對話(huà)丁磊：《巫妖王之怒》后的操心事

　　8月31日下午16時(shí)，網(wǎng)易《巫妖王之怒》正式開(kāi)服。為了這個(gè)時(shí)刻，丁磊與網(wǎng)易已折騰了近50周。近日，丁磊面對媒體吐露心聲，似乎，丁磊的操心事遠沒(méi)有終點(diǎn)。"我目前主要的工作內容是思考。"與黃光裕喜歡晚上拉人開(kāi)會(huì )不同，丁磊坦言自己更多的工作是思考如何尋找一個(gè)有效手段來(lái)驗證網(wǎng)易內部的各種實(shí)施方法。

　　聽(tīng)起來(lái)，這個(gè)驗證手段更像是一個(gè)數學(xué)公式。丁磊稱(chēng)，如果要在某個(gè)城市投入一千萬(wàn)元，整個(gè)預算的細節、布局該如何操作，以達最佳效果，都應在這個(gè)公式里得到驗證。

　　"我們全部是數學(xué)模式，沒(méi)有數學(xué)模式不要跟我談。"丁磊透露，他正親臨一線(xiàn)操作這個(gè)事情。

　　丁磊數學(xué)模式化的思維在占網(wǎng)易營(yíng)收90%的網(wǎng)絡(luò )游戲業(yè)務(wù)中充分展開(kāi)。

　　為了調研最終端的游戲數據以及用戶(hù)反饋，丁磊曾從哈爾濱開(kāi)始，途徑吉林、大連、濟南、江蘇、浙江一直跑到三亞，共歷時(shí)20天，每晚跑10個(gè)網(wǎng)吧。而正是這種"從雞頭到雞腳"的旅程讓丁磊對游戲有了更為自信的認識。

　　在調研階段，丁磊會(huì )問(wèn)自己一系列的問(wèn)題。"什么叫一線(xiàn)城市?什么叫二線(xiàn)城市?如果朝陽(yáng)區是一線(xiàn)城市，那昌平算嗎?在北京針對朝陽(yáng)區的用戶(hù)應采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略?到密云采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略?密云到底用戶(hù)有多少?”

　　丁磊認為，只有在這一系列問(wèn)題都搞清楚后，才能對癥下藥，方可知道自己花的錢(qián)多還是少。此外，在做完調查之后，還應隨時(shí)觀(guān)察相關(guān)IP地址統計，看在這些區域里做的營(yíng)銷(xiāo)工作有沒(méi)有提升。

　　在產(chǎn)品方面，丁磊更關(guān)注對網(wǎng)游"流失率"的數據統計。"如果一款游戲剛加入進(jìn)來(lái)時(shí)流失率有30%，我更希望它能降低到10%。”而在找到原因并去修復的話(huà)，通常會(huì )花到三、四個(gè)禮拜的時(shí)間。

　　丁磊稱(chēng)，"在分析流失率時(shí)，玩家在哪個(gè)地圖方位下線(xiàn)?什么時(shí)候下線(xiàn)?多久才會(huì )再來(lái)?這些都在統計范圍之內。有了這些數據之后，就會(huì )去看這個(gè)地方到底出現什么問(wèn)題，這就是非?？茖W(xué)的推理方法。"

　　政策

　　《巫妖王之怒》落地后，原有的一些任務(wù)并未有過(guò)多刪減，出于政策應對，網(wǎng)易選擇在畫(huà)面上進(jìn)行小股"修飾"。而網(wǎng)易的自主研發(fā)產(chǎn)品《大唐無(wú)雙》在宣傳上依然走強化PK文化的路線(xiàn)。

　　丁磊認為，從主管單位或從國家價(jià)值觀(guān)來(lái)講，反對的PK是"強制性PK"，是說(shuō)"我不管你愿不愿意，上去就砍你兩刀，把自己的快樂(lè )建立在傷害別人的基礎上，引發(fā)出一系列江湖恩怨"，而合理的PK是指在兩個(gè)人互相認同的前提下，競技、切磋。

