建構孫子的戰略管理理論框架

 　　群雄逐鹿，眾勇?tīng)庝h。和孫子所處的春秋戰國時(shí)期一樣，我們置身其中的現代社會(huì )日益上演著(zhù)全球性的商業(yè)競爭。世界各地的企業(yè)為適應不斷變化的環(huán)境，不得不圍繞希缺而有限的資源展開(kāi)異常激烈的角逐。競爭者為了最大限度地爭取和利用市場(chǎng)資源，無(wú)不竭盡全力發(fā)揮自身的綜合優(yōu)勢，和目標競爭對手一決高下。與此同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員也不得不正面應對隨時(shí)出現的挑戰和風(fēng)險。為了能在21世紀日趨多元化的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，并結合企業(yè)的使命和愿景為相關(guān)利益群體創(chuàng )造價(jià)值，幾乎所有的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人都意識到了戰略管理在市場(chǎng)競爭中的重要意義。

　　戰略（strategy）這個(gè)詞本身就是軍事術(shù)語(yǔ)，意思是指揮和領(lǐng)導軍隊、運用軍事力量的計謀和藝術(shù)。在《辭?！分?，戰略一詞泛指重大的、帶有全局性和決定性的計謀。由于軍事沖突和商業(yè)競爭之間有著(zhù)某些相通的地方，1938年，切斯特·巴納德(Chester Irving Barnard)在其《經(jīng)理人的職能》一書(shū)中首次將戰略的概念引入企業(yè)管理，中經(jīng)錢(qián)德勒、安索夫等人的進(jìn)一步研究和發(fā)揮，到了20世紀70年代出現了前所未有的戰略研究熱潮。1976年，安索夫的《從戰略規劃到戰略管理》一書(shū)首次將戰略的實(shí)施看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，戰略管理的概念由此誕生，并在隨后的發(fā)展中日漸成為一門(mén)顯學(xué)。

　　戰略管理，這個(gè)可以追溯到《孫子兵法》的古老概念，在兩千多年以后的今天引起如此廣泛的關(guān)注，至少表明現代全球一體化的商業(yè)競爭和春秋戰國時(shí)期諸侯爭霸的軍事沖突之間存在著(zhù)非常深刻的相通關(guān)系，這種分別存在于不同時(shí)期，不同領(lǐng)域的相通性表現為：

　?。?） 社會(huì )的多元化和組織外部普遍的不確定性；

　?。?） 不同利益集團對社會(huì )稀缺資源的激烈爭奪；

　?。?） 組織對外部環(huán)境作出的種種反應影響著(zhù)組織的內部結構；

　?。?） 認知和實(shí)踐領(lǐng)域召喚一種更為宏觀(guān)的思維模式和行為方式；

　?。?） 預測、計劃和控制在管理活動(dòng)中顯得尤為重要。

　　上述擺在古代軍事沖突和現代商業(yè)競爭領(lǐng)域的嚴峻形勢，在不同時(shí)代背景下催生過(guò)和正在催生著(zhù)至為卓越的戰略管理理論和實(shí)踐。成書(shū)于公元前400年左右的《孫子兵法》可以說(shuō)是研究和探討戰略管理理論的開(kāi)山之作，其哲思睿語(yǔ)猶如拋珠濺玉，不僅超越時(shí)空，甚至遠遠超出軍事范疇之外，即便對今天的商業(yè)競爭，亦有著(zhù)同樣真知灼見(jiàn)的指導意義。本文試圖應用系統論方法，結合現代管理理論的前沿思潮，建構孫子的戰略管理理論框架，以彰顯其在現代商業(yè)競爭中的不朽魅力。

一、戰略的五大構成要件

　　在深入探討孫子的戰略管理理論之前，我們不妨結合《孫子兵法》十三篇的整體立論風(fēng)格，事先給出企業(yè)戰略管理的定義，所謂戰略管理，就是指企業(yè)確立其使命和定位，根據外部環(huán)境和內部結構制定組織的戰略目標，為保證戰略目標的實(shí)施進(jìn)行分析、謀劃和預測，并結合組織內部?jì)?yōu)勢和外部有利條件營(yíng)造一定的態(tài)勢，引導戰略目標的最終實(shí)現。

