一文非常全面監控系統維護保養方案，維保不再難

　　由于監控系統的維護不受重視，致使很多監控設備剛剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點(diǎn)。首先，管理部門(mén)對監控系統維護工作重視程度不夠，認為沒(méi)必要投入多的人力、物力及財力，因而在管理過(guò)程中忽略對監控系統設施的管理，導致系統的后期管理和維護跟不上。其次是沒(méi)有一個(gè)完備的、有計劃性的監控設備維護實(shí)施方案。

　　第二是監控設備的采購中過(guò)多的考慮了設備的性?xún)r(jià)比而忽視了監控系統及設備后期的維護和保養。監控設備品牌過(guò)多、產(chǎn)品供應商過(guò)多，廠(chǎng)家售后保障措施不到位等等原因，導致監控設備使用一段時(shí)間后，設備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設備進(jìn)行大面積更新，出現重復投資、浪費嚴重的現象。

　　一、監控設備維護方法

　　為了做好監控設備的維護工作，維修中心配備相應的人力、物力(工具、通訊設備等)，負責日常對監控系統的監測、維護、服務(wù)、管理,承擔起設備的維護服務(wù)工作,以保障監控系統的長(cháng)期、可靠、有效地運行

　　一、維護基本條件

　　古話(huà)說(shuō)的好，“巧婦難為無(wú)米之炊”，對監控系統的維護來(lái)說(shuō)也是一樣的道理，對監控系統進(jìn)行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。

　　1、備件齊

　　通常來(lái)說(shuō)，每一個(gè)系統的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監視器等。這些設備一旦出現故障就可能使系統不能正常運行，必須及時(shí)更換，因此必須具備一定數量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據設備能否維修和設備的運行周期的特點(diǎn)不斷進(jìn)行更新。

　　2、配件齊

　　配件主要是設備里各種元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設備的維修。常用的配件主有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過(guò)維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節約大量更新設備的經(jīng)費。

　　3、工具和檢測儀器齊

　　要做到勤修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、電筆、電烙鐵、膠布、萬(wàn)用表、示波器等等，需要時(shí)還應隨時(shí)添置，必要時(shí)還應自己制作如模擬負載等作為測試工具。

　　二、設備維護中的一些注意事項

　　在對監控系統設備進(jìn)行維護過(guò)程中，應對一些情況加以防范，盡可能使設備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。

　　1、防潮、防塵、防腐

　　對于監控系統的各種采集設備來(lái)說(shuō)，由于設備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設備的運行會(huì )產(chǎn)生直接的影響，需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長(cháng)期懸掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會(huì )很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設備帶來(lái)?yè)p壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過(guò)程中就安裝位置、設備的防護進(jìn)行調整以提高設備本身的防潮能力，同時(shí)對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來(lái)解決防潮問(wèn)題。

　　2、防雷、防干擾

　　只要從事過(guò)機電系統的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來(lái)，設備遭雷擊是常事，給監控設備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，監控設備在維護過(guò)程中必須對防雷問(wèn)題高度重視。防雷的措施主要是要做好設備接地的防雷地網(wǎng)，應按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對設備產(chǎn)生干擾。防干擾則主要做到布線(xiàn)時(shí)應堅持強弱電分開(kāi)原則，把電力線(xiàn)纜跟通訊線(xiàn)纜和視頻線(xiàn)纜分開(kāi)，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線(xiàn)規范施工。

　　三、具體如下：

　　1、每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時(shí)檢查監控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在-20℃～+60℃，相對濕度應在10%～100%;室內溫度應控制在+5℃～+35℃，相對濕度應控制在10%～80%，留給機房監控設備一個(gè)良好的運行環(huán)境。

　　2、根據監控系統各部份設備的使用說(shuō)明，每月檢測其各項技術(shù)參數及監控系統傳輸線(xiàn)路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。

　　3、對容易老化的監控設備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現老化現象應及時(shí)更換、維修，如視頻頭等。

　　4、對易吸塵部分每季度定期清理一次，如監視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì )有許多灰塵被吸附在監視器表面，影響畫(huà)面的清晰度，要定期擦拭監視器，校對監視器的顏色及亮度。

