上海信頤提供智能化新零售體驗 打造多元化消費平臺

　　—— 專(zhuān)訪(fǎng)上海信頤信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)總監婁曉敢

　　信頤應邀出席2018智慧顯示展

　　12月5日，「第十屆中國(國際)商用顯示系統產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì )」(簡(jiǎn)稱(chēng)：CBDS 2018)、「2018深圳(國際)智慧顯示系統產(chǎn)業(yè)應用博覽會(huì )」(簡(jiǎn)稱(chēng)：ISVE 2018)在深圳市會(huì )展中心8號館盛大開(kāi)幕。此次展會(huì )信頤重點(diǎn)圍繞新零售應用方案進(jìn)行了產(chǎn)品展示，展出的產(chǎn)品和方案包括：鏡面試衣機、電子云貨架、AI智能語(yǔ)音一體機、86寸條形屏、商圈戶(hù)外高亮屏、物聯(lián)網(wǎng)感應貨架等。另外，信頤電子班牌、戶(hù)外廣告屏等也一同展出!圍繞應用場(chǎng)景，將創(chuàng )新技術(shù)融入解決方案，讓顯示變得更加智慧，為用戶(hù)帶來(lái)更多的應用價(jià)值。期間，上海信頤信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)總監婁曉敢先生就產(chǎn)品優(yōu)勢及新零售趨勢等時(shí)下關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題接受了數字音視工程網(wǎng)等多家媒體的專(zhuān)訪(fǎng)。

　　上海信頤信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)總監婁曉敢先生

　　解讀“新零售”

　　自從去年10月馬云提出“新零售”概念后，相關(guān)人士都在解析、布局。然而，什么是新零售?所謂“新零售”是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運用大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗以及現代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　信頤全面布局“新零售”行業(yè)

　　據了解，今天的零售賣(mài)場(chǎng)已廣泛應用專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)技術(shù)和集成體驗解決方案，不但提升“眼球經(jīng)濟”，同時(shí)利用豐富五官體驗刺激顧客購買(mǎi)欲，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現更完善、多元豐富的零售體驗，一舉多得。婁總介紹，隨著(zhù)中國經(jīng)濟形勢的不斷變化，以及新零售的崛起，信頤這兩年在新零售終端交互技術(shù)領(lǐng)域投入了眾多資源，為新零售售前、售中、售后提供一整套解決方案，售前系統包括數據探針、人臉識別系統、手機大屏互動(dòng)游戲 、智慧樹(shù)、客流統計系統等;售中系統包括電子水牌、電子餐牌、會(huì )員管理系統 、可視巡店系統 、查詢(xún)與展示系統 、VR/AR/智能機器人 、無(wú)人售賣(mài)機交互系統等;售后系統包括會(huì )員管理系統 、售后查詢(xún)系統 、可追溯系統等。

　　這些產(chǎn)品或解決方案是信頤在十余年間服務(wù)眾多一線(xiàn)零售客戶(hù)的經(jīng)驗輸出和成果結晶，產(chǎn)品接地氣、操作性強，以別克汽車(chē)為例，信頤已經(jīng)為其提供了三代產(chǎn)品，從最初的信息發(fā)布屏到觸摸查詢(xún)屏，到最近的多功能智能一體機，三代數字標牌產(chǎn)品得到這個(gè)國際500強企業(yè)的認可，這非常不容易，正是基于這個(gè)原因，信頤才有信心、有實(shí)力開(kāi)發(fā)更多、更好的零售產(chǎn)品，服務(wù)好未來(lái)零售客戶(hù)!

　　本次展會(huì )上，信頤為新零售客戶(hù)提供了物聯(lián)網(wǎng)電子貨架技術(shù)，被應用在無(wú)人店領(lǐng)域，用戶(hù)只要輕拿商品，大屏上就會(huì )顯示該商品的全方位信息，比如生產(chǎn)日期，規格參數，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，試穿(使用)效果等，只要合適，掃碼付費即可將商品帶走!還有信頤電子班牌打卡技術(shù)，信頤自助咖啡機掃碼付費技術(shù)，信頤智慧政務(wù)身份證識別技術(shù)等都是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用。

