服務(wù)零售行業(yè)數字告示系統的類(lèi)別及選型分析

??? 數字告示系統(Digital signage system)也稱(chēng)電子公告系統或信息發(fā)布系統，在中國也叫廣告機或互動(dòng)廣告系統。數字告示系統是上世紀末誕生的一項集4C技術(shù)(即Computer計算機技術(shù)、Control控制技術(shù)、Communication通信技術(shù)、CRT圖形顯示技術(shù))為一體的智能信息系統。數字告示系統最早于上世紀70年代在加拿大出現，但是直到90年代，由于顯示終端成本的大幅降低才開(kāi)始快速發(fā)展起來(lái)。近幾年在北美和歐洲市場(chǎng)快速膨脹。據統計，2006年北美市場(chǎng)有近200億美元的產(chǎn)值(其中包括運營(yíng)業(yè)務(wù))?，F在美國、加拿大、英國等國家都成立有數字告示系統行業(yè)協(xié)會(huì )，在美國和英國每年都有行業(yè)高峰論壇和大型展會(huì )。除了有眾多的數字告示系統專(zhuān)業(yè)公司外，很多國際著(zhù)名的公司也有涉足這個(gè)行業(yè)，如IBM、CISCO、3M、DELL、SAMSUNG、LG、PANASONIC、SONY、NEC等。

??? 數字告示系統進(jìn)入中國時(shí)間較短，行業(yè)還處于較低水平，但其發(fā)展勢頭相當迅猛。用戶(hù)和廠(chǎng)商也已經(jīng)有相當規模，特別是在服務(wù)和零售行業(yè)。由于這個(gè)行業(yè)起步晚，中國目前還沒(méi)有該行業(yè)的組織，因而也沒(méi)有比較完善的相關(guān)技術(shù)和標準。廠(chǎng)商和用戶(hù)對數字告示系統的概念、功能、技術(shù)標準以及行業(yè)動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息了解不夠全面和系統，因而在如何使用其系統功能，如何進(jìn)行系統選型，如何判斷系統優(yōu)劣等方面，常常無(wú)法結合實(shí)際需求選擇適合自己的數字告示系統。

??? 為此，本文通過(guò)介紹一些數字告示系統的概念、功能、類(lèi)別及目前國際上該行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，結合服務(wù)和零售行業(yè)的需求分析，幫助服務(wù)零售行業(yè)的用戶(hù)準確地選擇適合自己的數字告示系統。

??? 數字告示系統就是運用電子或電子計算機設備，在公眾場(chǎng)所通過(guò)電子顯示終端把視頻、圖像、文字、聲音等信息動(dòng)態(tài)地廣告給公眾的一個(gè)系統。它是傳統廣告牌和告示牌的升級換代產(chǎn)品。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，數字告示系統個(gè)性解決方案其技術(shù)往往相互交叉，所以至今也很難有一個(gè)明確的分類(lèi)方法。但是，從目前95％市場(chǎng)占有份額來(lái)看，目前市場(chǎng)上應用的數字告示系統有如下四大類(lèi)：獨立單機播放型、基于通用計算機型、基于特別芯片組專(zhuān)業(yè)硬件型、基于通用計算機的專(zhuān)業(yè)硬件型。

第一類(lèi)，獨立單機型的數字告示系統

??? 在中國通俗地把它叫做廣告機。這類(lèi)數字告示系統的節目制作是在分離的后臺設備完成的，播放控制也是單機自己實(shí)現的，各個(gè)播放終端互不相聯(lián)組網(wǎng)。節目制作完成后，人工拷貝到每一臺播放器播放。該類(lèi)型的播放終端有三種，一種是完全以VCD或DVD作為播放終端；一種是以通用計算機為播放終端；另一種是有專(zhuān)用芯片組的播放終端。它們都是將后臺制作完成的節目，通過(guò)光盤(pán)、硬盤(pán)、存儲卡等存儲媒介，通過(guò)人工的方式將節目放置或拷貝到每個(gè)獨立的播放器上播放。

