國家質(zhì)檢總局：平板電視三包細則年底出臺

　　15日，平板電視面板保修問(wèn)題真的登上了央視“3·15”晚會(huì )的舞臺，針對消費者投訴合資品牌電視保修期不夠長(cháng)的問(wèn)題，記者致電了多個(gè)合資品牌電視廠(chǎng)商，其市場(chǎng)部負責人表示，一定會(huì )跟得上國家政策。

　　國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司官員日前對記者表示，今年要與工信部等相關(guān)部門(mén)抓緊制定平板電視的三包細則，加強產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細則將于年底出臺。

　　合資品牌屏幕

　　不算主要部件

　　央視“3·15”晚會(huì )對東芝、索尼、LG等多款國外品牌液晶電視的售后維修問(wèn)題進(jìn)行了報道，這些廠(chǎng)家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現問(wèn)題，消費者就要承擔巨額的費用。

　　據央視報道，東芝、索尼、LG不約而同地執行著(zhù)整機一年、屏幕兩年的維修政策。這些洋品牌雖然看似在執行整機一年主要部件三年的政策，與國家關(guān)于彩色電視機的規定相差無(wú)幾，但是這些廠(chǎng)家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現問(wèn)題，消費者就要承擔巨額的費用。

　　湖北宜昌的胡先生一臺使用了兩年的東芝電視屏幕上出現了一條黑色細線(xiàn)，東芝維修站的工作人員告訴他需要換屏，屏幕的價(jià)錢(qián)在9000多元。

　　胡先生算了一筆賬，當初購買(mǎi)這臺電視時(shí)花了9980元，如今維護屏幕就要花9480元。在東芝液晶電視的保修單上明確寫(xiě)著(zhù)整機保修一年，可對于屏幕怎么保修只字未提。

　　平板電視未納入

　　傳統三包范圍

　　中國消費者協(xié)會(huì )法律與理論研究部副主任陳劍15日表示，除了面板保修期限有問(wèn)題之外，液晶電視還有其他問(wèn)題在困擾著(zhù)消費者，主要原因就是平板電視并未納入傳統的三包范圍，很多廠(chǎng)家并不把行業(yè)標準放在對消費者的承諾中。

　　對此，工信部數字電視標準符合性檢測中心副主任張素兵也認為，平板電視在產(chǎn)品性能方面確實(shí)需要規范，而就是由于缺乏標準，導致市場(chǎng)上銷(xiāo)售的全高清電視、LED電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等，在性能表現上存在著(zhù)較大的差異。

　　比如，號稱(chēng)全高清的電視清晰度實(shí)際只能達到高清標準，同樣是LED電視，各個(gè)品牌的節能效果也有較大差異。

　　官方回應

　　三包細則年內出臺

　　普通消費者往往是花了高價(jià)錢(qián)，卻享受不到高品質(zhì)。而工信部科技司處長(cháng)馬民15日也坦言，平板電視三包缺失。

　　據記者了解，目前電視的三包還是根據以前傳統的有顯像管的電視來(lái)制定的，“三包明確規定了顯像管等其他主要配件的保修期限，但是現在的液晶電視構造已經(jīng)完全變了，就是一個(gè)面板，芯片等，所以以前的三包已經(jīng)不適合現在的市場(chǎng)。”

　　國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長(cháng)殷榮伍日前對記者表示，目前液晶電視完全占據了市場(chǎng)，卻沒(méi)有嚴格的三包標準和細則。今年要與工信部等相關(guān)部門(mén)抓緊制定平板電視的三包細則，加強產(chǎn)品的可靠性，并向記者透露，三包細則將于年底出臺。