戰略管理--提升傳統產(chǎn)業(yè)管理水平和業(yè)績(jì)的關(guān)鍵舉措

　 前言: 

　　企業(yè)領(lǐng)導面對的一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題就是如何明智地選擇企業(yè)發(fā)展的方向和資源投入的重點(diǎn)，也 就是企業(yè)發(fā)展的戰略問(wèn)題。對于很多傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題不解決好，企業(yè)很可能就無(wú)法 擺脫在惡性競爭中求生存的被動(dòng)局面，往往在有限的資源耗盡之后仍不能走出困境。要清楚地認清發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)就必須制定出一個(gè)關(guān)于自身發(fā)展的制勝戰略。

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　　據調查，大約80%的中國傳統行業(yè)的企業(yè)沒(méi)有投入足夠的精力來(lái)制定好自己的發(fā)展戰略。一些企業(yè)在非常關(guān)鍵的戰略問(wèn)題上看不清存在的問(wèn)題和可能遇到的發(fā)展機遇。所以，如何解決企業(yè)的發(fā)展戰略問(wèn)題是擺在企業(yè)領(lǐng)導面前一個(gè)十分關(guān)鍵和緊迫的任務(wù)。對于傳統產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題尤為突出?！　　　?/p>

　　解決好戰略發(fā)展的一些關(guān)鍵問(wèn)題是企業(yè)其它工作能夠有效推進(jìn)的基礎。

　　一個(gè)企業(yè)必須非常清楚自己的業(yè)務(wù)定位和競爭策略。 企業(yè)要看清自己從事的行業(yè)里，哪些細分市場(chǎng)是自己最擅長(cháng)的，同時(shí)，這些細分市場(chǎng)也最具良好的增長(cháng)性和盈利性。進(jìn)一步，還必須搞清楚這些細分市場(chǎng)中的目標客戶(hù)的重要需求及這些需求的滿(mǎn)足情況。在此基礎上，企業(yè)才能認清這些細分市場(chǎng)中存在的機遇和關(guān)鍵成功因素。有了對于目標市場(chǎng)的充分理解，才能確定企業(yè)的業(yè)務(wù)定位和企業(yè)發(fā)展所必須具備的核心競爭力。這樣，企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)要取得明顯的提升，企業(yè)領(lǐng)導的精力和企業(yè)的重要資源就都應該放在核心競爭力的建設和目標市場(chǎng)的拓展上?？墒?，不少企業(yè)不能認清自己應該選擇的業(yè)務(wù)定位和必須具備的核心競爭力，把大量精力和資源放在不斷出現的投機性機會(huì )上。

　　隨著(zhù)競爭的加劇，企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)逐步失去了競爭優(yōu)勢，很難在競爭中控制自己的命運。為了改善管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，很多企業(yè)都在不斷引入新的管理方法。要卓有成效地提升一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jì)，就必須首先解決這個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰略。如果戰略問(wèn)題不解決，那些提高運營(yíng)效率的管理工具沒(méi)有用來(lái)改善企業(yè)的核心競爭力，最終這些方法還是無(wú)法幫助企業(yè)明顯地改善企業(yè)的競爭地位。

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　　 如何制定一個(gè)對企業(yè)發(fā)展具有針對性和實(shí)用性的戰略？

　　理解這方面的問(wèn)題對于一個(gè)企業(yè)能否盡快用戰略管理來(lái)提升企業(yè)的競爭地位是非常重要的。 GE的前任首席執行管Jack Welch在聽(tīng)取總經(jīng)理業(yè)務(wù)戰略工作匯報過(guò)程中會(huì )突然打斷那些重點(diǎn)不突出的報告，要求報告人重新準備報告并重點(diǎn)回答六個(gè)問(wèn)題：

　　1. 你在哪一個(gè)行業(yè)內競爭?
　　2. 你的競爭對手是誰(shuí)?
　　3. 過(guò)去三年你的競爭對手做了什么？
　　4. 與此同期你做了什么？
　　5. 他們今后可能會(huì )怎樣打擊你？
　　6. 你計劃怎樣來(lái)反擊？

　　美國老資格的企業(yè)管理高手Larry Bossidy在去年退休時(shí)把戰略規劃總結為三個(gè)方面的問(wèn)題：
　　1. 如何贏(yíng)得客戶(hù)的偏愛(ài)？
　　2. 如何建立和發(fā)展可持續的競爭優(yōu)勢？
　　3. 如何給股東一個(gè)合理的回報？

