銀行視頻監控聯(lián)網(wǎng)存在的問(wèn)題及解決方法

　　目前，各大銀行基本已經(jīng)安裝了相對完整的安保系統，除了監控系統以外，基本都安裝了防盜報警系統、門(mén)禁系統等。但是這些安保系統都或多或少存在以下這些問(wèn)題：

　　1.存在問(wèn)題

　　1.大部分銀行的監控系統都處于未聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)，從總行到支行到分行再到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，監控系統各自獨立工作，之間沒(méi)有聯(lián)系，無(wú)法實(shí)現統一的監管。

　　2.有部分銀行監控系統的聯(lián)網(wǎng)也基本都是基于DVR的簡(jiǎn)單聯(lián)網(wǎng)，但是依然有以下的問(wèn)題：

　　沒(méi)有實(shí)現集中管理、統一授權;

　　無(wú)法保證多點(diǎn)同時(shí)監看并保證實(shí)時(shí)性;

　　錄像依然不清楚;

　　檢索依然很困難;

　　在中心監控端對人工依賴(lài)性大;

　　始終無(wú)法滿(mǎn)足銀行的管理需求。

　　3.除了視頻監控系統，其他的安保子系統也是各自獨立工作，無(wú)法實(shí)現有效的聯(lián)動(dòng)，導致大量的誤報、漏報。

　　4.監控攝像頭采集的圖像的分辨率通常采用的是CIF和D1，大多是CIF。其清晰度，色彩真實(shí)度以及圖像中的有效畫(huà)面大小都不能滿(mǎn)足銀行的監控要求。

　　2.探討聯(lián)網(wǎng)解決之道

　　前面我們提到，目前大部分銀行的現狀是基本沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，即使做了聯(lián)網(wǎng)的也是基于DVR的聯(lián)網(wǎng)，依然存在諸多問(wèn)題，那如何聯(lián)網(wǎng)才能滿(mǎn)足銀行的安保需求呢?

　　我們認為聯(lián)網(wǎng)必須要通過(guò)管理平臺為基礎來(lái)實(shí)現，而且作為銀行的聯(lián)網(wǎng)管理平臺必需具備以下這些特征：

　　2.1支持高清，兼容標清

　　監控的主要目的就是要看清楚被監控目標，因此首先要解決的就是圖像的清晰度問(wèn)題，目前市面上已經(jīng)有了更高清晰度的前端攝像頭，如百萬(wàn)像素、720P/1080P等標準的高清攝像機越來(lái)越多，而且很多高清攝像機已經(jīng)加入了如超寬動(dòng)態(tài)技術(shù)、高速高靈敏ExmorCMOS技術(shù)、可視性增強技術(shù)、紅外夜視技術(shù)等，大大提升前端視頻采集的水平;高清攝像機除了能提供更高分辨率的圖像外，還有一個(gè)好處就是具有更寬的監控視野，以前柜臺里面需要好幾臺標清攝像機，現在只需要安裝一臺高清數字攝像機就可以看完好幾個(gè)柜臺工位。那么我們很容易想到要提高監控的圖像清晰度，只需將前端的攝像頭更換為高清的攝像機即可。但實(shí)際上僅僅將監控系統的前端高清化顯然是不夠的，而必須要將監控系統的各個(gè)環(huán)節都高清化才行。這就好比在家中觀(guān)看高清數字電視，電視臺提供高清的視頻節目是前提，但是還需要電視機和網(wǎng)絡(luò )支持才行，那么監控系統同樣也是這個(gè)道理，前端、網(wǎng)絡(luò )、管理平臺(存儲、轉發(fā)、解碼、顯示、客戶(hù)端)整個(gè)系統的各個(gè)環(huán)節都必須支持高清?？紤]到高清的成本等問(wèn)題，我們認為要在所有網(wǎng)點(diǎn)一夜之間實(shí)現全高清是不現實(shí)的，標清和高清必將長(cháng)期并存逐步實(shí)現高清。這就要求平臺的各個(gè)環(huán)節能夠實(shí)現高標清同時(shí)兼容，當前端設備逐步由標清更換只需根據前端數量的增加進(jìn)行擴展并升級網(wǎng)絡(luò )即可。

