應急指揮中心4K拼接坐席管理平臺系統方案

　　供稿 廣州市天譽(yù)創(chuàng )高電子科技有限公司

　　第一章 項目概述

　　隨著(zhù)社會(huì )的高速發(fā)展，公共安全和社會(huì )穩定越來(lái)越被人們所重視，公共安全在整個(gè)社會(huì )體系建設過(guò)程的作用日益明顯;實(shí)現信息共享、實(shí)時(shí)溝通、音視頻交互、多業(yè)務(wù)綜合集成等已經(jīng)成為公共安全應急信息化建設的基本要求。通過(guò)安全監控系統和應急指揮中心的建立，集中匯集各種事發(fā)地的數據、圖像、網(wǎng)絡(luò )、音 頻等信息，借助顯示系統的顯示，形成一個(gè)立體網(wǎng)絡(luò )化的、實(shí)時(shí)可視化的信息接收、處理和聯(lián)動(dòng)指揮平臺， 為正確指揮、協(xié)調和決策提供重要依據，盡最大可能將重、特、大事件的損失和影響降低至最小限度。

　　現代指揮系統多具有位置分散、接入系統多、功能多等特點(diǎn)。而與之對應的專(zhuān)業(yè)操控人員少，形成了鮮明的矛盾，因此一種流程化的方式融合音、視頻及環(huán)境快速、方便、直觀(guān)、準確的控制平臺成為用戶(hù)十分迫切的需求。打造一套4k超高清的視頻指揮調度系統至關(guān)重要，CREATOR以指揮調度的實(shí)際需求結合行業(yè)目前的4k產(chǎn)品技術(shù)推出了一系列全4k超高清產(chǎn)品對接4kLED顯示，4k視頻會(huì )議室等形成一整套的4k指揮調度解決方案。

　　綜合運用了中央控制系統技術(shù)、無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)、無(wú)損視頻傳輸和管理技術(shù)、高保音頻傳輸和管理技術(shù)、流媒體的傳遞技術(shù)，高效的解決顯示和傳輸的問(wèn)題。綜合顯示系統的建立為應急指揮、遠程會(huì )商，教學(xué)訓練演示，活動(dòng)觀(guān)摩和日常會(huì )議提供直觀(guān)視覺(jué)效果。在指揮活動(dòng)中，能依靠LED顯示系統，做到“面對面”的商討戰略，聯(lián)合指揮，制定行動(dòng);完成上下級單位日常會(huì )議，培訓等內容，實(shí)時(shí)顯示各會(huì )場(chǎng)圖像，完成觀(guān)摩，監測，參考的需求，也就是對于遠端的情況，用高清視頻，網(wǎng)絡(luò )流媒體，高清播放等方式，把具有參考性的內容顯示在極高還原度的LED顯示屏幕上，同時(shí)會(huì )伴有音頻的講解、指令的發(fā)送、問(wèn)候和慰問(wèn)。

　　LED大屏幕作為指揮中心的視頻終端和決策的發(fā)布終端，是本次建設的重點(diǎn)設備。整個(gè)系統建設以系統工程、信息工程、自動(dòng)化控制等理論為指導，把無(wú)縫拼接技術(shù)、多終端共享技術(shù)、信號切換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )視頻通訊技術(shù)等科技手段的應用綜合為一體，形成一個(gè)真正無(wú)縫拼接，擁有高對比度、畫(huà)面清晰流暢、高灰度，高刷新，技術(shù)先進(jìn)、功能強大、使用方便的大屏幕顯示系統，并結合高分可視化指揮平臺提供一個(gè)及臨場(chǎng)指揮、果斷決策、多媒體展示，視頻會(huì )議，互動(dòng)體驗于一體的高科技LED大屏幕顯示系統。

