金融危機下企業(yè)更應看重高效的項目管理

　　項目通常用一個(gè)“三角形”來(lái)代替，代表著(zhù)一個(gè)范圍。“這個(gè)項目要做什么”，就是這個(gè)成為項目的范圍。在認識項目的范圍時(shí)，還需要考慮項目的“預算”和“時(shí)間花費”。無(wú)論在中國還是在國外，會(huì )發(fā)現很多項目在執行中錢(qián)越花越多，時(shí)間越拉越長(cháng)，最終預算和時(shí)間都超過(guò)了預期。

　　項目進(jìn)行時(shí)要花錢(qián)的。一般企業(yè)在最開(kāi)始花錢(qián)的速度是相對較緩的，那么如果缺乏對項目過(guò)程的控制和方法的話(huà)，錢(qián)會(huì )越花越多，最終超出預算，用時(shí)也會(huì )很長(cháng)。在開(kāi)始時(shí)企業(yè)會(huì )用錢(qián)用得很快，同時(shí)由于對過(guò)程的控制和方法的應用，項目進(jìn)程速度也很快，在錢(qián)花完的時(shí)候項目就結束了，相比之下，項目完成時(shí)間就會(huì )提前很多。在這個(gè)時(shí)候，如果是完成新產(chǎn)品研發(fā)或服務(wù)研發(fā)，把它投入市場(chǎng)的話(huà)，就可以開(kāi)始贏(yíng)利。同時(shí)，因為我們在市場(chǎng)還沒(méi)有類(lèi)似產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)先推出產(chǎn)品，這就使產(chǎn)品或服務(wù)更具競爭力。我們把這段時(shí)間，叫做“競爭優(yōu)勢（CompetitiveAdvantage）”。

　　企業(yè)要想在國內甚至全球市場(chǎng)上更有競爭力，一定需要這globrand.com個(gè)項目進(jìn)展過(guò)程更加優(yōu)越。當然，這種能力需要不斷練習來(lái)加強，就像騎自行車(chē)一樣，越騎得多，就越騎得好。以上說(shuō)的是一個(gè)項目，但是許多企業(yè)會(huì )有許多項目。如果能在每一個(gè)小項目當中都能夠做到優(yōu)化項目管理，那么整個(gè)項目集就會(huì )有更高的效益。

　　需要指出的是，現在很多企業(yè)都非常注重“運營(yíng)（Operation）”這一塊。運營(yíng)指的是日常運作，無(wú)論是一個(gè)小的商店，還是一個(gè)大型企業(yè)，都要通過(guò)運營(yíng)來(lái)贏(yíng)利。近幾年，這些企業(yè)非常關(guān)注的另一塊就是“戰略（Strategy）”，這期間很多企業(yè)，包括中國的和西方的企業(yè)，有很多咨詢(xún)公司會(huì )為他們提供戰略咨詢(xún)服務(wù)，告訴他們如何研發(fā)新的產(chǎn)品以及如何通過(guò)價(jià)格等實(shí)現競爭優(yōu)勢。一旦戰略政策制定之后，需要通過(guò)一系列的項目來(lái)為“戰略”和“運營(yíng)”之間建立一個(gè)橋梁，從而實(shí)現戰略目標。

　　據了解，中國多數企業(yè)，80%的努力是在于對項目過(guò)程的提高，大部分努力是為了確保有好的項目團隊、使用正確的工具，團隊中的成員是否正確地理解這個(gè)項目的過(guò)程。而最后只剩下20%的努力是花在項目組合這個(gè)層級上。在組合的層級有很多人，而在上層缺乏一些人緊密地關(guān)注項目，確保各個(gè)項目都在順利的實(shí)施、確保預算符合，等等。

　　實(shí)際上，所有項目都需要進(jìn)行非常緊密的監控和管理。

　　首先從技術(shù)上講，如果想實(shí)施項目組合管理，管理者在項目層必須是技術(shù)專(zhuān)家。因為如果在項目層缺少人才，或者提供的是錯誤信息的話(huà)，就很難做出正確的決策，項目組合會(huì )很糟糕。

　　如果從人力資源的角度，我認為很重要的一點(diǎn)是高層管理人員直接對項目全局進(jìn)行監控。如果這個(gè)CEO是一位非常熱情、投入的人，首先他需要他的項目執行者告訴他項目的進(jìn)程和問(wèn)題，這是一種自下而上的信息收集。他還會(huì )要親自到項目現場(chǎng)或工廠(chǎng)去，他會(huì )把他團隊的每一個(gè)人稱(chēng)為像他自己一樣的“變革代表者”，確保每個(gè)人對項目的理解一致。

　　很多企業(yè)都在知識這個(gè)層面做得很好。他們有企業(yè)圖書(shū)館，有很多博士生、PMP等等，如果把各種證書(shū)掛起來(lái)，大概會(huì )掛滿(mǎn)整面墻。但是他們在知識的應用方面，做得并不盡人意。他們需要的是更多的實(shí)踐應用，也需要像我們這樣的公司能夠通過(guò)培訓教這些企業(yè)如何在實(shí)踐中應用這些知識，最終能使得項目這個(gè)層級的人才的能力得到提高。其次，你要對項目進(jìn)行甄選，使所選擇的項目都能跟整體的戰略保持一致。

　　在ESI與美國政府合作的調查中，幾乎60%的企業(yè)項目管理推進(jìn)程度偏低。當然，一些像HP這樣的企業(yè)，推進(jìn)程度相對較高。當然，沒(méi)有企業(yè)能夠達到完全的提升，因為項目的管理整體也是在不斷完善和進(jìn)步的，很難找到完美的境界。雖然今年的情況下企業(yè)面臨著(zhù)效益下滑，但如果能在項目管理方面有所提升的話(huà)，他們的空間和潛力將是非常大的，將會(huì )有更好的生產(chǎn)率。

　　因此，在目前金融危機的形勢下，科學(xué)的項目管理無(wú)疑會(huì )對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生更加重要的作用。在全世界所有的項目當中，我們可以分為三大類(lèi)：賺錢(qián)的項目、省錢(qián)的項目和政府要求的項目。新產(chǎn)品投入市場(chǎng)就是賺錢(qián)的項目。而省錢(qián)的項目，例如在保險公司，會(huì )因為理賠處理時(shí)間長(cháng)而損失部分客戶(hù)。省錢(qián)的項目就是為了提高內部的某些流程或環(huán)節，幫企業(yè)省錢(qián)。舉個(gè)例子，作為一個(gè)項目組合管理經(jīng)理，會(huì )發(fā)現可能去年由于企業(yè)有很多是新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的項目，也就是賺錢(qián)的項目，因此整個(gè)企業(yè)的贏(yíng)利狀況非常好。當然，也有一些政府要求的項目和企業(yè)內部改良的省錢(qián)項目。但是今年可用資金縮小了，要把這些資金分配到3個(gè)大類(lèi)中，就需要考慮今年的戰略部署。如果今年的戰略依然是擴張的話(huà)，那么還會(huì )把大部分資金分配到賺錢(qián)的項目中；反之，如果是需要放緩擴展步伐的話(huà)，可能不會(huì )進(jìn)行大量的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而是進(jìn)行一部分產(chǎn)品的升級和改進(jìn)。在這一塊就可以適當地少投入一些資金，而把更多的錢(qián)投入到省錢(qián)的項目中，就可以在3類(lèi)項目之間取得一個(gè)很好的平衡。在今年的情況下，不過(guò)分強調新產(chǎn)品，而是做更多內部流程的優(yōu)化，這樣同樣可以為企業(yè)縮減成本、提高效益。