專(zhuān)訪(fǎng)東特科技：技術(shù)帶品牌，嚴謹做矩陣

　　深圳市東特科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事矩陣等監控設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的實(shí)業(yè)公司。東特擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，專(zhuān)注于向工程商、經(jīng)銷(xiāo)商提供最具有性?xún)r(jià)比的設備及方案。以技術(shù)起家的東特，堅持以技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，獲得了穩定、持續、快速的發(fā)展。近日，東特科技的副總經(jīng)理楊輝蘭女士接受采訪(fǎng)，與大家共同分享東特以技術(shù)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)歷。 

東特科技副總經(jīng)理楊輝蘭女士

　　記者：東特發(fā)展至今，已經(jīng)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。在東特的發(fā)展歷程中有哪些值得與我們大家分享的事情嗎？

　　東特科技：從創(chuàng )立伊始到現在，東特的發(fā)展可以分成幾個(gè)階段：在03年底在深圳開(kāi)設生產(chǎn)線(xiàn)；04-05年公司搬到坂田工業(yè)區，公司進(jìn)入新的階段；06年，公司擴大產(chǎn)品面：數字化產(chǎn)品，硬盤(pán)錄像機，網(wǎng)絡(luò )IP矩陣等；近兩年，東特開(kāi)始了市場(chǎng)品牌推廣，重點(diǎn)推廣“東特”品牌?？傮w看來(lái)，深圳市東特科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事安防技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的實(shí)業(yè)公司，產(chǎn)品主要有：矩陣主機、控制鍵盤(pán)、視頻分配器、解碼器、報警接口箱、高速球適配器、控制碼分配放大器、高速智能球、硬盤(pán)錄像機、攝像機等設備。“DONTER”是深圳市東特科技有限公司注冊的品牌。新開(kāi)發(fā)的DONTER系列產(chǎn)品已深入各子系統，如：矩陣系統、網(wǎng)絡(luò )視頻服務(wù)器（網(wǎng)絡(luò )IP模塊）、硬盤(pán)錄像系統、16畫(huà)面處理器、防盜報警集約在一個(gè)系統中，方便集中控制管理和系統集成。DONTER系列產(chǎn)品廣泛應用于冶金、電力、建材等工礦企業(yè)以及金融、娛樂(lè )、教育、政府機關(guān)、軍事基地、通信、公安、交通等各個(gè)行業(yè)。

　　記者：從現有的情況來(lái)看東特的產(chǎn)品線(xiàn)比較全，從矩陣主機到攝像機領(lǐng)域、錄像機領(lǐng)域，再到網(wǎng)絡(luò )系統。那么如何看待同一家企業(yè)的同一個(gè)品牌名下產(chǎn)品多元化，東特產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？

　　東特科技：矩陣在監控系統中屬于控制設備，是整個(gè)監控系統的核心部分，將攝像機、錄像機、顯示設備等貫通起來(lái)，便于整個(gè)系統集中管理。特別是現在網(wǎng)絡(luò )矩陣更集成了網(wǎng)絡(luò )傳輸和網(wǎng)絡(luò )控制等功能，使矩陣的功能更加強大。很多工程商希望產(chǎn)品一站式采購，便于售后服務(wù)，但是很多經(jīng)銷(xiāo)商雖然有多元化的產(chǎn)品，但是價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢，或者是對整個(gè)系統了解不夠，售后服務(wù)跟不上，這樣也讓原本想一站式采購的工程商有些擔憂(yōu)。東特公司是監控設備的生產(chǎn)廠(chǎng)家，有自己的研發(fā)團隊和生產(chǎn)線(xiàn)，保證高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和快捷到位的服務(wù)，讓一站式采購的工程商沒(méi)有任何隱憂(yōu)。近幾年市場(chǎng)上非理性的競爭頻現，各個(gè)生產(chǎn)商經(jīng)銷(xiāo)商互打價(jià)格戰，使得一些生產(chǎn)商經(jīng)銷(xiāo)商想盡一切可能的降低產(chǎn)品成本，外殼用得比以前薄了，元器件用得比以前差了，電路設計比以前簡(jiǎn)單多了，相應的產(chǎn)品性能和穩定性也大不如前了。出現這種情況的原因是多方面的，生產(chǎn)商想要更大的利潤空間，更多原因是一部分工程商經(jīng)銷(xiāo)商采購設備時(shí)第一看價(jià)格，第二看價(jià)格，第三還是看價(jià)格，最終苦了使用方和工程商，花費太多的時(shí)間和金錢(qián)在項目維護上。市場(chǎng)出現這種畸型的競爭并不是一兩天能形成的，更不是一兩天能扭轉的，這也使得更多的工程商和經(jīng)銷(xiāo)商包括使用方慢慢的開(kāi)始正視產(chǎn)品的選擇，在選擇產(chǎn)品時(shí)更理性，不單只看價(jià)格，最重要的還得看性能、穩定性、生產(chǎn)工藝和售后服務(wù)等。很多產(chǎn)品采購時(shí)都直接考察生產(chǎn)廠(chǎng)家，選擇高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，既保證價(jià)格的優(yōu)勢，又能保證產(chǎn)品的性能、穩定性、生產(chǎn)工藝和售后服務(wù)。這也正是我們東特的優(yōu)勢所在。