　　整個(gè)系統建設以系統工程、信息工程、自動(dòng)化控制等理論為指導，把4k信號傳輸切換，4k無(wú)縫拼接技術(shù)、多終端共享技術(shù)、4k網(wǎng)絡(luò )視頻通訊技術(shù)等科技手段的應用綜合為一體，形成一個(gè)真正無(wú)縫拼接，擁有高對比度、畫(huà)面清晰流暢、高灰階度，高刷新，技術(shù)先進(jìn)、功能強大、便于臨場(chǎng)指揮、果斷決策、多媒體展示，視頻會(huì )議，互動(dòng)體驗于一體的高科技4k音視頻指揮系統。

　　第二章 設計標準和原則

　　2.1 系統設計技術(shù)標準及規范

　　《安全防范工程技術(shù)規范》 (GB 50348-2004);

　　《安全防范工程程序與要求》 (GA/T75-94);

　　《安全防范系統驗收規則》 (GA308-2001);

　　《安全防范系統通用圖形符號》 (GA/T74-2000);

　　《安全防范系統》(DB33/T334-2001);

　　《工業(yè)電視系統工程設計規范》 (GBJ115-87);

　　《音頻、視頻及類(lèi)似電子設備安全要求》 (GB8898-2001);

　　《測量、控制和試驗室用電氣設備的安全要求》 (GB4793-2001);

　　《信息技術(shù)設備的安全》 (GB4943-2001);

　　《郵電通信網(wǎng)光纖數據傳輸系統工程施工及驗收技術(shù)規范》。

　　《視頻安防監控系統技術(shù)要求》 (GA/T 367-2001);

　　《外殼防護等級》(GB 4208-2008);

　　《電磁輻射防護規定》(GB 8702-1988);

　　《信息技術(shù)設備的無(wú)線(xiàn)電騷擾限值和測量方法》(GB 9254-1998);

　　《視頻安防監控數字錄像設備》(GB 20815-2006);

　　《民用閉路監視電視系統工程技術(shù)規范》(GB 50198-94);

　　《建筑物電子信息系統防雷技術(shù)規范》(GB 50343-2004);

　　《入侵報警系統工程設計規范》(GB 50394-2007);

　　《視頻安防監控系統工程設計規范》(GB 50395-2007);

　　2.2設計原則

　　系統設計要圍繞頂層設計，布局合理，功能齊全的建設目標，長(cháng)遠考慮、全面規劃，并應遵循以下原則：

　　實(shí)用性原則

　　系統設計就是提供全方位、方便、快捷視頻上屏和信息發(fā)布服務(wù)，系統的各種軟件應求實(shí)用，滿(mǎn)足現有的應用需求，并對未來(lái)需求提供良好的擴展功能。

　　高度集成原則

　　將計算機、網(wǎng)絡(luò )通信、視頻拼接顯示、信息發(fā)布、周邊環(huán)境控制等等實(shí)現同步聯(lián)動(dòng)。通過(guò)平臺可以把各個(gè)業(yè)務(wù)子系統對接起來(lái)，實(shí)現同步顯示，便于操作的可視化顯控平臺。

　　安全性原則

　　能充分考慮系統對信息安全的需求，保證各類(lèi)信息安全可靠運行。設計時(shí)各分關(guān)鍵線(xiàn)路、設備、數據均采用相應的技術(shù)措施。

　　可擴充性、可維護性原則

　　要為系統以后的升級預留空間，系統維護是整個(gè)系統生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結構設計的合理、規范對系統的維護可以在很短時(shí)間內完成。

　　經(jīng)濟性原則

　　在保證系統先進(jìn)、可靠和高性能價(jià)格比的前提下，通過(guò)優(yōu)化設計達到最經(jīng)濟性的目標。

　　第三章 項目建設需求

　　3.1 應急指揮中心

　　應急指揮中心大概分為2大區域，坐席區域和顯示區域。

　　顯示區域采用最新的LED大屏顯示技術(shù)，支持4k超高分辨率顯示。

　　坐席區域根據各個(gè)坐席的角色，可進(jìn)一步劃分為業(yè)務(wù)系統坐席，管理員坐席和首長(cháng)席。

　　業(yè)務(wù)系統坐席主要用于操作接入指揮中心的各個(gè)業(yè)務(wù)系統，其使用者是各個(gè)業(yè)務(wù)系統的操作人員，在權限范圍之內，可對機房中指定的服務(wù)器、計算機和主機進(jìn)行操作。通過(guò)可視化控制客戶(hù)端可進(jìn)行視頻預覽，并將感興趣的視頻信號通過(guò)輸出節點(diǎn)切換到獨立的顯示器進(jìn)行監控觀(guān)察。當通過(guò)KVM終端對遠端主機進(jìn)行操作時(shí)。

