產(chǎn)業(yè)規律的結構性調整——2019年商顯行業(yè)十大趨勢

　　2019年是商顯行業(yè)的又一個(gè)豐收年。雖然在電梯廣告機市場(chǎng)萎縮過(guò)半的影響下，商顯產(chǎn)業(yè)綜合成長(cháng)率只有6%，但是在更多的細分領(lǐng)域，商顯產(chǎn)業(yè)正在孕育“結構化”的新行情。

　　例如，大尺寸液晶的崛起、超密小間距MINI-LED的加速到來(lái)、電容觸控技術(shù)的普及，以及AI+5G時(shí)代的開(kāi)啟……這些重大的變化，都是商顯行業(yè)歷史上史無(wú)前例的“創(chuàng )新機遇”。面對這些巨大的產(chǎn)業(yè)結構轉折，2019年已經(jīng)成為行業(yè)“重新思考”發(fā)展規律的一年。

　　01

　　上游過(guò)剩下的終端市場(chǎng)壓力

　　上游產(chǎn)能過(guò)剩”，這是2019年商顯行業(yè)絕大多數企業(yè)能夠切身體會(huì )到的“最顯著(zhù)”的市場(chǎng)變化。且這種市場(chǎng)格局的影響之深刻，超過(guò)了以往任何時(shí)候。

　　例如，大尺寸液晶顯示產(chǎn)品的上游，液晶面板產(chǎn)業(yè)在2019年3季度的產(chǎn)能利用率只有80%左右。這是大尺寸液晶顯示產(chǎn)品價(jià)格迅速下降的關(guān)鍵原因：面板企業(yè)用壓低產(chǎn)能和降價(jià)的方式，企圖保持“微利”狀態(tài)，避免業(yè)績(jì)虧損。這給下游市場(chǎng)的相應產(chǎn)品需求擴張，提供了源源不斷的彈藥。

　　在LED大屏市場(chǎng)，也有相應的事情在發(fā)生：因為過(guò)去數年，LED在發(fā)光效率上的提升，實(shí)際提高了以“光輸出量”為標準的行業(yè)總產(chǎn)能。而包括mini-led等產(chǎn)品市場(chǎng)拓展速度低于預期、照明市場(chǎng)從高增長(cháng)逐漸轉向飽和、植物照明等新興應用成長(cháng)有限等因素影響，LED上游產(chǎn)業(yè)持續處于供給過(guò)剩狀態(tài)。

　　同時(shí)，在市場(chǎng)還在高速增長(cháng)的投影顯示市場(chǎng)中，也已經(jīng)出現結構性過(guò)剩：比如，商教市場(chǎng)，受到競爭產(chǎn)品液晶平板的壓力，出現了需求萎縮，帶來(lái)供給過(guò)剩——而，商教這兩大傳統市場(chǎng)的低迷，導致廠(chǎng)商更多發(fā)力在家用與工程產(chǎn)品線(xiàn)，必然增加后兩者的供給端過(guò)剩壓力。

　　甚至，“過(guò)剩”的不僅僅是產(chǎn)品，還包括“技術(shù)”。2019年mini-led顯示屏，從四合一燈珠為主，發(fā)展到單一燈珠、四合一燈珠、巨量轉移三種技術(shù)方案。然而，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)落地效果卻并不好。因為，傳統的工程大屏市場(chǎng)，對超密間距需求有限、對新技術(shù)帶來(lái)的成本提升敏感。

　　在液晶顯示市場(chǎng)，被置于過(guò)剩狀態(tài)的是8K顯示技術(shù)——炒作了3年的8K電視機依然市場(chǎng)占比聊勝于無(wú)。在商顯這樣看中成本經(jīng)濟性的“準生產(chǎn)”領(lǐng)域，8K的滲透更是有限。甚至，教育和商用顯示的主流分辨率需求僅僅是720p就能滿(mǎn)足。