　　2.2兼容主流品牌前端設備

　　由于歷史原因，銀行的監控系統都是分批逐步建設的，因此銀行系統涉及的前端設備眾多，各種品牌的DVR/DVS/IPC都有。這就要求管理平臺有很強的兼容性，要兼容所有這些設備顯示是不現實(shí)的，但是至少要能夠兼容市面上主流的DVR/DVS/IPC等前端設備。

　　2.3適應銀行的管理需求

　　從功能上講，管理平臺還應該能適應銀行的管理需求，以便更好的為銀行服務(wù)。根據調查，銀行安保的管理有三大主線(xiàn)，即以現金為主線(xiàn)，以值守時(shí)間和事件為主線(xiàn)，以警情處理為主線(xiàn)。那么，從這個(gè)思路出發(fā)，我們的監控系統的原則就是現金在哪里，監控的重心就應該在哪里。比如晚上凌晨2點(diǎn)，現金在金庫、自助銀行和ATM機，那么我們監控的重心就應該是金庫、ATM機、自助銀行。上午10點(diǎn)，現金主要在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，我們監控的重心主要就要放到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。早上7點(diǎn)到9點(diǎn)，現金在這個(gè)時(shí)間段被鈔車(chē)從金庫運出來(lái)，然后送到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)里，所以那個(gè)時(shí)候的監控重點(diǎn)就是金庫、鈔車(chē)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的接款環(huán)節。以鈔車(chē)為例，當鈔車(chē)將款箱運到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，監控系統就應該注意款車(chē)的環(huán)境，看看是不是有別的車(chē)子占了款車(chē)的專(zhuān)用停車(chē)位;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外有沒(méi)有可疑人等;當接款時(shí)通勤門(mén)是不是都打開(kāi)了，工作人員接款是否符合規定等。在不同的時(shí)間段根據現金的流向監控重心也跟著(zhù)改變。當警情發(fā)生時(shí)，相關(guān)的圖像彈到指定的位置，比如當ATM發(fā)生報警時(shí)，報警信號通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到監控中心，再通過(guò)報警的類(lèi)型和預先設置好的聯(lián)動(dòng)方案進(jìn)行報警的聯(lián)動(dòng)和處理，如關(guān)聯(lián)攝像頭的顯示，電子地圖的彈出，日志的彈出等。

　　另外，隨著(zhù)銀行聯(lián)網(wǎng)監控系統的深入，各管理部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)也越來(lái)越深入。之前科技處與業(yè)務(wù)系統關(guān)聯(lián)較多，而保衛處與安防系統管理密切，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展，將來(lái)銀行的科技處和保衛處會(huì )出現融合的趨勢，業(yè)務(wù)系統與安防系統更多融合在一起。行風(fēng)行紀的管理是當前應用的熱點(diǎn)。以銀行柜員為例，作為銀行與客戶(hù)對話(huà)的窗口，最容易出現糾紛，同一臺攝像機，既可以看到柜臺工作人員，同樣能拍攝到客戶(hù)，這樣的交易過(guò)程不僅為可能出現的交易糾紛及其它經(jīng)濟犯罪活動(dòng)提供錄像資料及法律依據，同樣可以為管理人員提供管理素材，業(yè)務(wù)流程是否規范。

　　挖掘出這些銀行的業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，就需要在監控平臺進(jìn)行體現了。例如，銀行以現金為主線(xiàn)，那么監控平臺也以此為主線(xiàn)，在不同的時(shí)間段電視墻上自動(dòng)彈出現金的位置圖像，方便銀行安保人員進(jìn)行監控;增加對移動(dòng)的運鈔車(chē)輛和庫包押運車(chē)輛的監控管理，增加對GIS地理信息系統和GPS定位系統的整合，便于對移動(dòng)運鈔車(chē)輛的監控等;提供接口給業(yè)務(wù)系統，供業(yè)務(wù)系統調用監控視頻進(jìn)行業(yè)務(wù)督導。

