后疫情時(shí)期，智慧商顯面臨兩大機遇

　　隨著(zhù)鐘南山院士表示，新冠疫情2月底已經(jīng)到達頂點(diǎn)、4月底渴望「解封」，一場(chǎng)新冠肺炎的國內抗疫大戰也進(jìn)入「收尾」階段。雖然在「外防輸入」上工作任務(wù)依然繁重，但是國內社會(huì )經(jīng)濟生活逐漸回歸常態(tài)已經(jīng)「指日可待」。

　　在這樣的背景下，在疫情沖擊下，積極防疫、積極應對疫情、積極保障疫情期間客戶(hù)需求的「智慧商顯產(chǎn)業(yè)」必然需要思考「后疫情」時(shí)代「怎么走」。疫情期間，停產(chǎn)復工交織、抗疫防疫同行、應急服務(wù)有效創(chuàng )新相伴，必然給行業(yè)留下一些值得長(cháng)期堅持的「遺產(chǎn)」。同時(shí)，疫情發(fā)生對社會(huì )管理、生產(chǎn)生活產(chǎn)生眾多深刻影響，也勢必改變疫情后的「客戶(hù)需求」格局。

　　后疫情時(shí)代，把握企業(yè)客戶(hù)「高效率、低成本、新習慣」的主線(xiàn)

　　新冠肺炎疫情幾乎打亂了所有社會(huì )生產(chǎn)和服務(wù)部門(mén)的「常態(tài)節奏」。例如，《囧媽》選擇網(wǎng)絡(luò )首映，就是因為「院線(xiàn)關(guān)門(mén)」。很多企業(yè)，錯失了至少一個(gè)月以上的生產(chǎn)時(shí)間、全球產(chǎn)業(yè)鏈緊張狀態(tài)前所未有。韓國現代整車(chē)廠(chǎng)成為全球首個(gè)受武漢產(chǎn)業(yè)鏈波及停工的特大型企業(yè)……

　　如果損失的僅僅是「時(shí)間和產(chǎn)能」，企業(yè)可以通過(guò)疫情后期的「加強投入和提高生產(chǎn)強度」追趕回來(lái)。但是，社會(huì )經(jīng)濟作為「一架最復雜的機器、人類(lèi)自身也未能全面認知的機器」，其「多米諾」效應是全范圍的：如，停工必然意味著(zhù)「工資」的企業(yè)成本「上升」、員工的收入預期「下降」。這將影響社會(huì )需求節奏和企業(yè)現金能力。在這樣的背景下，一方面「搶抓市場(chǎng)機遇」、一方面「提升效率、降低成本」將成為「疫情以后」很多企業(yè)的重要「工作」。

　　對于效率提升、成本控制，疫情過(guò)程中，一些新措施給很多企業(yè)提供了「很好的經(jīng)驗」——這就是「云辦公」。據一些研究數據表明，我國企業(yè)的云辦公、云會(huì )議、云溝通的普及率不及歐美同行的「十分之一」：這顯然是一個(gè)「黃金坑」式的智慧商顯市場(chǎng)機遇。

　　疫情過(guò)程中，企業(yè)被迫選擇云辦公、企業(yè)之間和內部業(yè)務(wù)被迫選擇云溝通，讓很多企業(yè)看到「云原來(lái)可以這么用」，企業(yè)的很多辦公成本、很多差旅成本可以節約，很多會(huì )議可以不開(kāi)、可以換個(gè)方式開(kāi)、可以小范圍開(kāi)，尤其是能夠節約大量的時(shí)間資源……習慣和經(jīng)驗的普及，將成為「反轉中國企業(yè)云辦公比例低于主要發(fā)達國家「的重要」轉折點(diǎn)!」

　　行業(yè)專(zhuān)家指出，中國企業(yè)不習慣云辦公的原因在于兩個(gè)：1.人力成本結構問(wèn)題。我們的經(jīng)濟發(fā)展長(cháng)期享受人口紅利。這使得在同樣的項目中，中國企業(yè)的人力成本占比更低，更為激烈的就業(yè)環(huán)境促進(jìn)了「更利于管理的現場(chǎng)用工比云辦公優(yōu)勢明顯」的現象。但是，隨著(zhù)我國經(jīng)濟向創(chuàng )新經(jīng)濟轉型，更多高級崗位的薪資已經(jīng)與國際接軌，甚至半導體這樣的行業(yè)，工程師的薪資超過(guò)日韓臺，且辦公樓宇的租金也在水漲船高。這將改變「人力成本結構」對云辦公普及的「拖后腿」影響。

　　2.我國的人情社會(huì )、人際關(guān)系文化問(wèn)題。國人更講究「面子」和集體主義!現場(chǎng)見(jiàn)面的「面子」和「打一個(gè)視頻電話(huà)」顯然大不相同。歐美文化更講求個(gè)人自由和就事論事——他們不愿意做不必要的成本犧牲，尤其是時(shí)間成本犧牲在虛無(wú)縹緲的「面子」上。這一點(diǎn)成為國內企業(yè)不如歐美企業(yè)那樣喜歡云辦公的「文化」基礎。而疫情期間，云辦公、視頻溝通表現出來(lái)的「效率」價(jià)值和培育的「新習慣」，將有助于不斷改變這種「傳統文化習慣下的面子」問(wèn)題。