　　產(chǎn)能的過(guò)剩產(chǎn)生了巨大的價(jià)格競爭、技術(shù)的過(guò)剩導致了新產(chǎn)品的創(chuàng )造力不足，”行業(yè)專(zhuān)家指出，商顯市場(chǎng)從未面臨如此的“過(guò)剩”局面過(guò)。這種過(guò)剩狀態(tài)到底會(huì )持續多久，會(huì )如何改變行業(yè)的競爭格局、改變品牌們的市場(chǎng)地位，還有待時(shí)間給出答案。

　　02

　　銷(xiāo)量歷史新高背后的轉折

　　2019年商顯市場(chǎng)，包括，商用電視、液晶拼接、DLP拼接、電子白板、激光投影、單屏顯示器、廣告機、小間距 LED等在內，銷(xiāo)售額高達 789億元，同比增長(cháng) 5.9%——這是奧維給出的數據。

　　但是，在整體市場(chǎng)維持較高增長(cháng)的同時(shí)，一些領(lǐng)域則表現出巨大的“隱憂(yōu)”：增幅大幅下降、或者負增長(cháng)。

　　例如，液晶拼接行業(yè)17.9%的增幅，幾乎是10年最差成績(jì)。這個(gè)成績(jì)同時(shí)伴隨了10年來(lái)首次的價(jià)格幾乎“不變”。液晶拼接行業(yè)進(jìn)入一個(gè)價(jià)格穩定，成長(cháng)大幅減速的周期已經(jīng)不可避免。

　　再例如，占據商顯市場(chǎng)三分之一規模的教育市場(chǎng)，2019年處于低迷狀態(tài)，增幅只有兩個(gè)百分點(diǎn)。尤其是政府采購的教育市場(chǎng)，受到階段性政策市的影響，整體規模下滑6%——如果教育市場(chǎng)沒(méi)有民辦學(xué)校和幼兒園、社會(huì )培訓機構的增量，行業(yè)必然交出負增長(cháng)的成績(jì)單。

　　如果具體到產(chǎn)品類(lèi)型上，在教育投影白板市場(chǎng)，2019年市場(chǎng)規模萎縮10%;商用投影市場(chǎng)，規模萎縮2成;電梯應用等為主的小屏幕廣告機市場(chǎng)萎縮超過(guò)6成……

　　一半海水一半火焰”：行業(yè)專(zhuān)家表示，商顯不同細分領(lǐng)域既有小間距LED這樣保持3成以上銷(xiāo)售額增幅的產(chǎn)品，也有電容觸控液晶這樣翻番的爆款，但是也不缺少增幅有限、或者負增長(cháng)的“劣勢”產(chǎn)品。

　　同時(shí)，商顯市場(chǎng)在大品類(lèi)上，整體表現出增幅放緩：液晶拼接從過(guò)去5年平均三成的增幅，下降到17.9%;教育市場(chǎng)增幅從10年持續的兩位數增長(cháng)下降到停滯;小間距LED也從此前超過(guò)翻番的增速，打對折式的下滑。

　　更為重要的是，2019年商顯市場(chǎng)價(jià)格下降特別明顯：大尺寸液晶產(chǎn)品價(jià)格下滑3成、小間距LED產(chǎn)品價(jià)格下滑2成、激光投影，包括工程機產(chǎn)品也加入了價(jià)格戰行列。價(jià)格下降正在成為蠶食市場(chǎng)增長(cháng)下利潤增量的主要問(wèn)題。很多增收的企業(yè)，都不增利;很多不增收的企業(yè)，更是面臨生存危機。

　　所以，看似成長(cháng)性還不錯，尤其是扣除教育市場(chǎng)和廣告機之后，商顯市場(chǎng)依然兩位數的成長(cháng)成績(jì)并不低。但是，與過(guò)去5年商顯行業(yè)“風(fēng)口飛豬”的格局不同，2019年已經(jīng)是“東風(fēng)破”的牌局。商顯行業(yè)，整體性的階段轉折點(diǎn)已經(jīng)出現。這個(gè)轉折的秘密就藏在結構化的市場(chǎng)增幅調整之中。

　　03

　　自助場(chǎng)景應用加速普及

　　商顯市場(chǎng)的行業(yè)規律具有極強的“場(chǎng)景性”。例如教室場(chǎng)景支撐了商顯三成江山、監控室幾乎等于液晶拼接墻、會(huì )議平板、電梯廣告機等都是這類(lèi)強場(chǎng)景產(chǎn)品。

