AI賦能，智慧社區進(jìn)入4.0時(shí)代

　　智慧社區是智慧城市的重要組成部分。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，我國智慧社區建設全面進(jìn)入“4.0時(shí)代”，即人工智能時(shí)代。

　　AI時(shí)代，智慧社區產(chǎn)品應用更豐富，市場(chǎng)前景更廣闊，因而吸引著(zhù)各路玩家紛紛入局。

　　城市由無(wú)數個(gè)社區組成，可以說(shuō)是城市的“細胞單元”。因此，智慧社區是智慧城市建設的基礎。

　　近年，隨著(zhù)AI技術(shù)的成熟發(fā)展，AI在智慧社區的落地應用也不斷加速。AI，以其豐富的應用場(chǎng)景，極大地提升了智慧社區的內涵，同時(shí)掀開(kāi)了智慧社區建設的新篇章。

智慧社區的發(fā)展

　　社區，是一個(gè)城市的細胞和單元，也是一個(gè)城市的縮影。智慧社區是智慧城市的重要組成部分。

　　從人文角度看，智慧社區由智能小區和醫療衛生、派出所、城管、社區居委會(huì )等社會(huì )屬性的單位構成，涉及到居民、政務(wù)、治安、黨建、黨群、醫療、市政等諸多方面。用當下流行的話(huà)說(shuō)，就是一個(gè)“生活圈子”。

　　從技術(shù)角度看，智慧社區是指充分利用大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應用，為社區居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的智能化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會(huì )管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區。

　　智慧社區最早在2012年被提出，2015年智慧社區首次被納入政府工作報告。

　　智慧社區服務(wù)始終是圍繞“人”而開(kāi)展，因而離不開(kāi)智慧小區。如果說(shuō)智慧社區是智慧城市的組成單位，那么智能小區就是智慧社區的組成單位。

　　智慧小區充分利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，著(zhù)力打造一個(gè)滿(mǎn)足居民智慧生活的小區，其主要智能化硬件包括：視頻監控、門(mén)禁出入管理(人員出入、車(chē)輛出入、訪(fǎng)客管理)、防盜報警、智能門(mén)鎖、可視對講(智能終端)、消防報警、智能巡更、智能梯控等等。

　　隨著(zhù)智慧城市的發(fā)展，社區智慧化建設已成大勢所趨。早在2016年民政部發(fā)布的《城鄉社區服務(wù)體系建設規劃2016-2020年》便明確提出了智慧社區的建設目標：要建設“設施智能、服務(wù)便捷、管理精細、生態(tài)宜居”的智慧社區。

　　2017年，中共中央、國務(wù)院也印發(fā)了《關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，要求增強社區信息化應用能力，提高城鄉社區信息基礎設施和技術(shù)裝備水平。

　　近年，在技術(shù)的驅動(dòng)下，我國智慧社區建設取得了可喜的發(fā)展。

智慧社區，

打通智慧城市建設最后100米

　　隨著(zhù)人口的激增和城市化進(jìn)程的加快，城市規模和城市人口快速增長(cháng)，給城市管理帶來(lái)新的挑戰。

　　城市的不斷擴容，讓城市在住房、就業(yè)、教育、醫療、養老、治安等各方面都面臨著(zhù)各種問(wèn)題和壓力，迫切需要建立一個(gè)高效運轉的城市管理體系來(lái)應對。于是，智慧城市應運而生。

　　現行社會(huì )形態(tài)原本是由眾多的智慧社區構成。因此，智慧社區建設得好，智慧城市就發(fā)展得好。即使智慧城市頂層設計的再好，如果智慧社區建設一團糟，那么智慧城市建設也會(huì )一團糟。

　　智慧社區建設，是將智慧城市概念引入到社區單元，以社區居民的幸福感為起點(diǎn)，通過(guò)打造智慧社區為社區群眾提供便利和服務(wù)，從而推動(dòng)區域社會(huì )進(jìn)步。

　　智慧社區是一個(gè)以人為本的智能服務(wù)體系，充分憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)把物業(yè)服務(wù)、安防、通訊等體系集成在一起，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò )連接物業(yè)管理處，為小區住戶(hù)提供一個(gè)安全、舒服、便利的現代生活環(huán)境，然后構成根據大規模信息智能處理的一種新的管理形式社區，通過(guò)增強社區便民利民智能化水平，使得社區治理的供給側服務(wù)平臺化、扁平化，實(shí)現上下聯(lián)動(dòng)、流程透明、管控精準、服務(wù)便捷。

