迎合國際市場(chǎng) REACH再創(chuàng )輝煌 ——infocomm Asia 2010專(zhuān)訪(fǎng)REACH國際銷(xiāo)售總監周麟

　　2010年11月17-19日，亞洲最具代表性的專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)展覽會(huì )在香港會(huì )議展覽中心舉辦，來(lái)自27個(gè)國家的大約320家視聽(tīng)設備生產(chǎn)商和供應商齊聚InfoComm Asia 2010。REACH作為一家專(zhuān)業(yè)從事視頻會(huì )議系統等產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，攜帶多款新品亮相此次展會(huì )。

        中國數字音視網(wǎng)有幸在展會(huì )上采訪(fǎng)到REACH國際銷(xiāo)售總監周麟先生，以下是訪(fǎng)談實(shí)錄：

     REACH作為一家專(zhuān)業(yè)從事視頻會(huì )議系統等產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，在本次展會(huì )上展出了什么產(chǎn)品?這些產(chǎn)品有哪些新特性?

REACH國際銷(xiāo)售總監 周麟

　　周先生:先說(shuō)這個(gè)硬件，我們這次新推出了一體機，他的新功能和以前不一樣的地方就是他可以本地化用遙控器實(shí)現所有的操作，所以他應該屬于有突破性的一個(gè)產(chǎn)品。另外一個(gè)是我們大屏的錄播，他用在拼接墻上的Recording&Streaming，在業(yè)界應該是第一家，一個(gè)全新的基于硬件的產(chǎn)品?？赡軙?huì )對業(yè)界帶來(lái)沖擊。那針對我們以前產(chǎn)品的改進(jìn)呢，可能會(huì )著(zhù)重在用戶(hù)體驗上做了一些調整，比如我們的界面啊，還有我們采用了一個(gè)新的播放器，會(huì )對用戶(hù)的使用或者體驗產(chǎn)生非常好的沖擊。因為我們做了很多，美國和歐美的一些合作伙伴或者用戶(hù)他們的反饋非常不錯，也是基于他們的需求做了些調整。

　　REACH的銷(xiāo)售工作是怎么來(lái)做的?有哪些策略?

　　　周先生:我只談國際吧，我主要負責國際。我們做的時(shí)間比較短，大概就一年半左右的時(shí)間，但是發(fā)展非常迅速，到目前為止，我們在亞洲地區，幾乎所有的主戰場(chǎng)都已經(jīng)部署了我們比較成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，我們找當地的合作伙伴和我們一起去服務(wù)用戶(hù)。在歐洲地區我們取得了突破，在西歐和北歐都已經(jīng)建立起基本的銷(xiāo)售代理網(wǎng)絡(luò )。

　　國內市場(chǎng)和國際市場(chǎng)相比他們最大的區別是什么?

　　周先生:我認為是發(fā)展的階段，國內的產(chǎn)品從表面是看他的內容或者是功能非常豐富，國內的市場(chǎng)或者是教育是這樣，用戶(hù)希望看到更多的功能更豐富的產(chǎn)品。國外用戶(hù)他需求上會(huì )比較簡(jiǎn)單，他希望更多的簡(jiǎn)單應用可靠地產(chǎn)品，在某些功能的要求上其實(shí)并不繁瑣。銳取在海外銷(xiāo)售，遇到哪些問(wèn)題?其實(shí)最大的問(wèn)題是，因為我們是從國內起家，所以我們的產(chǎn)品的設計和需求更多地史從從國內的用戶(hù)出發(fā)，但國外的用戶(hù)環(huán)境以及他們對產(chǎn)品理解和國內的距離會(huì )比較大，所以最大的挑戰是我們如何去調整我們的策略以及產(chǎn)品做改進(jìn)來(lái)適應當地市場(chǎng)的要求。

　　那目前REACH有哪些比較成熟的策略來(lái)應對這個(gè)市場(chǎng)的差異?

　　周先生:有，像我們的體驗上，我們新的播放器上，跨平臺的一些操作，跨操作系統跨瀏覽器等等都是為了國際場(chǎng)做了一些量身定制的開(kāi)發(fā)，以及我們的All-In-One推出的一體機，也是因為國際用戶(hù)他要求更簡(jiǎn)單簡(jiǎn)練，方便時(shí)尚的一些產(chǎn)品，所以我們做了一些調整。

        REACH接下來(lái)會(huì )有哪些發(fā)展計劃?

　　周先生:其實(shí)我們一直致力于去為更多的行業(yè)的用戶(hù)去做更專(zhuān)業(yè)的方案去服務(wù)去給他們帶來(lái)價(jià)值，比如我們以前，銳取最開(kāi)始從視頻會(huì )議的錄播起家，后來(lái)延展到教育延展到會(huì )議室，未來(lái)可能我們會(huì )做到醫療，其實(shí)在國內我們已經(jīng)做了很多醫療的CASE ,今年也有國外的case的出現。所以我們會(huì )把我們的行業(yè)的寬度擴展，就是服務(wù)更多的行業(yè)，讓這個(gè)錄播的環(huán)境給更多的行業(yè)用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。