　　2019年，從場(chǎng)景角度看，大多數細分市場(chǎng)處于低迷或者增速下滑通道，但是唯獨“自助場(chǎng)景”例外。這顯示了新型信息技術(shù)對商顯應用的巨大支撐與帶動(dòng)作用。未來(lái)AI自助渴望成為商顯產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵增量點(diǎn)。

　　例如，2019年三季度以來(lái)，在刷臉支付的推廣作用下，收銀臺刷臉屏幕和自主結賬屏幕呈現出較快速的發(fā)展趨勢。類(lèi)似的案例，在智慧機場(chǎng)建設過(guò)程中，自助服務(wù)和機場(chǎng)內部的電子引導系統也越來(lái)越普及，成為商顯屏幕的重要落地點(diǎn)。在一些半快餐性質(zhì)的餐飲行業(yè)，自助點(diǎn)餐屏幕與手機自助點(diǎn)餐系統成為重要的人力節約方案。

　　新零售和窗口服務(wù)業(yè)的智慧化，首先應該從‘自助’開(kāi)始。而自助的設備實(shí)現方式分為兩種：高頻度應用場(chǎng)景中，手機APP是最好選擇;偶然應用的現場(chǎng)，自助機具和顯示屏幕為最好的選擇。”行業(yè)人士指出，特別是基于云部署和云計算的自助服務(wù)，場(chǎng)景構建基本就是智能商顯設備扛大旗。

　　云+商顯，可能成為未來(lái)最典型的自助場(chǎng)景方案。”在這樣的背景下，自助產(chǎn)業(yè)設備市場(chǎng)，從“專(zhuān)用機器”，日益變成“互動(dòng)商顯屏幕”，這是商顯產(chǎn)業(yè)在2019年表現出的“最強增長(cháng)預期場(chǎng)景”。

　　且“自助場(chǎng)景”是高度“概括性”的命名。即不同的應用市場(chǎng)和行業(yè)，都有自己的自助需求。這個(gè)場(chǎng)景不同于教室、會(huì )議室的單純性，自助場(chǎng)景是高度橫向化的。后者決定了自助場(chǎng)景可以成為一個(gè)“規模性”的成長(cháng)點(diǎn)：事實(shí)上，更多的商顯人士將自助場(chǎng)景認為是“一種新功能”。

　　同時(shí)，自助場(chǎng)景下的商顯設備，通常是高度智能化設備：具有計算、通信(網(wǎng)絡(luò )或者5G)、AI(機器視覺(jué)和機器聽(tīng)覺(jué))的組合功能。且這是一個(gè)軟件定義價(jià)值的設備，是一個(gè)基于云服務(wù)的終端設備。這樣的產(chǎn)品，也增強了商顯設備的附加價(jià)值——至少不再是單純顯示而已。

　　因此，行業(yè)人士紛紛看好“自助屏幕”這一產(chǎn)品場(chǎng)景的未來(lái)發(fā)展。甚至認為這是商顯在智慧產(chǎn)業(yè)中最重要的“落地模式之一”。2019年，自助場(chǎng)景已經(jīng)啟程，未來(lái)還會(huì )進(jìn)一步加速成長(cháng)。

　　04

　　數字新基建的“鋼筋水泥”

　　商顯行業(yè)是強“基建”依賴(lài)行業(yè)。交通、能源、國防、教育等行業(yè)從來(lái)都是商顯的主要細分市場(chǎng)。但是，2019年開(kāi)始，商顯和基建的關(guān)系卻發(fā)生了更為深層次的“變革”。

　　商用信息顯示系統也是一種基礎設施，顯示器和信號處理產(chǎn)品是重要的‘信息基礎設施建設的鋼筋水泥’。”行業(yè)專(zhuān)家認為，在A(yíng)I智能化不斷深入、信息化革命進(jìn)入“主動(dòng)信息”時(shí)代的背景下，商顯不僅僅是依賴(lài)“傳統基建產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)品，而是會(huì )進(jìn)化成一種新的“基建投資”。