　　在丁磊看來(lái)，PK是人類(lèi)天性，這也是奧運會(huì )中拳擊、摔跤項目的魅力所在，在網(wǎng)絡(luò )中恰當地進(jìn)行競技引導，無(wú)可厚非。而在網(wǎng)游各個(gè)細分市場(chǎng)，強PK類(lèi)游戲的消費能力也最大。

　　在政策方面，丁磊建議政府部門(mén)不要總是提出一些反對三俗、假惡丑的口號，并希望政府部門(mén)能夠更多的去引導、鼓勵、多提倡，推動(dòng)有成果的企業(yè)走向世界。

　　而這需要政府對出口企業(yè)在財政上能有一整套的體系支持。"新加坡稅比較低，但如果為了走向世界，企業(yè)把總公司都設到新加坡那就麻煩了。"此外，"韓國舉全國之力推出了三星和LG兩大國際品牌，這兩個(gè)品牌在韓國國外的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了本國，那么中國有沒(méi)有這樣的機會(huì )?"

　　合作

　　近年來(lái)，網(wǎng)易一改"固步自封"的研發(fā)態(tài)度，開(kāi)始與諸如暴雪之類(lèi)的全球頂級企業(yè)展開(kāi)合作。而最近有關(guān)網(wǎng)易、文化中國搶購MSN中國50%股權的消息又是一波未平，一波又起。丁磊此次明確表示，網(wǎng)易還沒(méi)有退出與MSN中國的系列洽談。

　　在開(kāi)放合作方面，丁磊對日本和意大利的企業(yè)贊賞有加。

　　雅馬哈做得最好的是快艇的發(fā)動(dòng)機，然后雅馬哈還做MP3處理芯片。佳能是生產(chǎn)傳統照相機的企業(yè)，而也包括一些醫療設備。東芝有核電設備，軍工機床，鐵路制造設備以及電腦、手機等。

　　丁磊稱(chēng)，他兩年前曾多次考察學(xué)習日本企業(yè)，研究它們?yōu)槭裁匆M(jìn)這個(gè)領(lǐng)域，并且在所進(jìn)的領(lǐng)域都還做得挺好。

　　而意大利很難有超大型的企業(yè)，它們以中小企業(yè)為主。但神奇之處在于，意大利企業(yè)以家族企業(yè)為主;其次，每個(gè)企業(yè)特征背后都能找到一股潮流、時(shí)尚的氣息。比如，杰尼亞、芬妮、法拉力等國際品牌，而法拉力一年只生產(chǎn)6000輛汽車(chē)。

　　"但不要忘記，意大利的產(chǎn)品是走向世界的。全世界只認這些時(shí)尚，關(guān)鍵人家背后還真的不是大企業(yè)，我去他們單位都看過(guò)。"丁磊稱(chēng)。

　　丁磊認為，中國的企業(yè)與日本、意大利的企業(yè)相差太多。"到今天各大企業(yè)一窩蜂去做房地產(chǎn)，這是中國企業(yè)的典型特征。"

　　在丁磊心中，中國企業(yè)所缺的是一種專(zhuān)注，而之所以匱乏，其中也包括社會(huì )狀態(tài)與資源分布等因素。"為什么香港沒(méi)有真正意義上的大企業(yè)，而僅有的叫的出名的企業(yè)還是與房產(chǎn)相關(guān)，如恒基之類(lèi)。"丁磊陷入沉思。

　　價(jià)值

　　對于一個(gè)游戲收入占其整體營(yíng)收近9成的公司，很多人都想問(wèn)問(wèn)丁磊，網(wǎng)易在其心中到底是什么?丁磊回答稱(chēng)，網(wǎng)易是一家提供"交互性的產(chǎn)品"的公司。產(chǎn)品包括"游戲以及未來(lái)的互動(dòng)社區"。此外，搜索也是堅持一定要做的。