　　所以，在后疫情時(shí)代，圍繞企業(yè)「跨過(guò)疫情」沖擊造成的暫時(shí)困難，在提升效率、降低成本的層面，以專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì )議、云辦公，專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議室系統和設備等為代表的智慧商顯產(chǎn)業(yè)將「擁有機會(huì )」，并迎來(lái)一個(gè)「可以持續挖掘」的行業(yè)成長(cháng)點(diǎn)。

　　后疫情時(shí)代，把握新老基建和社會(huì )治理「補短板」

　　在3月3日的(G7)七國集團各成員國的財政部長(cháng)和中央銀行行長(cháng)臨時(shí)電話(huà)電視會(huì )議上，G7做出了面對「COVID-19對全球經(jīng)濟增長(cháng)的潛在影響，我們重申了我們的使命，那就是用合適的貨幣政策工具來(lái)保證強勁、穩健的增長(cháng)，預防出現經(jīng)濟下行風(fēng)險」等重大決策。

　　類(lèi)似這樣的決策也是國內經(jīng)濟在「后疫情時(shí)期」的重要內容。未來(lái)保障全年社會(huì )經(jīng)濟目標，特別是就業(yè)目標的實(shí)現，對疫情造成的經(jīng)濟成長(cháng)損失做出「緩沖」和「對沖」，結構性的降稅、降費、提高財政支出力度、提供央行貨幣靈活度和對關(guān)鍵領(lǐng)域的支持、進(jìn)一步下調社會(huì )，特別是中小企業(yè)融資成本、并支持一批重大基建與補短板項目，提升社會(huì )經(jīng)濟的活躍度已經(jīng)是「進(jìn)行時(shí)」。

　　這方面的機遇主要分成三個(gè)層面：第一是「老基建」。實(shí)際上，所謂老基建也未必是「傳統鐵公基」，比如日前，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、科技部、工業(yè)和信息化部、財政部等多部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《智能汽車(chē)創(chuàng )新發(fā)展戰略的通知》，其中也涉及大量「交通智能化」的章節。這將推動(dòng)「存量」公路市場(chǎng)的「智能改造」——即是老基建，也是新基建。再比如，中辦、國辦近日印發(fā)《關(guān)于構建現代環(huán)境治理體系的指導意見(jiàn)》，對「綠色基建」提供了更多的支撐，環(huán)?；▽⒊蔀椤赋掷m投資」的重點(diǎn)。

　　總之，老基建也有新含義。這一方面是由于「傳統老基建的空間越來(lái)越小」，更是因為科技進(jìn)步、人民需求提升，推動(dòng)了「老基建新內涵」。而這些老基建的新內容，離不開(kāi)智能化、信息化等技術(shù)支持，自然是智慧商顯產(chǎn)業(yè)「用武之地」。

　　第二，「新基建」是這一輪「刺激政策」的中心之一。新基建的龍頭當然就是5G和物聯(lián)網(wǎng)。這涉及到大量基礎設施的建設、管理和運維，也涉及到大量新業(yè)態(tài)的實(shí)現，并對傳統「業(yè)態(tài)」給出新答案。例如，公路視頻監控，傳統的方案是「鐵塔、電線(xiàn)、光纖」等大基建，而現在依托智能路燈體系，燈桿就是鐵塔、路燈供電也是視頻監控供電、智能光感開(kāi)關(guān)讓路燈電源不再需要遠距離開(kāi)關(guān)和白天斷電、5G信號則讓這樣的攝像頭不需要專(zhuān)門(mén)的光纖連接……這些特點(diǎn)，實(shí)現了「基礎設施的集成和硬件共享」，提升了單位投資的產(chǎn)出，更為數字城市提供更多的傳感器節點(diǎn)支撐。

　　雖然「新基建」在整個(gè)基建投資中的占比并不會(huì )是大頭。但是，考慮到新基建多數圍繞，或者必須標配信息化系統，這對于智慧商顯產(chǎn)業(yè)而言，意味著(zhù)投資拉動(dòng)的「有效比」更高。甚至，行業(yè)人士認為，只要是信息智慧技術(shù)的項目，商顯產(chǎn)業(yè)都有「用武之地」——智慧商顯科技應該被視為「新基建」的一部分，是新基建的「鋼筋水泥」之一。