　　消費邏輯，還是投資邏輯”，這個(gè)轉變是2019年商顯行業(yè)和客戶(hù)對商顯產(chǎn)品價(jià)值的“再評估”。傳統的市場(chǎng)結構認為，商顯更多的是一種“法人單位”消費行為;而新的邏輯，在物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、AI智慧應用和5G技術(shù)加持下，商顯系統本身代表的信息化，是一種“生產(chǎn)力投資”。

　　這種轉變的核心在“主動(dòng)性的AI作為”：比如，一個(gè)視頻監控體系，尤其是面向小型單位和法人的監控體系，不可能配備專(zhuān)門(mén)保安人員“24小時(shí)盯著(zhù)”屏幕。這樣系統的應用，就變成了“事后查找信息”，只是一個(gè)默默的記錄者。但是，如果這些小的監控產(chǎn)品應用與AI技術(shù)結合，就能實(shí)現“無(wú)人值守主動(dòng)報警”，成為事前作為主體。甚至能夠為用戶(hù)提供人流分析等眾多增值信息。

　　在類(lèi)似這樣的應用變革中，商顯產(chǎn)品是核心信息交互與溝通窗口。是整個(gè)信息體系的關(guān)鍵一環(huán)。進(jìn)而，讓商顯變成“數字基建”的關(guān)鍵組成部分。

　　5G+AI時(shí)代，信息技術(shù)的應用范式將徹底變革。因此，商顯的價(jià)值邏輯也會(huì )徹底變革。”這恰是行業(yè)企業(yè)認為商顯市場(chǎng)必然成為“5G+”時(shí)代的受益者的邏輯所在。以這樣的理論為基礎，2019年商顯行業(yè)領(lǐng)先品牌紛紛打出5G牌，亮出自己的新身份、新價(jià)值邏輯，為未來(lái)的需求結構升級奠定基礎。

　　05

　　商業(yè)機構客戶(hù)消費占比新高

　　2019年商顯市場(chǎng)進(jìn)一步從政府采購主導，向商業(yè)機構采購主導的方向轉變。商業(yè)機構客戶(hù)消費占比達到新的歷史高度。行業(yè)認為，這一趨勢還將長(cháng)期持續。

　　例如，從教育顯示看，民辦教育、社會(huì )教育機構是2019年行業(yè)唯一看點(diǎn)——如果沒(méi)有這兩者采購量的增加，教育顯示行業(yè)的萎縮會(huì )更為明顯。行業(yè)內企業(yè)預計，隨著(zhù)終身學(xué)習概念的深入發(fā)展，教育行業(yè)信息類(lèi)產(chǎn)品的需求，社會(huì )和民辦機構占比會(huì )顯著(zhù)提升，短期內擁有翻番的空間。

　　再例如，工業(yè)領(lǐng)域商顯產(chǎn)品的應用和零售領(lǐng)域商顯產(chǎn)品的應用，均以商業(yè)化客戶(hù)為主導。特別是智能制造工廠(chǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，正在成為商顯產(chǎn)品的新應用空間。制造業(yè)的工藝、流程、供給鏈的改變，讓信息顯示成為重要生產(chǎn)管理環(huán)節。信息化的制造業(yè)，渴望創(chuàng )造更多的商顯機遇。

　　同時(shí)，社會(huì )服務(wù)業(yè)的智能化，也增加了商顯產(chǎn)品的需求。比如，刷臉支付、自助泊車(chē)管理、餐飲行業(yè)的自助點(diǎn)餐等等，都帶來(lái)了信息顯示產(chǎn)品的新應用需求。這部分市場(chǎng)讓中小屏幕商顯從此前簡(jiǎn)單的電梯廣告為主，向多種復合功能應用轉變，開(kāi)拓了新的成長(cháng)機遇。

　　政府采購處于相對飽和狀態(tài);社會(huì )商業(yè)機構采購處于增長(cháng)通道。”這是2019年商顯行業(yè)成長(cháng)性的最大“結構性”特點(diǎn)。政府采購與企業(yè)采購的不同，大型企業(yè)采購與小型企業(yè)采購的不同，成為左右商顯企業(yè)未來(lái)成長(cháng)性的關(guān)鍵變量。即，多元的需求規律，是商業(yè)機構成為商顯采購主體的最大特征。

