團隊管理的幾點(diǎn)想法

　　在這個(gè)多元化的時(shí)代。有效整合信息的一種傳統方式就是集體討論，集體決策。為此，為了一個(gè)共同的目標，很多人便以團隊的組合方式聚集在一起。而這樣的團隊是否真正能夠發(fā)揮它的信息整合作用，我覺(jué)得，關(guān)鍵在于團隊成員之間的信任契約、領(lǐng)導者的素質(zhì)、團隊成員之間的溝通交流和決策行為。

　　團隊的成功組成必須基于一定的契約，而這個(gè)契約又必須反應成員之間相互信任的狀態(tài)。個(gè)人的力量是有限的，而一些項目往往要求行為人要有多種技能，要能夠獨擋一面。我們不得不承認，事實(shí)上專(zhuān)才還是比通才多，而且即使有了通才，他們的精力也是有限的。在這些情況下，合作者的出現就顯得是一種必然。他們在項目中充當著(zhù)重要的角色，甚至關(guān)系項目的成功與否。而合作者的出現也并非是憑空的，他們之間通過(guò)契約建立關(guān)系，不論這種契約是明示的還是默認的。通過(guò)契約，他們就是一個(gè)團隊。成員之間只有相互信任，這個(gè)團隊才不會(huì )松散，才不會(huì )如同虛設。這種信任的函蓋范圍是很廣的，既包括知識能力上的相互信任、溝通交流上的相互信任，也包括決策能力上的相互信任等等。如果團隊成員之間沒(méi)有相互信任，那么就會(huì )造成資源的嚴重浪費，甚至影響目標的按時(shí)完成。因為團隊成員之間的相互信任有利于提高團隊的整體凝聚力，從而正面影響團隊績(jì)效（參考資料①《團隊能力、組織信任與團隊績(jì)效的關(guān)系研究》，西安交通大學(xué)，楊揚，辛欣）所以，團隊一旦建立，那么任何一個(gè)團隊成員都必須始終恪守相互信任的契約。

　　領(lǐng)導者的素質(zhì)在團隊的發(fā)展過(guò)程中扮演著(zhù)一個(gè)非常重要的角色。在團隊中，領(lǐng)導者首先是一個(gè)團隊成員，再者是一個(gè)領(lǐng)導者。所以，領(lǐng)導者在所有決策之前都應該首先以成員的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，因為如果他們始終以領(lǐng)導者自居，很容易造成溝通不靈，甚至決策失誤。在問(wèn)題的討論過(guò)程中，領(lǐng)導者應該協(xié)調成員之間的關(guān)系，同時(shí)依據具體情況發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，整合討論過(guò)程中的信息，并進(jìn)行分析，最后采用合理的方式進(jìn)行決策。同時(shí)作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導者，他應該學(xué)會(huì )統籌資源，學(xué)會(huì )激勵成員。有些領(lǐng)導者只是一味的去激勵,并不知道團隊成員想要什么,有時(shí)候激勵就會(huì )失去應有的效力。因此，領(lǐng)導者首先要用心去激勵團隊成員,物質(zhì)獎勵雖好,但如果只是流于形式,那就失去了它本身的意義,適當的把物質(zhì)激勵和精神激勵融合起來(lái),讓團隊成員在兩方面都得到滿(mǎn)足,這個(gè)組織才讓團隊成員充滿(mǎn)安全感,團隊成員才能更好的去為組織工作。其次用尊重支持法來(lái)激勵團隊成員,尊重每一位團隊成員,激勵了每位團隊成員的積極性和自覺(jué)性,達到辦事的高效率。（參考資料②，《淺談組織管理中的激勵模式》楊玉峰）我們完全可以說(shuō)，領(lǐng)導是一種能力，關(guān)系團隊的良性發(fā)展。
可以說(shuō)，團隊成員之間溝通交流的質(zhì)量在團隊的發(fā)展過(guò)程中是最為重要的。倘若沒(méi)有了溝通和交流，那么團隊就沒(méi)有了繼續存在的理由，團隊成員各自所掌握的信息資源等就難以得到展示和交流——這就是信息閉塞，而這種情況的嚴重后果就是：目標變得渺茫甚至完全無(wú)法企及。所以，團隊成員之間的溝通交流是極其重要的。通過(guò)溝通交流，一方面有利于團隊成員之間感情的建立和維系，另一方面就是有利于團隊成員各自所掌握的信息資源等的展示和交流。而前者的作用又是經(jīng)常沒(méi)有受到人們的重視。團隊成員之間的真誠相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。在團隊溝通中日問(wèn)可以促進(jìn)磋商共通。相互提問(wèn)可以弄清、探討分析團隊成員發(fā)言?xún)热??？梢詭椭鷪F隊形成一個(gè)積極的氛圍，向團隊決策目的邁進(jìn)。深入提問(wèn)和對話(huà)方式提問(wèn)可以弄清并挖掘一些思想，重述想法并進(jìn)一步分析探討。團隊中的及時(shí)反饋與有效溝通可以增強團隊的協(xié)調能力,對團隊績(jì)效有正面的影響。（參考資料①《團隊能力、組織信任與團隊績(jì)效的關(guān)系研究》，西安交通大學(xué)，楊揚，辛欣）所以，為了成功地管理一個(gè)團隊，所有團隊成員都必須溝通的重要性。團隊成員之間的真誠相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。

　　團隊成員決策行為的重要性也是不可以否認的。在討論、溝通等重要過(guò)程之后，可以說(shuō)決策是最后的一個(gè)階段。所以它的重要性是毋庸置疑的。決策的過(guò)程實(shí)際上是對諸多問(wèn)題解決方法的提出與選擇，決策正確與否取決于團隊中各成員智力、情感、意志和個(gè)性因素，更取決于團隊能否在各成員所提出的問(wèn)題解決方法中選擇出最適合完成任務(wù)的方法。團隊中的決策如果沒(méi)有有效溝通，無(wú)法建立有用的決策機制，也無(wú)法顯示出團隊的優(yōu)勢。影響團隊決策的因素主要有團隊成員的年齡、團隊規模、決策程序以及團隊成員間的人際關(guān)系。（參考資料③《團隊溝通的心理學(xué)分析》.王志華）因此，為了能夠快速并且有效率地作出決策，首先，我們必須尊重各個(gè)年齡層團隊成員的想法，不能以某個(gè)成員的年齡較底為由而否定他（她）的想法，也就是說(shuō)我們不能夠盲目地崇拜所謂的權威；第二，如果團隊規模比較大，那么應該采用分組或者其他合理方式進(jìn)行討論，然后總結想法，解決出現的問(wèn)題，進(jìn)而作出決策；第三，決策的程序也應該民主，充分尊重成員；第四，團隊成員間的人際關(guān)系應該和諧，不應該有嚴重影響團隊發(fā)展的矛盾存在。團隊的領(lǐng)導者應該積極發(fā)揮其協(xié)調作用，與成員進(jìn)行溝通，解決出現的矛盾。而成員應該真誠對待別人，學(xué)會(huì )互相理解。