　　2.4具備多級級聯(lián)架構

　　從平臺的結構上來(lái)說(shuō)，管理平臺必須具備多級聯(lián)網(wǎng)的架構，因為從銀行的管理架構來(lái)看，通常第一級的省總行，第二級的市分支行，第三級的各區/縣分行以及下轄的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。因此，就要求我們的管理平臺具備多級聯(lián)網(wǎng)的能力，能靈活的實(shí)現多級聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行統一的權限管理，從而適應銀行從上到下多級聯(lián)網(wǎng)管理的要求。

　　2.5系統可靠性高

　　銀行監控聯(lián)網(wǎng)規模很大，這就需要管理平臺具備較高可靠性，比如核心的管理設備要具有雙機熱備的功能，以防止某臺設備或者與之連接的網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)導致整個(gè)系統崩潰的問(wèn)題，平臺設備要具有多機集群的功能，當其中任意一臺出現故障的時(shí)候，該集群的其他設備能夠進(jìn)行頂替完成該故障服務(wù)器的工作任務(wù)。

　　從架構上也需要聯(lián)網(wǎng)的各級平臺能夠各自獨立運行，任意一級平臺故障或斷網(wǎng)都不影響其他級的平臺的運行和使用。

　　2.6提供豐富易用的操作功能

　　管理平臺還需要具備豐富易用的功能，解決基于DVR聯(lián)網(wǎng)單一平臺的諸多問(wèn)題，比如：通過(guò)管理平臺要實(shí)現統一的授權;保證在平臺監看可以多點(diǎn)同時(shí)監看并且幾乎沒(méi)有延時(shí);支持多級電子地圖，可以在地圖上進(jìn)行視頻圖像調用，報警時(shí)自動(dòng)彈出報警點(diǎn)所在的地圖，并以紅色閃爍顯示;中心可以主動(dòng)發(fā)起與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行語(yǔ)音對講，反之網(wǎng)點(diǎn)也可以主動(dòng)發(fā)起請求與中心對講;對設備工作狀態(tài)進(jìn)行巡檢，如監控設備發(fā)生異常，硬盤(pán)錄像機視頻丟失，網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn)，斷電，UPS電源耗盡等情況，應自動(dòng)上傳到監控中心;提供易操作的檢索模式，包括按時(shí)間、地點(diǎn)、事件等，可以靈活的設置在前端DVR或者后端平臺錄像，基于整個(gè)系統所有DVR和前端設備進(jìn)行了統一的檢索。

　　2.7集成其他安保系統

　　銀行的安保子系統有很多，但是相互之間各自獨立工作，形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，比如，當報警發(fā)生時(shí)，因為沒(méi)有關(guān)聯(lián)到圖像，很有可能發(fā)生誤報;當真正發(fā)生報警時(shí)，由于只有單一的報警系統在工作，又有可能發(fā)生誤報，這就需要一個(gè)集中的管理平臺能實(shí)現多系統的統一管理，那么這個(gè)任務(wù)首當其沖的落到了視頻監控管理平臺身上，管理平臺通過(guò)集成其他安保子系統，與110報警系統、消防系統、門(mén)禁系統等系統實(shí)現復雜的聯(lián)動(dòng)，從而構建一個(gè)安保系統的聯(lián)網(wǎng)平臺。報警時(shí)有圖像，任何事件都可以查詢(xún)到當時(shí)的錄像，大大的降低了系統誤報、漏報的頻率，并且降低了對人力的依靠。

