銀行VIP客戶(hù)人臉識別系統解決方案

　　一、方案概述

　　VIP客戶(hù)是各家銀行的重要客戶(hù)資源，每家銀行都在不斷創(chuàng )新服務(wù)吸引VIP客戶(hù)開(kāi)通存款、貸款、投資理財等業(yè)務(wù)。新的業(yè)務(wù)容易開(kāi)通，但如何更好的服務(wù)這些VIP客戶(hù)，提高留存率是目前各銀行不斷思考的難題。在服務(wù)過(guò)程中，面對VIP客戶(hù)的識別和迎接服務(wù)，基本上仍停留在被動(dòng)等待的階段，如何在第一時(shí)間識別出哪些對銀行貢獻大的VIP客戶(hù)，為其提供更為貼心的服務(wù)，是做好VIP客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　二、方案設計

　　科葩銀行VIP客戶(hù)人臉識別系統是利用人臉生物識別技術(shù)，在銀行的關(guān)鍵區域設置采集點(diǎn)，通過(guò)采集的客戶(hù)人臉信息特征與已有的VIP客戶(hù)人臉信息特征進(jìn)行比對，獲取成功結果并通知相應人員的智能人臉識別系統。

　　VIP銀行客戶(hù)人臉識別系統分采集客戶(hù)端、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)端、人臉識別系統服務(wù)器三個(gè)部分。構架布署可分為集中式和分布式兩種。

　　集中式部署，是將VIP客戶(hù)的人臉特征數據存儲在銀行數據中心的認證平臺服務(wù)器中，網(wǎng)點(diǎn)端抓取到的客戶(hù)人臉特征數據發(fā)送到認證平臺服務(wù)器，在認證平臺服務(wù)器上統一進(jìn)行比對。該方式數據統一管理，硬件投入成本低，適用于網(wǎng)點(diǎn)相對較少、VIP客戶(hù)數據量小的客戶(hù)使用。

　　分布式部署，VIP客戶(hù)的人臉特征數據存儲在銀行數據中心的認證平臺服務(wù)器中，支持在每天的同一時(shí)間段自動(dòng)同步到各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器或地市一級的認證服務(wù)器中，網(wǎng)點(diǎn)終端抓取到的客戶(hù)人臉特征數據直接在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器或地市一級的認證服務(wù)器上進(jìn)行比對，將比對結果發(fā)送到認證平臺服務(wù)器進(jìn)行記錄保存，并發(fā)送銀行的消息通知平臺。該方式的數據存儲分散，硬件投入成本高，適用于網(wǎng)點(diǎn)多、VIP客戶(hù)數據量大的客戶(hù)使用。

  三、系統功能

　　1、系統設有機構管理、人員管理、參數管理、菜單管理、客戶(hù)管理等完善的子管理模塊;

　　2、系統支持1比1比對服務(wù)、1比N比對服務(wù);

　　3、支持多種接口方式如：Webservice接口方式或Socket接口方式;

　　4、軟件操作簡(jiǎn)單，顯示界面友好，支持7*24小時(shí)持續穩定應用。