　　首長(cháng)席主要供現場(chǎng)的領(lǐng)導觀(guān)看系統中的視頻信號，可預覽或觀(guān)看系統中的所有視頻信息，首長(cháng)席配備有可視化控制客戶(hù)端、輸出光纖節點(diǎn)和顯示屏，但因為無(wú)需操作業(yè)務(wù)系統，不配置KVM功能。

　　顯示區域

　　顯示區采用4K超高清分辨率LED顯示屏，支持輸入4k X 2k信號輸入，支持4K信號拼接輸出。

　　3.2 設備機房

　　系統大部分的視頻源服務(wù)器，計算機和一部分業(yè)務(wù)網(wǎng)服務(wù)器都集中在機房統一部署運行。這些設備(服務(wù)器)通過(guò)各個(gè)光纖信號接入矩陣光纖輸入板卡，實(shí)現操作席遠程對服務(wù)器的業(yè)務(wù)辦公和操控。

　　在設備機房可以對各個(gè)房間進(jìn)行遠程協(xié)助，可以實(shí)時(shí)監測各個(gè)大屏的顯示狀態(tài)和內容，在必要的時(shí)候可以遠端提示或協(xié)助指揮中心完成一些操作。

　　第四章 項目解決方案

　　根據對項目實(shí)地考察和用戶(hù)的溝通，我們對于指揮大廳的建設所涉及的系統進(jìn)行統計分析：

　　1、4k顯示與拼接處理系統

　　2、4k坐席管理系統

　　3、手拉手全數字會(huì )議系統

　　4、中央集中控制系統

　　5、擴聲系統

　　6、錄播系統

　　4.1應急指揮中心的建設

　　應急指揮中心系統功能的建設分為：4K拼接處理系統，4K坐席管理系統，本地會(huì )議，中控系統，擴聲等子系統。接下來(lái)對每個(gè)子系統的建設進(jìn)行說(shuō)明。

　　4.1.1 本地會(huì )議系統

　　在應急指揮工作中，有時(shí)需要現場(chǎng)討論，和遠端溝通協(xié)同工作。因此配備一套本地拾音系統，為了更好的管理本地討論發(fā)言的秩序和更高的使用體驗，我們建議采用CREATOR快捷的DIG系列的會(huì )議系統產(chǎn)品。

　　在指揮中心每個(gè)座席上配置一臺桌面會(huì )議單元，用于本地會(huì )議的拾音，在設備機房?jì)扰渲靡慌_會(huì )議管理主機，管理主機到會(huì )議單元采用8芯會(huì )議專(zhuān)用線(xiàn)連接，會(huì )議單元之間采用音頻連接盒手拉手方式連接，本地會(huì )議單元聲音由會(huì )議管理主機處理后輸出到擴聲系統。

　　4.1.2 4K拼接處理系統

　　關(guān)于應急指揮中心的音視頻切換，傳輸和KVM功能，采用CREATOR的4K拼接處理器結合UHD 4K矩陣搭配周邊的發(fā)送接收模塊等來(lái)實(shí)現的4k信號的接入，傳輸，切換，拼接等。

　　不同距離和類(lèi)型的信號接入

　　4K拼接處理器支持4K類(lèi)型信號： 4K HDMI信號輸入、4K HDMI信號拼接輸出。

　　大屏拼接處理

　　CREATOR快捷4K拼接處理器支持對多組大屏處理，支持任意開(kāi)窗、疊加、漫游、全屏、縮放。拼接能力可達到單個(gè)物理屏開(kāi)8個(gè)4k圖層畫(huà)面。

