創(chuàng )業(yè)與企業(yè)文化的思考：歸零與團隊

        “這位是業(yè)界評論家郭開(kāi)森……”在參加一個(gè)沙龍時(shí)，主持人不由自主地這樣介紹我。我馬上站起來(lái)說(shuō)，對不起，請在我的名字前加上“玄鳥(niǎo)傳媒CEO”。

        是的，若干年以前，我的名字是跟某著(zhù)名媒體聯(lián)系在一起的，也許是21世紀經(jīng)濟報道、IT經(jīng)理世界或者是新浪網(wǎng)。但是，現在我的名字前面是一個(gè)不知名的企業(yè)——玄鳥(niǎo)傳媒。我要讓公眾了解，我的名字是和她在一起的。雖然這是一個(gè)不知名的服務(wù)型企業(yè)，這樣的企業(yè)，在北京少說(shuō)也有3000家。但是，這個(gè)企業(yè)是我自己創(chuàng )立的，流淌著(zhù)我內心創(chuàng )業(yè)的原始沖動(dòng)。

        任何人或者企業(yè)，從不知名到知名，是一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，是一個(gè)又一個(gè)郵件，一次又一次電話(huà)，一場(chǎng)又一場(chǎng)訪(fǎng)談或者活動(dòng)聚積起來(lái)的。我現在仍記得剛做記者的時(shí)候，我在給別人做自我介紹時(shí)，別人問(wèn)我，21世紀經(jīng)濟報道是做什么的，為什么你們報紙的名字這么長(cháng)，你們報紙是不是22世紀就不辦了，等等，這些現在看來(lái)很奇怪的問(wèn)題。那是在2001年年初。報紙的發(fā)行量從零到10萬(wàn)份、廣告額從零到1000萬(wàn)、3000萬(wàn)、5000萬(wàn)，我經(jīng)歷了整個(gè)過(guò)程。我現在回味起來(lái)，仍然很興奮。因為那是真正的激情燃燒的日子。

        回顧21世紀經(jīng)濟報道的創(chuàng )業(yè)歷程，是為了讓我的朋友們了解一個(gè)常識：企業(yè)是由小變大的，公司是由不知名到知名的。姚明不是出生的時(shí)候就長(cháng)成小巨人的身高的。

        因此，人人都留戀平臺，人人都希望在品牌企業(yè)工作。但是，有沒(méi)有人想過(guò)，所有的品牌，都是從零開(kāi)始的。為什么不敢于歸零呢？

        很多企業(yè)家內心深處，其實(shí)，總是非常的焦慮。心態(tài)的平和，不在于你擁有多大的企業(yè)。只有，什么時(shí)候敢于歸零了，像史玉柱那樣，多次咸魚(yú)翻身，什么時(shí)候，心態(tài)才能真正平和下來(lái)。這里面，最本質(zhì)最核心的，是品牌和團隊。

        每一個(gè)人，其實(shí)都是在一個(gè)企業(yè)平臺上工作，都需要肩負企業(yè)品牌的維護和傳承。這是完全在業(yè)務(wù)之外的思考和堅持。品牌往往在關(guān)鍵時(shí)刻，比任何業(yè)務(wù)都重要。而品牌的內在魅力，則一定是企業(yè)文化。

        前一陣子，遇到一個(gè)創(chuàng )業(yè)3年多，年營(yíng)業(yè)額過(guò)億的公司老總。我問(wèn)他下面的人力資源副總裁，你們公司的企業(yè)文化，可以用一兩句話(huà)總結一下嗎？那位女士說(shuō)，對不起，我們內部正在總結。這個(gè)回答是很令人失望的。

        我要說(shuō)一句話(huà)：沒(méi)有文化，實(shí)在太可怕。

        所以，我們的企業(yè)，不要再去抱怨，找不到合適的人才。因為最重要的是，你有沒(méi)有文化，是否有足夠的張力，承載人才、培養人才、容納人才。

        我們雖然是一家第三方服務(wù)公司，并不在媒體這個(gè)中央球場(chǎng)，沒(méi)有令人羨慕的光環(huán)。我們做的是無(wú)形的服務(wù)，不是有形的產(chǎn)品。但是，我們仍然有自己的企業(yè)文化。我們給員工上的第一課，就是企業(yè)文化。我要求自己的同事，在任何場(chǎng)合，面對任何人，都能夠準確無(wú)誤地說(shuō)出自己的企業(yè)文化三個(gè)要點(diǎn)：贏(yíng)的文化、超出預期、透明溝通。

        在最近的幾次網(wǎng)絡(luò )事件中，我一直在反思自己的思考方式。最后的結論是，我還是覺(jué)得，個(gè)人不足道也，集體和組織的力量是企業(yè)的根本。在關(guān)鍵時(shí)刻，個(gè)人要服從組織。

        業(yè)務(wù)可以丟，但團隊不能放棄。而如何培養、吸收和容納人才，這是一個(gè)開(kāi)放式團隊最重要的根本。一個(gè)中國人是條龍，十個(gè)中國人難道就一定是蟲(chóng)嗎？標準化動(dòng)作制定后，如何發(fā)揮個(gè)人的作用？中國足球在宣告中國男子體育運動(dòng)在團隊合作上失敗后，我們的企業(yè)主應該進(jìn)行怎樣的自我反思？等等。

        2010年，中小企業(yè)生存的外部環(huán)境也許要比2009年更為惡劣。如何打造一個(gè)戰斗的團隊？“贏(yíng)的文化、超出預期、透明溝通”如何落實(shí)到我們這個(gè)不大的組織和團隊中去？

        以上兩大問(wèn)題，目前還沒(méi)有答案，僅當思考片段，記錄下來(lái)。