大型活動(dòng)未來(lái)趨勢解讀：線(xiàn)下、虛擬還是混合模式？

　　新冠疫情的到來(lái)給人們熟悉的工作和生活按下了暫停鍵。隨之而來(lái)的是文娛等大型活動(dòng)類(lèi)行業(yè)的巨變。在疫情到來(lái)之前，線(xiàn)下文娛活動(dòng)早已成為常態(tài)。隨著(zhù)隔離措施和保持社交距離等防疫命令的生效，大部分線(xiàn)下活動(dòng)受到限制，甚至完全被取消。

　　未來(lái)，疫情究竟會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響?大型活動(dòng)又將何去何從?

　　01　3大類(lèi)活動(dòng)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢

　　大型活動(dòng)擁有豐富的種類(lèi)，且各類(lèi)型的活動(dòng)發(fā)揮著(zhù)各自的優(yōu)勢，可以簡(jiǎn)單分為3大類(lèi)：

　　類(lèi)型一：線(xiàn)上活動(dòng)

　　即使沒(méi)有這場(chǎng)公共衛生危機，對于活動(dòng)主辦方、演講嘉賓和參會(huì )代表來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上活動(dòng)一直優(yōu)勢明顯。線(xiàn)上會(huì )議解決方案也逐漸成為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )或者公司介紹等傳播活動(dòng)的不二之選。

　　通過(guò)事先準備，主辦方能打造明確的會(huì )議體驗，在活動(dòng)期間把握演講的節奏和內容。此外，線(xiàn)上平臺也能夠幫助主辦方跟蹤和調研參會(huì )嘉賓的數據信息轉化為銷(xiāo)售線(xiàn)索，這些在過(guò)去傳統線(xiàn)下活動(dòng)中往往很難實(shí)現。線(xiàn)上活動(dòng)的普及也很大程度上減少了碳排放，更為環(huán)保。

　　類(lèi)型二：線(xiàn)下活動(dòng)

　　雖然線(xiàn)上活動(dòng)在特定情況下效果不錯，但相比于人們面對面互動(dòng)的體驗仍略遜一籌。線(xiàn)下活動(dòng)無(wú)需擔心出現攝像頭故障、話(huà)筒靜音和網(wǎng)速帶寬等問(wèn)題。對于音樂(lè )秀、節日慶典等社會(huì )性活動(dòng)以及企業(yè)交流類(lèi)活動(dòng)而言，線(xiàn)下活動(dòng)仍然是必要的解決方案。

　　就如同關(guān)起門(mén)來(lái)一人獨舞，與好友共赴舞廳和DJ一起狂歡搖擺相比，總會(huì )有差距。線(xiàn)下活動(dòng)所帶來(lái)的高質(zhì)量、私密性、沉浸式和臨場(chǎng)互動(dòng)的優(yōu)勢體驗是虛擬平臺無(wú)法復制的。

　　類(lèi)型三：混合活動(dòng)

　　協(xié)調所有人的時(shí)間同時(shí)進(jìn)行一個(gè)項目是很大的挑戰。如果是組織股東召開(kāi)董事會(huì )或組織不同時(shí)區的參會(huì )者開(kāi)會(huì )，其難度更大。

　　正因如此，混合會(huì )議能發(fā)揮在整合線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)各自?xún)?yōu)勢后的價(jià)值?；旌蠒?huì )議為參會(huì )者提供多種選擇，其靈活性提高了參會(huì )者的參會(huì )率。因時(shí)間管理或環(huán)保原因參會(huì )者可在家中接入，同時(shí)，混合會(huì )議更容易轉換為線(xiàn)上會(huì )議，也能減少會(huì )議臨時(shí)取消的情況出現。

　　02　大型活動(dòng)仍會(huì )回歸

　　三種形式將成為未來(lái)風(fēng)向

　　視頻直播：從可選項成為默認項

　　視頻直播如今已成為了大勢所趨。根據Twitch、YouTube、Facebook、Mixer和Daily Esports的打包數據顯示：2019年4月至2020年4月，視頻直播小時(shí)數同比增長(cháng)99%。這一增長(cháng)態(tài)勢在2020年穩步上升，在2021年也未見(jiàn)放緩跡象，使各直播平臺不斷創(chuàng )下新紀錄和里程碑。

