聯(lián)想轉折點(diǎn)：思考所失比所得更重要

    　在聯(lián)想遭遇史上最大PC業(yè)務(wù)虧損之后，近日，同樣是復出和新任百多日的聯(lián)想集團董事會(huì )主席柳傳志和CEO楊元慶在不同的場(chǎng)合分別對部分媒體發(fā)表了對于聯(lián)想當前形勢的分析和未來(lái)的展望。觀(guān)點(diǎn)間不乏對聯(lián)想未來(lái)的信心和期待，但也面臨著(zhù)不少的挑戰。就像柳傳志所言，目前正處在懸崖的邊緣，究竟對于并購IBM PCD是成功還是失敗，一年后應該可以見(jiàn)分曉。

    　說(shuō)到并購IBM PCD，柳傳志認為，通過(guò)并購，聯(lián)想得到了IBM的品牌、技術(shù)和國際化的管理經(jīng)驗這三樣最寶貴的東西。但中國有句俗話(huà)叫有得必有失，其實(shí)從實(shí)際的市機表現看，聯(lián)想應該逆向思維，去思考通過(guò)并購失去了什么似乎對于聯(lián)想的未來(lái)更加重要。

    　實(shí)際上，無(wú)論是外界還是聯(lián)想自己在分析和解釋聯(lián)想虧損原因的時(shí)候，更多的是將其歸于經(jīng)濟危機的影響，而聯(lián)想在海外的業(yè)務(wù)主要是面向大型的商業(yè)企業(yè)客戶(hù)，而經(jīng)濟危機自然導致這些企業(yè)采購的下降，進(jìn)而讓聯(lián)想業(yè)務(wù)下滑。但筆者認為，自從并購IBM PCD業(yè)務(wù)之后，聯(lián)想在海外市場(chǎng)過(guò)度依賴(lài)IBM及ThinkPad品牌才會(huì )使得聯(lián)想的業(yè)務(wù)只是局限在商用市場(chǎng)，眾所周知的是，聯(lián)想之所以在中國家喻戶(hù)曉，恰恰在于其在除了商用市場(chǎng)外，在消費市場(chǎng)也具有很強的實(shí)力。但自從并購IBM PCD之后的數年間，聯(lián)想并未向海外市場(chǎng)發(fā)布有影響力的消費類(lèi)PC，更少有針對消費類(lèi)PC的市場(chǎng)策略。重并購之后的原IBM Think系列面向的商用市場(chǎng)，忽略自有品牌消費類(lèi)PC品牌的建設和市場(chǎng)推廣是聯(lián)想并購IBM PCD的同時(shí)所失去的。

    　正是由于聯(lián)想過(guò)分依賴(lài)Think品牌而忽視自身品牌的建設和開(kāi)拓，讓聯(lián)想在中國市場(chǎng)曾經(jīng)擊敗戴爾的成功的雙業(yè)務(wù)模式很難復制到海外市場(chǎng)，因為自有品牌，尤其是消費品牌的空缺著(zhù)實(shí)讓聯(lián)想雙業(yè)務(wù)模式之中的交易型業(yè)務(wù)模式成了無(wú)米之炊。就像楊元慶所說(shuō)的：收購IBM PC業(yè)務(wù)之初，他對這一模式在海外能否成功，也沒(méi)有十足把握，當時(shí)也“不敢強推”。但之后發(fā)現中國和海外市場(chǎng)其實(shí)一脈相通，“中國模式”在海外同樣行得通。其實(shí)在并購IBM PCD之初，聯(lián)想就一再聲稱(chēng)要降雙業(yè)務(wù)模式復制到海外市場(chǎng)，后來(lái)有段時(shí)間基本不提了，之所以最近再度提起，筆者認為，畢竟聯(lián)想去年發(fā)布了自己的消費PC品牌Idea，不過(guò)如果聯(lián)想能夠早一些這樣做的話(huà)，恐怕今天的市場(chǎng)會(huì )是另一番景象。

