[2024 IFC]DAV專(zhuān)訪(fǎng)科士通：首次亮相，引領(lǐng)音視頻行業(yè)新篇章

　　2024年4月17日-19日，InfoComm China 2024在北京國家會(huì )議中心正式舉辦。作為科士通在北京InfoComm的首次亮相，此次他們帶來(lái)眾多重磅產(chǎn)品、方案，引發(fā)現場(chǎng)客商圍觀(guān)問(wèn)詢(xún)。數字音視工程網(wǎng)有幸采訪(fǎng)到了科士通副總經(jīng)理龍亞康(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“龍總”)，就本次展會(huì )的亮點(diǎn)產(chǎn)品及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了深入交流。

　　數字音視工程網(wǎng)：在本次北京InfoComm China展會(huì )上，科士通帶來(lái)眾多重磅產(chǎn)品亮相。能否介紹一下這些新品的特點(diǎn)和亮點(diǎn)?它們是如何滿(mǎn)足當前市場(chǎng)需求，并推動(dòng)音視頻行業(yè)發(fā)展的?

　　龍總：在本次展會(huì )上，我們帶來(lái)了包括H-9100有線(xiàn)數字智能會(huì )議系統、H-8200全數字有線(xiàn)視像跟蹤會(huì )議系統在內的多款主打產(chǎn)品，它們均受到了國內外客商的熱烈關(guān)注。

　　其中，H-8200全數字有線(xiàn)視像跟蹤會(huì )議系統無(wú)疑是本次展會(huì )的最大亮點(diǎn)。這款產(chǎn)品采用了先進(jìn)的短桿會(huì )議話(huà)筒設計，不僅擁有超長(cháng)的拾音距離，更能清晰還原人聲，確保拾音距離長(cháng)達80公分至1米，完全滿(mǎn)足高質(zhì)量會(huì )議的需求和各類(lèi)項目音視頻解決方案的配套要求。

　　在音視頻行業(yè)，語(yǔ)言擴聲系統的選擇至關(guān)重要。而麥克風(fēng)作為構建語(yǔ)言擴聲的關(guān)鍵設備之一，其性能直接影響到會(huì )議的質(zhì)量?？剖客ㄉ钪说?，因此在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期，我們便攜手業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深入的技術(shù)交流和探討，同時(shí)積極收集客戶(hù)反饋，致力于打造高水平、高品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　H-8200等產(chǎn)品的推出，正是我們技術(shù)創(chuàng )新和品質(zhì)追求的體現。它們不僅穩定可靠，能夠實(shí)時(shí)清晰地擴聲，確保與會(huì )者之間的溝通順暢，更在細節處下功夫，通過(guò)人性化的設計和操作體驗，為用戶(hù)帶來(lái)更加舒適和高效的會(huì )議環(huán)境。

　　此外，我們始終堅持科技創(chuàng )新和實(shí)事求是的企業(yè)精神，通過(guò)不斷的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品升級，推動(dòng)音視頻行業(yè)的持續發(fā)展。我們的產(chǎn)品和團隊已經(jīng)得到了各地政企單位的廣泛應用和認可，更為國家盛事的成功舉辦提供了有力的支持。

　　數字音視工程網(wǎng)：科士通一直秉承至繁歸于至簡(jiǎn)的AV生態(tài)理念，提供全網(wǎng)絡(luò )化音視頻整體解決方案。請問(wèn)這一理念是如何貫穿到貴公司的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系中的?能否分享一些具體的實(shí)踐案例或成果?

　　龍總：我們的“至繁歸于至簡(jiǎn)”理念，旨在通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和系統設計，將復雜的音視頻技術(shù)轉化為簡(jiǎn)單易用的解決方案，為客戶(hù)帶來(lái)便捷與高效。這一理念深深烙印在我們產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)體系的每一個(gè)環(huán)節。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們注重技術(shù)的創(chuàng )新與融合。例如，我們采用全網(wǎng)絡(luò )音頻系統，實(shí)現各個(gè)會(huì )議室之間的互聯(lián)互通和去中心化。我們運用流行的Dante及SDVE技術(shù)作為系統基礎，確保音視頻信號的穩定傳輸和高效管理。同時(shí)，我們重視用戶(hù)體驗，通過(guò)集中控制、分散處理的模式，讓每個(gè)會(huì )議室都能擁有獨立的DSP，實(shí)現本地會(huì )議的獨立進(jìn)行，又能通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò )與其他會(huì )議室互聯(lián)，實(shí)現統一的會(huì )議控制和管理。

　　在服務(wù)體系方面，我們堅持客戶(hù)至上的原則，提供全方位的解決方案和定制化服務(wù)。我們深入了解客戶(hù)需求，為其量身打造適合的音視頻系統，并提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持，確保系統的穩定運行和客戶(hù)的滿(mǎn)意體驗。

　　以2024年3月4日東莞市戰略性新興產(chǎn)業(yè)基地總指揮部第十一次會(huì )議為例，我們成功應用了SDVOE技術(shù)，實(shí)現了多地會(huì )議室的同時(shí)在線(xiàn)交流討論和音視頻的無(wú)損傳輸。這一實(shí)踐案例充分展現了我們在全網(wǎng)絡(luò )化音視頻解決方案領(lǐng)域的實(shí)力和能力，也體現了我們“至繁歸于至簡(jiǎn)”理念的實(shí)際應用與成效。

　　未來(lái)，我們將繼續秉持這一理念，不斷創(chuàng )新和完善產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的音視頻解決方案，推動(dòng)音視頻行業(yè)的持續發(fā)展和進(jìn)步。

　　數字音視工程網(wǎng)：作為音視頻領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)品牌，科士通在技術(shù)研發(fā)和應用方面有哪些突出的成就和創(chuàng )新?特別是會(huì )議系統、智能中控系統以及分布式光纖坐席協(xié)作系統(KVM)等方面，貴公司有哪些獨特的技術(shù)優(yōu)勢或解決方案?