　　記者：能談?wù)劸仃嚠a(chǎn)品現在的市場(chǎng)情況嗎？

　　東特科技：矩陣近幾年的市場(chǎng)需求越來(lái)越大，這可能有幾方面的因素：

　　一是矩陣功能不斷完善，兼容性不斷增強，集成度更高

　　矩陣是整個(gè)監控系統的核心部件，控制和切換是傳統矩陣最主要的兩項功能。整個(gè)系統的所有視頻信號接入矩陣主機再輸出至電視墻，矩陣主機控制前端攝像機的云臺和鏡頭大部分都采用搖桿控制，比硬盤(pán)錄像機的鼠標或按鍵操作更直觀(guān)方便。矩陣的切換方式有很多種，如：手動(dòng)切換、自動(dòng)切換、程序切換、通用切換、同步切換、群組切換、時(shí)間切換、報警切換等等。用戶(hù)可隨意選擇自己適合的方式在電視墻上切換顯示整個(gè)監控系統的圖像。東特矩陣在傳統矩陣功能的基礎上不斷完善，控制和切換的功能比以往的矩陣更強大，并增加了網(wǎng)絡(luò )功能、與硬盤(pán)錄像機的聯(lián)動(dòng)功能、與畫(huà)面處理器的聯(lián)動(dòng)功能、與報警系統的聯(lián)動(dòng)功能。以往的矩陣都只有自己的協(xié)議，不兼容其它協(xié)議的設備，東特矩陣內置多種協(xié)議，可兼容PELCO-P、PELCO-D等多種協(xié)議，這樣不論是新項目的設備安裝還是老項目的系統改造都能迅速的解決協(xié)議的匹配問(wèn)題。另外矩陣的容量也不斷增大，東特矩陣率先采用8U機箱，單個(gè)機箱即可做到256路視頻輸入32路視頻輸出。，以往的256路視頻輸入32路視頻輸出的視頻矩陣至少需要兩個(gè)甚至三個(gè)機箱，各個(gè)機箱之間接線(xiàn)冗長(cháng)復雜。東特矩陣采用8U機箱后便很好的解決了這些問(wèn)題，省去了多個(gè)機箱之間的接線(xiàn)，安裝更簡(jiǎn)單，集成度更高，也更好的避免了接線(xiàn)錯誤或接線(xiàn)接觸不良影起的故障，其它品牌的矩陣也爭先仿效。東特矩陣最大容量可做到1024路視頻輸入，128路視頻輸出，滿(mǎn)足超大型項目的需求。