    其次是在并購IBM PCD之后，雖然柳傳志稱(chēng)得到了品牌和技術(shù)，但在后續的發(fā)展過(guò)程中，聯(lián)想在Think品牌的再造和再創(chuàng )新上缺乏動(dòng)力，甚至一度出現了偏差。例如為了緩解PC市場(chǎng)份額下降的壓力，通過(guò)不斷命名新的Think系列和降價(jià)來(lái)遏制份額下滑的做法，但事實(shí)證明這種做法既沒(méi)有達到預期的效果（即份額并未增長(cháng)，但由于價(jià)格的大幅下調，導致利潤也跟著(zhù)下降，這也就不難解釋?zhuān)瑸楹温?lián)想在海外市場(chǎng)既不得利，也沒(méi)有爭取到份額），更危險的是讓Think之前的高端定位日漸模糊，盡管最近聯(lián)想發(fā)布了Think T400s系列，有媒體認為這是聯(lián)想的Think對于高端定位的回歸，但品牌的損失僅僅通過(guò)一款產(chǎn)品是很難修補的。另外就是在技術(shù)方面，聯(lián)想在并購之后，Think方面除了去年發(fā)布的X300引起一時(shí)的轟動(dòng)效應之外，幾乎再沒(méi)有帶給業(yè)內和用戶(hù)驚喜的創(chuàng )新，這讓并購后的Think基本處在吃老本的狀態(tài)，這也許就是柳傳志所言的：品牌的重要性在我們沒(méi)有并購以前，真的不知道這么厲害。是啊，一個(gè)以不斷技術(shù)創(chuàng )新著(zhù)稱(chēng)的品牌在數年間幾乎沒(méi)有什么可圈可點(diǎn)的創(chuàng )新，還可以撐起聯(lián)想在海外的市場(chǎng)，但一旦外部的環(huán)境和對手乏力，產(chǎn)品的競爭力肯定會(huì )受到影響，唯有通過(guò)價(jià)格來(lái)抵擋了。

    第三就是并購IBM PCD后，過(guò)分的依賴(lài)還讓聯(lián)想對于市場(chǎng)的嗅覺(jué)和敏感度下降。最典型的體現就是今天表現火爆的上網(wǎng)本市場(chǎng)。記得在上網(wǎng)本初露端倪之時(shí)，聯(lián)想仍不看好這塊市場(chǎng)，認為用戶(hù)不會(huì )對上網(wǎng)本感冒，仍會(huì )選購主流的筆記本。誰(shuí)都知道，上網(wǎng)本主要火在了美洲和歐洲PC市場(chǎng)，而在這些市場(chǎng)聯(lián)想的主要產(chǎn)品就是Think。當聯(lián)想意識到上網(wǎng)本重要性的時(shí)候，該市場(chǎng)已經(jīng)是紅海一片。聯(lián)想需要付出更多的努力才有可能獲得之初付出較少精力獲得的市場(chǎng)效應。

 
    最后就是所謂的管理。柳傳志認為，并購IBM PCD聯(lián)想得到了國際化的經(jīng)驗，但如果上面的事實(shí)成立的話(huà)，除了經(jīng)濟危機的客觀(guān)因素外，恐怕聯(lián)想的海外管理層難脫其責。因為T(mén)hink主打的是海外市場(chǎng)，自然是由海外的管理團隊負責。從這個(gè)意義上講，聯(lián)想得到的應該不是經(jīng)驗，而是教訓。也許是海外團隊在戰略上的失誤，讓海外市場(chǎng)下滑的同時(shí)，給聯(lián)想在中國的PC市場(chǎng)也造成了壓力。幸虧聯(lián)想中國在陳紹鵬的帶領(lǐng)下，頂住了壓力，穩住了根據地，才有今天聯(lián)想回歸中國市場(chǎng)的退路，否則聯(lián)想的處境會(huì )更加危險。

    鑒于聯(lián)想目前的處境，信心自然是必要的，但在回顧過(guò)去的時(shí)候，多思考一些所失比思考所得要重要得多，這會(huì )讓聯(lián)想在未來(lái)的發(fā)展中不犯和少犯之前的錯誤，減少不必要的失誤，畢竟讓聯(lián)想改正錯誤的機會(huì )不多了。