　　龍總：我們科士通在音視頻領(lǐng)域深耕多年，始終堅持以技術(shù)為先導，致力于為客戶(hù)提供卓越的解決方案。在技術(shù)研發(fā)和應用方面，我們取得了多項突出的成就和創(chuàng )新，特別是在會(huì )議系統、智能中控系統以及分布式光纖坐席協(xié)作系統(KVM)等方面擁有獨特的技術(shù)優(yōu)勢和解決方案。

　　在會(huì )議系統方面，我們成功研發(fā)了無(wú)紙化智能會(huì )議系統，該系統將升降一體機與會(huì )議管理平臺相結合，實(shí)現了會(huì )議過(guò)程的全面信息化和高效化。通過(guò)該系統，用戶(hù)可以輕松上傳議題資料、進(jìn)行人員安排、簽到投票等操作，同時(shí)提供電子白板、會(huì )議交流等功能，極大地提高了會(huì )議效率和質(zhì)量。此外，我們的數字會(huì )議系統也備受贊譽(yù)，如H-9100有線(xiàn)數字智能會(huì )議系統，集投票表決、視像跟蹤、討論系列全功能于一體，通過(guò)內嵌式WEB網(wǎng)頁(yè)操作系統，用戶(hù)可隨時(shí)隨地控制主機，實(shí)現會(huì )議的靈活管理與控制。

　　在智能中控系統方面，我們注重系統的集成性和智能化。通過(guò)智能中控系統，用戶(hù)可以實(shí)現對音視頻設備、燈光、窗簾等多種設備的集中控制，實(shí)現場(chǎng)景的快速切換和一鍵控制。同時(shí)，該系統還具有高度的靈活性和可擴展性，可以根據用戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景的應用需求。

　　在分布式光纖坐席協(xié)作系統(KVM)方面，我們采用先進(jìn)的光纖傳輸技術(shù)，實(shí)現了坐席之間的高速、穩定的數據傳輸和共享。通過(guò)KVM系統，不同區域的坐席可以實(shí)時(shí)進(jìn)行音視頻通信、數據共享和協(xié)同操作，極大地提高了工作效率和溝通效果。同時(shí)，該系統還具有靈活的權限管理和直觀(guān)的管理界面，方便管理員進(jìn)行操作和管理。

　　總的來(lái)說(shuō)，科士通在KVM分布式基礎架構系統，分布式存儲管理集中監控系統都擁有相關(guān)軟件著(zhù)作權，在業(yè)內具有一定規模及品牌知名度。

　　數字音視工程網(wǎng)：科士通提供從產(chǎn)品咨詢(xún)到系統升級等全程一站式服務(wù)，致力于解決客戶(hù)的所有顧慮。請問(wèn)貴公司在服務(wù)體系建設方面有哪些具體的舉措和優(yōu)勢?如何確保為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案?

　　龍總：我們深知在音視頻領(lǐng)域，客戶(hù)的滿(mǎn)意與信任源于我們專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。因此，科士通在服務(wù)體系建設方面采取了一系列具體舉措，并形成了自己的獨特優(yōu)勢。

　　首先，我們擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)團隊，他們不僅具備深厚的行業(yè)知識，更善于解決系統集成中的各種問(wèn)題，如子系統對接難題、系統搭配不合理帶來(lái)的風(fēng)險等。我們始終以客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)整體方案的規劃與實(shí)施，幫助客戶(hù)規避潛在風(fēng)險，確保項目的順利推進(jìn)。

　　在服務(wù)體系方面，我們注重售前、安裝調試和售后維護三個(gè)環(huán)節的無(wú)縫銜接。售前階段，我們會(huì )派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)勘查，并根據客戶(hù)需求提供個(gè)性化的設計方案和技術(shù)方案。安裝調試階段，我們嚴格按照方案和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，確保設備的穩定運行和性能優(yōu)化。同時(shí)，我們還會(huì )對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓，幫助他們更好地掌握設備的使用和維護方法。售后維護階段，我們提供長(cháng)達三年的質(zhì)保期，并承諾7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。遇到任何問(wèn)題，我們都會(huì )迅速響應，并指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)處理，確?？蛻?hù)的系統始終運行在最佳狀態(tài)。

　　為了確保為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，科士通還建立了完善的客戶(hù)檔案和服務(wù)記錄系統。通過(guò)定期回訪(fǎng)和主動(dòng)關(guān)懷，及時(shí)了解客戶(hù)的反饋和需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。此外，科士通還與多家知名廠(chǎng)商建立了戰略合作關(guān)系，確保在技術(shù)和產(chǎn)品方面始終保持領(lǐng)先地位。

　　以上就是DAV數字音視工程網(wǎng)本次對科士通采訪(fǎng)的全部?jì)热?。隨著(zhù)北京InfoComm China 2024的順利召開(kāi)，眾多LED顯示屏廠(chǎng)家、音視頻展商還將陸續帶來(lái)更多極具專(zhuān)業(yè)深度與前瞻性的內容分享，數字音視工程網(wǎng)也將持續跟蹤報道，敬請期待。