業(yè)務(wù)員管理四大頑癥

1．任人唯親。
　　這是白手起家型家族企業(yè)最容易犯的一個(gè)錯誤。個(gè)體老板白手起家，每一分錢(qián)都來(lái)得極為不易，因此，“靠得住”自然成了其選拔人才的至高標準。誰(shuí)最靠得住呢？當然是家里人了。所以，在這樣的企業(yè)里，業(yè)務(wù)員提拔也成了外圍親屬的專(zhuān)場(chǎng)了，或遠親、或近鄰、或同鄉等等。 

　　當一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)員提拔，不是靠自身能力和市場(chǎng)表現，而是依靠親情，那結果一定是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員做事，親信的業(yè)務(wù)員做官。做事的看不上做官的，做官的不能正確看待做事的，長(cháng)此以往，優(yōu)秀人才逐步流失，親信人才逐步擴大。

　　最后，企業(yè)成了一個(gè)官僚家族企業(yè)，忠誠也就不忠了，企業(yè)也必然陷入混亂和自閉，最終失敗。

2．溜須拍馬。

　　很多企業(yè)都有這樣的領(lǐng)導，他們最喜歡聽(tīng)好話(huà)，最喜歡手下殷勤，只要手下對自己好，對自己服務(wù)好，就喜歡，就重用。

　　領(lǐng)導出差時(shí)，有的業(yè)務(wù)員特別會(huì )來(lái)事，開(kāi)車(chē)門(mén)、拎包、打雨傘、搬凳子、滿(mǎn)臉笑、表忠心、搞崇拜、猛點(diǎn)頭這八招，讓領(lǐng)導很是受用。這樣的業(yè)務(wù)員，工作不用心，對人特用心，當面很賣(mài)力，背后很惰性，對自己的領(lǐng)導哈巴狗，言必稱(chēng)老大，對自己的下面又張狂斥罵，毫不尊重。

　　這樣的業(yè)務(wù)員是占很大比例的，他很會(huì )察言觀(guān)色，也很善于偽裝和表現自己，帶有很強的雙層心理和人格。有的領(lǐng)導也偏偏喜歡奴才而不是人才，導致這種趙高型人才大有市場(chǎng)，不斷獲得提拔，其他業(yè)務(wù)員也爭相效仿，而企業(yè)上下也就形成這樣一個(gè)風(fēng)氣，媚上欺下，人浮于事，最終導致企業(yè)陷入管理困境。

3.死板規范。

　　有的國際性企業(yè)，一切有規定，一切按標準，一切有程序，他們建立一套非常好的人才選拔模式和制度。一切按照模式和制度來(lái)套，合格的就提拔，不合格的就不管，不會(huì )去關(guān)心、關(guān)注和觀(guān)察，更不會(huì )去深入了解實(shí)際。

　　這樣的提拔機制是機械和死板的，通常是上面關(guān)心不到下面，下面看不到上面，有很多業(yè)務(wù)員提拔了，卻是趙括似的紙上談兵的人才，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員提拔后成了平庸的銷(xiāo)售經(jīng)理。也有的業(yè)務(wù)員感覺(jué)提拔過(guò)于遙遠或者有強大的時(shí)間壓力。

　　這樣，埋沒(méi)了很多業(yè)務(wù)員，導致國際性企業(yè)成了一個(gè)人才培訓中心，當業(yè)務(wù)員學(xué)到了規范操作的業(yè)務(wù)知識后，也就孔雀東南飛了，因為企業(yè)人才的流失，實(shí)際上也是企業(yè)人才管理的失敗?！?/p>

4.業(yè)績(jì)至上。

　　黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓，這似乎是一句至理名言。有的企業(yè)為了體現所謂的公平，在業(yè)務(wù)員提拔上，唯業(yè)績(jì)論，只要業(yè)績(jì)好，銷(xiāo)量高，就直接提拔，而不考慮該業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)或者實(shí)際管理能力。

　　戰斗英雄未必是好的將軍，游泳教練未必是游泳冠軍。業(yè)績(jì)至上的提拔方式在企業(yè)創(chuàng )業(yè)期或者發(fā)展早期也許有效，可以激勵人奮勇前進(jìn)，但當企業(yè)規范和上規模以后，這種提拔帶來(lái)的是管理畸形。管理管理，除了能夠將事情理順以外，更多的是需要管，超級業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力固然強，管理能力卻很難說(shuō)。

　　前面這四種業(yè)務(wù)員的提拔方式都是錯誤的，尤其是前兩種，這種錯誤一定會(huì )導致企業(yè)的失敗，甚至一蹶不振或者破產(chǎn)。第三種和第四種情況錯在選拔的方式過(guò)于簡(jiǎn)單，因此，需要糾正、優(yōu)化、結合。