調動(dòng)下屬積極性的八個(gè)建議

        昨天，與一家醫藥企業(yè)的招商經(jīng)理溝通工作時(shí)，他詢(xún)問(wèn)道：“如何調動(dòng)員工的積極性呢？”相信這也是困擾不少銷(xiāo)售經(jīng)理的問(wèn)題。真正的員工積極性是從他們對自身價(jià)值的認識和成就動(dòng)機上得來(lái)的。

　　根據我對他區域狀況的了解，我給出了八個(gè)建議?！　　?nbsp;

　　一、使員工時(shí)刻清晰自己應承擔的職責　　

　　一般情況下，銷(xiāo)售人員最清晰自己職責的時(shí)候是剛剛入職的時(shí)候。銷(xiāo)售經(jīng)理也會(huì )明確地告訴他們具體的工作內容。在這里我想提到的有兩點(diǎn)?！　?/p>

　　第一點(diǎn)是銷(xiāo)售人員往往在工作過(guò)一段時(shí)間后就開(kāi)始了完全屬于自己的習慣性工作狀態(tài)，他們可能對自己的工作內容不在清晰，或者說(shuō)忽略了一些他們認為不重要的工作。這就造成了工作成果不能按照預期實(shí)現。而不良的工作成果給了銷(xiāo)售人員消極的反饋，因此他們積極性降低。銷(xiāo)售經(jīng)理應該時(shí)常向銷(xiāo)售人員明確他們的工作內容和職責，以確保他們能按照正確的方法做事情，而不是按照他們的習慣做事情。幫助他們進(jìn)入“做正確的事情-得到正確的成果-得到積極的反饋-更加樂(lè )于做正確的事情”的良性循環(huán)，員工的積極性隨之而起?！　?/p>

　　第二點(diǎn)是工作內容和工作職責其實(shí)是不一樣的。大多數的銷(xiāo)售經(jīng)理只喜歡向下屬明確工作內容，而不明確工作職責。當一個(gè)員工只明確工作內容，他們會(huì )認為自己僅僅是一個(gè)執行者，沒(méi)有什么成就感；而通過(guò)溝通和促動(dòng)讓他們能為自己的工作職責努力，那么他們會(huì )認識到自己工作的價(jià)值，進(jìn)而能從工作價(jià)值中獲得激勵?！　?/p>

　　二、有可能的時(shí)候就讓下屬對自己的工作寫(xiě)出書(shū)面報告?！　?/p>

　　書(shū)面的東西是銷(xiāo)售隊伍不太喜歡的，包括銷(xiāo)售經(jīng)理自己。事實(shí)上，針對自己的工作寫(xiě)出書(shū)面報告，能幫助下屬理清自己的工作狀態(tài)，能凸現問(wèn)題，也能讓他找到自己改善的方向，再加上銷(xiāo)售經(jīng)理的促動(dòng)，工作就比較容易開(kāi)展。另外，每個(gè)人在寫(xiě)自己工作報告的時(shí)候，也是了解自己價(jià)值的時(shí)候?！　?/p>

　　三、讓下屬參與到一些重要的討論中來(lái)?！　?/p>

　　這種做法能激勵他們，并且表明你很在乎他們的想法，當然這些時(shí)候他們也可能會(huì )提出好的主意。一些銷(xiāo)售經(jīng)理的做法是獨權的，他們喜歡發(fā)號施令，不愿讓下屬多發(fā)表意見(jiàn)。在緊急事件的處理上，這種做法無(wú)可厚非。而在一些區域性銷(xiāo)售策略的擬定、方針的執行等方面，發(fā)動(dòng)下屬參與到討論中來(lái)，能讓他們感受到尊重，確認自己的價(jià)值。一意孤行的領(lǐng)導者往往會(huì )眾叛親離，而在眾叛親離之前，就是跟隨者們低迷、消極的時(shí)期。所以，當員工積極性不高的時(shí)候，一定是與上級存在某種溝通上的障礙。通過(guò)討論消除障礙，提高員工積極性，不失為一種雙贏(yíng)的做法?！　?/p>

　　四、當你跟下屬交流時(shí)，不要只是告訴他們怎么做，而應該用你的說(shuō)服力使他們想做你需要他們做的事。這就需要你指出他們這么做能得到的好處?！　?/p>

　　人不為己，天誅地滅。員工來(lái)工作，自然希望得到自己想要的東西。這些東西可能是物質(zhì)的回報，也可能是能力的提升，價(jià)值的體現，發(fā)展的空間。當一個(gè)人被要求做自己不喜歡做的事情時(shí)，他們往往興致索然，無(wú)法調動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性。為什么孩子們玩耍的時(shí)候會(huì )如此的積極、投入，是因為他們從中獲得樂(lè )趣，得到了好處?！　?/p>

　　五、每隔一段時(shí)間對下屬的工作做出正式或非正式的評估?！　?/p>

　　上級的及時(shí)的評價(jià)，對于員工來(lái)講就像學(xué)生不斷地得到考試成績(jì)的回饋一樣。無(wú)論是認可、表?yè)P，還是警醒、批評，都能對下屬形成有效的促動(dòng)。全部是女性從業(yè)者組成的著(zhù)名直銷(xiāo)公司玫琳凱，美容顧問(wèn)們沒(méi)有任何工資，但是她們會(huì )因為內部不斷地展開(kāi)的認可會(huì )而感到驕傲，會(huì )為了穿上一件紅色、粉色的上衣（象征不同職級）而充滿(mǎn)熱情地奮斗。這就是工作中反饋的重要性?！　?/p>

　　六、在說(shuō)出你的評價(jià)之前，先問(wèn)問(wèn)他們是怎樣評價(jià)自己的?！　?/p>

　　自己對自己的評價(jià)，就是一種價(jià)值的澄清。員工往往能從澄清自己價(jià)值的過(guò)程中獲得警示或者是激勵。我們知道，一個(gè)合格的學(xué)生，那是老師教育的成果，但是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，則主要是他自己對成績(jì)的渴望帶來(lái)的。成就動(dòng)機是一個(gè)人不斷向前工作的燃料，而每次自我的評價(jià)都是重新加油激勵的過(guò)程。

　　七、規劃未來(lái)的遠景　　

　　未來(lái)在哪里，是每個(gè)人時(shí)刻思考的問(wèn)題。馬云能在自己家里和那些員工們苦苦堅持，積極應對各種困境，是因為馬云為他們規劃了一個(gè)未來(lái)的遠景。當人們?yōu)榱艘粋€(gè)屬于自己的遠景奮斗時(shí)，他們能忍受目前自己種種不快和逆境，而始終積極?！　?/p>

　　八、讓每一位下屬明白：工作就是老板?！　?/p>

　　只有努力工作才能為自己帶來(lái)想要的一切?！　?/p>

　　調動(dòng)員工的積極性，最終讓員工能自我激勵，這就是管理者應做的。