guān)心。企業(yè)管理層對員工的留意與注意，以幫助其改善工作與績(jì)效。2、關(guān)愛(ài)。企業(yè)管理層對員工的關(guān)心與愛(ài)護，以溫和、理解、信任的態(tài)度來(lái)改善，來(lái)發(fā)展管理者與員工關(guān)系，讓員工在團體中獲得認同與認可，且獲得上級與同事之間的協(xié)作與合作。3、人性化侍遇。企業(yè)給予員工在本地區中及同行業(yè)中高于平均水平的工資與福利，并且在企業(yè)中建立社會(huì )保障體系來(lái)解除員工的后顧之憂(yōu)，且建立讓員工舒適的工作環(huán)境，還有對員工希望的待遇結果，予以持續改善的政策與執行。

　　善是善良、慈善、善意。

　　善良的構成是純真溫厚、好的心理氛圍。1、純真溫和。企業(yè)中人與人之間，相互了解，相互尊重，相互理解，相互配合的純真表現與不含敵意、懷疑、沖突、欺騙的帶有信任特征的心理情感表露。2、好的心理氛圍。企業(yè)管理層與員工之間的信任與支持。

　　慈善的構成是同情心、關(guān)懷弱勢群體、回報社會(huì )。1、同情心。企業(yè)對員工及國家公民處于困境時(shí)的覺(jué)察與同情感。2、關(guān)懷弱勢群體。企業(yè)對本企業(yè)成員與國家公民些生活困難、能力不足或被邊緣化、受到社會(huì )排斥的散落的人群給予金錢(qián)、生活物品、情感關(guān)懷的幫助與支援。3、回報社會(huì )。企業(yè)交納過(guò)稅后，以稅后所得利潤，建立慈善機構或者向慈善機構捐贈錢(qián)物，或者自行救災濟困的組織行為。

　　美是美麗、美德、美好。

　　美麗構成是企業(yè)形象、完美、品牌知曉度、注重細節。1、企業(yè)形象。企業(yè)需要在員工面前與利益相關(guān)者面前，以及社會(huì )與國家面前構建正面的、良好的、具有社會(huì )責任感的形象。2、完美。企業(yè)需要在形式、比例、布局、風(fēng)度、顏色或聲音上接近完美或理想境界，使員工及顧客們的各種感官極為愉悅。尊重員工與顧客在美學(xué)上的心理需求。3、品牌知曉度。企業(yè)建設品牌管理，且通過(guò)宣傳、廣告等取得公眾對企業(yè)品牌的知曉和認同與認可。提升顧客對產(chǎn)品的忠誠度。4、注重細節。企業(yè)在質(zhì)量管理上注重細節，減少次品與缺陷率，能降低成本與贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。

　　美德構成是道德感、企業(yè)人格、正直、積極人生態(tài)度。1、道德感。遵守社會(huì )道德標準，有自制心和克己心，使自身的本能服從全體。2、企業(yè)人格。企業(yè)標榜的禮貌、節制、勇氣、慷慨、憐憫、仁慈、感恩、寬容、勤奮等人格心理。3、正直。企業(yè)招募剛直坦率、公正無(wú)私的管理者與員工，對于重要崗位安排道德品質(zhì)高尚的人。4、積極的人生態(tài)度。員工們有積極向上的一種穩定的心理傾向和基本意愿。在工作中與生活中流露出不消極，勇于進(jìn)取的性格傾向與態(tài)度。

　　美好構成是樂(lè )觀(guān)、喜愛(ài)度、遠大的愿景。1、樂(lè )觀(guān)。員工們在工作中表現的快樂(lè )與愉悅的情緒，并且能感染工作場(chǎng)所的人。企業(yè)鼓勵與支持這種工作情緒。2、喜愛(ài)度。管理層與員工們相互喜歡，相互尊重，以樂(lè )觀(guān)、自信的情緒影響顧客，且真誠地喜愛(ài)工作，喜歡同事，喜歡顧客。個(gè)人行為不惹人厭惡與厭煩。3、遠大的愿景。這種愿景是基于現實(shí)的，且能通過(guò)企業(yè)全體人努力能實(shí)現的目標與愿景。而且這種愿景能給予帶來(lái)各種激勵性的獎勵與獎賞。使員工們與利益相關(guān)者帶來(lái)可兌現承諾的利益。