　　德隆公司富有多年戰略管理經(jīng)驗的總裁助理馬紹峰則認為，企業(yè)的戰略問(wèn)題主要是搞清楚四個(gè)問(wèn)題：
　　1. 到哪里競爭？
　　2. 和誰(shuí)競爭？
　　3. 靠什么競爭？
　　4. 如何競爭？

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　　這些總結都是從不同的角度強調業(yè)務(wù)定位，競爭戰略和戰略實(shí)施在戰略管理中的重要性。

　　一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有把上面提到的這些戰略問(wèn)題搞清楚，企業(yè)的發(fā)展就會(huì )面臨巨大的風(fēng)險，資源的調配就有可能出現大的浪費。很多關(guān)鍵的問(wèn)題可能沒(méi)有得到足夠的重視，很多發(fā)展的機遇有可能因此而錯失。IBM的前任首席執行官 Louis Gerstner在90年代初接手IBM的拯救行動(dòng)時(shí)所采取的關(guān)鍵舉措是及時(shí)明確了IBM的定位和核心競爭力。他頂住來(lái)自各方面的壓力，關(guān)掉了很多競爭優(yōu)勢不夠強但一直舍不得放棄的業(yè)務(wù)。把資源集中到幾個(gè)盈利性好，IBM具有突出優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。同時(shí)，又在最困難的時(shí)候加強了幾項極具爭議但對IBM核心競爭力的提升有最大影響的研發(fā)投入和并購。這些戰略舉措使公司擺脫了困境，IBM至今一直處于健康發(fā)展的狀態(tài)。

　　企業(yè)要做好自身的發(fā)展戰略就一定要有自己的戰略管理團隊。世界上的大部分跨國公司在戰略管理方面都有相當的積累，在這些公司的中高層管理團隊中也已形成了戰略管理的文化。一個(gè)事業(yè)部的負責人理所當然地要講得清楚自己企業(yè)的業(yè)務(wù)定位，核心競爭力和競爭策略。相比之下，國內的一些企業(yè)在這方面就顯得差距很大。不過(guò)，國內一些行業(yè)的龍頭企業(yè)總是花氣力搞清楚自己企業(yè)的發(fā)展戰略。 聯(lián)想集團的董事長(cháng)柳傳志就反復強調企業(yè)管理的三大任務(wù)：搭班子，定戰略，帶隊伍。在他看來(lái)，管理團隊和戰略規劃是所有管理工作的基礎和關(guān)鍵?，F實(shí)中，這兩件事又是密切關(guān)聯(lián)的。企業(yè)在戰略管理方面所面臨的一個(gè)最大困難就是缺乏戰略管理人才。所以，多數企業(yè)即便認識到戰略管理的重要性，也沒(méi)有相應的團隊來(lái)解決這方面的問(wèn)題。當然，企業(yè)可以請戰略咨詢(xún)公司來(lái)幫忙。但是，如果沒(méi)有自身的團隊，外腦的幫助不會(huì )達到十分理想的效果。咨詢(xún)公司如果不能與企業(yè)自身的戰略管理團隊相結合，這樣做出來(lái)的戰略規劃其實(shí)用性，針對性和進(jìn)一步的戰略實(shí)施方面都不會(huì )達到期望的效果。所以，建設好自己的戰略管理團隊是做好戰略管理工作的關(guān)鍵。

　　德隆看到了提升中國企業(yè)價(jià)值方面的這一挑戰，在其投資的企業(yè)中勇敢地挑起了戰略管理的重擔。為了解決這方面的問(wèn)題，德隆投入了充分的資源并持之以恒地把"戰略管理能力"建設為自己在戰略投資方面的核心競爭力。對于所有的戰略投資項目，德隆的各個(gè)戰略管理部都要負責對口企業(yè)的戰略管理， 并在進(jìn)一步的發(fā)展過(guò)程中逐步把這一能力移植到企業(yè)中，使企業(yè)從方法，體系，人員等全方位地具備戰略管理能力。德隆的這一模式為迅速和有效地提升中國傳統行業(yè)的企業(yè)管理水平，解決企業(yè)管理的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題探索出一條新