　　孫子曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五事，校之以計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。運用到商業(yè)競爭中，就是說(shuō)競爭是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，是不得不謹慎對待的。這種謹慎對待的方式，在孫子看來(lái)，關(guān)鍵是考察道、天、地、將、法等構成一個(gè)完整戰略的五大要件，以制定組織的戰略目標，這一過(guò)程是一個(gè)深思熟慮的理性決策過(guò)程，所以孫子說(shuō)“不可不察也”。

（一） 道：彰顯使命和定位的組織文化

　　我們有足夠的理由相信《孫子兵法》中的“道”是一個(gè)組織文化概念，孫子說(shuō)，“道者，令民與上同一也，可與之死，可與之生，而不畏也。”從功能的角度來(lái)看，孫子一語(yǔ)擊中了組織文化的要害：運行良好的文化能夠在“民”與“上”、勞方與資方、乃至組織內部所有人之間形成某種合力。

　　孫子對道的論斷，還隱含了一個(gè)更為深刻的問(wèn)題——形成這種文化合力的源頭究竟是什么？就企業(yè)的“商道”而言，至少有兩個(gè)方面可以算得上“民與上同一”的力量之源，首先是這個(gè)企業(yè)所肩負的使命，包括企業(yè)所承擔的社會(huì )責任，所力求實(shí)現的價(jià)值和所秉承的經(jīng)營(yíng)理念。惟有這些責任、價(jià)值和理念是組織內部全體成員共享的、共識的和共同作為的，才能形成組織成員之間上下協(xié)同，肝膽相照，甚至出生入死的文化合力；其次，企業(yè)在市場(chǎng)中的定位也是組織文化合力的重要源泉，因為圍繞這一定位，企業(yè)很可能以整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的視角，而不僅僅是以其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的角度來(lái)看待自己的事業(yè)。反過(guò)來(lái)，這種看待自我的高度也會(huì )影響到員工的認同感、我群感和士氣。

　　我們在研究戰略管理時(shí)突出強調組織文化中使命和定位這兩個(gè)方面，是因為它們在戰略制定和實(shí)施過(guò)程中起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用。事實(shí)上，使命和定位是連接文化與戰略的紐帶。

（二）天：組織的外部宏觀(guān)環(huán)境

　　孫子說(shuō)，天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也。從字面上看，天時(shí)，這個(gè)在軍事野戰中備受關(guān)注的戰略要件，似乎對現代商業(yè)競爭并不造成決定性的影響。但是從更深的層次考慮，我們說(shuō)“天象無(wú)常”、“時(shí)制難違”，都表明了天時(shí)的客觀(guān)性、多變性、不確定性和我們對它預見(jiàn)和掌控的有限性，這就相當于組織的外部宏觀(guān)環(huán)境——影響著(zhù)組織的成敗，但又在組織之外，非組織所能完全控制的外部宏觀(guān)因素的總和。

（三）地：組織的產(chǎn)業(yè)環(huán)境

　　“地”這一要件是孫子戰略研究的焦點(diǎn)之一，《孫子兵法·九地篇》辟專(zhuān)篇對各種地形下選擇實(shí)施的戰略、戰術(shù)進(jìn)行了分析和研究，并在《始計篇》中提綱挈領(lǐng)地指出，地者，遠近、險易、廣狹、死生也。對戰爭來(lái)說(shuō)，“地”就是戰場(chǎng)，即敵我雙方軍事沖突的場(chǎng)域，而對商業(yè)競爭來(lái)說(shuō)，“地”就是企業(yè)與其外部競爭力量共同存在，并激烈角逐的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境。根據邁克·E·波特（M.E.Porter）著(zhù)名的產(chǎn)業(yè)競爭性分析模式，產(chǎn)業(yè)環(huán)境在理論上包含“潛在的行業(yè)新進(jìn)入者”、“替代品的威脅”、“購買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力”、“供應商討價(jià)還價(jià)的能力”和“現有競爭者之間的競爭”等五種競爭力量，這些力量交織、碰撞、組合、分解形塑著(zhù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境遠近、險易、廣狹、死生等各種結構與情勢。