　　行業(yè)專(zhuān)家指出，過(guò)去十年、甚至更久的時(shí)期內，政府主導的采購是商顯市場(chǎng)最重要的發(fā)展推手。在數字化、信息化和智慧化上，政府和政府主導的產(chǎn)業(yè)對商顯的需求，率先爆發(fā)，尤其起到了巨大的行業(yè)支撐和示范意義。但是，未來(lái)，商顯市場(chǎng)更多的增長(cháng)要依靠“商業(yè)化”應用。

　　一方面是由于A(yíng)I+5G的信息化新階段，商業(yè)機構和產(chǎn)業(yè)層面的信息化數字化過(guò)程必然處于中心地位;另一方面，政府數字化智慧化的超前發(fā)展產(chǎn)生了一定的市場(chǎng)飽和。兩方面因素一增一減之間，2019年商業(yè)機構客戶(hù)中，商顯消費比例的進(jìn)一步上升也就不難理解。

　　06

　　會(huì )議室全面向智能應用突破

　　2019年是會(huì )議室商用顯示產(chǎn)業(yè)的重要轉折年。會(huì )議室商顯，全面向智能應用升級轉型，已經(jīng)成為行業(yè)共識。

　　在歷史上，會(huì )議室商顯經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段是2008年之前，主要是高端會(huì )議室才能配備多媒體設備;第二個(gè)階段是2008年到2015年，這一階段是投影機產(chǎn)品依靠?jì)r(jià)格下降，在眾多會(huì )議室場(chǎng)景普及化發(fā)展的時(shí)期;第三個(gè)階段，2016年開(kāi)始到2018年，會(huì )議室市場(chǎng)的競爭轉向液晶還是投影的分歧。

　　而在2019年，會(huì )議室商顯設備的核心邏輯再次升級，形成第四個(gè)發(fā)展階段：即智慧化為核心。不僅是會(huì )議平板產(chǎn)品、小間距LED會(huì )議屏幕，即便是傳統的投影機產(chǎn)品也在強調智能化的發(fā)展方向。

　　智慧化的會(huì )議商顯，這是一輪非常強力的市場(chǎng)變革：代表了會(huì )議商顯從此前的“單獨的顯示中心”，變成了“顯示+應用功能”的雙中心。這是會(huì )議商顯市場(chǎng)適應智慧化社會(huì )、數字化辦公潮流的重大轉折。這種轉變首先產(chǎn)生的行業(yè)影響是，會(huì )議室顯示設備大量“智能化”。

　　對于會(huì )議室商顯的智能化，只是看到一種產(chǎn)品技術(shù)形態(tài)變化——增加智能計算和通信功能——是完全不夠的。實(shí)際上，智能和智慧的背后，更多的是云應用、軟件應用和生態(tài)上的互聯(lián)互通需求。后者要求商顯會(huì )議市場(chǎng)的參與品牌，必須學(xué)會(huì )構建“生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”

　　如果說(shuō)，解決產(chǎn)品自身的智能化問(wèn)題，是增加創(chuàng )新工程師就可以實(shí)現的“內部問(wèn)題”;那么生態(tài)化的數字辦公概念，就必須依賴(lài)商顯企業(yè)的“外部合縱連橫”。后者的考驗將是更為深刻和嚴重的。且可能會(huì )帶來(lái)會(huì )議室商顯產(chǎn)業(yè)供給格局的質(zhì)變。尤其是對于外資品牌，如何構建本地生態(tài)體系，成為重大的發(fā)展升級議題。

　　幸運的是2019年只是會(huì )議室商顯智慧化的開(kāi)端。行業(yè)企業(yè)還有充分的時(shí)間考慮自己如何應對這一變革。

　　07

　　AI賦能還需再接再厲

　　商顯智慧化是一個(gè)沒(méi)有懸念的發(fā)展方向。行業(yè)統計表明，三年來(lái)商顯行業(yè)新增市場(chǎng)規模中，多一半產(chǎn)品是“智慧型”的設備。

