一、項目編號：BJDF2113000205 （招標文件編號：BJDF2113000205）
二、項目名稱(chēng)：國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)遠程坐席服務(wù)項目采購
三、中標（成交）信息
供應商名稱(chēng)：稅友軟件集團股份有限公司
供應商地址：浙江省杭州市濱江區浦沿街道南環(huán)路3738號
中標（成交）金額：187.0000000（萬(wàn)元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應商名稱(chēng) | 服務(wù)名稱(chēng) | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 稅友軟件集團股份有限公司 | 國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)遠程坐席服務(wù) | 12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)遠程坐席服務(wù) | 12366熱線(xiàn)遠程服務(wù)崗位10個(gè)，從事話(huà)務(wù)、在線(xiàn)咨詢(xún)及相關(guān)業(yè)務(wù)。每個(gè)崗位至少配備一名能夠實(shí)際操作熱線(xiàn)系統并獨立完成熱線(xiàn)咨詢(xún)工作的遠程坐席服務(wù)人員，每個(gè)遠程服務(wù)崗位服務(wù)時(shí)間為周一到周五，具體以國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局作息時(shí)間要求為準。 | 簽訂合同之日起7日內培訓合格后上崗 | 合格 |
五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單：
林曉麗、付艷榮、張巍
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：相關(guān)收費規定
本項目代理費總金額：2.3000000 萬(wàn)元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其它補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱(chēng)：國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局
地址：河北省唐山市路北區長(cháng)寧道603號
聯(lián)系方式：陳磊 0315-2799033
2.采購代理機構信息
名 稱(chēng)：北京典方建設工程咨詢(xún)有限公司
地 址：唐山市路北區碧玉華府5號樓商業(yè)4號
聯(lián)系方式：鄭彥博 13230861304
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：鄭彥博
電 話(huà)： 0315-5036268