　　二是市場(chǎng)的硬性需求越來(lái)越大

　　近年來(lái)國民經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們對安防監控的認識也越來(lái)越深刻，大到市政項目，小到個(gè)人住宅都紛紛安裝監控系統，特別是近幾年高考監控、平安城市監控更大的推動(dòng)了市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)對監控系統的功能要求也越來(lái)越高，不只是滿(mǎn)足于監控系統的威懾作用，而是要求更全面的掌握整個(gè)監控區域的各個(gè)細節。矩陣主機控制攝像機鏡頭及云臺更方便，二維或三維搖桿可控制恒速、變速云臺，并兼容PELCO-P、PELCO-D等多種協(xié)議，切換方式多種多樣，可根據項目的要求選擇合適的切換方式。例如賓館監控防范小偷行竊，可事先考慮好小偷逃跑的線(xiàn)路，在矩陣上設置好同步切換后按照小偷逃跑的幾種可能的線(xiàn)路設置好幾組群組切換，事發(fā)時(shí)即可在指定監視器上調用這幾組群組切換，實(shí)時(shí)的跟蹤小偷的逃跑過(guò)程，更有效的配合人防的工作?，F在很多項目雖然有矩陣主機，但并不一定選擇了適合自己的切換方式，這就需要工程商和用戶(hù)對矩陣更多更深入的了解，更好的發(fā)揮矩陣在項目中不可替代的作用。

　　某些業(yè)內人士制造矩陣淘汰論，認為矩陣很快會(huì )被淘汰，硬盤(pán)錄像機將完全取代矩陣。這完全是謬論！有些小的項目只有幾個(gè)攝像點(diǎn)或十幾個(gè)攝像點(diǎn)，監控要求不高，從成本上考慮只采用硬盤(pán)錄像機而不用矩陣。這種情況只是少數，僅因為某些小的項目沒(méi)用矩陣而吹噓矩陣淘汰論完全是不經(jīng)考慮的。更多的項目監控要求比較高，攝像點(diǎn)也相應的比較多，必將采用矩陣作為整個(gè)系統的核心控制部件，硬盤(pán)錄像機只用于錄像及回放。

　　采用矩陣的監控系統相比較只采用硬盤(pán)錄像機的系統來(lái)說(shuō)穩定性更高，操作更方便實(shí)用，現在不論是工控式硬盤(pán)錄像機還是嵌入式硬盤(pán)錄像機故障率都比較高，如果系統只有硬盤(pán)錄像機，當硬盤(pán)錄像出現故障時(shí)勢必造成部分系統甚至整個(gè)系統癱瘓。而模擬矩陣主機采用單片機結構，在全球安防萌芽階段矩陣就是整個(gè)監控的核心控制部件，在中國矩陣也已有十幾年的使用和生產(chǎn)經(jīng)驗，性能和穩定性久經(jīng)考驗。采用矩陣的系統中硬盤(pán)錄像機只用于錄像及回放，操作率比只有硬盤(pán)錄像機的系統降低，這樣也能相對減少硬盤(pán)錄像機的故障率，增強整個(gè)系統的穩定性。從操作性來(lái)講，矩陣的操作更方便，搖桿控制云臺更直觀(guān)，還可很好的控制高速云臺的變速，三維搖桿還可控制變焦鏡頭，設置或調用高速球預置位等都非常方便簡(jiǎn)單，而硬盤(pán)錄像機控制云臺鏡頭或采用按鍵或采用鼠標，有些嵌入式硬盤(pán)錄像機控制云臺還需進(jìn)入一項又一項的菜單，非常不方便。而且很多硬盤(pán)錄像機控制高速球由于不能很好的控制速度，就如同控制恒速球，不能有效發(fā)揮高速球的最大特點(diǎn)。從實(shí)用性來(lái)說(shuō)，矩陣的切換方式多種多樣，手動(dòng)切換、自動(dòng)切換、程序切換、通用切換、同步切換、群組切換、時(shí)間切換、報警切換等隨意選擇。硬盤(pán)錄像機雖也有切換功能，但切換方式單一，且因系統控制設備只有硬盤(pán)錄像機，當切換畫(huà)面或回放錄像畫(huà)面時(shí)現場(chǎng)監控的一些情況便不能實(shí)時(shí)了解，并因此很有可能錯過(guò)一些重要監控細節。從系統的統一控制方面來(lái)講，硬盤(pán)錄像機一般容量都不大，常用的都是16路視頻輸入，雖然有段時(shí)間某個(gè)公司推出大容量硬盤(pán)錄像機如64路，終因穩定性差且價(jià)格昂貴，在市場(chǎng)上反應平平，不久便退出市場(chǎng)。東特矩陣的容量最大可做到1024路視頻輸入，128路視頻輸出，整個(gè)系統的控制和切換等功能只在一臺矩陣上就可以實(shí)現，其它諸如視覺(jué)效果等就不一一例舉。