??? 優(yōu)點(diǎn)：播放終端造價(jià)低，運行穩定、故障率低。

??? 缺點(diǎn)：無(wú)法實(shí)現數字告示系統的重要功能。這類(lèi)系統以視頻格式節目為主，支持較少的節目格式。而視頻節目的制作往往需要一些昂貴的專(zhuān)業(yè)設備(如電視節目用的非編系統)和人員；終端節目輪播時(shí)間長(cháng)，單調。特別是一些數字告示系統的重要功能無(wú)法實(shí)現，例如場(chǎng)地導引、活動(dòng)公告、歡迎詞、天氣新聞等這類(lèi)實(shí)時(shí)公共信息實(shí)時(shí)播放。

??? 廠(chǎng)商代表有：FOCUS MEDIA(分眾傳媒)

??? 第二類(lèi)，基于通用計算機的數字告示系統

??? 是較早的、也是目前較普及的一種數字告示系統。這類(lèi)系統的廠(chǎng)商以通用計算機為硬件平臺，以Windows或Linux為軟件平臺，研究開(kāi)發(fā)個(gè)性化數字告示系統軟件。他們的軟件一般包括服務(wù)器軟件、中央播控軟件、終端播放器軟件和節目編輯制作軟件等。應該說(shuō)這類(lèi)系統的廠(chǎng)商他們的產(chǎn)品就是只有軟件。

??? 優(yōu)點(diǎn)：能夠實(shí)現數字告示系統所有功能。這一類(lèi)系統可以支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的組網(wǎng)方式，因而它完全可以實(shí)現分布式的集中管理，可以遠程控制終端播放器的開(kāi)關(guān)和節目播放；終端播放器支持所有計算機的多媒體格式，因而在節目制作和編輯上簡(jiǎn)單方便，各個(gè)終端播放器可以按要求播放不同的個(gè)性化節目和動(dòng)態(tài)信息；硬件方面，由于使用通用服務(wù)器和PC機作為服務(wù)器和終端播放器，所有選購容易，造價(jià)合理。

??? 缺點(diǎn)：系統安裝調試及維護難度大。由于使用通用計算機作為硬件，其作為終端播放器的PC體積大，運行環(huán)境要求較高，不能夠在顯示終端附近合理安裝，播放器和顯示終端信號需要長(cháng)距離(一般是幾十米距離)傳輸設備；系統網(wǎng)絡(luò )調試技術(shù)水平要求高，需要非常專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)工程師進(jìn)行單機和網(wǎng)絡(luò )配置；運行使用后，容易出現軟故障，一旦系統故障，非一般技術(shù)人員可以解決。另外這類(lèi)系統的軟件費用也比較昂貴。

??? 廠(chǎng)商代表有：加拿大Omnivex、NEC、Pioneer。

第三類(lèi)，基于特別芯片組專(zhuān)業(yè)硬件型的數字告示系統

??? 該系統軟件是在通用的Windows或Linux平臺下開(kāi)發(fā)的，系統運行的網(wǎng)絡(luò )也是通用的計算機網(wǎng)絡(luò )平臺，服務(wù)器一般也是通用計算機服務(wù)器，但是其終端播放器則是用特別芯片組為解決方案。

??? 優(yōu)點(diǎn)：播放器造價(jià)低，系統穩定，運行后維護量不大，播放器體積小，容易安裝調試。

??? 缺點(diǎn)：一般其播放終端只支持視頻格式的節目播放，不支持大多數計算機多媒體格式(如PPT文件等)的節目播放，即使廠(chǎng)商稱(chēng)支持也都是把其它格式的節目轉成其支持的視頻節目來(lái)播放，結果使圖像質(zhì)量下降，同時(shí)在格式轉換過(guò)程中也容易出現錯誤，實(shí)時(shí)信息可能延時(shí)。硬件不是通用產(chǎn)品，一旦故障更換，必須原廠(chǎng)購買(mǎi)。

廠(chǎng)商代表有：臺灣MACPOWER(原形)

