一、項目基本情況
原公告的采購項目編號：[350100]ZZXM[TP]2021001
原公告的采購項目名 稱(chēng)：福州市公安局聯(lián)合 作戰指揮部高清視頻會(huì )議設備及多媒體設備聯(lián)合維保服務(wù)
首次公告日期：
二、更正信息
合同包1
更正事項：采購文件
更正原因：服務(wù)要求
更正內容：
1、原競爭性談判文件《第三章 采購內容及要求》二、技術(shù)和服務(wù)要求中
3、計劃性維護
3.1故障搶修以外的各類(lèi)維護工作均為計劃性維護。
3.2定期對設備進(jìn)行必要的維護，對于存在的一般性故障與問(wèn)題，需在接到采購人通知或主動(dòng)發(fā)現后的2個(gè)小時(shí)以?xún)冉o予解決。
3.3對一時(shí)無(wú)法立即修復的故障搶修任務(wù)和在一個(gè)工作日內無(wú)法完成的一般性的各類(lèi)技術(shù)性維修工作的，應當提交送修計劃，并按批準的計劃期限完成任務(wù)。
4、技術(shù)培訓
維保單位將免費為采購人提供維保范圍內的技術(shù)培訓，培訓內容為系統相關(guān)的基本理論、安裝技術(shù)、使用技術(shù)、維護保養技術(shù)，故障的排除等相關(guān)技術(shù)。維保單位一般情況向采購人提供管理員業(yè)務(wù)培訓并同時(shí)提供培訓資料，如遇管理人員變更，在變更后三日內即對新到位人員進(jìn)行相關(guān)培訓。維護單位應按照采購人實(shí)際需求對移動(dòng)終端設備使用用戶(hù)進(jìn)行培訓。
5、檔案建立
維保單位對所有的用戶(hù)服務(wù)要求、維修養護（養護與急修）服務(wù)、培訓、定期的檢查、電話(huà)回訪(fǎng)等均進(jìn)行記錄，并在每半年和維保期滿(mǎn)時(shí)提供一份完整的記錄報告給采購人單位，以供采購人單位備案。
6、本項目服務(wù)期限為一年。
7、本技術(shù)要求中所發(fā)生的一切費用（除終端設備零部件更換）均包含在報價(jià)中。
服務(wù)考核：
基于上述服務(wù)目標，對于出現的一般性故障，乙方無(wú)法在24小時(shí)內解決，一次扣款800元；對于出現緊急故障情況，乙方無(wú)法在8小時(shí)內排除故障，扣款2000元。對于嚴重影響設備運行故障，乙方無(wú)法在24小時(shí)內解決問(wèn)題，扣款3000元。采購人在有重大活動(dòng)需要維保安排現場(chǎng)人員進(jìn)行重點(diǎn)保障時(shí)，維保單位未在活動(dòng)開(kāi)展前期進(jìn)行應用的巡檢，扣款800元，沒(méi)有安排專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行現場(chǎng)保障，扣款5000元。
現更正為：
3、供 應商應當按《維保設備清單》約定的范圍對設備進(jìn)行檢查、維護和故障排除，以保證設備正常運行。
4、遠程技術(shù)支持服務(wù)：在維護服務(wù)期內，供 應商提供7*24小時(shí)遠程技術(shù)支持服務(wù)。
5、現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)：服務(wù)期間，供 應商統一負責提供維護設備清單中所包括的所有設備的現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。供 應商委派本地化專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師為采購人提供7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)，保障系統故障第一時(shí)間能得到響應、解決。若發(fā)生重大故障，相關(guān)技術(shù)人員于1小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行故障處理和維護。若發(fā)生一般性故障，供 應商隨時(shí)提供電話(huà)支持服務(wù)，且相關(guān)技術(shù)人員應根據采購人要求和實(shí)際情況于2小時(shí)內抵達現場(chǎng)提供現場(chǎng)維修服務(wù)。遇有重大安保任務(wù)時(shí)，采購人將提前通知供 應商，供 應商將提供人員駐點(diǎn)保障。
6、巡檢服務(wù)：在維護服務(wù)期內，供 應商向采購人提供視頻會(huì )議設備的現場(chǎng)巡檢服務(wù)，巡檢周期為季度，巡檢設備清單僅限于合同標的設備清單所列設備。供 應商將對巡檢中發(fā)現的問(wèn)題提出解決方案，并在巡檢結束后一周內向采購人提交《巡檢報告》，《巡檢報告》的內容包括此次巡檢設備的運行現狀、系統存在問(wèn)題、改進(jìn)及優(yōu)化建議。服務(wù)期滿(mǎn)后須向采購人提交《維保服務(wù)總結》。
7、設備維修服務(wù)：在維護服務(wù)期內，若維護設備清單中的設備出現故障，維護清單中設備享受原廠(chǎng)保修，超出原廠(chǎng)保修范圍的故障維修產(chǎn)生的費用由采購人自行承擔。
2、原響應文件提交截止時(shí)間、開(kāi)啟時(shí)間：2021-11-04 09:30（北京時(shí)間）
現變更為:
響應文件提交截止時(shí)間、開(kāi)啟時(shí)間：2021-11-0809:30（北京時(shí)間）
本項目其他內容不變。
更正日期：2021年11月2日
三、其他補充事宜
無(wú)
四、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
名 稱(chēng)：福州市公安局
地 址：福州市鼓樓區津門(mén)路11號
聯(lián)系方式：15980335273
2.采購代 理機構信息（如有）
名 稱(chēng)：福建中招項目管理有限公司
地 址：福州市鼓樓區福州市鼓樓區五四路19號國泰大廈五層
聯(lián)系方式：0591-62623605
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：王煒雋
電 話(huà)：15980335273
福建中招項目管理有限公司