　　2.8適應現有網(wǎng)絡(luò )環(huán)境

　　目前由于網(wǎng)絡(luò )和成本考慮，聯(lián)網(wǎng)的規模主要受到各級網(wǎng)絡(luò )帶寬的限制，各級之間用于視頻聯(lián)網(wǎng)的帶寬通常只有2Mbps左右。這就需要管理平臺對網(wǎng)絡(luò )具有廣泛的適應性，滿(mǎn)足在低帶寬情況下視頻圖像傳輸的實(shí)時(shí)性和清晰度。這種情況下，聯(lián)網(wǎng)主要采用存儲在本地DVR上，選取重點(diǎn)圖像或者聯(lián)動(dòng)報警時(shí)存儲相關(guān)圖像到上級平臺;而實(shí)時(shí)監看也通常根據帶寬大小，采用輪巡的方式在上級平臺輪流進(jìn)行顯示。當網(wǎng)絡(luò )和成本進(jìn)一步改善的時(shí)候，銀行聯(lián)網(wǎng)的規模必將進(jìn)一步擴大，新建網(wǎng)點(diǎn)將摒棄DVR,直接采用管理平臺設備加數字高清攝像機，在上級市分行到省總行就可以構建一個(gè)多級的聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　2.9引入智能分析技術(shù)

　　當銀行監控進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，系統的規模進(jìn)一步擴大，單純依靠人力在監控中心憑肉眼進(jìn)行24小時(shí)的監控顯然無(wú)法滿(mǎn)足銀行安保的需求，那么我們認為必須引進(jìn)一些智能的技術(shù)。包括實(shí)時(shí)智能分析IVS和事后智能檢索技術(shù)：我們認為目前銀行對實(shí)時(shí)智能分析最大的需求就是通過(guò)IVS實(shí)現對無(wú)人值守ATM機的監控，防止不法分子在A(yíng)TM機門(mén)口或機器上安裝磁卡讀卡器盜竊儲戶(hù)卡號，安裝針孔攝像機偷窺儲戶(hù)密碼。通過(guò)IVS，對可能安裝這些非法設備的位置進(jìn)行監控，一旦發(fā)生上述事件，聯(lián)動(dòng)110報警，并通知相關(guān)人員，同時(shí)將現場(chǎng)自動(dòng)門(mén)進(jìn)行鎖死，便于警方抓獲犯罪分子;事后錄像的智能檢索，主要是為發(fā)案后給警方破案提供快捷的操作工具。當案件發(fā)生后，要從大量的視頻錄像中尋找有用的線(xiàn)索，往往需要耗費大量的人力。通常來(lái)說(shuō)每偵破一起案件，就需要查看數百小時(shí)甚至幾千小時(shí)的錄像，單純依靠人力往往效率低下容易出現錯漏，導致錯過(guò)破案的黃金時(shí)間。

　　事后智能檢索功能就相當于利用機器對錄像進(jìn)行查看過(guò)濾，達到提高錄像查看效率的效果。其原理是通過(guò)預處理設定的條件，對大段的錄像進(jìn)行分析，然后根據條件將指定位置經(jīng)過(guò)的車(chē)、人等活動(dòng)物體的有效錄像進(jìn)行呈現供辦案人員二次細看，而對大量無(wú)效片段進(jìn)行摒棄，從而大大加速了錄像查看的時(shí)間，為破案線(xiàn)索的尋找提供了有效途徑。

　　總結：

　　銀行監控發(fā)展到今天，為了更好的進(jìn)行安保管理，就必須進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，基于DVR的簡(jiǎn)單聯(lián)網(wǎng)顯然是不合時(shí)宜的，只有通過(guò)管理平臺進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)才是王道。這就對管理平臺提出了一定的要求，首先，要求管理平臺能高標清兼容，兼容市面上主流的前端設備，集成其他安保系統;其次，要求管理平臺在架構上要適應銀行從上到下的多級管理，具備很高的可靠性，能適應銀行的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，并且提供豐富易用的操作功能;最后，監控系統還要引入一些智能技術(shù)，并能和銀行業(yè)務(wù)相結合。因此，平臺廠(chǎng)家必須苦練內功，這樣做出來(lái)的產(chǎn)品才能滿(mǎn)足銀行的監控和管理需要。

來(lái)源：安防知識網(wǎng)