第四類(lèi)，基于通用計算機平臺的專(zhuān)業(yè)硬件數字告示系統

??? 這類(lèi)系統是完全基于通用計算機軟硬件平臺開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。它的服務(wù)器和終端播放器在一些基本功能上和通用計算機并沒(méi)有什么不同，只是增加和改造了部分硬件及結構，廠(chǎng)商把部分專(zhuān)業(yè)軟件硬件化后，集成生產(chǎn)出的專(zhuān)業(yè)設備。因此從外觀(guān)和功能上看它是更專(zhuān)業(yè)的數字告示系統。

??? 優(yōu)點(diǎn)：可實(shí)現所有數字告示系統功能。支持所有計算機多媒體格式的節目播放；節目制作編輯容易；實(shí)時(shí)信息無(wú)延時(shí)直播；系統安裝調試簡(jiǎn)單，個(gè)別廠(chǎng)商的系統已經(jīng)做到真正的免調試免維護；由于軟件硬件化后，系統操作變得簡(jiǎn)化；播放終端體積小，可以與顯示終端一體安裝；產(chǎn)品工業(yè)化程度高，可以在惡劣的環(huán)境下長(cháng)時(shí)間使用；軟件硬件化后系統故障少，即使偶發(fā)故障，只要關(guān)閉系統初始化就可以解決故障；系統有網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)修復功能，支持無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。

??? 缺點(diǎn)：硬件不是通用產(chǎn)品，一旦故障更換，必須原廠(chǎng)購買(mǎi)。

廠(chǎng)商代表有：加拿大Maple Tree(美圖)、美國Key West

??? 數字告示系統發(fā)展快，功能類(lèi)別多，但是從技術(shù)面看大致是以上四類(lèi)占了大部分市場(chǎng)的份額，其中又以第二類(lèi)和第四類(lèi)為主。第四類(lèi)數字告示系統是近年來(lái)才出現的類(lèi)型，它除了有其它系統的功能和優(yōu)點(diǎn)外，還增加了很多專(zhuān)業(yè)技術(shù)，讓數字告示系統的功能更加可靠易用。這一類(lèi)系統應該在將來(lái)會(huì )主導市場(chǎng)。

??? 服務(wù)零售業(yè)使用數字告示系統已經(jīng)是必然趨勢。如何進(jìn)行數字告示系統的選型呢？

??? 首先，應該對數字告示系統做全面了解，向一些專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行咨詢(xún)；然后對自己的應用進(jìn)行詳細的分析(如果有條件，可以與專(zhuān)業(yè)公司一同進(jìn)行這一步工作)；列出你所需要的數字告示系統的功能；最后確定選擇類(lèi)別，選擇廠(chǎng)商進(jìn)行商務(wù)洽談。

??? 如果你的企業(yè)覺(jué)得不需要實(shí)時(shí)播放類(lèi)似場(chǎng)地導示、活動(dòng)公告、歡迎詞、天氣新聞等這類(lèi)實(shí)時(shí)公共信息，只需要播放生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品廣告，而且播放終端數量不多(一般少于10臺)，這時(shí)你可以考慮選擇造價(jià)低的獨立單機播放的類(lèi)型。

??? 如果你的企業(yè)應用場(chǎng)所是在建工程中，你有很專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )工程人員，并且能夠保證有專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員專(zhuān)職操作系統的話(huà)，你可以可以選擇第二類(lèi)基于通用計算機的的數字告示系統。

??? 如果你的企業(yè)實(shí)時(shí)信息不多，而以視頻廣告為主是，你也可以選擇第三類(lèi)基于特別芯片組專(zhuān)業(yè)硬件型的數字告示系統。

??? 如果你的企業(yè)需要不斷發(fā)布自己的實(shí)時(shí)信息和實(shí)時(shí)公眾信息，這個(gè)時(shí)候你一定要選擇能夠支持PPT格式的系統，因為你將大部分時(shí)間使用這個(gè)格式；如果你企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和沒(méi)有專(zhuān)職的系統管理人員，你應該選擇專(zhuān)業(yè)硬件化的系統；大部分服務(wù)零售企業(yè)這種情況所占比例最大，所以選擇第四類(lèi)基于通用計算機平臺的專(zhuān)業(yè)硬件數字告示系統應該是一個(gè)不錯的選擇。