　　在可預見(jiàn)的未來(lái)，視頻直播將被更多地整合到混合應用方案中。以TwitchCon為例，每年Twitch會(huì )在圣地亞哥組織實(shí)況互動(dòng)會(huì )議，聚齊成千上萬(wàn)名粉絲。大會(huì )直播能讓線(xiàn)上觀(guān)眾充分了解活動(dòng)現場(chǎng)盛況，在線(xiàn)上參與圓桌討論、觀(guān)看現場(chǎng)表演和游戲巡回賽，甚至邀請參會(huì )者錄制和共同直播TwitchCon內容。

　　虛擬工作室：方興未艾

　　目前，有很多活動(dòng)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士在積極探索虛擬會(huì )議的可能性，但真正實(shí)行的仍是少數派。據BizBash和Aventri的報告，在2020年新冠疫情前，曾計劃舉辦線(xiàn)上虛擬活動(dòng)場(chǎng)次超過(guò)6場(chǎng)的受訪(fǎng)者僅占30%。如今,這一比例增加至68%。

　　新冠疫情是導致主辦方探索線(xiàn)上活動(dòng)的主要原因。疫情的到來(lái)讓許多公司措手不及，紛紛以線(xiàn)上解決方案作為權宜之計，更多運營(yíng)活動(dòng)被轉移到線(xiàn)上，越來(lái)越多的行業(yè)參與方也開(kāi)始打造永久的線(xiàn)上工作室。技術(shù)創(chuàng )新助推工作室的專(zhuān)業(yè)能力，隨著(zhù)線(xiàn)上會(huì )議體驗的改善，勢必也將占據市場(chǎng)的一席之地。如AED集團，最近憑借巴可weConnect虛擬教室平臺優(yōu)勢，推出了按需隨到隨用的虛擬工作室，改善了企業(yè)線(xiàn)上活動(dòng)和大型遠程會(huì )議的互動(dòng)和溝通體驗。

　　輪輻模型：逐漸轉變?yōu)楝F實(shí)

　　隨著(zhù)危機后行業(yè)重建工作的陸續開(kāi)展，一場(chǎng)大型全球活動(dòng)將由多場(chǎng)小型和本地活動(dòng)所取代。比如在2020年全球有11萬(wàn)6千多人參加的國際視聽(tīng)及系統集成展覽會(huì )，在2021年，以幾個(gè)小型區域展會(huì )的方式拉開(kāi)了帷幕，并通過(guò)數字技術(shù)為參會(huì )者提供輔助信息服務(wù)。

　　隨著(zhù)輪輻模式在行業(yè)中日益受到青睞，這種去中心化活動(dòng)特征也應運而生。就像輪子一樣，這種模式有一個(gè)線(xiàn)下活動(dòng)或虛擬中心——即主場(chǎng)，另外有許多輻條狀的衛星會(huì )場(chǎng)，再以混合技術(shù)鏈接各參會(huì )群體，參會(huì )者也可以在家中通過(guò)線(xiàn)上接入。

　　此類(lèi)小型活動(dòng)更加安全，還能提供一種親密感，提升社交質(zhì)量，滿(mǎn)足個(gè)性化方案需求的增長(cháng)。

　　哪種活動(dòng)方式最適合未來(lái)并不是一個(gè)非黑即白的答案。去年，整個(gè)行業(yè)在線(xiàn)上活動(dòng)方面效果頗豐，但仍然不能忽視線(xiàn)下活動(dòng)互動(dòng)的需求。未來(lái)五年，我們仍將看到不同類(lèi)型活動(dòng)的不斷交互融合，誕生出更優(yōu)質(zhì)的解決方案，為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

　　那么面對如此趨勢，在未來(lái)5年籌備活動(dòng)過(guò)程又需注意哪些方面?