　　5、對長(cháng)時(shí)間工作的監控設備每月定期維護一次，如硬盤(pán)錄像機長(cháng)時(shí)間工作會(huì )產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì )影響排熱，以免硬盤(pán)錄像機工作不正常。

　　6、對監控系統及設備的運行情況進(jìn)行監控，分析運行情況，及時(shí)發(fā)現并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器系統、監控終端及各種終端外設。桌面系統的運行檢查，網(wǎng)絡(luò )及桌面系統的病毒防御。

　　7、每月定期對監控系統和設備進(jìn)行優(yōu)化：合理安排監控中心的 監控網(wǎng)絡(luò )需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監控系統網(wǎng)絡(luò )性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò )的連通性、穩定性及帶寬的利用率等;實(shí)時(shí)檢測所有可能影響監控網(wǎng)絡(luò )設備的外來(lái)網(wǎng)絡(luò )攻擊，實(shí)時(shí)監控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監控等。對異常情況，進(jìn)行核查，并進(jìn)行相關(guān)的處理。根據用戶(hù)需要進(jìn)行監控網(wǎng)絡(luò )的規劃、優(yōu)化;協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等。

　　8、提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養記錄表以電子文檔的形式報送對方。

　　二、工程技術(shù)資料的交接

　　為了確保售后服務(wù)部可以有更好的條件做好系統維護與維修保 養工作，工程技術(shù)部在工程完成后必須做到：

　　1、工程驗收或交付使用時(shí)，必須通知售后服務(wù)部人員到場(chǎng)，使得售后服務(wù)人員盡快熟悉工程的組成，使用情況與建設單位的相關(guān)使用人員。

　　2、工程交付使用后，工程部、技術(shù)部必須向售后服務(wù)部提交該 工程的以下資料：

　　(1)所有設計方案、圖紙

　　(2)相關(guān)器材及設備的說(shuō)明書(shū)、合格證、檢測報告等 (3)工程的所有竣工資料系統維護的日常例行工作。

　　3、系統維護的日常例行工作，由售后服務(wù)部負責日常實(shí)施，具體規定如下：

　　(1)建立系統維護工作檔案，詳細記錄各工程系統的日常維護工作，做到任何一個(gè)系統，都可以交由本部門(mén)任何一名技術(shù)人員隨時(shí)進(jìn)行，而不會(huì )因為缺少相關(guān)資料或不是本人經(jīng)辦而無(wú)法開(kāi)展工作。

　　(2)從系統交付使用開(kāi)始，每二個(gè)月對系統的情況進(jìn)行一次例行檢查，且盡可能邀請用戶(hù)的使用人員陪同檢查，同時(shí)可以對使用人員的使用和日常維護能力進(jìn)行實(shí)際的進(jìn)一步培訓和提高。

　　(3)從系統交付使用開(kāi)始，每半年對系統的關(guān)鍵設備如閉路電視監  控 系 統的攝像槍、云臺、數碼錄像主機、彩顯、監視器等，以及防系統的主機、探測器等器材，綜合檢查一次其工作性能，確保系統的運作情況良好。

　　(4)從系統交付使用開(kāi)始，每年對系統的所有設備和線(xiàn)路進(jìn)行一次全面檢查，盡量使得系統的性能維持在交付使用時(shí)的良好狀態(tài)。對于由于使用時(shí)間過(guò)久，而性能偏差太大影響系統的整體效果的，應該 盡量說(shuō)服用戶(hù)予以更換，以確保系統的正常使用。維修保養工作的具體運作。

　　三、檢修主要問(wèn)題

　　一、線(xiàn)路檢修

　　1、超五類(lèi)網(wǎng)線(xiàn)抗拉性差，檢查線(xiàn)是否被拉斷?可觀(guān)察變壓器電源指示燈供電狀態(tài)?檢查變壓器工作是否正常?

　　2、網(wǎng)線(xiàn)拉斷處已完全正確對接好，但還無(wú)法供電，檢查網(wǎng)絡(luò )插座是否被損壞?檢查變壓器工作是否正常?