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波特的五種競爭力模型

　　產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)組織外部環(huán)境的重要組成部分。就相對獨立的企業(yè)組織而言，習慣上人們把產(chǎn)業(yè)環(huán)境稱(chēng)為其直接外部環(huán)境，而把外部宏觀(guān)環(huán)境稱(chēng)為間接外部環(huán)境。

（四）智、信、仁、勇、嚴：職業(yè)經(jīng)理人的五項修煉

　　孫子對“將”提出五個(gè)方面的要求：智、信、仁、勇、嚴。這五個(gè)方面的素質(zhì)也可以看作是現代職業(yè)經(jīng)理人必備的五項修煉，詳見(jiàn)下表。

將的素質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理人的五項修煉

智
系統的知識儲備

與經(jīng)驗積累

信
市場(chǎng)經(jīng)濟背景下的商業(yè)誠信，

組織內部的職業(yè)誠信

仁
業(yè)務(wù)上的共贏(yíng)互惠；

管理中的協(xié)同、關(guān)愛(ài)

勇
勇于突破自我，勇于變革現實(shí)，

勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于爭創(chuàng )一流

嚴
嚴于律己，嚴于治事；

嚴格要求下屬，嚴格執行命令

（五）法：組織中的結構因素

　　孫子說(shuō)，法者，曲制、官道、主用也。曹操注曰，曲制者，“部曲、旌旗、金鼓之制也。”意指人員編制、旗幟號令、通訊聯(lián)絡(luò )等具體制度。管道指組織在長(cháng)期實(shí)踐中建立起來(lái)的科層制管理體系。主用：主，掌握、主管；用，物資費用。二者連用指軍需物資的后勤保障管理。

　　結構和行為是組織的兩大構成要件，組織行為學(xué)曾出現過(guò)偏重于結構的結構主義學(xué)派和偏重于個(gè)體行為的行為主義學(xué)派。孫子筆下的“將”和“法”分別指涉了組織內部行為和結構的要害部分——“將”在組織成員中扮演著(zhù)領(lǐng)導者的角色，“法”是組織結構的規范系統，它們通過(guò)文化（“道”）的凝結，構成了完整的“企業(yè)內部組織結構”。

　　綜上，經(jīng)過(guò)一番現代商學(xué)解讀，孫子提出的道、天、地、將、法等“五事”分別闡釋為組織文化、外部宏觀(guān)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境及組織結構中的行為因素和結構因素等五大戰略要件。其中道（文化）、將（行為主體）和法（結構）又被統一歸入“組織結構”之中，這樣就清晰勾勒出一幅如下所示的戰略要件全景圖。處于中心位置的是獨立的企業(yè)內部組織結構，它所包含的組織使命和定位對組織戰略的形成產(chǎn)生根本性的影響。然后是組織的微觀(guān)外部環(huán)境和宏觀(guān)外部環(huán)境，它們對組織戰略的制定和實(shí)施產(chǎn)生直接或間接的影響。

二、戰略分析的七項指標

　　要進(jìn)行戰略管理，必須首先對上述五個(gè)戰略要件進(jìn)行全面綜合的評估和分析，以了解和掌握內外形勢，作到知己知彼。在孫子看來(lái)，戰略分析是伴隨對如下問(wèn)題的回答而展開(kāi)的：

　　主孰有道：企業(yè)家有沒(méi)有在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中形成一套外得于人，內得于己的組織使命； 組織在競爭中的市場(chǎng)定位如何；