　　展位圖

　　剛剛結束的購物狂歡節“雙十一”，幾乎所有的電商平臺均在“新零售”上大做文章。信頤所提供的快閃店AR體驗系統，表現亮眼。這是一款以手機連接現場(chǎng)屏幕進(jìn)行場(chǎng)景互動(dòng)的手機移動(dòng)服務(wù)工具，通過(guò)同屏多人游戲提高現場(chǎng)互動(dòng)效果。在活動(dòng)現場(chǎng)，觀(guān)眾可通過(guò)微信端進(jìn)入到現場(chǎng)大屏幕的界面，使用留言、打賞、簽到、游戲、搖一搖、投票、抽獎等功能，進(jìn)行互動(dòng)，在引流方面發(fā)揮了重要作用。

　　婁總十分看好“新零售”的應用市場(chǎng)，他認為對于傳統實(shí)體零售而言，建設漂亮時(shí)尚的商場(chǎng)、購物中心，以豐富的商品，禮貌的服務(wù)，加之以環(huán)境空間，燈光，美陳布置等等，給予顧客體驗，這樣的場(chǎng)景幾十年來(lái)已經(jīng)過(guò)度“商業(yè)化”，體驗雷同，對消費者來(lái)說(shuō)，日漸缺乏吸引力。

　　而新零售下的場(chǎng)景革命，應該以“娛樂(lè )、互動(dòng)、體驗”為主訴求，將商業(yè)環(huán)境極大地融入娛樂(lè )的主題、藝術(shù)的主題、人文的主題等等，將商業(yè)嫁接更多跨界的元素，給予消費者人性化的關(guān)懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業(yè)空間和氛圍。在“新零售”建設的過(guò)程中，信頤堅持“以人為本”的理念，輻射周邊，未來(lái)，信頤基本會(huì )將市場(chǎng)鎖定在“新零售”行業(yè)。

　　數字標牌行業(yè)“出路”在何方

　　隨著(zhù)自媒體影響力的不斷擴大，大眾對諸如傳統數字標牌單向傳播的功能必然失去興趣，在此環(huán)境下，尋求突破成了信頤首先要考慮的問(wèn)題，婁總談到，數字標牌本身是一個(gè)技術(shù)服務(wù)和內容創(chuàng )意的行業(yè)，信頤應當以一個(gè)技術(shù)和創(chuàng )意顧問(wèn)的身份，一切工作圍繞實(shí)現用戶(hù)的價(jià)值而展開(kāi)，而不是單一的設備制造商或軟件開(kāi)發(fā)商。只有與自媒體產(chǎn)品產(chǎn)生某種鏈接，能為用戶(hù)帶去更多實(shí)用實(shí)惠的功能，帶去吸睛的內容，互動(dòng)中產(chǎn)生樂(lè )趣，這才是數字標牌的未來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，個(gè)人用戶(hù)如何把自己想要傳播的信息傳播到現實(shí)的生活圈?顯然，靠手機朋友圈等自媒體傳播，影響力非常有限，如果個(gè)人能把手機傳到周邊的數字大屏上，在特定的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)布想要發(fā)布的信息，那就迎刃而解了。針對個(gè)人“廣告主”的軟件系統正在被開(kāi)發(fā)，數字標牌閑置時(shí)間被釋放給個(gè)人用戶(hù)正在被BAT等運營(yíng)商看好。未來(lái)，你的人生四大喜事，你的浪漫愛(ài)情，生日祝福，甚至是交友，都可以通過(guò)數字標牌來(lái)實(shí)現。包括自助販賣(mài)機上的大屏，如果能與消費者進(jìn)行趣味的互動(dòng)，把好玩的游戲吸引消費者來(lái)排名、積分，甚至讓大屏會(huì )發(fā)紅包、抵用券。未來(lái)，數字標牌對社交的影響不可小覷!

　　智慧城市、新零售兩大行業(yè)未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限可能

　　“識局者生，善局者破，掌局者贏(yíng)”。萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代已然來(lái)臨，信頤基于此趨勢，將屏幕的顯示優(yōu)勢、觸摸交互優(yōu)勢與物聯(lián)網(wǎng)惠民技術(shù)進(jìn)行有機結合，方便用戶(hù)，提升辦事或消費效率。婁總說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)智慧城市、新零售這兩大行業(yè)，將為物聯(lián)網(wǎng)數字標牌提供無(wú)限的用武之地!