　　拼接效果

　　指揮中心音視頻系統拓撲圖如下：

　　4.1.3 4k坐席管理系統

　　4k坐席協(xié)作管理

　　UHD 4K矩陣具備光纖KVM坐席協(xié)作管理功能，在操作端可以對任意一臺電腦主機進(jìn)行控制，支持坐席分組分區，鼠標跨屏，一鍵推送和OSD菜單等功能;另外針對不同職能的坐席進(jìn)行分組并給予不同的權限。

　　KVM坐席系統拓撲圖如下：

　　4.1.4 擴聲系統

　　指揮中心內有多路電腦音頻信號，數字會(huì )議音頻，視頻會(huì )議終端，無(wú)線(xiàn)手持麥克風(fēng)音頻，DVD音頻和現場(chǎng)無(wú)線(xiàn)對講信號等，音頻信號先接入音視頻矩陣，通過(guò)矩陣輸出16路音頻信號到音頻數字管理中心，音頻數字管理中心平臺的16路音頻輸出分別可以輸出到視頻會(huì )議終端、應急通訊系統、功放、音頻編碼器等設備。

　　指揮中心的音箱布置方式采用混合布置方式，混合布置方式的特點(diǎn)在于：

　　1、各個(gè)位置聲音清晰

　　2、聲壓分布式均勻，沒(méi)有低聲壓級區

　　3、部分區域會(huì )同時(shí)收聽(tīng)到主音箱和輔助音箱聲音

　　綜合考慮我們在指揮大廳前面左右兩側和后面左右兩側設計4只壁掛式音箱，坐席上方安裝12只50W吸頂音箱，其布置圖如下：

　　應急中心音箱布置圖

　　4.1.5 錄播系統

　　多媒體錄播系統主要對會(huì )議室內的音頻(話(huà)筒、電腦)，視頻(電腦，攝像機)進(jìn)行錄制，直播，點(diǎn)播，下載等服務(wù)。我們建議使用CREATOR快捷錄播系統產(chǎn)品，其系統結構如下：

　　錄播軟件：

　　4.1.6 中控系統

　　在指揮中心內需要集中對電視，DVD，攝像機，會(huì )議音量等集中的控制，可以快速的調用大屏顯示模式，并且隨時(shí)調度相關(guān)的視頻到大屏顯示。根據用戶(hù)的使用習慣，編輯存儲多種使用場(chǎng)景，便于一鍵調用快速進(jìn)入應用狀態(tài)。

　　中控屏的管理

　　中控主機通過(guò)RS232的方式分別和大屏箱體和矩陣對接，實(shí)現對單元屏開(kāi)關(guān)機，顯示模式的控制。對接處理器實(shí)現對顯示場(chǎng)景的實(shí)時(shí)調用和調取信號顯示。

　　攝像跟蹤

　　中控系統可以對攝像球機實(shí)現會(huì )議攝像跟蹤的功能。

　　會(huì )議管理

　　中控系統可以對會(huì )議單元的麥克風(fēng)開(kāi)關(guān)控制，音量大小控制，會(huì )議模式選擇和發(fā)言人數設置等等功能。

　　環(huán)境控制：

　　對會(huì )議室內所有燈光、窗簾、電源進(jìn)行集中控制管理，并且自動(dòng)查詢(xún)查詢(xún)設備在線(xiàn)狀態(tài).