　　3、線(xiàn)路供電正常，無(wú)視頻信號，檢查線(xiàn)是否被拉斷?網(wǎng)線(xiàn)拉斷處已完全正確對接好，檢查雙絞線(xiàn)視頻傳輸器是否損壞或接頭松動(dòng)，可與其它通道交換檢測。(如檢查雙絞線(xiàn)視頻傳輸器損壞請申請更換)

　　4、有視頻不能控制云臺，檢查線(xiàn)是否被拉斷?網(wǎng)線(xiàn)拉斷處已完全正確對接好，檢查球機編號與其通道地址編碼是否對應?

　　二、攝像機維護與維修

　　1、外部透明罩是高度透明的亞克力板，經(jīng)一次性壓制成半球形，攝像機需要良好的透光性，切勿磨花透明罩導致攝像機圖像模糊，平時(shí)要保持透明罩干凈明亮。當發(fā)現圖像模糊時(shí)，請檢查透明罩外部是否太臟或是已磨花。如內部積灰請小心卸下整機，在安全的條件下打開(kāi)攝像機透明罩，小心擦灰。

　　2、內部不僅有電子電路，還有機械裝置，它的體積小內部空間有限，機械裝置比較小巧，切記輕拿輕放，勿摔勿碰。

　　三、電源故障

　　源不正確大致有如下幾種可能：供電線(xiàn)路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線(xiàn)路的線(xiàn)徑不夠，降壓過(guò)大等)、供電系統的傳輸線(xiàn)路出現短路、斷路、瞬間過(guò)壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過(guò)壓導致設備損壞的情況時(shí)有發(fā)生。因此，在系統調試中，供電之前，一定要認真嚴格地進(jìn)行核對與檢查，絕不應掉以輕心。

　　四、線(xiàn)路故障

　　若處理不好，特別是與設備相接的線(xiàn)路處理不好，就會(huì )出現斷路、短路、線(xiàn)間絕緣不良、誤接線(xiàn)等導致設備的損壞、性能下降的問(wèn)題。在這種情況下，應根據故障現象冷靜地進(jìn)行分析，判斷在若干條線(xiàn)路上是由于哪些線(xiàn)路的連接有問(wèn)題才產(chǎn)生那種故障現象。這樣就會(huì )把出現問(wèn)題的范圍縮小了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動(dòng)，時(shí)間長(cháng)了，導致連線(xiàn)的脫落、斷裂是常見(jiàn)的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線(xiàn)路的連接應符合長(cháng)時(shí)間運轉的要求。

　　四、監控維護檔案與服務(wù)

　　1、行政部應該將所有用戶(hù)的相關(guān)情況整理歸檔，接待并整理好用戶(hù)的故障記錄。

　　2、每天上班后即將待處理的故障記錄交給售后服務(wù)經(jīng)理，售后服務(wù)經(jīng)理可以根據具體情況安排工作。

　　3、行政部與售后部協(xié)作，建立維修工作記錄卡，每次客戶(hù)報障，從接到電話(huà)，到派出相關(guān)技術(shù)人員前往處理，以及處理過(guò)程，處理結果，用戶(hù)意見(jiàn)均應有完整記錄，并將其作為相關(guān)人員的工作考核標準，列入考核體系中。

　　4、一般的故障處理，售后服務(wù)人員應于接報后次日完成，主要設備的故障，影響系統使用的，在接報后4小時(shí)內完成處理，維修保養工作的具體運作 ，特別嚴重的故障引致系統癱瘓的，應在接報后2小時(shí)內到場(chǎng)。

　　5、按照國家相關(guān)規定落實(shí)保修工作，屬于保修范圍的，一定要保證用戶(hù)得到保修服務(wù)，對于將會(huì )影響系統整體工作的器材，保修期間應該提供備用機，或根據現場(chǎng)情況，采取可行的辦法使得用戶(hù)可以繼續正常地使用系統的基本功能，盡量減少由于保修工作對用戶(hù)所造成的不便。