弱電監控系統維保方案包含哪些內容？如何報價(jià)？

　　監控維保方案如何擬定?很多朋友都有這樣的疑問(wèn)，一直以來(lái)，基本上每天都有不少朋友在留言關(guān)于維保相關(guān)的問(wèn)題，監控維保項目也是弱電最頻繁的項目之一，本期我們一起來(lái)看一下監控維保案例，對于一般的維保項目可以參考。

　　一、項目案例

　　監控報警系統維保，是監控報警系統發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《智能建筑弱電工程施工手冊》、GB 50339-2013 《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》、《安全防范工程技術(shù)標準》GB50348等文件規定的內容，結合用戶(hù)的設備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統化、規范化、檔案化，使整個(gè)系統正常運行 ，以達到用戶(hù)實(shí)際使用要求。

　　一、 監控系統維保案例簡(jiǎn)介

　　監控系統由監控系統軟件、監控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成，傳輸線(xiàn)路分為視頻線(xiàn)路傳輸、供電系統傳輸、控制線(xiàn)路傳輸 ，光纖線(xiàn)路傳輸。

　　二、維保設備概況：

　　1、2臺總控服務(wù)器，2臺流媒體服務(wù)、2臺解碼服務(wù)器，2臺磁盤(pán)陣列。

　　2、監控軟件為某知名監控平臺軟件，其主要功能包括監控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等 ，監控軟件目前設置了不同權限等級的賬號以防止非管理人員操作。

　　3、前端攝像機分為兩種攝像機：

　　帶云臺一體攝像機，高清照車(chē)牌槍機及紅外高清槍機共計500臺。

　　二、維保服務(wù)情況

　　維保內容包含線(xiàn)路維護、報警設備維護、監控軟件維護 、硬盤(pán)錄像機設備及其附屬設備維護。維保服務(wù)內容如下：

　　1、報警信號線(xiàn)路 、視頻信號線(xiàn)路、攝像機云臺控制線(xiàn)路的檢測、故障排除、隱患排查。

　　2、 所有接口、線(xiàn)路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。

　　3、 監控系統前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。

　　4、 監控主機設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。

　　5、 監控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數據備份、故障排除等。

　　三、維保服務(wù)方式

　　在維保合同簽訂之后我方將需要對現場(chǎng)進(jìn)行詳細檢查：

　　主要內容包括：

　　1、 監控室機房環(huán)境。

　　2、 設備運行環(huán)境。

　　3、 所有設備的安裝位置、運行情況。

　　4、 線(xiàn)路使用情況及線(xiàn)路敷設路徑、走線(xiàn)方式等。

　　5、 線(xiàn)路所有接口、所有視頻頭、接線(xiàn)柱線(xiàn)路接點(diǎn)是否牢固。

　　6、 軟件使用情況、軟件升級情況。

　　7、 系統數據備份情況。

　　在以上工作在實(shí)施過(guò)程中需要用戶(hù)提供相應的系統布線(xiàn)圖、防區點(diǎn)位分布圖、監控點(diǎn)位分布圖 ，以及相關(guān)人員的協(xié)助。

　　一、 定期上門(mén)巡檢服務(wù)

　　1、每一個(gè)季度進(jìn)行一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土 ，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內 ，確保機器正常運行。同時(shí)檢查監控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設施。

　　2、根據安防監控系統各部分設備的使用說(shuō)明，每?jì)蓚€(gè)季度檢測其各項技術(shù)參數及監控系統傳輸線(xiàn)路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。

　　3、對容易老化的安防監控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現老化現象應及時(shí)更換、維修，如攝像頭、補光燈等。

　　4、 對長(cháng)時(shí)間工作的安防監控設備每?jì)蓚€(gè)季度定期維護一次，如監控主機長(cháng)時(shí)間工作會(huì )產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì )影響排熱 ，以免監控主機工作不正常。

　　5、對安防監控系統設備的運行情況進(jìn)行監控，分析運行情況，及時(shí)發(fā)現并排除故障。

　　6、根據用戶(hù)的監控報警系統經(jīng)常出現的情況或者有可能出現的地方及時(shí)提出日常維護和日常使用建議。

　　二、 電話(huà)支持服務(wù)

　　對于臨時(shí)出現的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話(huà)聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導。

　　三、 現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)

　　在維保期限內，監控報警系統所有設備 (如監控主機、攝像機、解碼器等)在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負責更換，設備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔。維修后向用戶(hù)匯報問(wèn)題情況及處理結果提交維修報告并由用戶(hù)簽字并留存備案。

　　在設備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應解釋清楚指導正確使用，并提出合理化建議。

　　四、響應時(shí)間及承諾

　　我們?yōu)橛脩?hù)提供的服務(wù)是7×24小時(shí)響應服務(wù)，具體響應方式及響應時(shí)間根據故障級別而定，其具體內容如下：

　　五、維保報價(jià)

　　監控點(diǎn)： 乙方所提供的服務(wù)費分攤至每一個(gè)攝像監控點(diǎn)，全年24200元;設備更換：對更換超過(guò)100元以上價(jià)值設備的費用，按招標合同價(jià)與甲方另行結算。

　　其它相關(guān)服務(wù)(網(wǎng)絡(luò )應用終端、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統、其它保養)按每天500元計算，所用材料按實(shí)收費。