漫談“法、理、情”

　　法者“規則、要求”制度也。

　　理者“目的、目標”愿景也。

　　情者“人格、信仰”文化也。

　　一個(gè)卓越的管理者一定是“知法”“明理”“重情”之人。

　　以下重點(diǎn)談一下“法、理、情”在選人、育人中過(guò)程的側重點(diǎn)，以及各層級在運用中的側重點(diǎn)。

　　一、基層管理者應側重于“知法”。所謂“知”是指“清楚且重在執行”?；鶎邮侵饕膱绦袑?，只要職責是執行任務(wù)，取得結果?；鶎庸芾碚叩年P(guān)注點(diǎn)應是任務(wù)及紀律，強調“做”，不強調“說(shuō)”。因此基層管理者一定要選擇懂業(yè)務(wù)且能夠嚴格按著(zhù)制度、流程、標準去執行的人。這個(gè)層級管理者專(zhuān)業(yè)能力和人際能力比重應為7：3

　　多數企業(yè)執行力差的問(wèn)題更多的不是制度本身的問(wèn)題，而是負責執行的人的問(wèn)題。所以這個(gè)層級的管理者重在“執法”，不求完美，只求認真。

　　建議在培訓基層管理者的時(shí)候應把側重點(diǎn)放在培養其執行力上。

　　二、中層管理者應側重于“明理”。所謂“明”，是指“知道且重在能說(shuō)明”。這個(gè)層級的主要職責是落實(shí)公司戰略，主要關(guān)注點(diǎn)在于目標是否達成以及執行是否有偏差。所以選人的時(shí)候對這個(gè)層級的人要求較高，既要能夠制定規則，還要具備監督、指導、說(shuō)服并提供支持的能力。這個(gè)層級專(zhuān)業(yè)能力和人際能力的比重應為4：6

　　這個(gè)層級的管理者應更多地給大家講“理”，強調執行對組織的意義，對提升個(gè)人的意義。要能夠準確地把目標告訴大家，生動(dòng)地描繪企業(yè)愿景，清楚地告訴大家我們要做什么，為什么這么做，做好了會(huì )對大家有什么好處。所以對于中層管理者的培訓應側重于溝通能力，協(xié)調能力。

　　建議中層多選擇拓展項目，溝通能力訓練等項目，并打破部門(mén)界限，提供更多合作機會(huì )，以增強其團隊意識，提高其協(xié)調能力。

　　三、高層管理者應側重于“重情”。所謂“重”是指有“真摯且有感染力”。高層的主要職責是制定戰略和把握方向。高層應關(guān)注的是戰略的執行和團隊的士氣。這個(gè)層級的人一定要諳熟戰略的把握和資本的運作，同時(shí)還應具備良好的人格魅力以及激勵能力。這要關(guān)注點(diǎn)于在目標是否達成以及士氣是否高漲。我們的痛苦。。。。。這個(gè)層級的專(zhuān)業(yè)能力和人際能力比重應為2：8

　　很多高管到了基層更多地是給大家講“法”或者講“理”，我覺(jué)得都不足夠智慧，高層更應注重講“情”并要能夠以情感人。“情”是強調大家對組織的貢獻，“理”是強調大家應該為組織做貢獻，“法”是強調大家必須為組織做貢獻。“大家受苦了，你們的災難就是我們的災難，你們的痛苦就是我們的痛苦!”總理到災區的一句話(huà)，就溫暖了全國人民的心。情之所致，金石為開(kāi)。一切文化的基礎離開(kāi)了“情”都會(huì )成為無(wú)源之水。“小勝憑智，大勝靠德”這是牛根生的座右銘，我們之所以說(shuō)牛根生是個(gè)智者，是因為他始終懂得以情動(dòng)人。蒙牛也許會(huì )如其所愿成為百年企業(yè)，也許不會(huì )，因為這些都不取決于我們個(gè)人的意愿，但是我們有理由相信，牛根生的人格魅力百年后依然會(huì )是樹(shù)人的典范。

　　建議高層應側重于選擇國學(xué)以及演講等方面的培訓課程，這樣會(huì )有更有助于提高高層的領(lǐng)導力。

　　總之，人力資源的對象依然是人，我們要學(xué)會(huì )“以法治人，以理服人，以情感人”。