　　03　互動(dòng)式活動(dòng)體驗

　　根據2020年Trend Hunter的娛樂(lè )行業(yè)報告，體驗經(jīng)濟已經(jīng)來(lái)臨。在現在這個(gè)物質(zhì)極其豐富的世界里，消費者正在尋求創(chuàng )造難忘體驗的機會(huì )。

　　主辦方如果要為消費者打造良好體驗，必須提升現場(chǎng)活動(dòng)的互動(dòng)性和參與感。

　　互動(dòng)通常被認為是簡(jiǎn)單的“投票”或“民意調查”，然后公布結果。這些能提高觀(guān)眾參與度，并且相對容易管理的方法。但互動(dòng)不應只是如此。游戲化的活動(dòng)能夠提供興奮刺激的體驗更好地帶動(dòng)觀(guān)眾參與。比如《選擇你自己的冒險》系列里，出自Netflix(網(wǎng)飛)的電影《黑鏡:潘達斯奈基》，還有Twitch的《人工遠程智能》，都是以動(dòng)態(tài)變化的故事情節與觀(guān)眾進(jìn)行互動(dòng)，創(chuàng )造出難忘的體驗。

　　未來(lái)，觀(guān)眾還可以一起控制舞臺視覺(jué)效果，管理現場(chǎng)樂(lè )隊演奏曲目，甚至能以更具創(chuàng )意的方式與現場(chǎng)藝術(shù)家合作。觀(guān)眾，這個(gè)概念已從被動(dòng)的觀(guān)看者和傾聽(tīng)者演變?yōu)橹鲃?dòng)的參與者，甚至是共同創(chuàng )造者，逐漸淡化舞臺與觀(guān)眾間的屏障。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)虛擬活動(dòng)的數量激增，在打造更好的互動(dòng)參與感方面面臨著(zhù)嚴峻挑戰。在虛擬環(huán)境中讓觀(guān)眾保持專(zhuān)注更加困難，因為觀(guān)眾隨時(shí)關(guān)閉瀏覽器即可退出活動(dòng)。

　　如果要打造可媲美于舞臺主題演講的生動(dòng)體驗，主辦方則需要優(yōu)質(zhì)的數字內容，以及與線(xiàn)上觀(guān)眾頻繁進(jìn)行互動(dòng)。比如，在“用光繪畫(huà)”的新虛擬活動(dòng)中，觀(guān)眾受邀遠程連線(xiàn)參與現場(chǎng)互動(dòng)。他們以視頻畫(huà)面縮略圖的形式展現在舞臺前的大型投影屏幕上，還可以單個(gè)出現在虛擬背屏中，主持人可以通過(guò)視頻連線(xiàn)的方式與觀(guān)眾對話(huà)，回答問(wèn)題。

　　04　全活動(dòng)周期提供持續體驗

　　除了活動(dòng)期間的互動(dòng)，在活動(dòng)前后提升互動(dòng)性也很重要。在參會(huì )者加入之前，活動(dòng)的體驗就已開(kāi)啟，在他們離場(chǎng)后仍在繼續?，F場(chǎng)互動(dòng)應被視為是一種全活動(dòng)周期的持續體驗，而不只是停留在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中。

　　如何做到全活動(dòng)周期的持續互動(dòng)體驗呢?

　　主辦方需要有意識地對客戶(hù)和參會(huì )者進(jìn)行全活動(dòng)周期體驗規劃，并在整個(gè)活動(dòng)周期中尋找潛在互動(dòng)點(diǎn)，讓人們在活動(dòng)前、中、后都能參與其中。

　　活動(dòng)前的體驗

　　為了與潛在參會(huì )者建立起積極互動(dòng)關(guān)系，主辦方就可以在活動(dòng)舉辦前開(kāi)始預熱。通過(guò)提高觀(guān)眾的期待值、打造熱烈氛圍等方式，找到參會(huì )者的興趣點(diǎn)來(lái)吸引注冊與報名。

　　接下來(lái)重要的一點(diǎn)是要為參會(huì )者提供清晰指引，尤其是在虛擬活動(dòng)中，主辦方應清楚告知參會(huì )者如何使用活動(dòng)平臺。俗話(huà)說(shuō)，良好的開(kāi)端是成功的一半。在活動(dòng)開(kāi)始前幫觀(guān)眾做好準備有助于打造更輕松的互動(dòng)體驗，讓參會(huì )者更有信心地參與互動(dòng)討論。

