企業(yè)規范化管理需要成本控制

一、 成本控制從年度計劃開(kāi)始

　　我到任何一家企業(yè)都要了解一下成本控制即預算情況，得到的答復都是沒(méi)有預算。沒(méi)有預算的企業(yè)能控制好成本也只能是巧合。其實(shí)沒(méi)有預算的企業(yè)是不存在的，只不過(guò)是粗算，還是細算的區別而已。每個(gè)企業(yè)都要制訂全年計劃，全年計劃就是總預算?？傤A算準確與否關(guān)鍵就在各下屬單位和部門(mén)認真不認真。年度計劃的制訂路徑可能各不相同，但基本原則還是一樣的。那就是年度計劃既是企業(yè)戰略目標的分解，也是上年實(shí)際完成任務(wù)的提高，再加上對今年企業(yè)內外環(huán)境變化及其發(fā)展趨勢的預測綜合得出。

　　預算一定要全員參與，絕不能少數人憑空捏造、想當然得出。預算如果廣泛征求了員工意見(jiàn)，形成年度計劃之后，又能分解到人頭，那樣執行起來(lái)就容易實(shí)現。“千斤重擔人人挑，人人身上有指標”，只有年初落實(shí)到人，年終才能落到實(shí)處。

　　成本控制從年初制訂計劃開(kāi)始，既包括經(jīng)營(yíng)指標，也涵蓋費用開(kāi)支預算，如培訓預算、招聘預算、接待預算等等。

二、無(wú)計劃開(kāi)支必須專(zhuān)項審批

　　不少企業(yè)制訂年度計劃只有幾條經(jīng)營(yíng)指標，高度濃縮，惜墨如金，不像講話(huà)稿洋洋灑灑、長(cháng)篇大論。一到經(jīng)營(yíng)現實(shí)，各種請示報告紛至沓來(lái)：要錢(qián)、要錢(qián)，多數請示是要錢(qián)。企業(yè)錢(qián)多還好，做老總或老板大筆一揮，給錢(qián)就行。遇到經(jīng)濟危機、或者是資金短缺，那還不愁煞老板？導致這種局面的根源還在老板本人，為什么不在年初就做好詳細預算呢？

　　原來(lái)，年度計劃只有經(jīng)營(yíng)指標，只有賺錢(qián)目標而沒(méi)有投入指標。企業(yè)管理最根本的目的就是投入最小化、回報最大化。沒(méi)有投入，企業(yè)怎么運轉？沒(méi)有成本，那不人人可以當老板？或者真的可以砍掉成本？天方夜譚！如果企業(yè)沒(méi)有在年初制訂各種費用預算，事到臨頭又必須開(kāi)支時(shí)必須履行審批手續，不允許先斬后奏。其實(shí)就是補做一次預算。

　　 預算全面、計劃得當的企業(yè)是沒(méi)有那么多“額外開(kāi)支”的。一是企業(yè)早就預計了這筆開(kāi)支，二是企業(yè)對各種不確定性支出早就定好了各級崗位員工“相機行事”的標準，或者是早就定了費用額度控制指標，在額定范圍內，只要你能完成經(jīng)營(yíng)目標，錢(qián)你怎么花都行！這多么省時(shí)省力。

三、成本控制關(guān)乎企業(yè)戰略、關(guān)注細節

　　成本控制關(guān)乎企業(yè)戰略。有沒(méi)有這種認識是區分成本意識強弱的試金石。也是成本控制能否取得成效的關(guān)鍵。在企業(yè)管理中有許多本末倒置的現象，其中最突出的要數成本控制。我發(fā)現好多企業(yè)在報銷(xiāo)問(wèn)題上控制嚴格，嚴格到了無(wú)以復加的地步！從來(lái)只有員工少報銷(xiāo)、沒(méi)有企業(yè)多付錢(qián)的情形出現。老板暗自得意：我找了一個(gè)多么好的管家！有人就因為報銷(xiāo)不公憤而辭職，三天后砍傷了財務(wù)總監的胳膊?？上Э车舻牟皇浅杀?，老板還要為此支付高額的醫藥費和賠償費。

　　成本控制無(wú)疑要關(guān)注細節。什么細節是應該關(guān)注的？哪些又是可以忽略的？這個(gè)問(wèn)題很重要。否則就會(huì )出現“撿到芝麻、丟了西瓜”的現象。成本控制要關(guān)注不起眼的小事，又要著(zhù)眼企業(yè)發(fā)展的大事！這絕不矛盾。當然也絕非易事。

　　成本控制需要全員參與，參與時(shí)盯住細節、盯住瑣碎的小事。不浪費一張紙、不浪費一滴油，隨手關(guān)掉燈、電、水的開(kāi)關(guān)，隨時(shí)提醒使用可以利用的舊物，隨時(shí)提出減少支出增加回報的建議……人人杜絕浪費，日積月累就是一筆可觀(guān)的收益（參閱張國祥老師文章《管理人員要有把一元錢(qián)砸出最大水響的成本觀(guān)念》）。

　　成本控制要有戰略眼光，要永遠考慮回報最大化。投入增加一倍，回報增加雙倍甚至十倍百倍，哪一種投入更合算，懂得加減乘除的人都能判斷。在市場(chǎng)空間巨大的前提下，擴大規模無(wú)疑是最好的成本控制，規模越大成本越低。誰(shuí)都知道規模采購是降低成本最有效的方法。做管理的人，永遠不要盯住員工花了多少錢(qián)，而是要盯住他賺了多少錢(qián)。通常情況下，投入與產(chǎn)出是成比例的。
我最不能理解的是有些企業(yè)費用報銷(xiāo)的繁瑣程序。請問(wèn)：對報銷(xiāo)單據的多重審核能為企業(yè)帶來(lái)一分錢(qián)的收益嗎？報銷(xiāo)時(shí)只要他的主管認定開(kāi)支屬實(shí)且不超標，財務(wù)人員就給他報銷(xiāo)好了。這有什么不妥？

四、沒(méi)有時(shí)間控制，成本控制終將失敗

　　接著(zhù)上邊的報銷(xiāo)審核講。我們一遍又一遍的審核要不要花時(shí)間？我們的時(shí)間成本要不要計算？中國人多，好像時(shí)間也多。君不見(jiàn)中國的會(huì )多、扯皮多，為一毛錢(qián)的小事吵翻天的經(jīng)典案例我們也沒(méi)少聽(tīng)沒(méi)少見(jiàn)。時(shí)間果真不值錢(qián)嗎？

　　我想請教一下，在沒(méi)有實(shí)現與績(jì)效掛鉤的企業(yè)，我們是按什么標準計算員工工資的？按出勤率。出勤率是怎么得出的？不就是按天嗎？一天八小時(shí)，一小時(shí)多少工資……這是不是我們多數企業(yè)計算工資的標準？

　　我們?yōu)槭裁床话褧r(shí)間成本納入成本管理的范疇呢？要知道時(shí)間上的浪費才是最大的浪費！

　　同樣，無(wú)論我們的績(jì)效考核方法多么先進(jìn)，沒(méi)有時(shí)間成本的考核和控制，再多的投入都會(huì )付之東流。