《潛伏》對企業(yè)競爭情報的一點(diǎn)啟示

　　今年熱播的《潛伏》，講的是軍統情報人員余則成因為對國民黨領(lǐng)導的革命失望，加上深?lèi)?ài)已經(jīng)是共產(chǎn)黨員的未婚妻左藍，從而加入了共產(chǎn)黨，潛伏在國民黨內部，為共產(chǎn)黨提供情報的故事。電視情節跌宕起伏，扣人心弦，受到我們廣大老百姓的追捧。最近流傳的一個(gè)段子，可以窺見(jiàn)《潛伏》的火爆。那段子是這樣寫(xiě)的：只要看見(jiàn)小兩口，就覺(jué)得是逢場(chǎng)作戲，假的；看完雜志，順手就找打火機，燒掉；看見(jiàn)街上的小攤販，就覺(jué)得人家是哪個(gè)情報局的；把電視全賣(mài)了，改聽(tīng)老式電子管收音機，擰來(lái)擰去，總想聽(tīng)見(jiàn)：呼叫深海，呼叫深海；看見(jiàn)紅中，就想揣兜里，回家交給則成；看見(jiàn)茶葉，就想要去送給克公同志；沒(méi)事兒總琢磨著(zhù)要在家里的院子里壘個(gè)雞窩，然后把金條全藏在里面；一進(jìn)書(shū)店，就想問(wèn)人家：請問(wèn)有匯文版的《朱子家訓》嗎？

　　《潛伏》無(wú)疑是筆者覺(jué)得很好看的一部電視連續劇，那么，它對企業(yè)競爭情報有著(zhù)什么樣的啟示呢？

　　《潛伏》講的就是間諜的戰爭，情報的重要性不言而喻。對企業(yè)而言，現行的法律框架下，當然不可能安插情報人員在對方企業(yè)的內部去獲取情報。但是，通過(guò)看《潛伏》，我們還是可以學(xué)到一些情報收集的指導方法。

　　筆者因為工作的關(guān)系，通常接觸到很多企業(yè)的負責情報收集的人員，大都是關(guān)注競爭對手企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策略上的一些情報信息。這些情報當然重要，但是通過(guò)看《潛伏》，我們可以學(xué)習到另外一個(gè)思路，那就是收集對手違規的情報。然后利用輿論，讓對手的形象等遭受重創(chuàng )。競爭對手違規有哪些方面的情況呢？違規就是違反行業(yè)的規定和法律法規。從競爭情報的角度，對企業(yè)而言，違規，是違背商業(yè)道德與正當競爭，違反法律法規、行業(yè)規范和產(chǎn)品標準，欺騙消費者，甚至是損害消費者利益的。像短斤缺兩、以次充好、食品中使用禁止使用的物質(zhì)甚至是有毒物質(zhì)等等都屬于違規。

　　獲取對手違規的情報，從輿論上打擊競爭對手?！稘摲酚袔滋幎际侵v這些的。其中有一集講抗戰勝利后，余則成從謝若林手上購買(mǎi)到日本戰犯岡村寧次被國軍秘密聘為國防部高級軍事顧問(wèn)的情報，交給共產(chǎn)黨，共產(chǎn)黨在新聞媒體上揭發(fā)了這事，在輿論上狠狠的打擊了國民黨。還有一處講的是共產(chǎn)黨通過(guò)收集國民黨秘密運輸戰略物資南下的情報，揭露了國民黨“假談判，真內戰”的丑惡嘴臉。國民黨經(jīng)過(guò)這幾件事，民心大失。這讓我想起之前幾個(gè)月的康師傅的“假水”事件?？祹煾狄恢毙麄鞯膬?yōu)質(zhì)礦泉水竟globrand.com然是加工過(guò)的自來(lái)水。消息一經(jīng)報道，全國嘩然。很多消費者都表示不再買(mǎi)康師傅的礦泉水。這件事對康師傅造成很大的影響。事后，據康師傅的人說(shuō)，這件事是他們的某個(gè)競爭對手策劃的。如果真的是康師傅的某個(gè)競爭對手策劃的，那么這個(gè)競爭對手就是很好的抓準了康師傅或者是這個(gè)行業(yè)的軟肋。

　　試想，如果毒奶粉事先有哪個(gè)同行企業(yè)揭發(fā)出來(lái)，那么這個(gè)企業(yè)無(wú)疑會(huì )成為市場(chǎng)上的贏(yíng)家，贏(yíng)得廣大消費者的擁護。這里先不討論行業(yè)監管者的責任缺失和地方保護主義對企業(yè)的庇護，但是，令廣大消費者非常非常痛心的是，這竟然是整個(gè)行業(yè)的“潛規則”。

　　像收集這樣的競爭對手違規的情報，既不是什么難事，也不涉及企業(yè)的商業(yè)秘密，所以，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是比較容易去做的。在當前盛行假貨、毒貨的情況下，在這個(gè)信息迅猛傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，收集到競爭對手違規的情報，足予給競爭對手致命的打擊。希望更多的企業(yè)能學(xué)會(huì )這招，用好這招。這樣做，既凈化了行業(yè)內環(huán)境，又贏(yíng)得了消費者或客戶(hù)；既有利于消費者，也有利于企業(yè)自身，同時(shí)也有利于社會(huì )。