　　云、通信聯(lián)網(wǎng)IP化、5G+AI，這是未來(lái)大多數商顯產(chǎn)品的特征。”行業(yè)人士指出，僅僅依靠顯示效果，商顯市場(chǎng)很難實(shí)現增長(cháng)和增值。實(shí)際上，除了數字環(huán)境渲染這種工程投影應用，絕大多數商顯應用的發(fā)展，都必須以數據和信息為基礎。

　　而智能化、智慧化是數據和信息處理的基礎。商顯智慧化是未來(lái)絕大多數商顯場(chǎng)景的必然需求。不過(guò)，在行業(yè)共識之下，智慧商顯的發(fā)展也在面臨結構性和階段性的困難。

　　從結構化的市場(chǎng)看，AI智慧應用在不同部門(mén)、不同行業(yè)，甚至不同地區的發(fā)展水平差異很大。尤其是會(huì )議和教育兩個(gè)場(chǎng)景中，有些客戶(hù)提出了很強的AI需求;有些用戶(hù)還在滿(mǎn)足于單純顯示效果的要求。

　　從發(fā)展的階段性看，AI智慧應用自身處于“產(chǎn)業(yè)前期”，與5G應用相類(lèi)似，都是“畫(huà)餅為主”的階段。商顯企業(yè)在產(chǎn)品革新與渠道體系變革上，缺乏確定性的抓手。智慧產(chǎn)品的市場(chǎng)帶動(dòng)性也并不明確。更是出現了例如無(wú)人超市這樣的“探索性”場(chǎng)景“先期夭折”的案例。

　　但是，即便如此，應對AI智慧化對商顯產(chǎn)業(yè)的賦能與變革依然是行業(yè)企業(yè)的重大任務(wù)。其中關(guān)鍵的轉變是：行業(yè)企業(yè)是否甘于只做顯示終端這種配件，還是成為系統化的服務(wù)商。

　　行業(yè)中很多企業(yè)認為，未來(lái)的商顯更會(huì )是“服務(wù)化”。“商顯即服務(wù)”的能力建設，是智慧時(shí)代商顯產(chǎn)業(yè)的核心方向。教育、會(huì )議、零售，甚至基礎設施行業(yè)，都會(huì )形成類(lèi)似的趨勢。例如在智慧教育市場(chǎng)一些顯示、錄播等企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始構建“云+端，點(diǎn)+網(wǎng)”的服務(wù)集團架構。

　　所以，2019年AI對商顯的賦能“沒(méi)有引發(fā)量的跨越”，卻在導致“質(zhì)的變革”：商顯企業(yè)的未來(lái)方向之爭就此展開(kāi)。這遠要比顯示器增加智能功能，更能深刻改變產(chǎn)業(yè)的未來(lái)。

　　08

　　成本下降、價(jià)值提升的雙輪

　　2019年是商顯市場(chǎng)發(fā)展的“減速年”，但是這一年也是商顯產(chǎn)品發(fā)展的“價(jià)格戰大年”。這兩點(diǎn)結合起來(lái)，到底預示著(zhù)什么樣的新規律呢?

　　大尺寸液晶大幅價(jià)格下滑、激光投影加速價(jià)格下滑、小間距LED兩成以上的價(jià)格下滑……除了液晶拼接價(jià)格下滑輕微外，主流的商顯產(chǎn)品價(jià)格都在2019年出現了“比較大”的調整。

　　另一方面，即便扣除教育市場(chǎng)的政策市影響、電梯廣告機市場(chǎng)的大幅下滑，2019年商顯市場(chǎng)的增幅也就勉強上兩位數。這與此前三年3成左右的成長(cháng)率比較，依然“下降”嚴重。2019年不是一個(gè)“價(jià)格下降驅動(dòng)市場(chǎng)高速增長(cháng)”的年頭。此前很長(cháng)時(shí)期，價(jià)格下滑對成長(cháng)的驅動(dòng)性作用規律，正在減弱。

　　與之相反的是，2019年商顯市場(chǎng)的成長(cháng)領(lǐng)域，例如智慧自助設備市場(chǎng)、再例如大尺寸電容觸摸屏市場(chǎng)、幼教和社會(huì )教育機構的交互平板產(chǎn)品等等，都帶有“新應用”價(jià)值的色彩。