　　三是市場(chǎng)經(jīng)濟的影響，矩陣的價(jià)格逐漸平民化

　　前幾年大家提到矩陣第一感覺(jué)就是矩陣價(jià)格不便宜，其實(shí)不然。想想整個(gè)系統矩陣主機只需一臺就能完成整個(gè)系統的控制和切換功能，而硬盤(pán)錄像機或其它控制設備可能需要很多臺，這樣算下來(lái)矩陣在整個(gè)監控系統造價(jià)中并不是很貴。而近幾年監控市場(chǎng)越來(lái)越大，市場(chǎng)競爭中良性或惡性等諸多因素致使產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格一路下調，矩陣也順應市場(chǎng)因素調整售價(jià)。

　　東特公司作為矩陣的生產(chǎn)銷(xiāo)售商，除了向客戶(hù)提供第一手價(jià)格，讓客戶(hù)在價(jià)格方面得到實(shí)惠，同時(shí)也附贈很多功能，如隨矩陣主機贈送主控鍵盤(pán)、矩陣主機免費增加內置硬件型協(xié)議轉換、免費增加報警接口、免費更改協(xié)議，并可根據客戶(hù)要求定做某些設備，讓客戶(hù)享受到更多實(shí)惠。

　　記者：現在整個(gè)安防行業(yè)對金融危機的看法很多，有持樂(lè )觀(guān)態(tài)度的，也有持保守態(tài)度的，東特對這次金融危機有什么的應對之策？您個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)是什么？

　　東特科技：“危機”是兩方面的，既有“危”又有“機”，兩者是相對的，如若沒(méi)有了“危”又何來(lái)“機”呢，所以我們不僅要在“危”來(lái)之后做好應對之策，更要在“機”來(lái)之前做好迎接準備。正確看待市場(chǎng)需求，以市場(chǎng)為導向，以多元化的產(chǎn)品配合市場(chǎng)需求，而不是單純的降價(jià)。這次金融危機對東特也會(huì )有一些影響的，但我們做好了充分的準備，我們持著(zhù)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度來(lái)應對。

　　記者：東特的產(chǎn)品面很廣，相應技術(shù)上的支持很重要，從東特的對外宣傳資料中可以看出，公司比較重視產(chǎn)品的技術(shù)含量。能為我們介紹下東特研發(fā)這一塊的情況嗎？

　　東特科技：矩陣本身就是一個(gè)技術(shù)含量較高的產(chǎn)品。東特公司做矩陣至今，一直非常注重產(chǎn)品的研發(fā)，在研發(fā)這一項中投入了相當大的人力和財力，公司擁有一批年輕優(yōu)秀經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊，并邀請高校的導師作為研發(fā)顧問(wèn)。研發(fā)是公司發(fā)展的推動(dòng)力，不注重研發(fā)的生產(chǎn)廠(chǎng)商是不能順應市場(chǎng)的發(fā)展的，我們要做好產(chǎn)品、做好矩陣，就需要確保技術(shù)能跟上市場(chǎng)的需要，研發(fā)要走在市場(chǎng)需要的前頭。東特公司每一項新產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)東特技術(shù)團隊的長(cháng)時(shí)間不斷測評，確保產(chǎn)品的性能和穩定性，絕不把客戶(hù)的項目當實(shí)驗。因此東特推出一個(gè)新的產(chǎn)品需要的時(shí)間相對來(lái)說(shuō)比較長(cháng)，不像某些公司十天半月甚至幾天就完成新產(chǎn)品的研發(fā)并迫不及待的對外宣布自已的新產(chǎn)品面世，而后在客戶(hù)使用過(guò)程中才不斷發(fā)現問(wèn)題而急于彌補，這樣是對客戶(hù)的不負責任，也是對公司自身不負責任。

