2010年十大熱門(mén)管理關(guān)鍵詞

　　2010年，中國經(jīng)濟盡管會(huì )有波動(dòng)，但是總的趨勢是恢復和上升。在這種背景下，一些相關(guān)的問(wèn)題和相應的理念必將受到重視，下述管理關(guān)鍵詞將成為熱點(diǎn)：

　　1、學(xué)習型組織

　　學(xué)習型組織理念在中國已經(jīng)傳播十幾年，本來(lái)已經(jīng)趨于平淡，但是有兩大因素促使其再一次勃然興起：一是十七屆四中全會(huì )對于學(xué)習型政黨問(wèn)題的強調，勢必進(jìn)一步激起各種“學(xué)習型”浪潮；二是中國經(jīng)濟步出金融危機的陰影，企業(yè)重煥生機必定更加重視學(xué)習。2009年下半年，《第五項修煉》修訂版再次暢銷(xiāo)，已經(jīng)說(shuō)明這一點(diǎn)。

　　2、裸面學(xué)習

　　“在當下中國，大量學(xué)習嚴重流于形式，不解決實(shí)際問(wèn)題，這種學(xué)習是戴著(zhù)某種面具的學(xué)習。學(xué)習需要一場(chǎng)深刻的革命。徹底擺脫形式主義，這必須是摘下面具直面問(wèn)題的--裸面學(xué)習。” 這段振聾發(fā)聵的“裸面宣言”出自中央黨校知名學(xué)者鐘國興《帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)--裸面學(xué)習法》一書(shū)的封面語(yǔ)。這本書(shū)提出了一系列新的極為務(wù)實(shí)的學(xué)習型組織理念和方法，成為中國學(xué)習型組織“升級版”模式。

　　3、升級才能生存

　　原本用于電腦的“升級”概念，被擴展到企業(yè)和行政管理、社會(huì )發(fā)展等各個(gè)方面。2008、2009兩年，“升級才能生存”都成為新浪網(wǎng)、美國《世界經(jīng)理人》雜志中文網(wǎng)站預測的十大管理關(guān)鍵詞的第一個(gè)，成為許多領(lǐng)導、企業(yè)家和軍隊領(lǐng)導反復使用的警句。這句話(huà)同樣出自善于制造新理念的中央黨校學(xué)者鐘國興的一本書(shū)。

　　4、投資選擇

　　經(jīng)濟復蘇加快使得人們對于包括股票點(diǎn)數等各種景氣指數超常關(guān)心。隨著(zhù)經(jīng)濟景氣指數的回升，人們更加熱衷于投資，于是投資選擇會(huì )成為一個(gè)重要問(wèn)題，因此指導投資選擇的各種圖書(shū)會(huì )進(jìn)一步熱銷(xiāo)。

　　5、風(fēng)險預期

　　剛剛走過(guò)金融危機的陰影，人們心有余悸，更加重視投資風(fēng)險，投資者會(huì )重視投資風(fēng)險預期，因此宏觀(guān)和微觀(guān)的風(fēng)險預期，將成為一個(gè)無(wú)法忽視的概念。

　　6、消費安全

　　至今人們仍然記憶猶新的“三聚氰胺”等一系列事件給了不重視消費者安全的企業(yè)嚴重教訓。過(guò)去許多企業(yè)只重視生產(chǎn)安全而忽視消費過(guò)程及其結果的安全。隨著(zhù)溫飽問(wèn)題的解決，消費者更加重視安全問(wèn)題，于是消費安全提上了日程，哪個(gè)企業(yè)忽視這一點(diǎn)，就可能重走“三鹿”之路。

　　7、客戶(hù)溝通

　　近年“三鹿”為代表的一些企業(yè)的敗筆在于出現問(wèn)題之后用謊言掩蓋，沒(méi)有及時(shí)終止錯誤，更沒(méi)有直面消費者進(jìn)行及時(shí)溝通，承擔責任。許多事實(shí)證明，一個(gè)企業(yè)如果蔑視消費者，不去和消費者溝通，那么它就會(huì )完全失去溝通的機會(huì )。

　　8、社會(huì )責任

　　隨著(zhù)經(jīng)濟走向趨于樂(lè )觀(guān)，企業(yè)社會(huì )責任又進(jìn)一步被提起。承擔社會(huì )責任意味著(zhù)社會(huì )對企業(yè)的要求進(jìn)入到更高層次，也意味著(zhù)中國一些企業(yè)在走向成熟，成為真正意義上的“企業(yè)公民”.

　　9、雙商團隊

　　“團隊情商+團隊智商”的團隊模式，出自馬曉晗《高情商團隊》一書(shū)，成為信息化、全球化時(shí)代的一種團隊標準，得到越來(lái)越多的管理者認可，許多培訓機構都以此為培訓主題。

　　10、管理融合

　　西方式管理之熱還沒(méi)有褪盡，中國式管理又粉墨登場(chǎng)，熱鬧一番。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟的中國，單靠西方式管理管不好中國人，單靠中國式管理也無(wú)法適應市場(chǎng)經(jīng)濟，兩種管理必將會(huì )走向融合，東西方管理融合將是2010年之后的大趨勢，一些融合模式將會(huì )出現。