松下紅外無(wú)線(xiàn)擴音系列新品訪(fǎng)談

　　作為在無(wú)線(xiàn)擴音領(lǐng)域的又一力作，松下在2009年度傾力推出了包括水滴型話(huà)筒WX-LT350、手持型話(huà)筒WX-LT150、紅外線(xiàn)接收器WX-LA50、紅外接收器 WX-LA20、話(huà)筒充電器WX-LZ150以及一體化便攜式揚聲器WX-LP100在內的紅外擴音新品及相關(guān)配件。與之前的產(chǎn)品相比，它們在技術(shù)上又有了哪些突破？最大的特點(diǎn)是什么？競爭亮點(diǎn)在哪里？帶著(zhù)這些消費者最關(guān)心的問(wèn)題，我們中國投影網(wǎng)應邀參加了松下6月16日在北京新光天地舉行的“Panasonic 紅外線(xiàn)無(wú)線(xiàn)擴音系列新品媒體見(jiàn)面會(huì )”，并有幸與出席會(huì )議的蘇州松下系統科技有限公司音響開(kāi)發(fā)中心所長(cháng)板谷貴明、松下電器（中國）有限公司系統營(yíng)銷(xiāo)本部本部長(cháng)中山正春、松下電器（中國）有限公司系統解決方案營(yíng)銷(xiāo)公司商品課產(chǎn)品經(jīng)理曹嶸、東方中原總裁朱明武以及東方中原教育產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理謝莫鋒進(jìn)行了面對面的交流，以下為專(zhuān)訪(fǎng)實(shí)錄。

　　年輕，但潛力無(wú)限

　　“松下紅外無(wú)線(xiàn)擴音產(chǎn)品，中國音視頻領(lǐng)域潛力無(wú)限的生力軍！”東方中原總裁朱明武在交流過(guò)程中如此表示。朱總告訴記者，松下紅外無(wú)線(xiàn)擴音產(chǎn)品自2008年6月進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，雖然至今才短短的一年時(shí)間，但其憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、領(lǐng)先于行業(yè)的高科技技術(shù)以及完善的售后服務(wù)，目前已深得消費者信賴(lài)與青睞。而作為松下紅外產(chǎn)品中國區總代理，東方中原滿(mǎn)懷信心。多年來(lái)，東方中原深耕中國音視頻市場(chǎng)，致力于教育領(lǐng)域的開(kāi)拓，已積累了豐富的渠道拓展經(jīng)驗。朱總坦言，與松下的合作，東方中原將 “水到渠成”的效果發(fā)揮得淋漓盡致。而松下此次增加了更適合教育行業(yè)的新產(chǎn)品，與之前的產(chǎn)品相比，它們無(wú)論是外觀(guān)設計，還是性能各方面都有了很大的飛躍，朱總表示，對于那些已經(jīng)在期待新產(chǎn)品的消費者來(lái)說(shuō)，將會(huì )得到很大的驚喜，而對于合作雙方來(lái)說(shuō)，松下提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，東方中原提供強大而完善的渠道網(wǎng)絡(luò )，“共贏(yíng)”的空間將會(huì )進(jìn)一步擴展。

松下與東方中原雙方高層

　　根據市場(chǎng)需求，以不變應萬(wàn)變

　　以市場(chǎng)需求為導向，適時(shí)推出滿(mǎn)足于客戶(hù)需求的產(chǎn)品。在交流過(guò)程中，當談及此次發(fā)布的新品的特點(diǎn)與競爭優(yōu)勢時(shí)，中山正春部長(cháng)顯得自豪無(wú)比。他介紹說(shuō)，此次發(fā)布的水滴型麥克風(fēng)外觀(guān)上不僅比原來(lái)小巧便攜，而且，根據市場(chǎng)要求，配置了內置功放接收機，使得它更具競爭優(yōu)勢。此外，新品雖然體積變小了，但在音質(zhì)方面不會(huì )降低，敏感度也有所提高，能夠徹底解放老師雙手，如果使用傳統的話(huà)筒，老師不能離開(kāi)話(huà)筒，而且容易造成串頻，而松下紅外產(chǎn)品能實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)射，不會(huì )造成串頻，非常適合教學(xué)，這是行業(yè)其它產(chǎn)品無(wú)法比擬的一個(gè)競爭優(yōu)勢。據中山正春部長(cháng)透露，此次發(fā)布的新品不僅在中國發(fā)布，而且在歐洲、亞洲等國同步發(fā)布。

　　服務(wù)為王，服務(wù)制勝

　　完善的售后服務(wù)是企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵。一直以來(lái)，東方中原比較注重建立完善的售后服務(wù)體系，在全國的二十九個(gè)分支機構中，每一個(gè)分支機構都有專(zhuān)業(yè)的維修部，及1~2名信產(chǎn)部認證的工程師，大部分產(chǎn)品都可以進(jìn)行芯片級的維修。東方中原始終堅持將售前、售中、售后服務(wù)貫穿于產(chǎn)品銷(xiāo)售的始末，從售前開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品推廣，讓用戶(hù)正確把握消費尺度而不至于浪費，而售中則讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中更加方便，而售后不光是指客戶(hù)的產(chǎn)品壞了對其產(chǎn)品進(jìn)行維修，更為重要的是主動(dòng)去幫他們解決問(wèn)題。據了解，從2009年開(kāi)始，松下全線(xiàn)的無(wú)線(xiàn)擴音產(chǎn)品都將實(shí)現3年免費保修。

　　以二、三級城市為主，對新產(chǎn)品進(jìn)行全面推廣

　　在提到除了舉辦產(chǎn)品巡展以外，東方中原將采取什么樣的方式讓更多消費者知悉新產(chǎn)品的信息這個(gè)問(wèn)題上，東方中原表示，其將攜手松下在全國二、三級城市舉辦近八十場(chǎng)用戶(hù)見(jiàn)面會(huì )，以滿(mǎn)足二、三級城市消費者對新產(chǎn)品認知的需求，眾所周知，二、三級城市消費者很少有機會(huì )接觸到最新產(chǎn)品的信息，因此，他們對新產(chǎn)品的渴知度會(huì )更高一些，從以往的會(huì )后信息反饋來(lái)看，在二、三級城市召開(kāi)用戶(hù)見(jiàn)面會(huì )的效果要比在一級城市召開(kāi)的效果更好。所以，東方中原將采取以二、三級城市為主對新產(chǎn)品進(jìn)行全面的推廣。