　　智慧社區實(shí)現了社區服務(wù)延伸到“最后的100米”。通過(guò)優(yōu)化基礎設施布局，建設社區基層信息化平臺，智慧社區可以24小時(shí)全天候為社區居民提供各種安全快捷的民生服務(wù)。

　　通過(guò)智慧社區的建設，傳統社區居民鄰里間“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”的狀況大大改善。

　　取而代之的，是依托智慧社區“我的鄰居”等朋友圈智慧社交功能而實(shí)現的鄰里間的互聯(lián)互通、積極互動(dòng)，從而打造出鄰里和睦、互助友愛(ài)、安全溫馨的新型社區。

　　智慧社區建設已經(jīng)成為和諧社會(huì )的重要組成部分。在2020年新冠肺炎疫情防控中，智慧社區服務(wù)平臺就發(fā)揮了巨大作用。

智慧社區市場(chǎng)潛力巨大

　　2017年以來(lái)，北上廣深等大中城市都紛紛啟動(dòng)智慧社區建設，政府、物業(yè)公司、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、AI公司、社區服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò )設備提供商與運營(yíng)商等相關(guān)主體紛紛布局。

　　相關(guān)機構研究數據顯示，2018年我國智慧社區市場(chǎng)規模約3920億元，2019年突破5000億元。

　　智慧社區是一個(gè)“圈子”，人流、物流、信息流在這里聚合離散，就像一個(gè)濃縮的小型社會(huì )，過(guò)去全靠人力進(jìn)行管理，比如人口信息管理，傳統多由社區民警或街道辦網(wǎng)格員上門(mén)逐戶(hù)登記，由于缺乏行之有效的系統工具，在面對流動(dòng)人口數量激增、流動(dòng)人口租房增加、流動(dòng)行為越來(lái)越短期化等情況時(shí)，時(shí)常很被動(dòng)，且難以實(shí)時(shí)有效管控，在防范或打擊外來(lái)人口違法犯罪行為更是因受到技術(shù)的制約。

　　在智慧城市總體框架下，依托以視頻為基礎的多維感知，智慧社區平臺把社區治理中所需的各類(lèi)數據，通過(guò)視覺(jué)和物聯(lián)感知網(wǎng)采集后統一匯聚到住宅小區智能安防平臺，經(jīng)數據處理及人工智能分析，實(shí)現對小區人口、房屋、單位、警情、安防設備等所有與社區相關(guān)人、物、車(chē)、設備的管控。

　　當前，中國有7.93億城鎮人口，16.46萬(wàn)個(gè)社區，作為智慧城市的關(guān)鍵一環(huán)，智慧社區關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的日常生活。智慧社區建設對智能技術(shù)應用的需求十分迫切。

　　隨著(zhù)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)深入社區，物業(yè)管理、社區安全、社區停車(chē)、便民服務(wù)等各類(lèi)細分場(chǎng)景均衍生出巨大的需求，每一個(gè)環(huán)節都包含著(zhù)一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

　　甚至騰訊、阿里、海爾等互聯(lián)網(wǎng)和家電巨頭，也紛紛布局，從而形成龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　智慧社區也成為近年國內AI公司切入智慧城市萬(wàn)億市場(chǎng)的重要切入口，他們紛紛利用自己的計算機視覺(jué)技術(shù)，為智慧社區建設提供更多的技術(shù)支撐，從而打通城市治理的“最后一站”。

智慧社區生態(tài)的玩家

　　目前智慧社區的“玩家”主要分為三大類(lèi)：一是傳統安防廠(chǎng)商，既有硬件廠(chǎng)商，也有系統集成商，如?？低?/a>、大華股份、達實(shí)、萬(wàn)佳安、捷順、安居寶、冠林等;二是互聯(lián)網(wǎng)和家電巨頭，如阿里、騰訊、華為、海爾等;三是房地產(chǎn)商，如彩生活、萬(wàn)科、碧桂園、美的地產(chǎn)等。