打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，從“心”開(kāi)始

　　團隊需要關(guān)心，需要人情味，更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺。我們這里所談的從“心”開(kāi)始包括對員工生活的關(guān)心，但也不僅限于此。而是要求領(lǐng)導者洞察員工內心深處的需求和渴望，然后給予滿(mǎn)足。

　　木桶理論的一種理解是：假設員工是組成木桶的木板，那么領(lǐng)導者就是桶的圓心，領(lǐng)導者只有把員工的心關(guān)在木桶里面（也就是說(shuō)木板朝里面彎曲，而不是朝外），木板才能形成向心力，才能緊密地結合在一起；而如果員工的心跑到了木桶外面，木板不再向心，木桶也就漏水了。

　　那么關(guān)心團隊我們具體應該做哪些工作呢？

　　第一，生活與工作上的關(guān)心。

　　如果一個(gè)公司在員工踏進(jìn)公司的大門(mén)開(kāi)始，就把用餐、住宿、辦公場(chǎng)所等很多細微的項目安排得井井有條，就會(huì )讓人倍感親切。一個(gè)團隊靠什么留住員工的心？就是靠這些點(diǎn)滴的積累。

　　作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導，對員工的關(guān)心應該做到幾點(diǎn)：（1）盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面，帶給員工家庭般的溫暖。（2）關(guān)心員工對工作的適應情況，營(yíng)造和諧的團隊氛圍，促進(jìn)團隊的緊密合作，從而使員工快樂(lè )工作，給予其團隊的歸宿感。（3）保證溝通的暢通和團隊管理的“公平、公正、公開(kāi)”，給員工安全感。

　　第二，給員工用武之地——授權。

　　領(lǐng)導的個(gè)人英雄主義只會(huì )扼殺員工的創(chuàng )造力。既然是團隊，不同的成員就應該具備不同的能力，發(fā)揮著(zhù)不同的作用，作為團隊的領(lǐng)導者，即使能力再強也不可能所有的事情都親力親為。團隊領(lǐng)導一旦不懂得授權，一方面自己會(huì )力不從心，另一方面團隊成員會(huì )因為無(wú)用武之地而選擇離去。
　　所以關(guān)心員工應該給予員工足夠的權力，讓他們能得心應手地拓展市場(chǎng)，發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，積極地思考市場(chǎng)策略，并且及時(shí)做出決策應對競爭。營(yíng)銷(xiāo)團隊的授權主要應該有：

（1）人事任免權。比如區域經(jīng)理對營(yíng)銷(xiāo)代表的任免上，公司渠道部應該充分尊重區域經(jīng)理的意見(jiàn)，支持其進(jìn)行相應的改革。

（2）激勵考核權。

（3）市場(chǎng)費用的使用權。

（4）經(jīng)銷(xiāo)商的選擇權。

　　第三，關(guān)心員工的成長(cháng)，為員工搭建上升通道。

　　關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導與培訓外，還要做好幾方面工作：（1）市場(chǎng)輪換。對于優(yōu)秀的人員，要定期給他更換更好的、更具挑戰性的區域市場(chǎng)。（2）建立人才庫制度。對于優(yōu)秀的員工，在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專(zhuān)門(mén)為更高一級別儲備人才的“人才庫”。這樣一方面使員工“升半級”，另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。（3）建立“同崗不同級”的人才上升通道。（4）為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設計。使員工認清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)提醒員工克服浮躁，加強學(xué)習，努力工作。

　　管住一個(gè)人沒(méi)有用，管住一顆心才是重點(diǎn)。所以團隊建設最關(guān)鍵的兩個(gè)字就是關(guān)心，先把員工的心關(guān)起來(lái)，而不要一味地去控制。