　　第三，「補短板」工程也會(huì )是后疫情時(shí)代的重大機遇。比如，國家衛健委、生態(tài)環(huán)境部等10部委聯(lián)合發(fā)布《醫療機構廢棄物綜合治理工作方案》明確，要在2020年底前實(shí)現每個(gè)地級以上城市至少建成1個(gè)符合運行要求的醫療廢物集中處置設施;到2022年6月底前，實(shí)現每個(gè)縣(市)都建成醫療廢物收集轉運處置體系。——這場(chǎng)疫情襲來(lái)，雖然國內的防疫、抗疫能力比2003年非典時(shí)期「強大」不少，但是由于疫情傳播范圍和感染人數更多，依然暴露了從疾控體系、醫療保障體系、防控物資體系、科研體系、生物安全體系到交通運輸、應急指揮、公共服務(wù)支撐等眾多方面的「不足」。

　　以防疫和醫療救治為核心，以公共服務(wù)為基本出發(fā)方向，疫情后對疫情過(guò)程中的經(jīng)驗進(jìn)行總結、短板進(jìn)行補足，將啟動(dòng)一輪醫療和防疫相關(guān)產(chǎn)業(yè)、公共服務(wù)與管理應急體系相關(guān)部門(mén)為代表的「汶川地震后薄弱校區改造等類(lèi)似工程」。這里面即有老基建、也會(huì )有新基建，更會(huì )有智慧信息技術(shù)應用的創(chuàng )新和升級。其中蘊含了智慧商顯需求的部門(mén)不僅限于公共服務(wù)、社會(huì )管理、應急動(dòng)員、網(wǎng)上政務(wù)、遠程醫療、遠程教育等應用，還會(huì )涌現出一些完全嶄新的「創(chuàng )新需求」。

　　面對后疫情時(shí)代，恢復社會(huì )生產(chǎn)生活、提升經(jīng)濟運行水平和穩定性、加強社會(huì )應急體系和防疫能力建設，一輪「財政」紅包已經(jīng)排隊走來(lái)、一波政策支持逐漸落地。雖然商顯產(chǎn)品采購位于「項目后期」，但是，這依然會(huì )給智慧商顯產(chǎn)業(yè)帶來(lái)「未來(lái)3年的市場(chǎng)遐想」。

　　以創(chuàng )新為抓手，把握「后疫情」機遇

　　「改變就是最大的機遇?！挂晃?0年的智慧商顯產(chǎn)業(yè)元老如此看待「后疫情」機遇。他認為，一方面疫情改變了社會(huì )生活生產(chǎn)的各種節奏，甚至是價(jià)值觀(guān);另一方面，也改變了智慧商顯產(chǎn)業(yè)內部的格局，帶來(lái)一些新的氣息和競爭增量。

　　▲威創(chuàng )廣州日報融媒體中心項目（威創(chuàng )供圖）

　　所以，在把握「后疫情」機遇的同時(shí)，必須有「改變’上的風(fēng)險意識」，即智慧商顯企業(yè)要有自己的新方法、新供給、新模式。例如，在云教育、空中課堂影響下，「專(zhuān)業(yè)錄播」教室的意義會(huì )得到嶄新的“詮釋”。但是，專(zhuān)業(yè)錄播教室的應用「方式」也會(huì )改變：在「學(xué)校到學(xué)校、班級到班級」的傳統模式下，增加「班級到學(xué)生家庭和個(gè)人」的新應用，這對于硬件技術(shù)、軟件功能會(huì )提出新需求。

　　再例如，如果社區要進(jìn)行智慧化改造，那將會(huì )涉及很復雜的「財務(wù)和資金」籌集問(wèn)題。也涉及到隱私信息的管理與安全問(wèn)題。這必然不同于「傳統小區安防，一個(gè)小區一個(gè)項目的方式，而會(huì )變成大公司、專(zhuān)業(yè)智慧物業(yè)主導，政府支持，服務(wù)形態(tài)的項目」。這需要智慧商顯行業(yè)在「小區、社區、村莊等顯示工程營(yíng)銷(xiāo)上『升級』」。

　　當然，嶄新的技術(shù)創(chuàng )新也會(huì )是亮點(diǎn)。例如結合了AI功能的紅外攝像頭，能夠成為「溫度探測設備」。這種新應用會(huì )不會(huì )成為眾多公共場(chǎng)所的「標配」，甚至「法定」管控技術(shù)。這將帶來(lái)從傳感器、通信、大屏指揮、數據處理到應用軟件等的「全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng )新需求」。且這種技術(shù)可不可以與公共顯示標牌等其他公共信息設備結合，也可以成為「創(chuàng )新點(diǎn)」。

　　綜上所述，「疫情新機遇」不可能是「老供給的簡(jiǎn)單增量」，它必然是新供給、新價(jià)值，甚至新商業(yè)模式。這比疫情自身對商顯產(chǎn)業(yè)的沖擊，更能長(cháng)久的、在根本上考驗商顯企業(yè)的「應變能力」。所以，「后疫情」一定有機遇，然而黃金坑的把握卻需要「下坑、出坑」的能力，不是「平地撿芝麻」。智慧商顯企業(yè)既要正視疫情造成的困難、也要正視疫情后的機遇，卻更需要在「后疫情時(shí)代」升級自己。