　　幼教從采購電視機，到采購交互平板的轉折，重點(diǎn)是‘互動(dòng)的教學(xué)小游戲普及’。”行業(yè)專(zhuān)家指出，恰是新的應用，帶來(lái)了“價(jià)值驅動(dòng)”輪的加速。后者構成了2019年商顯市場(chǎng)成長(cháng)性的主要方面。

　　從此前的價(jià)格成本因素驅動(dòng)為主，到未來(lái)的價(jià)值因素驅動(dòng)為主，2019年國內商顯市場(chǎng)的發(fā)展，正在經(jīng)歷一個(gè)“轉折點(diǎn)”：雖然，就2019年看，這種轉變的“規模意義”還很有限，但是作為行業(yè)的趨勢、作為未來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)的基石，價(jià)值驅動(dòng)必然成為商顯產(chǎn)業(yè)競爭的焦點(diǎn)。

　　在未來(lái)，商顯企業(yè)如何理解成本下降、價(jià)值提升這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)成長(cháng)因子的互動(dòng)，將成為很多企業(yè)戰略方向設定的關(guān)鍵支撐，成為行業(yè)企業(yè)打造未來(lái)競爭力的最核心理論依據。價(jià)值驅動(dòng)之輪在2019年的牛刀小試，只是這一切的起點(diǎn)。

　　09

　　信息隱私的人文關(guān)懷

　　商顯行業(yè)最大的未來(lái)機遇是AI智能。但是，2019年對于A(yíng)I智能的應用，并非全部是“歡迎”的聲音。

　　例如，9月份，課堂監控系統的重要參與者，“AI第一股”的曠視科技就因為系統監控“學(xué)生行為、表情、專(zhuān)注度、前排上座率等”數據，被輿論批評“侵犯隱私”和“剝奪孩子的自由、天真”。

　　無(wú)獨有偶，10月份，因不愿意使用人臉識別，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵作為消費者將杭州野生動(dòng)物世界告上了法庭。該案也成為國內消費者起訴商家的“人臉識別第一案”。這件事情，體現了消費者的“選擇權”，和服務(wù)者升級系統帶來(lái)的既有服務(wù)條款變更，以及新系統涉及隱私信息下的消費者信息安全等諸多問(wèn)題。

　　誠然，AI不能背上侵犯隱私的鍋——就如同，菜刀不是天然兇器。但是，隨著(zhù)AI應用的增加，勢必會(huì )出現“亂用”、“不愿用”、“可否選擇”、“隱私信息留存與安全”、“AI對社會(huì )規則的影響”等更為深刻的問(wèn)題。這些問(wèn)題也將始終影響智慧商顯產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　行業(yè)專(zhuān)家指出，在金融場(chǎng)景中，AI的應用，人臉識別的接受度還是蠻高的。這與消費者對金融機構，銀行、支付寶的服務(wù)商的“信賴(lài)度”、“依存度”有必然關(guān)系。另一方面，一個(gè)小學(xué)或者一個(gè)公園，也存儲個(gè)人敏感信息，對方是否有足夠的能力、知識和投入，確保這些信息的安全，就成了問(wèn)題。

　　在這種市場(chǎng)結構化格局下，商顯的發(fā)展也會(huì )“不走尋常路”：事實(shí)上，隱私信息的存儲安全和不被濫用，正成為構建跨越場(chǎng)景、行業(yè)和地域的大型“AI技術(shù)與信息服務(wù)商”的切入點(diǎn)——不是每一個(gè)AI客戶(hù)都必須自己構建一套系統，更多的只需要接入“某一個(gè)大系統”。比如，公園這樣場(chǎng)景的人臉識別，是不是可以購買(mǎi)支付寶的相應服務(wù)。

　　在這樣的產(chǎn)業(yè)構思下，未來(lái)的商顯市場(chǎng)必然會(huì )隨著(zhù)“AI依賴(lài)大服務(wù)商”，變成“大聯(lián)網(wǎng)”、“大云端”、“大集成”的發(fā)展格局。這顯然不同于今天商顯產(chǎn)業(yè)“小而散”的品牌結構。