　　矩陣切換：對會(huì )議室內所有音視頻輸入輸出進(jìn)行無(wú)縫切換。

　　其他多媒體設備播放控制：控制視頻播放、視頻源選擇、窗口滿(mǎn)屏控制、音量大小控制等等酷炫功能。

　　4.2 設備機房

　　4.2.1系統總圖

　　設備機房主要配放用戶(hù)各類(lèi)業(yè)務(wù)計算機和服務(wù)器，UHD-MAX144144矩陣。建議在設備機房配置4臺左右的高清顯示設備，用于常用的視頻監測顯示。配置一臺大尺寸的觸控電腦作為核心的觸控終端，用于對應急指揮中心和決策室的遠端協(xié)作控制，同時(shí)也可以預覽和監測各個(gè)信號點(diǎn)的視頻。配置一套簡(jiǎn)單的擴聲和1拖2的桌面麥克，用于和應急中心音頻互動(dòng)。

　　4.2.2運維管理系統

　　智能運維管理系統，是一套基于ip網(wǎng)絡(luò )、采用B/S架構的設備鏈路檢測系統。系統支持對大屏、拼接處理器、4k矩陣、擴聲、中控等周邊音視頻設備等進(jìn)行可視化的鏈路檢測和設備運行狀態(tài)及控制檢測，將設備以可視化圖標的形式展現出來(lái)，對設備間的連接關(guān)系，網(wǎng)絡(luò )狀況，設備在線(xiàn)情況等提供直觀(guān)的展示效果，支持設備故障的報警提示功能，方便維護人員快速定位故障設備。

　　4.2.3 4K拼接系統整體參考清單

　　第五章 系統設計優(yōu)勢

　　5.1 4K拼接處理系統優(yōu)勢

　　5.1.1 支持4K超高清信號輸入、輸出

　　4K拼接處理器支持4K HDMI信號接入，4K HDMI信號輸出拼接顯示。

　　5.1.2 多用戶(hù)可視化觸控操作

　　可視化綜合管理平臺支持多個(gè)客戶(hù)端同時(shí)對系統進(jìn)行管理控制，在客戶(hù)端可以實(shí)時(shí)預覽所有接入的視頻圖像。

　　5.1.3 支持大屏回顯

　　4K拼接處理器支持大屏回顯，最多支持4組拼接屏幕回顯輸出，工作人員在機房就可以觀(guān)看大屏拼接顯示的實(shí)時(shí)效果。

　　5.1.4 支持4K拼接顯示

　　可實(shí)現不同分辨率的視頻信號在拼接屏上的多樣顯示。支持單屏8圖層4K@30流暢顯示、畫(huà)面疊加、畫(huà)面分割、臺標、底圖、滾動(dòng)字幕等功能，使視頻信號更易辨別，拼接屏布局更加靈活。

　　5.1.5 支持高清底圖功能

　　支持超高清底圖功能，可以自定義上傳至設備并保存。

　　5.1.6 支持無(wú)縫切換

　　支持無(wú)縫實(shí)時(shí)切換功能(圖像切換間隔無(wú)黑場(chǎng)出現)，設備內部硬件的高清信號處理機制，從原理上確保了單個(gè)或多個(gè)信號進(jìn)行切換時(shí)沒(méi)有黑場(chǎng)間隔困擾。高清信號切換間隔只有人眼無(wú)法察覺(jué)的幀數時(shí)長(cháng)，切換間隔將已經(jīng)達到實(shí)時(shí)、無(wú)縫。

　　5.1.7字幕滾動(dòng)功能

　　4K處理器支持手動(dòng)添加滾動(dòng)字幕，也可以設置自定義的臺標和logo類(lèi)型的字幕圖片。

　　5.1.8 KVM坐席管理

　　UHD 4k矩陣支持KVM管理功能，滿(mǎn)足用戶(hù)一臺操作端管理多臺主機，多臺操作端對多臺主機的需求，同時(shí)操作端和主機硬件上的數據隔離，便于主機統一管理的同時(shí)提高系統數據的安全性，保密性。特別是對于部隊、邊防、軍警機房或數據中心的空間及信息環(huán)境能創(chuàng )造廣大的效益，不但能降低能源消耗、節省機架與機房空間，還能避免多余的鍵盤(pán)、顯示器與鼠標所造成的雜亂。

　　5.1.9 多平臺客戶(hù)端同時(shí)操作

　　UHD系列矩陣支持多客戶(hù)端多平臺同時(shí)觸控操作，且各個(gè)客戶(hù)端觸控的信息完全同步，確保當前設備或系統狀態(tài)可以快速高效的反饋給用戶(hù)。當前支持IOS系統，Windows系統，和CREATOR觸屏。