　　熟悉網(wǎng)易歷史的人知道，網(wǎng)易一開(kāi)始就是以BBS的社區形式呈現。而早年混跡飛捷BBS的丁磊似乎對社區有著(zhù)更加深厚的理解。交流中，丁磊對社區的熱情似乎有增無(wú)減。

　　"互動(dòng)社區在未來(lái)依然存在很大的商業(yè)機會(huì )，但網(wǎng)易要做的社區是以游戲為主，還是以郵箱亦或是以其它一個(gè)新的產(chǎn)品形態(tài)為主，目前還在思考當中。"

　　但它必然會(huì )以“廣場(chǎng)”的概念出現，"世貿天階是一個(gè)很大的廣場(chǎng)，上面有一個(gè)大大的屏，大家都愿意去玩，結果旁邊擴充了很多有增值服務(wù)的電影院、服裝店等。"

　　而現在網(wǎng)易為社區所做的基礎工作是，將在某個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)把游戲、郵箱等網(wǎng)易內部數據進(jìn)行統一，通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)將產(chǎn)品特征快速傳遞給用戶(hù)。

　　此外，作為用戶(hù)上網(wǎng)的第一工具——搜索的價(jià)值不容忽視。丁磊認為，百度目前的市場(chǎng)份額與Google跳轉域名也有一定的關(guān)系，而國內第三梯隊的搜索引擎能否獲得更大的機會(huì )還要看Google對中國市場(chǎng)的重視程度。

　　據艾瑞統計，2010年Q1，網(wǎng)易有道在國內搜索市場(chǎng)營(yíng)收份額不到0.9%，搜索請求量份額不到0.4%，均排在百度、谷歌、搜狗、搜搜、Bing等之后。

　　而無(wú)論如何，丁磊表示，網(wǎng)易對搜索投入的決心不會(huì )改變，并將會(huì )在適合的時(shí)間對外宣布投資金額。而在以搜索為核心的產(chǎn)品群中，丁磊透露，瀏覽器也在網(wǎng)易的考慮之內。

　　人才

　　在網(wǎng)易內部，丁磊還擔當著(zhù)面試官的職責，并且至今還在主持項目經(jīng)理以上級別的招聘工作。丁磊稱(chēng)，網(wǎng)易目前的人事規模并不夠用，在某些方面還顯得非常貧瘠。

　　在面試時(shí)，丁磊主要考察求職者的觀(guān)察分析能力、總結能力與記憶力。比如，丁磊會(huì )問(wèn)你最近看的一本書(shū)是什么?最近最喜歡的一部電影是什么?然后把里面你所喜歡的細節描述出來(lái)。"通過(guò)這些問(wèn)題，我能看出你到底是真喜歡還是假喜歡。"丁磊稱(chēng)。

　　此外，丁磊也表達出對真正有創(chuàng )造力的人才的渴望。"最近看中國80、90后寫(xiě)一些所謂的火爆小說(shuō)，大多是穿越體、架空體?，F在有很多人想出自己的聲音，這雖然造就了國內的博客、微博文化。但你再看看，他們是不是真正有想象力?我不大認同。"

　　交談中，一部印度電影——《三個(gè)傻瓜》，丁磊尤為喜愛(ài)，并表示要強烈推薦。

　　丁磊強調，這部電影其一值得家長(cháng)看，其二值得從事電影工業(yè)的人看，尤其是現在電影、電視連續劇產(chǎn)業(yè)比較火爆的情況下，都應該看。

　　按照丁磊的話(huà)說(shuō)，就是要讓大家看到另外一個(gè)東方國家，它并沒(méi)有受到好萊塢商業(yè)片的影響，而在用自己獨特的方式演繹了一部大眾喜歡的，詼諧、感人的電影。

　　而這似乎是丁磊在向我們表達著(zhù)他關(guān)乎國民人才、教育的另一種反思。