　　記者：在產(chǎn)品規劃方面，09年?yáng)|特有什么樣的計劃？

　　東特科技：09年是非常關(guān)鍵的一年，在世界經(jīng)融風(fēng)暴的影響下，安防監控業(yè)面臨新一輪的洗牌。征對09年的特殊形勢，我們在產(chǎn)品方面也進(jìn)行了一些新的規劃。產(chǎn)品在原有的基礎上各方面功能提升，同樣的價(jià)格買(mǎi)到更多的功能，讓客戶(hù)得到更多的實(shí)惠。購買(mǎi)矩陣我們都隨機贈送矩陣的主控鍵盤(pán)；協(xié)議轉換采用硬件轉換，比軟件轉換形式的更穩定可靠，相應的成本也高些，現在協(xié)議轉換都采用內置的形式，并且免費贈送給客戶(hù)；可贈送內置型的報警接口卡。超大型矩陣（以下類(lèi)別均包括視頻、視音頻、音頻）、大型矩陣、中型矩陣、經(jīng)濟型矩陣、聯(lián)網(wǎng)型矩陣、網(wǎng)絡(luò )型矩陣等多種選擇滿(mǎn)足不同項目和客戶(hù)的需要，不論是從功能上還是從價(jià)格上考慮都能選到你想要的矩陣。

　　東特公司一直專(zhuān)注于矩陣等監控設備的生產(chǎn)，質(zhì)量是我們永恒關(guān)注的話(huà)題。雖然09年經(jīng)融風(fēng)暴，有些原材料不降反漲，東特公司在采購這個(gè)環(huán)節上非常重視，絕不放任何一個(gè)不良元器件進(jìn)來(lái)，寧可花高成本采購高質(zhì)量、高穩定性的大品牌元器件。東特矩陣所有重要的元器件全是原裝進(jìn)口，每一臺矩陣都是經(jīng)過(guò)工作人員的精心打造，保證每一臺都是精品。我們不做最便宜的矩陣，我們做行業(yè)內性?xún)r(jià)比最好的矩陣。讓每位客戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)不僅僅是一臺矩陣，還有性能、質(zhì)量、工藝和售后服務(wù)，讓客戶(hù)在經(jīng)融風(fēng)暴下不多花一分錢(qián)的冤枉錢(qián)，買(mǎi)得放心，用得舒心！

　　記者：能介紹下東特的企業(yè)文化內涵嗎？您想將東特打造成一家什么樣的公司？您理想中的東特未來(lái)是什么樣的企業(yè)？

　　東特科技：我們一直致力于以高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，快捷周到的售后為每一位客戶(hù)服務(wù)。“開(kāi)拓、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng )新”是公司的企業(yè)精神。“誠信服務(wù)，質(zhì)量取勝“是每一個(gè)東特人的座右銘，“誠信久遠，安全無(wú)限”是每一個(gè)東特人的信念。在日常工作中，我時(shí)常跟員工說(shuō)對客戶(hù)要誠信，不管是大小事情，答應客戶(hù)的事情一定要做到，守信守時(shí)，這樣才能使客戶(hù)對我們充分的信任，公司才能發(fā)展壯大。同時(shí)我們東特又是一個(gè)彼此關(guān)愛(ài)的大集體，既有激勵，也有約束和競爭，推崇人性化的管理，定期組織員工外出旅游，完善各項社會(huì )保障福利，讓每一個(gè)東特人都找到家的感覺(jué)。我們都有一個(gè)共同的目標：爭做監控領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，爭創(chuàng )國內外知名品牌。

　　記者：謝謝您接受我們的專(zhuān)訪(fǎng)，相信東特未來(lái)也如其信念“誠信久遠，安全無(wú)限”一樣，發(fā)展久遠無(wú)限！