組織成員在交往互動(dòng)過(guò)程中有沒(méi)有形成文化合力？

　　將孰有能：職業(yè)經(jīng)理人具不具備智、信、仁、勇、嚴五項基本素質(zhì)？

　　天地孰得：組織能否把握住外部環(huán)境中的機會(huì )，并規避其威脅？

　　法令孰行：制定良好的戰略目標有沒(méi)有得到有效的執行？

　　兵眾孰強：有沒(méi)有建立一支訓練有素的精英團隊？

　　士卒孰練：組織成員是不是學(xué)習型人才？

　　賞罰孰明：有沒(méi)有建立一套行之有效的激烈機制。

三、戰略管理的過(guò)程與步驟

　　下面，我們再次回到戰略構成的五個(gè)要件，結合孫子對“勢”與“利”的經(jīng)典論述來(lái)勾勒戰略管理的過(guò)程與步驟。

步驟一：確定組織當前的使命和定位

　　西方現代戰略管理理論普遍傾向于將分析組織的外部環(huán)境作為確定戰略目標的起點(diǎn)，與這種迎合外部環(huán)境的目標確定方式相比，《孫子兵法》為我們提供了一套更能經(jīng)得住實(shí)踐檢驗的內生性戰略目標確定方案。兩千多年前的孫子似乎默認了如下假設：戰略的起點(diǎn)是內生于組織文化中的使命和定位，而不是外部環(huán)境對組織的影響。這是我們在研究孫子戰略管理理論時(shí)應該引起重視的地方。

　　使命和定位是組織文化的重要組成部分，使命回答了組織能為相關(guān)利益群體實(shí)現那些價(jià)值的問(wèn)題，現代管理學(xué)研究表明，惟有那些承擔社會(huì )責任并為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的企業(yè)才能基業(yè)常青；定位可以讓組織在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中突出自己不同于其他組織的差異性，是組織實(shí)施差異化戰略的關(guān)鍵所在，也是組織核心競爭力的主要來(lái)源。

步驟二：分析組織的外部環(huán)境，發(fā)現機會(huì )與威脅

　　分析組織的外部環(huán)境指的是對產(chǎn)業(yè)環(huán)境和政治經(jīng)濟、社會(huì )文化、科學(xué)技術(shù)、知識信息等外部宏觀(guān)環(huán)境的考察與研究，也就是對孫子所說(shuō)的“天”和“地”的關(guān)注。

　　從邏輯上講，外部環(huán)境對組織的影響有兩個(gè)方面，一方面是機會(huì )，另一方面是威脅。如何抓住機會(huì )、規避威脅，把握住外部環(huán)境對組織的有利因素，是這一步驟的關(guān)鍵之所在。

步驟三：分析組織的內部結構，識別優(yōu)勢與劣勢

　　這是一個(gè)反思性的分析過(guò)程，深入研究組織內部的結構方面和行為方面，考察職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)精神、職業(yè)習慣和學(xué)習能力；研究組織架構和激勵機構的完善情況；分析組織的優(yōu)勢與劣勢，以及將劣勢轉化為優(yōu)勢應具備的條件。

　　關(guān)于步驟二和步驟三分析過(guò)程中所參考的指標體系，請參考上一小節“戰略分析的七項指標”。

步驟四：確立組織的戰略目標

實(shí)際上步驟二和步驟三的研究進(jìn)路是一個(gè)戰略分析的過(guò)程，這里我們參考了

　　一個(gè)重要的戰略管理學(xué)派——以安德魯斯（Andrews）為代表的設計學(xué)派——的SWOT戰略形成模型。S代表組織的優(yōu)勢（Strengths），W代表組織的劣勢（Weaknesses），O代表外部環(huán)境中存在的機會(huì )（Opportunites），T代表外部環(huán)境所構成的威脅（Threats）。下面我們完全使用《孫子兵法》中的語(yǔ)境來(lái)繪制SWOT矩陣。