　　此外，收集參會(huì )者的興趣點(diǎn)和期待值也非常重要，主辦方可在此基礎上為參會(huì )者提供個(gè)性化的體驗。通過(guò)了解他們的需求，主辦方可以有針對性地分享內容，為他們提供相應的建議和指導，根據他們的喜好安排發(fā)言順序和分組討論。

　　個(gè)性化體驗遠不止這些，主辦方還可以在會(huì )前邀請參會(huì )者表達自己對某個(gè)話(huà)題的看法，或收集他們對演講者的問(wèn)題清單等。

　　活動(dòng)后體驗

　　活動(dòng)體驗的持續時(shí)間遠遠不止在虛擬活動(dòng)室或現場(chǎng)活動(dòng)這兩個(gè)觸點(diǎn)?；顒?dòng)期間與觀(guān)眾建立良好關(guān)系，拓展更多交流機會(huì )，保持積極活動(dòng)勢頭十分重要。

　　正如我們在之前的推文中提到的，音視頻形式將成為默認設置，后期制作也將越來(lái)越重要。主辦方可以根據需求使用音視頻材料、介紹資料、博客、播放列表等所有的內容來(lái)延長(cháng)活動(dòng)體驗。例如，太陽(yáng)馬戲團的組織者在2020年3月推出了CirqueConnect平臺，這一平臺是匯集了神奇的魔術(shù)表演、雜技訓練課程、藝術(shù)家的化妝教程以及兒童游戲的內容庫，受到了一致好評!

　　同時(shí)，主辦方還可以把內容分享給缺席的人，突出精彩內容的亮點(diǎn)，吸引他們不要錯過(guò)下次活動(dòng)。

　　05　綠色環(huán)保的活動(dòng)管理

　　雖然國際標準機構出臺“可持續活動(dòng)”ISO20121標準已近10年，但人們對環(huán)境問(wèn)題的集體意識是在近兩年才得到真正提升。隨著(zhù)過(guò)去幾年越來(lái)越多的嘉賓和主辦方都將綠色環(huán)保作為頭等大事，現場(chǎng)活動(dòng)的舉辦也難逃格雷塔·桑伯格效應的影響。

　　2019年11月，酷玩樂(lè )隊主唱Chris Martin宣布，由于擔心音樂(lè )會(huì )對環(huán)境的影響，將延期樂(lè )隊新專(zhuān)輯的巡演計劃。這支英國流行搖滾樂(lè )隊目前正在探索如何能夠不使用一次性塑料用品，助力碳中和，打造對生態(tài)有益的巡回演唱會(huì )。

　　他們只是綠色環(huán)保大軍的一份子，可持續的活動(dòng)管理將成為關(guān)鍵。未來(lái)的線(xiàn)下活動(dòng)將更多結合虛擬工作室、混合解決方案和本地化制作的形式進(jìn)行。這些形式將從整體上大幅減少演講嘉賓和參會(huì )人員的交通出行。即使在線(xiàn)下舉行活動(dòng)，也依然能在環(huán)保方面做出貢獻，比如進(jìn)行無(wú)紙化辦公、停止使用一次性塑料瓶、選擇生物可降解或可回收利用的產(chǎn)品，與當地合作伙伴一起減少交通足跡等。

　　與其扔掉吃剩的食物或多余的材料，為何不考慮捐贈給當地慈善機構?

　　06　總結

　　隨著(zhù)觀(guān)眾對活動(dòng)預期的改變，活動(dòng)也將隨之改變。以下是在未來(lái)5年 籌劃活動(dòng)時(shí)，您需要謹記的3件事 。

　　1、活動(dòng)將變得越來(lái)越具有互動(dòng)性

　　2、活動(dòng)將朝著(zhù)提供持續體驗的方向發(fā)展

　　3、綠色環(huán)保將成為舉辦活動(dòng)的關(guān)鍵