　　5.1.10 高帶寬、全幀處理

　　UHD系列矩陣純硬件FPGA架構，crosspoint交換處理總線(xiàn) ，高帶寬背板設計，全幀處理，視頻畫(huà)面清晰細膩流暢。

　　機箱結構采用混合插卡結構，4路/卡，所有輸入輸出板卡均可熱拔插 ，支持雙電源冗余備份，支持備份電源自動(dòng)啟用， 支持機箱溫度狀態(tài)監測，智能風(fēng)扇散熱控制。

　　5.2 DIG全數字會(huì )議系統優(yōu)勢

　　5.2.1 全數字音頻處理

　　DIG會(huì )議系統采用32bit高速浮點(diǎn)DSP處理，同時(shí)支持2路音頻輸出，聲學(xué)反饋抑制，噪聲消除，數字均衡處理;非壓縮傳輸，48K采樣率，帶寬20Hz~20KHz完美音質(zhì);保證會(huì )議對高清晰聲音的需求。

　　5.2.2 擴展性強

　　DIG會(huì )議系統采用連接盒環(huán)形手拉手結構，一路接口可以帶多臺會(huì )議單元，便于會(huì )議規模的擴展，最大可擴展到4000席會(huì )議單元。

　　5.2.3 穩定安全性高

　　DIG會(huì )議系統結構采用環(huán)形手拉手方式連接，中間線(xiàn)纜損壞或其中一個(gè)節點(diǎn)故障不影響其他單元的使用。另外兩臺會(huì )議主機可以組成雙機熱備份，當其中一臺主機異常情況下，另一臺主機會(huì )自動(dòng)運行接管整個(gè)系統，且不影響原來(lái)正在使用的會(huì )議單元狀態(tài)。

　　5.3 中央控制系統優(yōu)勢

　　5.3.1 全網(wǎng)絡(luò )型中央控制主機CR-PGMIII

　　本地控制支持RS232\RS485\RS422串口控制周邊設備，支持IR紅外控制，弱繼電器控制、IO口控制、此外還可以連接CR-NET口的周邊設備以及觸摸屏等等。

　　5.3.2 支持雙機熱備份

　　支持全網(wǎng)絡(luò )雙機熱備份控制，主中控出現故障，觸摸屏自動(dòng)連接至備份中控，系統繼續穩定運行并且。兩臺主備中控的輸出232指令同時(shí)輸出至熱備份模塊，熱備份模塊輸出至受控設備。

　　5.3.3 網(wǎng)絡(luò )擴展性強

　　支持全網(wǎng)絡(luò )控制，級聯(lián)控制、聯(lián)網(wǎng)集中管理控制等等。

　　5.4 智能運維管理系統

　　5.4.1 系統拓撲顯示

　　支持系統拓撲結構可視化顯示，并可以實(shí)時(shí)查看設備鏈路和接口信息，實(shí)時(shí)顯示系統設備設備直接鏈路關(guān)系，和運行狀態(tài);讓用戶(hù)可以分別查看多個(gè)分支機構的拓撲信息，支持鼠標和鍵盤(pán)操作便于鎖定目標設備查看詳細運維信息。

　　用戶(hù)可以根據自己的系統組織結構、地域情況、甚至房間的使用情況清晰靈活地繪制出會(huì )議設備拓撲連接圖。在全網(wǎng)絡(luò )拓撲圖中，用戶(hù)可以隨意組織和定制子系統拓撲圖

　　5.4.2 實(shí)時(shí)故障報警

　　實(shí)時(shí)監測并反饋系統當前主干鏈路的連接狀態(tài)，設備的在線(xiàn)狀態(tài)和運行環(huán)境狀態(tài)，便于用戶(hù)對系統運行狀態(tài)的掌控。