　　所以，行業(yè)專(zhuān)家指出，2019年之前，是AI+商顯的產(chǎn)業(yè)邏輯;2019年開(kāi)始變成了“人文+AI+商顯”的產(chǎn)業(yè)邏輯。后者讓商顯的未來(lái)必然“系統和規模大型化”。這是一個(gè)“看起來(lái)不大相關(guān)，卻實(shí)則影響深遠的轉變信號”。

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　　宏觀(guān)經(jīng)濟走低，方向穩定

　　2019年商顯行業(yè)經(jīng)歷了又一輪“宏觀(guān)經(jīng)濟”主導的“調整”。商顯行業(yè)本質(zhì)是一個(gè)“小小”的信息終端產(chǎn)業(yè)，自身不具有內在的獨立的需求邏輯，而是跟隨宏觀(guān)經(jīng)濟和具體的細分場(chǎng)景格局波動(dòng)。

　　首先，2019年中美貿易大戰一波三折。年初好好的談判，擱不住美國政府的反復;年中的一輪新升級，也擋不住年底始終要回到談判桌的現實(shí)。但是，美國政府玩的過(guò)山車(chē)不亦樂(lè )乎，相應的產(chǎn)業(yè)企業(yè)，無(wú)論是歐美的還是我們本土的卻都“心驚膽戰”：經(jīng)濟喜歡確認性。這一點(diǎn)在2019年可不容易。

　　第二，在多重因素疊加下，2019年全球經(jīng)濟并不輕松。過(guò)去3年的增速老大，印度“掉如落崖”，歐洲的穩定性也在經(jīng)歷英國脫歐、法國黃背心、德國放緩等的負面擠壓。甚至，歐元、美元重回寬松通道，全球央行的降息協(xié)同效應不斷放大。

　　第三，從國內市場(chǎng)看，雖然“全球風(fēng)景一邊獨好”，但是結構性的問(wèn)題依然不少、輸入性問(wèn)題大于往年。這導致“穩”字當頭的政策趨勢更為明朗。相對很多行業(yè)而言，商顯產(chǎn)品對市場(chǎng)消費端熱情的變化更為敏感，對逆周期調節政策的反饋更為落后，對宏觀(guān)經(jīng)濟格局的觀(guān)望情緒更為濃厚。

　　以上三方面的因素是2019年商顯行業(yè)增幅較2018年大幅下降的重要原因。用行業(yè)專(zhuān)家的話(huà)說(shuō)，2019年可能是一個(gè)新周期的開(kāi)始，這個(gè)新周期里：“增長(cháng)沒(méi)問(wèn)題”——這是一個(gè)很穩定的預期;但是增長(cháng)也不會(huì )如此前那么容易——增速下降、競爭升級、市場(chǎng)集中化都是題中之義。

　　當然，商顯行業(yè)對宏觀(guān)經(jīng)濟的敏感性，不如對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的敏感性高：5G+AI的行業(yè)成長(cháng)主旋律并沒(méi)有變。反而在經(jīng)濟逆周期下，數字新基建背景下，正在孕育新的成長(cháng)高峰。只不過(guò)，2019年還只是未來(lái)創(chuàng )新場(chǎng)景商顯大顯身手的“畫(huà)餅”階段。行業(yè)人士說(shuō)“信心沒(méi)問(wèn)題”、“但更需要耐心”。

　　綜上所述 ，2019年的商顯市場(chǎng)，更多的體現“承上啟下”的轉折點(diǎn)特征。無(wú)論是總體增幅，還是細分市場(chǎng)的結構變化，亦或對未來(lái)的期待，在2019年都表現出“嶄新的市場(chǎng)節奏”。這種變革趨勢嶄露頭角的特征，更值得行業(yè)企業(yè)“深刻分析”、“著(zhù)重研究”，從細節的行業(yè)變化中發(fā)現未來(lái)的“制勝點(diǎn)”，更進(jìn)一步“積蓄實(shí)力”，為下一輪行業(yè)增幅爆發(fā)做好準備。