　　上圖在機會(huì )、威脅、優(yōu)勢、劣勢所搭配成的各類(lèi)組合中，那些能夠把握住外部環(huán)境中的有利條件，發(fā)揮組織優(yōu)勢的組合是我們確立戰略目標的主要依據。孫子說(shuō)，“計利以聽(tīng)，乃為之勢，以佐其外。勢者，因利而制權也”。換用我們的話(huà)，就是說(shuō)對內外條件作一番戰略分析之后，就能夠找出組織的優(yōu)勢來(lái)，所謂優(yōu)勢，就是利用有利的外部條件，掌握競爭的主動(dòng)權。我們再一次看到，即便是西方戰略管理理論中最精彩的篇章，也能在孫子的經(jīng)典論述中找到源頭，彰顯孫子戰略思想在現代商學(xué)應用中的不朽魅力，本身就是本文的立意所在。

步驟五：實(shí)施戰略目標

　　正因為戰略的實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，人們對戰略的認識才上升到管理的高度。當制定合理的戰略目標進(jìn)入實(shí)施階段，戰術(shù)的重要性會(huì )日益突顯出來(lái)。古今中外對戰術(shù)的精彩描述，莫過(guò)于孫子的“詭道十二法”了。這不僅因為它們在實(shí)踐中的非凡魅力，還因為這些戰術(shù)指向更為高級的戰略管理境界。

　　孫子云：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近，利而誘之，亂而取之，實(shí)而備之，強而避之，怒而撓之，卑而驕之，佚而勞之，親而離之。

　　限于篇幅，本文僅談?wù)剬O子對上述詭道十二法概括性的那句名言：“攻其無(wú)備，出其不意”。一個(gè)“無(wú)”字、一個(gè)“不”字，代表了孫子所處的那個(gè)時(shí)代特有的思維圖式，用一句時(shí)髦的話(huà)說(shuō)，就是“向虛無(wú)挺進(jìn)”，多多少少帶了幾分禪意，卻代表了戰略管理的高級層次，“不戰而折人之兵”也好，“全勝”也好，《孫子兵法》所描述的最高境界，均有賴(lài)于這些戰術(shù)的實(shí)施。

步驟六：戰略的評估

　　最后（但不是不重要）的一個(gè)步驟是戰略評估，這一方面是人類(lèi)反思性自我監控的本能之一，另一方面也是為了將評估結果作為下一輪戰略過(guò)程的依據。在日趨多元化的今天，我們設定的戰略目標很難說(shuō)能夠百分之百地實(shí)現，俗話(huà)說(shuō)“計劃趕不上變化”，更何況我們對內外條件的分析和掌控本身就是一個(gè)有限理性發(fā)揮作用的過(guò)程。但是如果因此而對預測、計劃產(chǎn)生質(zhì)疑，那就大錯特錯了。孫子在《始計篇》的結尾寫(xiě)道：夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎！戰略評估實(shí)際上是對戰略實(shí)施結果與所謂“廟算”得出的結論之間進(jìn)行比較的過(guò)程。

　　需要指出的是在孫子的文本中，缺乏對戰略評估的描述，也許這位一代軍師對戰略預測過(guò)于自信的緣故吧，他筆下諸如“吾以此知勝負矣”、“以此次觀(guān)之，勝負見(jiàn)矣”等成竹在胸的豪言壯語(yǔ)，一定程度上也否定了戰略評估的必要性。

小結

　　至此，我們根據孫子考察戰事的“五事”與“七計”原則得出了戰略的構成要件、分析指標和實(shí)施過(guò)程；并根據《孫子兵法》對“勢”與“利”的經(jīng)典闡釋?zhuān)接懥藢O子戰略分析方法與STWO矩陣分析模式之間內在的相通之處；我們還指出了隱含在孫子戰術(shù)思想中“向虛無(wú)挺進(jìn)”的東方思維圖式。通過(guò)賦予《孫子兵法》以現代商學(xué)意蓄，我們看到，這部五千言經(jīng)典著(zhù)作所包含的戰略思想遠遠超出了“長(cháng)期計劃”、“戰略規劃”等戰略論域，它所論及的理論和方法完全屬于戰略管理的范疇。