　　通過(guò)對不同設備的分類(lèi)和設備不同狀態(tài)的顏色和文字的標注，當設備發(fā)生故障時(shí)給出報警提示，用戶(hù)可根據提示，快速定位到故障位置;同時(shí)對該報警信息進(jìn)行記錄，方便后續查詢(xún)及統計;另外，用戶(hù)可主動(dòng)檢測系統中是否存在故障設備，從而進(jìn)行排查和更換，保證系統能夠穩定運行。

　　5.4.3 權限管理

　　權限管理包含對用戶(hù)的添加，編輯，刪除，分組和權限設置等，系統根據不用的用戶(hù)角色為其加載在權限范圍內的控制頁(yè)面。

　　日志管理包含日志的記錄，查看，分析等。分為操作日志、報警日志和故障日志。支持系統對音視頻矩陣輸入、輸出重要的鏈路實(shí)時(shí)進(jìn)行檢測的權限管理，支持對中控批處理的指令管理，完美對接中控系統控制周邊環(huán)境控制。

　　5.4.4 日記管理

　　日志管理包含日志的記錄，查看，分析等。分為操作日志、報警日志和故障日志。日志查看是以列表形式對日志進(jìn)行查看。日志查詢(xún)可支持分類(lèi)查詢(xún)、設備查詢(xún)、時(shí)間查詢(xún)和關(guān)鍵字查詢(xún)。日志分析是根據故障日志，進(jìn)行數據分析和統計，以便發(fā)現故障發(fā)生頻繁的設備。

　　5.4.5 快速添加設備部署

　　支持對系統接入設備的掃描和標記，對設備快速注冊和添加;支持系統部署數據(系統結構鏈路、設備、接口信息等)的導入和導出，通過(guò)在線(xiàn)編輯，可快速實(shí)現系統平臺部署，系統易于集成擴展，從而避免了大量的人工輸入編輯工作，提高了系統部署效率，減少錯誤發(fā)生。

　　5.4.6 集中式管控

　　支持系統后臺導入相關(guān)設備的控制協(xié)議，例如音視頻節點(diǎn)、攝像機、會(huì )議主機、大屏幕等常見(jiàn)的會(huì )議設備。

　　支持用戶(hù)自定義批處理場(chǎng)景，與中控對接，執行對周邊設備的集中控制功能。支持添加鍵盤(pán)熱鍵功能，支持運維平臺直接控制周邊設備。

　　第六章 售后服務(wù)

　　公司擁有一套完整的銷(xiāo)售服務(wù)體系和一群技術(shù)力量深厚的技術(shù)工程師，對所搭建的智能組網(wǎng)控制系統將提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。主動(dòng)、快速、規范、周到的服務(wù)支持始終是公司的立身之本，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和增長(cháng)，服務(wù)體系也將不斷地調整和完善。

　　6.1技術(shù)支持

　　建立24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)電話(huà)，24小時(shí)為您提供電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)。制造商提供固定的訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)每6個(gè)月一次，定期對主要設備、軟件、整個(gè)系統進(jìn)行維護，檢查系統運行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題隱患并加以解決。

　　6.2技術(shù)培訓

　　為客戶(hù)提供免費的售后技術(shù)培訓，公司有完整的培訓體系，提供對客戶(hù)方操作人員的免費培訓。通過(guò)系統培訓，可以讓客戶(hù)方操作人員能夠熟練的熟悉產(chǎn)品的系統原理，能處理一些基本故障?？蛻?hù)培訓分為基礎培訓和現場(chǎng)培訓兩個(gè)階段，培訓人員以培訓講解的課程主題為定。公司將委派具有中級職稱(chēng)和多年從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)工程師作為培訓講師，培訓結束將頒發(fā)結業(yè)證書(shū)。

　　培訓內容

　　通過(guò)對設備的性能、結構原理、維護管理技術(shù)和實(shí)際操作的講解，能使客戶(hù)掌握運作的方法和技巧，保證完工后正常安全運行。培訓業(yè)主方技術(shù)人員掌握各種應急預案的啟用、相關(guān)步驟、操作等技術(shù)。